O que é o Google My Business? [ago 2020]

Se o perfil da sua empresa aparecer na Pesquisa Google ou no Google Maps, você poderá modificar as informações desse perfil no Google Meu Negócio. Este artigo examina as origens, os casos de uso e os benefícios do Google Meu Negócio. Vamos mostrar como o seu perfil do Google My Business aparece para os clientes na Pesquisa do Google e no Google Maps, como você pode modificar esses dados e como pode enviar mensagens diretamente para potenciais clientes através do Google Maps ou da Pesquisa do Google.

O que é o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio, conhecido abreviadamente como GMB, é uma plataforma online gratuita usada por empresas para gerenciar suas listagens na Pesquisa Google e no Google Maps. O Google Meu Negócio é o produto de mais de 10 anos de desenvolvimento e consolidação de diferentes plataformas do Google.

O Google Meu Negócio é o produto de 10 anos de testes e desenvolvimento de diferentes plataformas do Google. Hoje, o Google Meu Negócio é uma plataforma popular para empresas e uma fonte confiável de informações para clientes. O Google Meu Negócio, também conhecido como GMB, é uma plataforma online gratuita usada por empresas para gerenciar suas listagens na Pesquisa Google e no Google Maps.

Essas primeiras tentativas de criar uma plataforma para listagem de empresas contribuíram com uma série de recursos valiosos que conhecemos hoje como Google Meu Negócio. Para entender o que o GMB é hoje, é importante saber como você chegou até aqui.

A evolução do Google Meu Negócio

Era uma vez, o Google Maps, como o conhecemos hoje, não existia. Loucura, né? O que é ainda mais louco é que começou como dois produtos: Google Maps e Google Local. Além disso, havia aplicativos como Hotpot, Google Places, Google+, talvez você se lembre de alguns deles? Todos esses aplicativos evoluíram para o que conhecemos hoje como Google Maps & Google Meu Negócio.

Tudo começou em 2004, quando o Google Local foi lançado como uma versão melhorada das Páginas Amarelas. Ele exibia aos usuários o nome, endereço e número de telefone de empresas com seus mapas, direções e páginas da web.

Em fevereiro de 2005, os mapas foram lançados em seu próprio produto chamado Google Maps. Mas, na infinita sabedoria do Google', ele fundiu os mapas novamente no Google Local em outubro de 2005... Depois mudou o nome de volta para Google Maps em 2006. ¯\_(ツ)_/¯

Aqui está um breve resumo de como o Google Meu Negócio surgiu. Em 2004, o Google Local foi lançado como uma solução melhor para os diretórios de listagem de empresas da época, como as Páginas Amarelas. Ele combinava o nome, endereço e número de telefone de uma empresa com mapas, direções e páginas da web. Em fevereiro de 2005, o Google Maps foi lançado. Era um mapa on-line interativo e visualmente atraente, com recursos promissores. Em outubro de 2005, o Google Maps e o Google Local se fundiram sob o nome Google Local. Em 2006, o Google decidiu mudar o Google Local para Google Maps, que continua crescendo em ofertas de recursos e popularidade sob o mesmo nome até hoje.

Em 2009, os elementos do Google Meu Negócio começaram a tomar forma. O Google Places Pages foi introduzido para permitir que as empresas gerenciem seus próprios anúncios.

Parece que estamos quase lá, mas o Google conseguiu inserir pelo menos meia dúzia de produtos fracassados, como Hotpot, Google Places, Páginas do Google Places, Páginas do Google+ e Google+ Local. Tudo isso mal vale a pena mencionar.

Em junho de 2014, o Google Meu Negócio foi lançado no formato que conhecemos hoje. Um produto que permite que empresas gerenciem informações em um só lugar para todas as listagens comerciais do Google.

Hoje, as empresas podem gerenciar seu perfil do Google Meu Negócio tanto no desktop quanto no celular usando navegadores e aplicativos. Antes de entrarmos nas funcionalidades, vamos ver se o GMB é certo para você.

Sua empresa pode usar o Google Meu Negócio?

