O Chat em Grupo do WhatsApp é um recurso popular do WhatsApp que permite conectar com um grupo de pessoas. Neste artigo, explicaremos para o que é um Grupo de WhatsApp e para que grupos de WhatsApp são utilizados. Além disso, você aprenderá como criar um Grupo de WhatsApp, editar os nomes dos Grupos de WhatsApp, como participar de um Grupo de WhatsApp usando um link de grupo do WhatsApp e um código QR do WhatsApp. Também explicaremos como as chamadas de grupo do WhatsApp funcionam e como excluir os grupos do WhatsApp.

O que é um Grupo de WhatsApp?

Se você usa o WhatsApp, já está familiarizado com um Grupo de WhatsApp. É um lugar onde você pode convidar pessoas, e todos podem conversar. Um grupo de WhatsApp é um ótimo lugar para organizar eventos, planejar uma noite de saída ou conversar com colegas.

Os Grupos de WhatsApp têm, no entanto, um limite de usuário. É permitido ter até 256 pessoas em um chat de grupo do WhatsApp.

Quando Usar Grupos de WhatsApp?

O elemento crítico que torna um Grupo de WhatsApp especial é que todos podem conversar no grupo. Portanto, o melhor momento para usar um Grupo de WhatsApp é quando você quiser receber informações de todos.

Em nossa experiência, vimos duas situações em que o WhatsApp pode ser útil para negócios ou se você tem ideias de negócios online lucrativas. Quando você está trabalhando com um cliente e precisa que vários membros da equipe participem do bate-papo.

Como alternativa, quando você está trabalhando em um projeto internamente que requer muitas conversas, você quer se certificar de que todos na equipe estejam na mesma página.

Abra um grupo de WhatsApp com um cliente importante

A beleza de um Grupo de WhatsApp com um cliente é que torna fácil a realização de conversas rápidas e autênticas. Ele permite que você dê a seus clientes um nível de suporte super personalizado e crie o relacionamento.

Os Grupos de WhatsApp tendem a tornar a comunicação mais rápida. Isso'é fácil de ignorar um e-mail que chega às 8 horas, mas os bate-papos são muito mais fáceis de lidar. Por vezes, um cliente está a travar um prazo e precisa de saber como fazer alguma coisa imediatamente. Responder a um chat é a solução ideal.

Se você tiver muitos grupos de WhatsApp, pode ser desafiador gerenciá-los. Com um cliente problemático, às vezes até mesmo um grupo de WhatsApp pode desafiar para gerenciar.

Um número excessivo de mensagens pode prejudicar seu cliente ao invés de melhorar sua experiência. O mais importante nos grupos de WhatsApp é que você os crie com moderação. Idealmente, apenas para os seus clientes mais importantes.

Crie uma Campanha de Marketing de Chat Group do WhatsApp

Provocador do agente usou Grupos de WhatsApp para marketing de sua campanha "The Ménage à Trois". A marca de lingerie usou Grupos de WhatsApp para ajudar as mulheres a decidirem qual lingeries era melhor da sua coleção "Naughty ou Nice".

Os clientes foram encorajados a iniciar uma conversa em grupo com seus parceiros e um Agente da Provocateur, para ajudá-los a decidir quais itens de sua loja melhor combinam com sua personalidade.

Em resumo, esta campanha de marketing no WhatsApp foi um grande sucesso no Reino Unido - 112 conversas ocorreram no aplicativo, 31% das conversas resultaram em visitas a lojas físicas, e 61% das conversas resultaram em um tráfego considerável no site.

Se você quiser saber mais sobre marketing no WhatsApp, confira nosso artigo sobre campanhas no WhatsApp. Além disso, durante a criação de sua campanha de marketing, é necessário garantir que ela contenha conteúdo original e de qualidade para evitar plágio. Se você precisa de ajuda com redação, existem serviços de redação que ajudarão você a obter uma aparência profissional.

Use um Grupo de WhatsApp para uma equipe interna.

Por último, mas não menos importante, os Grupos de WhatsApp podem ser usados para equipes internas. No entanto, recomendamos isto como uma última tentativa. Slack, Google Chat & Microsoft Teams são muito melhor otimizados para funcionar internamente.

