Se os seus clientes são utilizadores do WhatsApp, deve saber como funciona o WhatsApp Broadcast. Neste artigo, irá aprender como criar uma lista de transmissão do WhatsApp e como enviar uma mensagem de transmissão no WhatsApp. Não importa se utiliza a aplicação WhatsApp Business ou a API do WhatsApp — também conhecida como plataforma WhatsApp Business — aprenderá a utilizar o WhatsApp Broadcast para enviar mensagens em massa do WhatsApp para o seu público. Além disso, iremos discutir como aumentar o limite de mensagens da sua conta WhatsApp para transmitir para um público maior.

O que é a Transmissão no WhatsApp?

Mais de 1,5 mil milhões de pessoas utilizam o WhatsApp a nível global, com uma impressionante taxa de abertura de 98%, o que o torna uma ferramenta poderosa para as empresas se ligarem aos clientes. As transmissões do WhatsApp permitem que as empresas enviem uma única mensagem para vários destinatários em simultâneo, garantindo a privacidade, uma vez que os destinatários não sabem quem são os outros na lista.

Ao contrário do WhatsApp Chat de grupo, as mensagens de transmissão são entregues individualmente a cada utilizador. As empresas podem utilizar isto para marketing ou remarketing através da WhatsApp Business App ou da WhatsApp API.

De seguida, vamos explorar as transmissões na aplicação WhatsApp Business.

Transmissão do WhatsApp através da aplicação WhatsApp Business: 6 coisas a observar

As micro e pequenas empresas têm um número reduzido de clientes por mês e, por isso, não conseguem lidar com um grande volume de mensagens. Por este motivo, transmitir com a aplicação WhatsApp Business é uma boa escolha para eles.

Aqui estão os seis pontos principais que deve saber se quiser transmitir com a aplicação WhatsApp Business.

1. Transmissões gratuitas

A transmissão com a aplicação WhatsApp Business é gratuita, permitindo mensagens ilimitadas. No entanto, evite enviar spam para não ser bloqueado ou denunciado.

2. Segmente públicos com rótulos

Os rótulos ajudam a categorizar os contactos para transmissões direcionadas, como os clientes recorrentes. Mantenha os rótulos atualizados para poupar tempo ou marque contactos individualmente para novas transmissões.

3. Enviar Multimédia e Catálogos

Pode enviar imagens, vídeos, documentos e catálogos de produtos, facilitando o envolvimento dos clientes e a exibição de ofertas.

4. Privacidade e engajamento aprimorados

As mensagens enviadas através de uma lista de transmissão são recebidas como mensagens individuais pelos seus clientes. Isto significa que as respostas vão diretamente para si, e não para a lista inteira, promovendo uma sensação de privacidade e envolvimento pessoal.

5. Configuração rápida e fácil da lista de transmissão

Configurar uma lista de transmissão do WhatsApp é simples e fácil de utilizar, o que a torna acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos. Basta selecionar os seus contactos, organizá-los numa lista e começar a enviar mensagens!

6. Conformidade com o WhatsApp

A utilização da aplicação WhatsApp Business para transmissões garante que está a operar dentro dos termos de serviço do WhatsApp por defeito. Dito isto, ainda precisa de se familiarizar profundamente com os termos de serviço.

No entanto, a transmissão na aplicação WhatsApp Business está longe de ser perfeita. Vamos ver porquê.

Limitações da transmissão do WhatsApp através da aplicação WhatsApp Business

A transmissão com a aplicação WhatsApp Business tem várias limitações. Para começar, não é possível importar listas de contactos. Em vez disso, os números de telefone devem ser adicionados manualmente, um a um. Mas há mais.

1. Os contactos devem guardar o número do remetente

As transmissões do WhatsApp nem sempre têm a garantia de chegar aos destinatários. A Política do WhatsApp Business proíbe as empresas de enviar spam, pelo que os contactos devem guardar o número do remetente nos seus telefones para receber transmissões. Certifique-se de que todos os contactos na lista WhatsApp Broadcast guardaram o seu número na lista de contactos.