A resposta curta é sim. Mesmo que você não crie um perfil do Google My Business, já há informações fornecidas pelos usuários sobre o seu negócio. Inclui avaliações do seu negócio, horários de pico para visitação e fotos tiradas pelos clientes. Seu Perfil Comercial é atualizado quando alguém realiza uma ação, como deixar uma avaliação, fazer uma pergunta ou enviar uma foto.

Antes mesmo de criar seu perfil do Google Meu Negócio, há informações geradas pelos usuários que usam os serviços do Google. O Google obtém de seus usuários uma variedade de informações sobre empresas com uma listagem no Google Meu Negócio. Essas informações geradas pelo usuário incluem avaliações da sua empresa, horários de pico para visitação e fotos tiradas pelos clientes. Seu Perfil Comercial é atualizado quando alguém realiza uma ação, como deixar uma avaliação, fazer uma pergunta ou enviar uma foto. Portanto, criar um perfil no Google Meu Negócio e selecionar o conteúdo que aparece na sua listagem do Google Meu Negócio é importante para garantir que as informações corretas sobre sua empresa sejam compartilhadas on-line.

Portanto, assumir o controle do seu perfil do Google Meu Negócio e selecionar o conteúdo que aparece na sua listagem do Google Meu Negócio é importante para garantir que as informações corretas sobre sua empresa sejam compartilhadas on-line.

Você é elegível para o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio lista apenas empresas com um local físico que os clientes podem visitar. Quaisquer empresas ou formas de negócios exclusivamente on-line que envolvam atividades em um endereço que não lhes pertença não são elegíveis.

Isso significa que imóveis para alugar e à venda, assim como aulas e reuniões realizadas em locais que sua empresa não possui, não podem qualificá-lo para um cadastro no Google My Business.

Provavelmente você não deveria quebrar as regras, pois tentar reivindicar um cadastro que não é seu ou usar seu perfil do GMB como uma plataforma para atividades fraudulentas ou ilegais resultará em suspensão da conta e remoção dos resultados de busca do Google. Nossa!

Depois de ter controle do seu anúncio, você pode considerar como ele aparecerá para os clientes na Pesquisa Google e no Google Maps.

Como sua empresa aparece para os clientes

O Google Meu Negócio permite que você gerencie sua presença na Pesquisa Google e no Google Maps. É importante saber como sua listagem de negócios aparece porque muitos dos seus clientes vão te encontrar pesquisando por sua empresa em um desses produtos do Google.

Seu perfil do Google Meu Negócio ajuda você a gerenciar sua presença na Pesquisa Google e no Google Maps. Os clientes encontram seu perfil do GMB pesquisando sua empresa usando o Google Maps ou a Pesquisa Google. Para entender como seu perfil do Google Meu Negócio aparece para os clientes na Pesquisa Google e no Google Maps, usamos o Yellow Cup Cafe em Toronto como exemplo de uma empresa local com um perfil do Google Meu Negócio que aparece quando "yellow cup cafe Toronto" é pesquisado na Pesquisa Google e no Google Maps em um computador.

Para mostrar como sua empresa aparece na Pesquisa do Google e no Google Maps, usamos um dos nossos lugares favoritos, o Yellow Cup Cafe, como exemplo.

Como seu perfil do Google Meu Negócio aparece na Pesquisa Google

Quando seu negócio aparece na Pesquisa do Google, os usuários o verão em destaque à direita. Suas melhores fotos e o nome provavelmente serão a primeira coisa que as pessoas notarão.

Logo abaixo do nome da sua empresa, há três botões de chamada para ação: Site, Direções e Salvar. Ao clicar em salvar, um alfinete especial para sua empresa no Google Maps será adicionado para esse usuário.

Abaixo disso, os usuários verão sua classificação, suas avaliações e os detalhes básicos do seu negócio. Na seção Avaliações da web , suas classificações de outros sites são exibidas. O Facebook, por exemplo, fornece uma classificação com base nas avaliações da sua página do Facebook.

Os clientes podem ver um gráfico mostrando os horários populares, com base em quando as pessoas visitam seu local, indicando os horários de pico de negócios e levando você à seção Planeje sua visita, onde as pessoas podem ver o tempo médio que os clientes passam no local da sua empresa. As pessoas também pesquisam por uma seção que aparece em Avaliações e Perfis. Ele fornece sugestões relacionadas para negócios semelhantes. Isso oferece uma maneira útil de identificar seus principais concorrentes na Pesquisa Google.