No entanto, se você não tem nenhum desses aplicativos disponíveis em sua empresa, experimente um Grupo de WhatsApp se precisar de um nível extra de colaboração para aumentar a produtividade entre os funcionários. Pronto para criar um Grupo de WhatsApp? Leia em seguida para descobrir como.

Configurando Grupos do WhatsApp.

Nesta seção, você aprenderá como criar um Grupo do WhatsApp e editar os Nomes dos Grupos do WhatsApp, como alterar as configurações de privacidade dos Grupos do WhatsApp e como entrar em um Grupo do WhatsApp.

Como Criar um Grupo do WhatsApp & Editar Nomes de Grupos do WhatsApp.

Criar um grupo do WhatsApp é simples. Para começar, pressione os três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione Novo Grupo e escolha as pessoas que gostaria de adicionar ao grupo.

O próximo passo é adicionar um nome para o grupo do WhatsApp e você está pronto. Você pode alterar os nomes dos Grupos do WhatsApp? Sim, basta ir para Configurações e clicar no ícone do lápis. Em seguida, insira o novo nome do seu grupo do WhatsApp. Nesta fase, você também pode adicionar uma foto de perfil para sua empresa ou simplesmente usar um criador de logotipo online para criar um, se ainda não tiver.

Se você não consegue adicionar certos contatos a um Grupo do WhatsApp, é provável que eles tenham ativado os Controles de Privacidade do Grupo do WhatsApp.

Como alterar as configurações de privacidade do Grupo do WhatsApp.

O WhatsApp introduziu recentemente novos controles de privacidade que permitem limitar quem pode adicionar você aos Grupos do WhatsApp. Para acessar as configurações de privacidade do Grupo do WhatsApp, vá até as opções de Conta no menu de configurações.

Em seguida, clique em Privacidade e selecione Grupos. Aqui, você poderá selecionar quem exatamente pode adicionar você a um grupo. Existem 3 opções: Todos, Meus Contatos e Meus Contatos, Exceto.

Se seus contatos restringiram quem pode adicioná-los aos Grupos do WhatsApp e você não está na lista deles, pode adicioná-los em privado, enviando um link temporário. Lembre-se, o link de convite expirará após 3 dias.

Uma vez que o link expirou, você ainda pode convidar contatos compartilhando um Link do Grupo do WhatsApp ou um Código QR do WhatsApp.

Como participar do Grupo do WhatsApp com um Link do Grupo do WhatsApp e um Código QR do WhatsApp.

Convidar usuários através de links é uma funcionalidade útil, se você estiver usando seu Grupo do WhatsApp para reportar algo. Você pode postar o link em algum lugar no site interno do seu trabalho ou compartilhá-lo em outro grupo. Com o link de convite, qualquer um que o utilize pode se juntar ao grupo.

Ao contrário do link de convite por tempo limitado, o link do Grupo do WhatsApp não expirará. Se o grupo não for mais utilizado, você poderá revogar o link mais tarde para que novos contatos não possam entrar no seu Grupo do WhatsApp.

Para criar um link de convite, abra o menu de ações no canto superior direito e acesse o painel de informações do grupo. Em seguida, role para baixo até os participantes e clique no botão Convidar via link. No painel de convite, você terá algumas opções para compartilhar o link.

Você também pode gerar um código QR do WhatsApp para o seu Grupo do WhatsApp. Se você compartilhar este código QR do grupo com alguém, ele poderá participar do Grupo do WhatsApp escaneando-o com sua câmera do WhatsApp.

Gerenciando grupos de WhatsApp

Há uma chance de seu grupo de WhatsApp ficar fora de controle. Não tenha medo! O WhatsApp forneceu algumas ferramentas que você pode usar para gerenciar seu Grupo de WhatsApp.

Características da organização WhatsApp

Em um Grupo de WhatsApp, especialmente se você estiver lidando com um alto volume de mensagens, é fundamental permanecer organizado. Os Grupos de WhatsApp têm três recursos que podem ajudá-lo com isso.

Grupo de WhatsApp: Descrição do Grupo

A Descrição do Grupo fará a sua parte para o ajudar e todos os outros membros do grupo permanecerão no caminho. Para ver a descrição do grupo, as pessoas precisam clicar em Informações do Grupo.