2. Número limitado de contactos por lista de transmissão

Embora não haja limite para o número de listas de transmissão que pode criar, pode incluir até 256 contactos em cada lista de transmissão. À medida que o seu negócio cresce, precisará de uma forma fácil de alcançar mais de 256 pessoas ao mesmo tempo sem criar várias listas de transmissão.

3. Utilizadores limitados

Pode utilizar a aplicação WhatsApp Business em no máximo 5 dispositivos ao mesmo tempo. No entanto, apenas um destes dispositivos pode ser um telefone.

4. Falta de análise da transmissão

A aplicação WhatsApp Business não oferece qualquer ferramenta de análise para medir o desempenho das transmissões do WhatsApp. Não terá insights sobre a entrega de mensagens de transmissão e outras métricas importantes.

5. Tipos de mensagens limitados

Embora a aplicação suporte texto, imagens e vídeos, não inclui nativamente opções avançadas como botões interativos ou modelos para transmissões mais envolventes.

A seguir, mostraremos como enviar uma transmissão na aplicação WhatsApp Business.

Como transmitir mensagens WhatsApp com a aplicação WhatsApp Business em 3 passos

Quer saber como criar uma lista de transmissão na aplicação WhatsApp Business? São necessários apenas três passos.

1. Ir para Nova Emissão

2. Crie uma lista de transmissão

3. Componha e envie a transmissão WhatsApp

Nesta secção, abordaremos cada ponto com mais detalhe.

Passo 1: vá para Nova Transmissão

Para iniciar uma nova transmissão no WhatsApp, toque no ponto triplo no canto superior direito. De seguida, selecione Nova transmissão.

Passo 2: Crie uma lista de transmissão

Uma lista dos seus contactos deverá aparecer agora. Toque em para selecionar os contactos que pretende incluir na sua lista de transmissão.

Mas lembre-se! Os destinatários precisam de ter o seu número guardado para receber as suas mensagens de transmissão.

Depois de selecionar os seus contactos, pode atribuir um nome à sua lista de transmissão para referência futura. Isto é particularmente útil para gerir várias listas direcionadas a diferentes segmentos de público.

Passo 3: enviar a transmissão do WhatsApp

Assim que a sua lista de transmissão estiver configurada, será aberta uma janela de chat semelhante a um chat de grupo do WhatsApp. Componha e envie a transmissão do WhatsApp — lembre-se que pode adicionar imagens, ficheiros de vídeo e até itens do seu catálogo do WhatsApp.

Após compor, toque no botão enviar. Cada destinatário receberá a mensagem como um chat individual, mantendo a privacidade e a personalização para todas as partes envolvidas no processo.

Esta lista de transmissão do WhatsApp permanecerá na sua caixa de entrada de chat por tempo indeterminado. Pode interagir novamente com os clientes nesta lista de transmissão, conforme necessário. No entanto, esteja ciente da política de mensagens do WhatsApp Business para garantir uma boa experiência ao cliente e evitar ser banido.

A sua empresa deve confiar apenas no aplicativo WhatsApp Business?

Depende do tamanho e das necessidades do seu negócio.

Consideremos um cenário: você é um pequeno empresário com menos de 200 clientes. A maioria deles conhece você pessoalmente e tem seu número do WhatsApp Business salvo nos seus telefones. Nesse caso, a funcionalidade de transmissão do aplicativo WhatsApp Business seria suficiente.

Se você é uma PME ou empresa com um grande número de clientes, um limite de 256 transmissões únicas por lista não será conveniente para você. Além disso, não poder importar listas de contatos é definitivamente um problema. Devido ao elevado número de contatos, você também precisará de uma solução avançada do WhatsApp para vários usuários.

Mas, dito isso, o aplicativo WhatsApp Business não é perfeito.

A solução? Transmita mensagens do WhatsApp com a API WhatsApp.

A melhor solução para PMEs e empresas é a API do WhatsApp. A API do WhatsApp é uma solução projetada para empresas de médio a grande porte e vem com capacidade multiusuário avançada. Ao contrário do aplicativo WhatsApp Business, a API do WhatsApp não possui aplicativo ou interface front-end.