Se eles continuarem rolando, os usuários poderão ver os horários mais populares, com base no tráfego de pessoas em sua localização, o que indica os horários de pico dos negócios. Abaixo desta talvez esteja a seção mais importante: avaliações, onde algumas das suas principais avaliações são mostradas.

Por último, mas não menos importante, há links para seus perfis sociais. Uma oportunidade para você direcionar tráfego para suas páginas. A listagem da sua empresa será semelhante no Google Maps, com algumas pequenas diferenças.

Como seu perfil do Google Meu Negócio aparece no Google Maps

Existem dois tipos de pessoas neste mundo: aquelas que pesquisam empresas na Pesquisa Google e aquelas que pesquisam diretamente no Google Maps. Em vez de suas fotos principais, o usuário verá sua foto de capa, bem como o nome da sua empresa, sua classificação, o número de avaliações e sua categoria de negócio.

As informações imediatas que um cliente verá serão sua foto de capa, o nome da sua empresa, sua classificação no Google e o número de avaliações, além da categoria empresarial escolhida. Em uma seção abaixo, há uma linha de cinco botões de chamada para ação. São eles: Direções - gera direções para o endereço do perfil comercial a partir do seu local atual ou escolhido Salvar - permite que você salve o perfil comercial em uma lista do Google Maps Perto - fornece sugestões para ajudar você a encontrar outras empresas na área Enviar para seu telefone - envia o perfil comercial para você por mensagem de texto ou e-mail Compartilhar - permite que você envie um link de um perfil comercial ou incorpore um mapa e compartilhe-o com um contato. Há algumas diferenças nos recursos que aparecem nos perfis do Google Meu Negócio quando abertos no Google Maps em comparação à Pesquisa Google. Quando um cliente pesquisar por você no Google Maps, seu perfil do Google Meu Negócio aparecerá.

Assim como na Pesquisa Google, há alguns botões de chamada para ação abaixo. Eles são Direções, Salvar, Próximo, Enviar para seu telefone, e Compartilhar. A maioria delas é autoexplicativa, exceto Perto, que mostrará empresas próximas.

Quando sua empresa aparecer na Pesquisa do Google e no Google Maps, você vai querer garantir que todas as informações do seu perfil estejam corretas. Para fazer isso, você precisará obter controle sobre sua listagem do Google My Business.

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Gerenciando seu perfil do Google Meu Negócio

Adicionar informações e imagens ao seu perfil comercial melhora sua capacidade de ser descoberto on-line e ajuda seus clientes em potencial a obter as informações de que precisam. No entanto, antes que você possa personalizar seu perfil, precisará reivindicar e verificar a propriedade do seu negócio.

Reivindicando & Verificando a propriedade do seu negócio

Ao criar um novo perfil comercial por meio de uma conta do Google, você está reivindicando sua empresa com o nome e endereço de sua escolha. Você pode selecionar se deseja que a localização da sua empresa apareça no Google Maps ou se ela permanecerá privada. Se sua empresa já tiver um registro no Google Maps, há uma opção para Reivindicar esta empresa.

Depois de selecionar uma categoria de negócio e fornecer um número de telefone ou URL do site da empresa, você pode prosseguir para o processo de verificação e começar a gerenciar sua conta.

O Google também exige que você verifique a propriedade da empresa. Você deve enviar um formulário de verificação com o nome da sua empresa. Pode levar até uma semana para o Google analisar e processar sua solicitação.

Para começar a usar seu Perfil do Google Meu Negócio, você precisará criar ou fazer login em uma conta do Google que será usada para sua empresa. O Google exige que você reivindique sua empresa registrando seu endereço. Você deve enviar um formulário de verificação com o nome da sua empresa. Pode levar até uma semana para o Google analisar e processar sua solicitação. Você precisa confirmar que é o legítimo proprietário da sua empresa para poder gerenciar seu perfil do Google Meu Negócio e monitorar as alterações sugeridas pelo público.