Para criar uma descrição do grupo, você precisará ir ao menu de ações no canto superior direito. Navegue até as informações do grupo e clique na descrição. Contanto que você tenha a permissão para editar as informações do grupo, você poderá fazer isso aqui.

Grupo de WhatsApp: Pesquisar

A pesquisa ajuda a encontrar informações que foram enviadas centenas de mensagens atrás. Depois de pressionar o botão de pesquisa, você poderá procurar texto.

A beleza da pesquisa no WhatsApp é que ela buscará em ordem cronológica inversa, então você poderá começar com chats que mencionam seu termo de pesquisa recentemente e voltar no tempo para conversas mais antigas que mencionam o mesmo texto.

Para pesquisar em seu Grupo do WhatsApp, você precisará ir ao menu de ações no canto superior direito e pressionar buscar.

Uma vez na interface de pesquisa, você pode digitar algum texto e pressionar o botão de busca no canto inferior direito para encontrar. As setas para cima e para baixo na parte superior direita permitirão que você mova para cima e para baixo a conversa onde seu termo de pesquisa aparece.

Grupo de WhatsApp: Grupo de Mídia

Lembra-se daquele PDF que alguém te mandou há seis meses? Você não tem ideia de qual nome era? A mídia de grupo pode ajudá-lo com isso.

A Mídia de Grupo pode ser extremamente útil num bate-papo que durou milhares de mensagens. Irá separar documentos ou até mesmo aqueles super difíceis de encontrar links que uma pessoa compartilhada com você há muito tempo e fornecê-los a você em uma lista agradável.

Para verificar a mídia do seu grupo, abra o menu de ação no canto superior direito e selecione mídia de grupo. Lá, você pode mover entre mídia, documentos e links. Aqui você encontrará todos os documentos e links compartilhados na conversa. Com links você pode até voltar para a parte da conversa onde o link foi enviado.

Recursos de Produtividade de Grupos do WhatsApp: Chamada em Grupo do WhatsApp

Alguns dos recursos menos conhecidos dos grupos do WhatsApp são a Chamada de Grupo de WhatsApp e a Chamada de Vídeo em Grupo do WhatsApp. Por vezes, uma chamada de grupo é exatamente o que você precisa para resolver as coisas. Você sabia que pode fazer uma chamada de vídeo com até 8 pessoas em um Grupo de WhatsApp?

Para iniciar uma chamada, pressione o telefone + ícone na parte superior do seu Grupo de WhatsApp. Quando pressionado, você poderá selecionar seus participantes na parte inferior da tela e escolher entre uma chamada de voz ou uma chamada de vídeo.

Configurações de Permissões de Grupos WhatsApp

Às vezes, não é suficiente ter apenas uma pessoa para gerenciar o grupo. Talvez a pessoa que criou o grupo já não seja assim tão ativa e precisamos de mais alguém para adicionar e remover pessoas do grupo. Para ajudar a conseguir isso, o WhatsApp possui diversas configurações de permissões.

Como adicionar e remover o administrador do grupo WhatsApp

Editar Administradores de Grupo permite que um administrador adicione e remova outros Administradores de Grupo do WhatsApp do grupo. Para acessar as configurações de administrador, você abre o menu de ação no canto superior direito e abre as informações do grupo. Uma vez lá, você pode abrir as configurações do grupo e editar os administradores do grupo.

Os administradores podem ativar ou desativar as habilidades dos membros de grupo regulares para editar informações do grupo e enviar mensagens.  

Como Editar Privilégios de Participantes do Grupo do WhatsApp

Editar Informações do Grupo permite que você retire privilégios de membros do grupo regular. Por padrão, todos podem editar as informações do grupo. Esta configuração permite que você faça isso para que apenas os administradores possam editar as informações do grupo.

Para acessar essa configuração abra o menu de ação no canto superior direito e abra as informações do grupo. Uma vez lá, você pode abrir as configurações do grupo e depois editar as informações do grupo.

O envio de mensagens permite que você retire os privilégios de mensagens de membros do grupo regular. De certa forma, isso transforma seu grupo do WhatsApp em algo semelhante a um canal do Telegram. Só uma maneira de os administradores compartilharem informações para todos no grupo.