O WhatsApp Broadcast permite notificações não transacionais, como anúncios de marketing ou autenticação de conta. No entanto, as empresas devem usar modelos de mensagens pré-aprovados.

As empresas também devem obedecer às políticas do WhatsApp Business e Commerce para transmitir no WhatsApp. Caso contrário, isso pode resultar em proibições de mensagens iniciadas por empresas e de respostas a mensagens iniciadas por clientes.

Da mesma forma, a adesão estrita às diretrizes de categoria de modelos de mensagens do WhatsApp é crucial para evitar penalizações. Além disso, a partir de abril de 2025, o WhatsApp vai suspender temporariamente as mensagens de marketing para números dos EUA. Qualquer tentativa de enviar essas mensagens resultará em erro.

4 benefícios de usar a API de transmissão do WhatsApp.

Depois de configurar sua conta da API do WhatsApp Business no respond.io, você pode aproveitar muitos benefícios da utilização da API do WhatsApp do respond.io para transmissões.

Aplicativo WhatsApp Business.	API do WhatsApp.
Limite de transmissão de 256 contatos.	Limite de contatos muito maior dependendo da sua conta do WhatsApp.
Opções de personalização limitadas.	Opções avançadas de personalização e agendamento.
Importação de contato não disponível.	Importe contatos e envie mensagens mesmo que eles não tenham seu número.
Desafios ao lidar com muitas respostas de transmissão.	Gerencie altos volumes de respostas de contato com facilidade.

1. Livre-se do limite de transmissão de 256 contatos.

Desbloqueie a capacidade de transmitir para um público significativamente maior do WhatsApp de uma só vez. Ou até mesmo remover os limites de mensagens para acomodar perfeitamente os seus ambiciosos requisitos de mensagens.

Se você é um usuário da API do WhatsApp, talvez tenha a seguinte pergunta: quantos contatos podem ser adicionados a uma lista de transmissão do WhatsApp? Isto dependerá do limite de mensagens da sua conta do WhatsApp.

O limite de mensagens de uma conta da API do WhatsApp determina o número de contatos para os quais uma conta pode enviar mensagens. Quanto maior for o limite, mais mensagens um usuário pode enviar para contatos únicos em um período contínuo de 24 horas.

Para transmitir para um público maior, uma conta WhatsApp precisa de ser promovida para um nível de mensagens mais elevado. E para o conseguir, as empresas devem enviar metade do número de mensagens permitidas no nível atual em um período de 7 dias.

Ao tentar aumentar o seu limite de mensagens de transmissão, segmente os seus contatos com antecedência para saber quantos estão na sua lista de transmissão. Desta forma, pode ter a certeza de enviar mensagens para o número exato de contatos necessários para atingir o próximo limite de mensagens.

2. Personalize as suas transmissões para um melhor envolvimento.

Crie catálogos WhatsApp ou modelos de mensagens interativas com botões de chamada para ação ou respostas rápidas. Depois, personalize-os com imagens, arquivos e dados personalizados do cliente para atingir o público-alvo. Por fim, agende as suas transmissões WhatsApp para uma data e hora específicas para aumentar as taxas de abertura.

3. Envie mensagens aos clientes mesmo que não esteja na sua lista de contatos.

Importe contatos para respond.io e envie mensagens a todos de uma só vez. Desde que tenha o número de WhatsApp deles, eles receberão a sua mensagem.

4. Lide com elevados volumes de respostas de transmissão sem esforço

Pode esperar muitas respostas após transmitir para o seu público do WhatsApp, e isso pode ser difícil de lidar. Com os Fluxos de trabalhodo respond.io, podeconfigurar respostas automatizadaspara gerir as expectativas do cliente ou, melhor ainda, deixar a conversa nas mãos de umAgente de IApara responder às perguntas antes de atribuir a conversa a um agente humano.

Para utilizar eficazmente a API do WhatsApp para a transmissão de mensagens, as empresas devem ter dois componentes essenciais: uma conta API do WhatsAppe um software de mensagens comerciais fiável para uma troca de mensagens perfeita.

Em seguida, explicamos como obter as duas coisas de uma só vez.