Depois de confirmar que você é o legítimo proprietário do seu negócio, você pode gerenciar seu perfil do GMB e monitorar quaisquer alterações sugeridas pelo público. Lembre-se de que qualquer pessoa pode sugerir uma edição no seu anúncio, então faça login no seu painel do GMB regularmente.

Mas antes de começar a monitorar seu anúncio, você provavelmente deve se certificar de que todos os detalhes importantes sobre sua empresa estejam corretos.

Detalhes do perfil do Google Meu Negócio

As informações básicas do perfil consistem no nome da empresa, descrição (máximo de 750 palavras) e uma categoria empresarial. Você também pode editar seus dados básicos de contato, incluindo endereço comercial, horário de funcionamento, site e número(s) de telefone.

Insira o nome da sua empresa como ele aparece na sua marca. Se você alterar o nome da sua empresa após solicitar uma carta de verificação, será necessário verificar sua empresa novamente. Forneça uma descrição concisa dos produtos ou serviços que sua empresa oferece em 750 caracteres ou menos. Escolha uma categoria para seu negócio. Todos os locais da sua empresa devem compartilhar uma categoria Principal. Você pode ter apenas uma categoria principal e selecionar nove categorias adicionais. Insira o endereço exato da sua localização comercial. Se você alterar seu endereço após solicitar uma carta de verificação, será necessário verificar sua empresa novamente. Adicione o horário comercial em que sua empresa fica aberta em uma semana típica. Para dias com horários incomuns, como feriados ou eventos especiais, você pode aplicar horários especiais. Adicione o URL do seu site. Dependendo da categoria do seu negócio, você pode ver opções para adicionar links adicionais, como pedidos on-line, reservas e compromissos. Digite um número de telefone principal. Você pode inserir até mais dois números de telefone. Celular e telefone fixo são aceitos, mas fax não. Os atributos fornecem aos clientes informações adicionais sobre sua empresa, como se você oferece Wi-Fi gratuito ou acesso para cadeira de rodas.

Algo que pode fazer seu negócio se destacar são Atributos. Usando atributos, você pode dar aos clientes informações adicionais sobre seu negócio, como se você fornece Wi-Fi gratuito ou acesso para cadeira de rodas.

Agora que seu perfil do GMB tem todas as suas informações principais com precisão, você pode começar a parte divertida: personalizar a aparência do seu perfil com mídia atraente e envolvente.

Adicionar mídia no Google Meu Negócio

Ter uma boa foto de capa é fundamental, pois ela aparece em destaque no seu anúncio. Você também pode selecionar uma foto de perfil que aparecerá quando você responder a uma avaliação ou enviar uma mensagem a um cliente.

Idealmente, na era do Instagram, você deve fazer upload de ainda mais imagens para o seu perfil. O Google Meu Negócio ainda permite que você adicione vídeos ao seu perfil. Eles devem ter 30 segundos ou menos, 100 MB ou menos e resolução de 720p ou superior.

A foto da capa do Google Meu Negócio é importante, pois é a imagem que aparece na frente e no centro do seu perfil do GMB. Você também pode selecionar uma foto de perfil para sua empresa. É a imagem que aparecerá quando você enviar novas fotos, vídeos e quando responder às avaliações dos clientes. Junto com suas fotos de perfil e de capa, você pode enviar outras fotos relevantes que mostrem seu negócio. O Google Meu Negócio permite até que você adicione vídeos ao seu perfil. Eles devem ter 30 segundos ou menos, 100 MB ou menos e resolução de 720p ou superior. De acordo com o Google, empresas com imagens tendem a receber 42% mais solicitações de instruções de direção para chegar ao seu local por parte de usuários do Google e 35% mais cliques para seus sites do que empresas que não têm fotos.

De acordo com o Google, empresas com imagens tendem a receber 42% mais solicitações de instruções de direção para chegar ao seu local por parte de usuários do Google e 35% mais cliques para seus sites do que empresas que não'têm fotos.

Depois que os clientes estiverem interagindo com seu perfil multimídia, que tal adicionar uma maneira direta para eles enviarem mensagens para você? O Google está trabalhando em um novo recurso de API de mensagens e temos informações sobre isso a seguir.