Para acessar essa configuração abra o menu de ação no canto superior direito e abra as informações do grupo. Uma vez lá, você pode abrir as configurações do grupo e enviar mensagens.

Recursos de Sanidade de Grupos do WhatsApp: Excluir & Silenciar Grupo do WhatsApp

Estamos chamando esses recursos de "recursos de sanidade" porque ajudam você a manter a calma. Para aqueles que tiveram toneladas de Grupos de WhatsApp antes, você conhece a dor de um grupo que tem uma nova mensagem a cada 10 segundos ou mais.

Como sair do Grupo de WhatsApp

Se você tiver um grupo de WhatsApp que está bombando, você tem a opção de sair do grupo. Simplesmente pressione os três pontos no canto superior direito, > Mais > Sair do Grupo. Como alternativa, toque no nome do grupo de WhatsApp. Em seguida, clique em Sair do Grupo > Sair.

Você será removido do grupo se sair dele, mas ainda poderá ver o grupo na aba Bate-Papos e ler o histórico de conversas. Se você for o único administrador do grupo de WhatsApp, um novo administrador será escolhido aleatoriamente.

Como excluir o grupo de WhatsApp

Você pode excluir um grupo de WhatsApp assim que sair. Tenha em mente que o histórico de bate-papo será apagado ao excluir o grupo e o grupo não aparecerá mais na aba Chats.

Para excluir um grupo de WhatsApp, toque no nome do grupo e, em seguida, toque em Excluir Grupo > Excluir. Se você deseja excluir a mídia do grupo, marque a opção Excluir Mídia nesta conversa.

Como silenciar grupos de WhatsApp

Silenciar notificações permite que você faça uma pausa em um Grupo de WhatsApp por um tempo, mas não o deixe para sempre. Você pode silenciar as notificações de qualquer Grupo de WhatsApp por 8 horas, um dia ou sempre.

Um item incomum, no entanto, é que há uma caixa de seleção onde você pode pressionar para mostrar notificações. Por que você gostaria de mostrar notificações se você está silenciando as notificações?

Ao clicar nessa opção, você poderá ver o ícone do WhatsApp na sua barra superior quando houver uma mensagem não lida, mas você não verá a notificação pop-up sobre o que a mensagem é como de costume.

Para silenciar notificações, abra o menu de ação no canto superior direito e, em seguida, pressione silenciar notificações. Então você poderá escolher quanto tempo deseja silenciar as notificações. Para ativar notificações, você pode voltar para o mesmo menu.

Como configurar notificações personalizadas de grupo do WhatsApp

As notificações personalizadas são exatamente o oposto das notificações de silenciamento. Em vez de silenciar o grupo, esta configuração permitirá que você crie uma notificação especial para que você possa facilmente separar qual grupo do WhatsApp requer sua atenção.

Isto pode ser útil quando você tiver várias conversas ou grupos no seu WhatsApp, e você precisa dar uma atenção especial a um Grupo de WhatsApp ou alguns grupos de WhatsApp.

Para criar uma notificação personalizada, abra o menu de ação na parte superior direita, abra as informações do grupo e depois selecione notificações personalizadas. Lá você poderá escolher um tom de toque personalizado, um padrão de vibração longa ou curta, e a cor da sua luz de notificação.

Adicionar um atalho à sua tela inicial é outra maneira de dar prioridade a este grupo do WhatsApp sobre os outros. Isto é algo que você pode fazer se o seu WhatsApp estiver completamente lotado de conversas e você gostaria de obter acesso rápido a alguns grupos.

Para criar um atalho para o Grupo do WhatsApp, abra o menu de ações no canto superior direito, pressione 'mais', depois selecione 'Adicionar atalho'. Então você será solicitado a escolher onde gostaria de colocar o atalho em seu(s) painel(is).

E aí está. Comunicar-se com vários participantes ao mesmo tempo é fácil com os grupos do WhatsApp, mas pode não ser a estratégia mais eficaz para marketing ou anúncios em larga escala.

Nesse caso, você deve conferir transmissões do WhatsApp com API do WhatsApp. Com as ferramentas certas para o seu caso de uso, o WhatsApp pode levar as conversas dos seus clientes para o próximo nível.

Leitura adicional.

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