Como transmitir mensagens do WhatsApp com a API do WhatsApp em 3 passos

Criar uma conta APIvia respond.io é simples e envolve apenas 3 passos simples:

1. Comprarum número de telefone ou transferir um número existente

2. Registe-separa obter uma conta respond.io — podecomeçar com um teste gratuito

3. Completea aplicação da API do WhatsApp através do respond.io

Agora que já sabe o que precisa para obter a API do WhatsApp, vamos ver os passos para configurar a sua transmissão no respond.io.

Configurar uma transmissão do WhatsApp no respond.io é simples, pois demora apenas três passos.

1. Importe uma lista de contactos para o respond.io

2. Criar um modelo de mensagem

3. Transmita a sua mensagem com a API do WhatsApp

Etapa 1: importar uma lista de contatos para o Respond.io

Com o respond.io, os usuários podem carregar uma lista de contatos usando um arquivo CSV. Podem também atribuir Tags aos contactos no ficheiro CSV para os categorizar. Mais tarde, essas tags aparecerão na plataforma quando a lista de contatos for carregada. Certifique-se de que os números de telefone estejam no formato internacional, com código de país e código de área.

Para importar uma lista de contactos, abra o Módulo de Contactos e siga os seguintes passos:

1. Vá para Adicionar contacto e clique no botão 🔽.

2. Selecione Importar contactos.

3. Descarregue o ficheiro CSV de exemplo, se ainda não o tiver.

4. Preencha o ficheiro com os dados de contacto.

5. Solte o ficheiro ou clique em Procurar ficheiros para o enviar.

Quando a importação estiver concluída, você receberá um e-mail com os resultados. Você pode optar por baixá-los se desejar. Assim que a sua lista de transmissão do WhatsApp estiver pronta, é altura de criar um Modelo de Mensagem.

Etapa 2: Crie um modelo de mensagem

Para iniciar uma conversa com um modelo de mensagem WhatsApp, a sua mensagem precisa de se enquadrar numa de três categorias de conversa: Conversas de utilidade, autenticação ou marketing.

Além disso, a partir de julho de 2025, o WhatsApp vai passar de preços por conversa para por mensagem para mensagens de marketing e serviços públicos. As mensagens utilitárias enviadas em 24 horas continuam a ser gratuitas.

Todos os modelos de mensagens devem ser aprovados pelo WhatsApp antes de poderem ser usados. Pode criar e enviar modelos de mensagens para aprovação diretamente do respond.io.

Verifique o estado dos seus modelos de mensagens no respond.io clicando no botão Sincronizar modelos para atualizar os dados. No entanto, para usuários da API WhatsApp Business do respond.io, os modelos são sincronizados automaticamente.

O estado de um modelo de mensagem pode ser Enviado, Aprovado ou Rejeitado. Em caso de rejeição do modelo de mensagem , os utilizadores podem editá-los e reenviá-los para aprovação.

Usar modelos de mensagens de alta qualidade é importante. Ser bloqueado pelos Contatos afeta a Classificação de Qualidade de um Modelo, que pode cair para Média ou até mesmo Baixa.

Modelos de mensagens de baixa qualidade receberão o status Sinalizado. Se a Classificação de Qualidade não melhorar em 7 dias, o status mudará para Desativado. Com esse status, os Modelos de Mensagens não podem ser enviados ou editados.

Usuários que transmitem a API do WhatsApp Business do respond.io podem criar modelos de mensagens de mídia e interativas. Além disso, eles podem criar um modelo de mensagem que combine ambos os tipos de mensagem.

Os modelos de mensagens interativas incluem botões de chamada para ação ou botões de resposta rápida . Por outro lado, os Modelos de Mensagens de Mídia permitem que os Usuários adicionem um cabeçalho personalizável. Este cabeçalho pode ser um texto, uma imagem, um vídeo ou um arquivo PDF.

Mas as possibilidades de personalização não param por aí. Ao escrever o corpo da mensagem, os usuários podem personalizar os espaços reservados com variáveis. Depois que seu modelo de mensagem for composto e aprovado, você poderá transmiti-lo usando o módulo de transmissão do respond.io.

Etapa 3: Transmita mensagens do WhatsApp com a API do WhatsApp

Para iniciar uma transmissão da API do WhatsApp, clique no botão Módulo de transmissão e, em seguida, no botão Adicionar transmissão na parte superior. Dê um nome à sua transmissão e clique em Criar. Tem também a opção de o etiquetar (categorizá-lo) para facilitar a referência no futuro.

Por predefinição, o público de uma transmissão é definido como Todos. Se pretender limitar a sua transmissão a um grupo específico de pessoas, selecione um segmento na lista pendente. Os segmentos são editáveis e criáveis dentro do Módulo de Contactos , oferecendo aos utilizadores a capacidade de categorizar os Contactos utilizando filtros.

Selecione a opção Canal específico . Na lista suspensa de canais, selecione o canal da API do WhatsApp que você gostaria de usar para enviar a mensagem de transmissão.

Abaixo encontrará uma caixa de selecção que diz: Enviar apenas para contactos que interagiram com este canal antes de. O objetivo principal desta ferramenta é excluir sua lista de contatos importada recentemente do recebimento da transmissão. Portanto, evite clicar nele desta vez.

Em seguida, selecione o Modelo de Mensagem relevante e preencha os detalhes do conteúdo da sua transmissão. Quando a transmissão do WhatsApp estiver pronta, agende-a para uma data e hora específicas ou teste-a enviando-a para você mesmo ou para um contato de sua escolha.

Algo para lembrar: nem todas as mensagens chegarão exatamente ao mesmo tempo ao enviar mensagens para uma grande lista de transmissão do WhatsApp. As transmissões são entregues de acordo com os códigos dos países em sequência, com os números menores indo primeiro.

Neste artigo, abordamos tudo o que você precisa saber para transmitir no WhatsApp. Agora vamos ver o que torna uma transmissão do WhatsApp boa.

4 práticas recomendadas para fazer transmissões no WhatsApp

O objetivo das transmissões não é apenas transmitir mensagens unidirecionais. É para criar conexões com o público. Transmissões que parecem genéricas, spam e irrelevantes podem prejudicar sua marca, afastando potenciais clientes e leads.

Mas se você fizer isso corretamente, terá uma linha direta com centenas de clientes. Veja como começar.

Para maximizar o envolvimento, o WhatsApp vai ajustar a forma como as mensagens de marketing são entregues a partir de março de 2025. As mensagens serão priorizadas para os utilizadores que interagiram com transmissões anteriores, ajudando as empresas a alcançar o público mais responsivo e reduzindo a fadiga das mensagens.

1. Personalize

Ninguém quer receber uma transmissão clichê, sem qualquer personalização. Pequenos detalhes como usar os nomes reais do seu público e segmentação ajudam muito a fazer com que sua mensagem alcance o público certo. Por exemplo, se você tem um pet shop, não vai querer enviar as mesmas promoções para quem gosta de cães e gatos.

E não se esqueça do tempo! Se o seu público receber uma transmissão aleatória às 2 da manhã, provavelmente pensará: Quem envia estas coisas a esta hora? Uma transmissão (má) por dia mantém os clientes afastados!

2. Mantenha a mensagem clara e concisa

Assim como qualquer bom anúncio, as transmissões precisam ir direto ao ponto. As transmissões são rápidas; não são romances. Concentre-se em uma mensagem clara, uma oferta, uma ideia de cada vez, em vez de se dispersar. Nada causa um impacto pior nas transmissões do que o temido bloco de texto.

Não os bombardeie também! Uma mensagem bem escrita é infinitamente melhor do que dez que podem ser sinalizadas como spam.

3. Crie chamadas para ações fortes

Você fez transmissões e conquistou a atenção do seu público, mas e agora? Não desperdice esta oportunidade e deixe-os pensar. Seja bem claro sobre qual ação específica você quer que eles tomem em seguida.

Seja clicando num link, visitando a sua loja,  ou até mesmo inscrevendo-se num evento, o seu CTA deve ser claro e destacar-se para gerar ação. Pense mais em algo como “Reivindique hoje o seu desconto de 50%” e menos em “Contacte-nos se estiver interessado”.

4. Use uma ferramenta de mensagens eficaz

Gerenciar e executar transmissões do WhatsApp manualmente pode parecer um trabalho de tempo integral. É por isso que você deve usar ferramentas externas que eliminem o trabalho monótono e pesado da equação.

Plataformas de mensagens como respond.io são inestimáveis quando se trata de gerenciar suas transmissões do WhatsApp. Com o respond.io, você pode organizar seus contatos, segmentar seu público para mensagens personalizadas e agendar transmissões no momento certo para evitar sobrecarregar seus destinatários. Você também pode obter insights valiosos sobre o desempenho de suas mensagens, o que ajuda a ajustar sua abordagem e melhorar os resultados ao longo do tempo.

3 maneiras de aumentar sua lista de mensagens de transmissão do WhatsApp

Você pode ter a melhor transmissão de mensagens do WhatsApp do mundo, mas sem uma lista de mensagens selecionada para enviá-la, tudo não valerá nada.

Veja como você pode nutrir e aumentar sua lista:

1. Incentive e promova inscrições

Você não pode esperar que seu público leia sua mente. Você os quer na sua lista de transmissão? Então pergunte a eles! Adicione avisos de inscrição do WhatsApp em todos os locais relevantes. Isso pode estar no seu blog, boletim informativo por e-mail, vídeos do YouTube, mídias sociais ou até mesmo em suas lojas físicas.

2. Aproveite os códigos QR

Os códigos QR são poderosos. Quando feitas corretamente, elas praticamente criam pontes instantâneas entre leads potenciais e suas listas de transmissão. Considere colocá-los em locais-chave, não apenas digitalmente, mas fisicamente. Pense em recibos, embalagens, e-mails ou até mesmo pôsteres.

3. Priorize a qualidade em vez da quantidade

Aumentar sua lista o mais rápido possível é tentador e pode gerar resultados mais imediatos no curto prazo, mas, no longo prazo, isso vai prejudicá-lo. Listas inchadas não vão ajudar se estiverem cheias de usuários não engajados e transmissões de spam.

Por que você deve considerar a Respond.io como sua provedora de soluções comerciais do WhatsApp

Existem muitosProvedores de Soluções para Negócios do WhatsApp (BSP) no mercado oferecendo acesso à API do WhatsApp. Então, como o respond.io se destaca dos demais?

O Respond.io foi reconhecido como um dos principais softwares de gestão de conversas com tecnologia de IA no mercado por várias razões.

1. Parceiro de negócios Meta com selo: A Respond.io foi avaliada pela sua experiência no manuseio de produtos Meta, o que a torna uma escolha altamente recomendada para uma plataforma de software de conversação com o cliente.

2. Integração e suporte sem problemas: Comece com uma experiência de integração perfeita. Para quaisquer obstáculos em seu caminho, beneficie-se do acesso do respond.io ao suporte de alta qualidade do Meta.

3. Acesso exclusivo a funcionalidades de ponta do WhatsApp: Mantenha-se à frente com acesso exclusivo a funcionalidades avançadas como Transmissão do Meta Catalog e Análise de transmissão.

4. Sem taxas de configuração e hospedagem: Comece sem pagar taxas de configuração e hospedagem ou necessitar de uma conta de desenvolvedor do Facebook.

5. Gestão centralizada de contas e taxas: gerencie todas as suas contas e taxas do WhatsApp sem esforço a partir de uma plataforma centralizada.

6. Marca verde do WhatsApp: Obtenha e apresente uma marca verde do WhatsApp para aumentar a credibilidade da marca.

7. Mensagens agendadas: Utilize mensagens agendadas do Whatsapp para enviar atualizações, lembretes e promoções no momento certo.

A seguir, responderemos algumas das perguntas mais comuns sobre esse tópico.

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Para segmentar facilmente os clientes, enviar transmissões WhatsApp em grande escala e desbloquear funcionalidades como a automatização avançada de chat e análise, obtenha a API WhatsApp Business do respond.io.

Os clientes do Respond.io já experimentaram os benefícios em termos de marketing no WhatsApp: a Farmacia La Buena agora está usando a API do WhatsApp do respond.io para transmitir 8.000 catálogos mensais e promoções para a sua lista de contatos, enquanto o Moj for Creators utiliza o respond.io de forma eficaz para transmitir mais de 20.000 mensagens diárias do WhatsApp.

Se você já tem uma conta de API do WhatsApp, conecte sua API ao respond.io para começar a enviar transmissões do WhatsApp. Estamos constantemente atualizando nossa plataforma com novos recursos para tornar a comunicação com seus clientes fácil e eficaz.

Perguntas frequentes

O que preciso para transmitir mensagens?

Se você tem uma pequena empresa, precisará do aplicativo WhatsApp Business. Se você tem uma empresa de médio ou grande porte, deve usar a API do WhatsApp Business e conectá-la a uma caixa de entrada de mensagens. Independentemente da sua escolha, você também deve ter uma lista de contatos do WhatsApp.

Como é um exemplo de mensagem de transmissão do WhatsApp?

Isso depende do seu objetivo, pois mensagens promocionais não têm a mesma aparência que, digamos, atualizações de plataforma. Eis um exemplo de uma mensagem de transmissão do WhatsApp para lançamentos de novos produtos: "🎉 Grandes notícias! Nossa mais nova linha de produtos será lançada neste domingo. Ofertas exclusivas aguardam nossos clientes fiéis. Não perca!

Qual é o limite de transmissão do WhatsApp?

Pode incluir até 256 contatos em cada lista de transmissão no aplicativo WhatsApp Business.

Como encontrar a lista de transmissão no WhatsApp?

1. Na aba Bate-papos, toque na sua lista de transmissão.

2. Toque em Informação da lista de transmissão.

3. No ecrã de informação da lista de transmissão, pode alterar o nome da sua lista de transmissão tocando em Alterar nome da lista de transmissão. Introduza o novo nome da sua lista de transmissão e toque em OK. Adicione destinatários à lista tocando em Editar destinatários.

Como criar uma lista de transmissão do WhatsApp?

1. Abra o WhatsApp no seu dispositivo móvel.

2. Toque no separador Chats .

3. Toque no botão Nova transmissão .

4. Selecione os contatos que deseja adicionar à lista de transmissão.

5. Depois de selecionar todos os contactos que pretende adicionar, toque no botão Criar .

6. Dê um nome à sua lista de transmissão.

Como edito uma lista de transmissão?

1. Abra o WhatsApp e selecione Listas de Transmissão

2. Encontre a lista que deseja editar e selecione-a.

3. Clique no botão de menu (os três pontos verticais) no canto superior direito da tela.

4. Clique em Editar lista de transmissão.

Como posso ver quem recebeu ou leu minha mensagem de transmissão?

Pode ver as confirmações de entrega e ler a sua mensagem WhatsApp Broadcast verificando as informações da mensagem. No entanto, você só verá essas informações para destinatários que ativaram confirmações de leitura.

Como criar um grupo de transmissão no WhatsApp?

Para criar um grupo de transmissão, abra o WhatsApp e vá para o separador Chats . Toque no menu (três pontos no canto superior direito) e selecione Nova transmissão. Selecione os contatos que deseja adicionar à sua lista de transmissão e pressione Criar. Isso permitirá que você envie mensagens para vários contatos como se fossem chats individuais.

As mensagens de transmissão do WhatsApp são criptografadas?

Sim, elas estão. O WhatsApp usa criptografia de ponta a ponta para todas as mensagens, incluindo aquelas enviadas por meio de listas de transmissão. Isso significa que somente o remetente e os destinatários podem ler as mensagens, garantindo que elas estejam seguras e privadas durante a transmissão.

Leitura Adicional.

Se você gostou deste artigo e gostaria de saber mais sobre a API do WhatsApp, confira os seguintes artigos:

• Parceiros do WhatsApp: O que é um Provedor de Soluções Empresariais?

• Usando o respond.io como um CRM com integração ao WhatsApp.

• O guia definitivo para a API do WhatsApp.