Interagindo com clientes no Google Meu Negócio

Há quatro maneiras principais de gerenciar o engajamento do cliente no seu perfil do Google Meu Negócio. As avaliações de clientes e o recurso Perguntas e Respostas são duas formas de feedback público do cliente que aparecem no seu perfil do GMB.

O Messaging é uma maneira privada de conversar diretamente com os clientes e o painel Insights dentro do painel da sua conta do GMB fornece dados privados da empresa coletados pelo Google. Esses insights mostram tendências em como os clientes interagem e pesquisam seu anúncio.

Mensagens no Google Meu Negócio

Para começar a usar o Messaging, faça login no seu painel do GMB e clique no painel Messaging. Selecione o número comercial que você deseja verificar.

Os clientes agora podem enviar mensagens de texto para empresas por meio do Google Meu Negócio. Essa é uma ótima maneira de se conectar diretamente com pessoas interessadas no que sua empresa tem a oferecer. Para começar a usar o Messaging, faça login no seu painel do GMB, clique no painel Messaging e selecione o número comercial que você gostaria de verificar.

Depois de ativar as mensagens, os clientes verão um botão Mensagem na sua listagem do Google Meu Negócio e poderão enviar mensagens a qualquer momento. As mensagens aparecerão no aplicativo Google Meu Negócio e você receberá notificações sobre as mensagens recebidas.

O Google exige que as empresas respondam às mensagens em até 24 horas e pode desativar o envio de mensagens para sua empresa se você não responder dentro do prazo. Um recurso útil para isso é a Mensagem de Boas-Vindas Empresarial, uma mensagem personalizada que você pode criar e que os clientes receberão automaticamente quando lhe enviarem uma mensagem pela primeira vez.

Depois que seu número for verificado, você poderá configurar uma Mensagem de Boas-Vindas Empresarial. Esta é uma mensagem de boas-vindas personalizada que os clientes receberão quando enviarem uma mensagem para você. Você pode ativar ou desativar as notificações do aplicativo GMB e de mensagens a qualquer momento nas configurações da sua conta. Você pode bloquear uma conversa se não quiser mais receber mensagens de um cliente. Você também pode excluir uma conversa do seu dispositivo, mas observe que ela não será excluída do dispositivo do cliente. Para oferecer respostas rápidas, sempre que receber uma nova mensagem, você deve responder em até 24 horas. O Google definiu um requisito de tempo de resposta e pode desativar as mensagens para sua empresa se você não responder dentro do prazo. As empresas podem encontrar e rastrear seu tempo médio de resposta no aplicativo. Você pode obter insights se tiver o recurso de mensagens ativado no seu aplicativo Google Meu Negócio. Esses insights exibirão o tempo médio de espera para uma resposta de mensagem usando os últimos 28 dias de dados. Seus clientes encontrarão o tempo de espera previsto no seu Perfil Comercial do Google. Atualmente, esse recurso de mensagens está disponível apenas para usuários da web móvel e não no aplicativo móvel ou desktop do GMB. As pessoas também não verão a opção Mensagens no Painel de Conhecimento ou no Google Maps.

Se necessário, você pode desativar as mensagens e as notificações do aplicativo GMB a qualquer momento nas configurações da sua conta. Você também pode bloquear uma conversa ou até mesmo excluí-la do seu dispositivo, mas observe que ela não será excluída do dispositivo do cliente.

Você pode gerenciar e responder mensagens diretamente pelo aplicativo GMB no celular. No entanto, embora as mensagens possam oferecer feedback privado para empresas, as avaliações dos clientes são públicas. A seguir, exploraremos como gerenciar suas avaliações.

Avaliações de clientes no Google Meu Negócio

Desde o lançamento do Google Meu Negócio, as avaliações on-line surgiram como um dos principais sinais para o Google aumentar a classificação da sua empresa. Além disso, as avaliações do seu negócio criam uma ótima oportunidade para marketing boca a boca online.

O Google Meu Negócio permite que você responda às avaliações e mostre aos clientes que você valoriza o feedback deles. O feedback positivo de outras pessoas ajuda a convencer clientes em potencial a confiar no seu negócio e, acima de tudo, a ir até lá.

Desde que o Google Meu Negócio foi lançado em 2014, as avaliações on-line surgiram como um dos maiores sinais de tendência para listagens do Google Meu Negócio. O cadastro da sua empresa permite que os clientes publiquem avaliações públicas sobre ela, criando uma oportunidade para um ótimo marketing boca a boca quando os clientes deixam avaliações e classificações positivas. Você pode responder às avaliações e mostrar aos clientes potenciais e existentes que você valoriza seus negócios e comentários. Boas avaliações ajudam a convencer clientes em potencial a confiar na sua empresa, pois eles verão comentários positivos de outras pessoas e uma alta classificação no Google. O Google usa uma escala de classificação de cinco estrelas para classificar as empresas com base no desempenho, com uma nota de uma estrela (desempenho ruim) a cinco estrelas (serviço excelente).

O Google usa uma escala de classificação de cinco estrelas para classificar as empresas com base no desempenho, com uma nota de uma estrela (desempenho ruim) a cinco estrelas (serviço excelente). Todas as avaliações que você recebe são calculadas para criar esta classificação.

Perguntas & Respostas no Google Meu Negócio

Em 2018, o Google adicionou um recurso de Perguntas e Respostas ao Google Maps. Este recurso permite que os usuários façam perguntas diretas e obtenham respostas suas. Ele é visível na Pesquisa Google para computadores e dispositivos móveis, bem como no Google Maps.

Em 2018, o Google adicionou um recurso de Perguntas e Respostas. Esse recurso é um ótimo recurso para clientes em potencial que estão coletando informações sobre sua empresa. Ele oferece a eles a capacidade de fazer perguntas e obter respostas diretamente do seu perfil no Google. O recurso Perguntas e Respostas é exibido na sua listagem do Google Meu Negócio e visível na Pesquisa Google em dispositivos móveis e de mesa. Este recurso também está disponível no Google Maps apenas para dispositivos móveis Android. Quaisquer perguntas que já tenham sido feitas sobre sua empresa continuarão aparecendo no seu perfil do Google. É importante gerenciar sua seção de Perguntas e Respostas, pois qualquer pessoa pode enviar uma pergunta ou resposta em sua listagem de empresas. As empresas devem preencher proativamente algumas perguntas e respostas frequentes ao preencher seu perfil do GMB. Caso alguma resposta incorreta sobre sua empresa seja enviada, você será notificado em sua conta e poderá corrigi-la rapidamente.

Qualquer pergunta feita aparecerá na sua listagem, por isso é importante respondê-la. Você deve até considerar preencher proativamente algumas perguntas e respostas frequentes ao preencher seu perfil do GMB. Quando os usuários responderem perguntas sobre sua empresa, você será notificado para poder responder com uma correção, se necessário.

Análise no Google Meu Negócio

O painel Insights no seu painel do Google Meu Negócio fornece dados sobre o tráfego e o comportamento dos usuários que interagem com seu anúncio. Isso inclui métricas simples, como impressões ou cliques na Pesquisa Google ou no Google Maps. As métricas também vão mais a fundo, como o número de cliques para obter instruções de direção depois de encontrar você na Pesquisa ou no Maps.

Há um painel Insights no Google Meu Negócio no painel da sua conta. Ele fornece insights úteis sobre o tráfego e o comportamento do cliente quando os usuários encontram seu perfil do Google Meu Negócio. Algumas análises importantes que sua conta do Google Meu Negócio rastreia são o número de vezes que as pessoas viram as informações da sua empresa no Google Maps e na Pesquisa, e o número de cliques para obter instruções de direção para sua empresa a partir de um resultado de pesquisa local no Google Maps e na Pesquisa. Você também pode descobrir quantos clientes encontraram você por meio de pesquisa direta, ou seja, eles pesquisaram o nome ou endereço da sua empresa, e pesquisa de descoberta, onde eles pesquisaram uma categoria, produto ou serviço que você oferece, e seu anúncio apareceu. As três seções principais do Insights que você deve monitorar regularmente são: A seção Visibilidade - mostra o número de visualizações que seu perfil, suas postagens e suas fotos estão recebendo. Seção Engajamento - mostra como seu público está interagindo com suas postagens. Seção Público - mostra a divisão das pessoas que seguem você em grupos como faixa etária, gênero e país.

As três seções principais do painel de insights são:

Visibilidade: o número de visualizações que seu perfil, postagens e fotos estão recebendo.
Engajamento: como seu público está interagindo com suas postagens.
Público: uma análise demográfica dos usuários que visitam seu perfil

Além da análise, o Google Meu Negócio tem muitos benefícios para sua empresa. Nós criamos um breve resumo desses benefícios abaixo.

Os benefícios de usar o Google Meu Negócio

Com todos os recursos que o Google Meu Negócio oferece gratuitamente, o GMB é uma escolha lógica para qualquer empresa qualificada. Isso aumenta suas chances de ser encontrado na Pesquisa Google e no Google Maps e pode gerar mais tráfego direcionado para seu site e, mais importante, para sua localização física.

Para ser listado no Google Meu Negócio e aparecer em pesquisas locais, você precisa passar pelo processo de verificação. Essa medida de segurança cria um ambiente confiável no qual os usuários podem confiar. Uma listagem verificada do GMB com informações e imagens precisas ganha a confiança dos clientes e otimiza a capacidade de pesquisa da sua empresa no mecanismo de busca Google. Depois que seu perfil do Google Meu Negócio aparece para os clientes, eles acessam o restante do seu conteúdo on-line diretamente, como seu site, por meio de um simples clique em um dos botões de chamada para ação no seu perfil. Sua conta do Google Meu Negócio também pode ser facilmente gerenciada com o aplicativo Google Meu Negócio. Você pode receber alertas quando os clientes deixarem avaliações e responder instantaneamente. Comunicar-se diretamente com os clientes também é uma ótima maneira de aprender sobre suas preferências. Com o Google Meu Negócio, as empresas têm a oportunidade de transformar clientes em defensores, interagindo com eles por meio do novo recurso da API de mensagens e incentivando-os a compartilhar avaliações positivas. Conforme discutido, a aba Insights no seu painel do GMB fornece análises valiosas, mostrando o tráfego gerado no seu perfil do Google Meu Negócio. Você pode escolher estatísticas que deseja comparar e ajustar suas configurações para ver seus dados em gráficos personalizados. As empresas são responsáveis perante seus clientes por meio de avaliações e classificações do Google, que são públicas em todos os perfis do GMB. Uma alta classificação no Google e avaliações positivas de clientes melhoram a reputação da empresa e são uma maneira eficaz de ganhar vantagem sobre os concorrentes. Com todos os recursos que o Google Meu Negócio oferece gratuitamente, o GMB é uma escolha lógica para qualquer empresa qualificada. Isso aumenta suas chances de ser encontrado na Pesquisa Google e no Google Maps e pode gerar mais tráfego direcionado para seu site e lojas físicas.

Utilizar o Google Meu Negócio ajudará você a ser recompensado pelo seu serviço incrível e atenção aos detalhes. Uma classificação alta e avaliações positivas dos clientes aumentarão a reputação da empresa e ajudarão você a ganhar vantagem sobre os concorrentes.

Responder a perguntas e avaliações ajudará você a construir um relacionamento com os clientes rapidamente. Enquanto as mensagens podem ser usadas para amenizar uma situação difícil ou uma questão complexa. Você também pode responder facilmente com o aplicativo Google Meu Negócio.

A plataforma também fornece dados valiosos do usuário, como o tipo de pessoa que visita seu perfil. Você receberá alertas quando os clientes deixarem avaliações e pode responder instantaneamente.

No geral, entre os benefícios acima e o fato de o Google Meu Negócio ser gratuito, por que não assumir o controle do seu perfil do Google Meu Negócio hoje mesmo? Você pode até compartilhar um link para sua listagem do GMB em nossa seção de comentários. Estamos ansiosos para conferir.

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Você conseguiu! Você terminou este artigo introdutório ao mundo do Google Meu Negócio. Se você está interessado em leitura adicional, recomendamos os seguintes artigos: