O que aconteceria se sua marca se tornasse a próxima sensação viral no TikTok? Imagine a enorme visibilidade e envolvimento que o seu negócio poderia ganhar — e como isso poderia se traduzir em mais vendas! Neste guia, você aprenderá qual conta TikTok você deve escolher, os benefícios de TikTok para os negócios e como usar o TikTok de forma eficaz para impulsionar sua marca e impulsionar o crescimento. Desde a configuração da sua conta até a criação de conteúdo atraente e o acompanhamento do seu sucesso, estamos aqui para ajudar. Vamos mergulhar e descobrir o potencial de TikTok para seus negócios!

O que é TikTok para Empresas?

TikTok é uma opção atraente para as empresas que procuram expandir seu alcance e se conectar com clientes em potencial de uma forma divertida e atraente. O TikTok está ciente disso e, assim como outros aplicativos de mensagens populares, tem aproveitado os recursos para tornar a plataforma mais atraente para as empresas.

Se você planeja começar a usar o TikTok para empresas, sabe que existem dois tipos de contas TikTok que você pode usar. Vamos compará-los e ver qual funciona melhor para o seu negócio.

TikTok Business vs. Contas Pessoais

As Contas do Criador são projetadas para usuários TikTok gerais, criadores de conteúdo e figuras públicas. Eles oferecem flexibilidade com configurações de privacidade, permitindo que as contas sejam públicas ou privadas.  Analytics estão disponíveis dentro do aplicativo, fornecendo informações sobre o desempenho de conteúdo, e eles incluem acesso ao recurso Promover para anúncios. Este tipo de conta é gratuita e suporta perfis verificados.

Contas de Empresas atendem a marcas e empresas de todos os tamanhos. Estas contas são apenas públicas, assegurando o máximo alcance e visibilidade. Contas empresariais têm análise para download, fornecendo dados detalhados para planejamento estratégico.

Como as contas de Criador, as contas de Negócio têm acesso ao recurso Promover para os anúncios em execução. Eles são gratuitos e suportam perfis verificados, tornando-os uma ferramenta forte para o gerenciamento profissional de marcas no TikTok.

Em resumo, as Contas do Criador são melhores para indivíduos que se concentram em marcas pessoais e conteúdo criativo, enquanto as Contas de Negócio são adequadas para marcas que buscam utilizar o TikTok para marketing e vendas.

Subsiste ainda uma questão: TikTok é livre de negócios? A resposta é sim. Você pode criar a sua conta e começar a usá-la sem custo. Mas essa não é a única razão para usar uma Conta Business TikTok. Vamos falar de outros benefícios.

Por que TikTok é bom para negócios?

A ascensão do TikTok como uma plataforma social o torna uma ótima opção para empresas, proporcionando uma enorme oportunidade para aumentar a visibilidade da marca e gerar crescimento. É a plataforma social escolhida para marcas que desejam se conectar com um público mais jovem, especialmente a geração Z.

Na verdade, em abril de 2024, 17,3% do público global do TikTok eram mulheres entre 18 e 24 anos, enquanto os usuários masculinos da mesma faixa etária representavam aproximadamente 18,9% do público da plataforma.

TikTok faz um trabalho impressionante de manter seus usuários envolvidos. Em 2024, um usuário gasta em média 58 minutos acessando o TikTok diariamente. Mas quais são os benefícios tangíveis da utilização de TikTok para fins comerciais? Vamos aprofundar.

4 Benefícios de TikTok para Negócios

Aqui estão algumas das razões pelas quais você deve começar a usar TikTok para negócios.

1. Aumentar a Consciência da Marca.

A grande e engajada base de usuários do TikTok oferece às empresas uma plataforma única para aumentar sua visibilidade de marca através de conteúdo criativo e viral.

2. Cresça sua audiência organicamente.

O algoritmo do TikTok promove o crescimento orgânico, permitindo que as marcas atinjam novos públicos sem necessidade de um orçamento publicitário substancial.

3. Aumente o Tráfego e as Vendas.

As empresas podem utilizar o TikTok Ads para direcionar o tráfego para seus sites, aumentando em última análise as vendas. Com uma variedade de formatos de anúncios, você pode capturar o interesse dos usuários e impulsionar as conversões.

4. Rastrear Desempenho de Anúncios

TikTok fornece métricas abrangentes para ajudar as empresas a analisar o desempenho de seus anúncios e otimizar suas campanhas para melhores resultados. As empresas podem acompanhar as impressões, cliques, taxas de engajamento e dados de conversão para medir a eficácia de seus esforços de publicidade.

Com os benefícios deixados claros, vamos passar pelos recursos que você desbloqueará com uma Conta de Negócio TikTok.

Características da Conta TikTok Business

Ao criar uma conta comercial no TikTok, você ganha acesso ao TikTok Business Suite, uma plataforma centralizada que oferece todos os recursos e funções associados a uma conta comercial no TikTok.

Além de utilizar o Business Suite no aplicativo TikTok, A Web Business Suite permite que você gerencie seu conteúdo de negócios e dicas através de um navegador web. Nesta seção, discutimos os recursos que você desbloqueará com sua conta de Negócios e o TikTok Business Suite.

Ferramentas de Conversão e Desempenho

• Geração de Leads: Reunir facilmente utilizando formulários disponíveis no seu perfil, vídeos e eventos VIVO.

• Atributos de perfil: Destaque os detalhes da sua empresa e o tráfego direto para o seu site ou aplicativo.

• Analytics: Monitorar crescimento de conteúdo, desempenho demográfico do público e envolvimento ao vivo através do Business Suite.

Ferramentas Criativas e de Publicação

• Creative Hub: Descubra ideias de conteúdo e tendências de setor dentro da Business Suite.

• Pós-agendamento: Planejar e agendar posts TikTok até 10 dias com antecedência.

• Biblioteca de Música Comercial: acesse mais de 1 milhão de músicas e sons para uso comercial no Centro Criativo.

Gerenciamento de interação

• Auto enviar mensagens: Configurar saudações automáticas, FAQs e mensagens geradas por palavra-chave.

• Web comment e interface de mensagens: Gerencie interações e crie cartões de contato baixáveis no TikTok para desktop.

• Segmentação geográfica orgânica: segmente públicos geográficos específicos selecionando um país em 'públicos-alvo' antes de publicar. Nota: Disponível apenas nos mercados selecionados.

Ativação da conta

No seu perfil de empresa, você pode exibir informações essenciais da empresa e detalhes de contato enquanto está com uma galeria de fotos. E embora esses recursos possam parecer promissores, o TikTok para negócios tem uma curva de aprendizado e você deve dar um passo de cada vez. Mais sobre isso na próxima seção.

Como usar TikTok para Negócios em 6 Passos

Nesta seção, nós o guiaremos em 6 passos que irão configurar você para o sucesso com TikTok para negócios.

Passo 1: Crie a conta TikTok para negócios

Para começar, você precisará de uma Conta Pessoal e alterá-la para uma Conta Empresarial. Para alterar o seu tipo de conta do TikTok, siga estas etapas.

1. Abra o aplicativo TikTok e toque em Perfil na parte inferior da tela.

2. Toque no botão Menu no topo e, em seguida, selecione Configurações e privacidade.

3. Toque em Conta.

4. Selecione Mudar para a Conta de Negócios e siga as instruções na tela para completar a troca.

Uma vez concluído, você pode prosseguir com a verificação de negócios.

Passo 2: Verifique sua Empresa

Ao criar uma conta de anúncios no TikTok, você precisará verificar suas informações comerciais. Este processo garante maior segurança ao autenticar a identidade da sua marca. Fornecer documentos oficiais como sua licença de funcionamento constrói confiança com o TikTok e seu público.

Se sua conta do TikTok for verificada, você receberá um selo de verificação. Este distintivo significa que o TikTok confirmou a autenticidade da conta, garantindo que ela representa genuinamente a marca que diz ser. Siga em frente e registre sua conta do TikTok Business. Porquê? Explicamos isso no próximo ponto.

Passo 3: Registre sua Conta de Negócio TikTok

Registrar sua conta de negócios no TikTok desbloqueia recursos poderosos projetados para melhorar seus esforços de marketing.

1. Geração de Leads de Contas Comerciais: Utilize serviços avançados de geração de leads para capturar informações de clientes potenciais diretamente através do seu perfil, vídeos e eventos ao vivo.

2. Links de Destino: Adicione links externos aos seus vídeos ou na parte superior da seção de comentários. Este recurso ajuda a conduzir tráfego para seu site ou páginas de produtos específicas, aumentando conversões.

3. Links para Download de Aplicativos: Adicione um botão clicável de Download CTA no seu perfil ou página empresarial. Isto torna mais fácil para usuários baixarem seu aplicativo diretamente do TikTok, aumentando as instalações do aplicativo.

4. Configurações de Vídeo: Acesse geodirecionamento para os seus posts usando a funcionalidade de Configurações de Vídeo. Isso permite que você personalize seu conteúdo para públicos geográficos específicos, garantindo a relevância e aumentando o engajamento.

5. Login de múltiplos usuários para Gerenciamento Direto de Mensagens: Habilite a funcionalidade de login multi-usuário para gerenciar mensagens diretas. Isso é particularmente útil para equipes maiores, permitindo que vários usuários respondam a perguntas de clientes de forma eficiente.

Passo 4: Otimize seu perfil TikTok

Otimizar seu perfil do TikTok garantirá que seu público possa identificá-lo e ter uma primeira impressão adequada da sua empresa. Considere adicionar os seguintes elementos ao seu perfil do TikTok.

• Imagem de perfil: Envie uma imagem de perfil de alta qualidade, de preferência seu logotipo da marca.

• Nome de usuário: Escolha um nome de usuário que reflete seu nome de negócio.

• Bio: Escreva uma biografia concisa e envolvente que explique o que seu negócio faz. Inclua palavras-chave relevantes e uma chamada à ação se aplicável.

• Link do Site: Adicione a URL do seu site para direcionar tráfego para sua página.

• Informações de contato: Inclua o e-mail da sua empresa ou outros métodos de contato para facilitar a comunicação

Passo 5: Abra uma Loja da TikTok

A TikTok Shop for Business permite que as empresas vendam produtos diretamente no TikTok, permitindo que os usuários navegue e compre sem sair do aplicativo. Ele fornece acesso ao grande público do TikTok, aumenta a visibilidade do produto por meio de conteúdo envolvente e aproveita tendências virais para impulsionar as vendas.

As empresas podem listar produtos, marcá-los em vídeos, hospedar eventos de compras ao vivo e acompanhar o desempenho com análises. Ofertas e descontos especiais também podem ser oferecidos.

Para os usuários, a experiência de compras é perfeita e envolvente, com fácil descoberta, demonstrações na vida real, eventos interativos ao vivo, tornando as compras divertidas e diretas. Esta abordagem ajuda as empresas a atingirem mais pessoas e a aumentarem a sua marca.

Passo 6: Gerar Leads

Esta é a melhor maneira de gerar leads orgânicos no TikTok: Foco na criação de conteúdo que seja informativo, criativo e resolva problemas. Por exemplo, se você possui uma loja de moda, compartilhar dicas e conselhos genuínos de moda provavelmente atrairão mais espectadores do que apenas destacando o quão ótimo são seus produtos.

Usuários TikTok que ressoam com seu conteúdo têm mais chances de visitar seu perfil do TikTok Business. Para aproveitar esta oportunidade, as empresas podem criar um Formulário instantâneo em seu perfil, permitindo que potenciais clientes preencham informações de contato pré-preenchidas.

Mas aqui está o problema: você pode baixar seus leads coletados para redirecioná-los mais tarde. Tenha em mente que os leads expiram após 90 dias.

Para se qualificar para um formulário em potencial, as empresas devem ter uma Conta de Empresa com mais de 1.000 seguidores ou uma Conta de Empresa registrada.

TikTok também esteve capitalizando em recursos de publicidade pagos. Isso permite que as empresas atinjam um público amplo e engajado através de vários formatos de anúncios, tais como:

• Anúncios no In-Feed: Aparece nos feeds dos usuários enquanto circulam, misturando-se perfeitamente com conteúdo gerado pelo usuário.

• TopView Ads: Posicionamentos Premium que aparecem na parte superior da fonte quando o aplicativo é aberto.

• Anúncios Spark: Aumente o conteúdo orgânico transformando os posts TikTok existentes em anúncios.

Para começar com a publicidade paga no TikTok, você precisará configurar uma conta do TikTok Ads Manager. Em seguida, você pode começar a criar anúncios envolventes e direcionar seu público desejado. Uma vez que você tenha algumas campanhas de anúncios em execução, visite o módulo de Analytics em sua suíte TikTok Business para acompanhar a eficácia de suas campanhas.

Leve as Vendas e o Marketing do TikTok para o próximo nível.

Enquanto o TikTok fornece ferramentas básicas de negócios, ele pode não ser suficiente para empresas que vendem por chat em vários canais e precisam de recursos avançados para automação, análises, segurança e comunicação com clientes. Respond.io, um parceiro do TikTok, atende a essas demandas e muito mais.

Desbloqueie o Poder do TikTok Business Messaging.

Demasiadas mensagens no TikTok? Estamos aqui para ajudar! Como uma das primeiras plataformas a oferecer integração com o TikTok Business Messaging, respond.io ajuda as empresas a gerenciar facilmente as conversas do TikTok e transformá-las em oportunidades de geração de receita. De respostas de vídeo orgânicas a Anúncios de Mensagens TikTok, você pode aproveitar totalmente o amplo alcance da plataforma e alto potencial de conversão.

Com o TikTok Business Messaging agora parte do sistema omnichannel de respond.io, você pode gerenciar os chats do TikTok junto com WhatsApp, Instagram e muito mais — tudo em uma única caixa de entrada. Atualmente em Beta, o TikTok Business Messaging está disponível na maioria das regiões, exceto nos EUA, EEE, Suíça, e Reino Unido. Se você tem uma conta elegível do TikTok Business, conecte-a ao respond.io hoje e comece a transformar conversas em clientes.

Combine o poder de TikTok e Respond.io para acelerar os resultados do negócio

🚀 Boas notícias! Os anúncios de mensagens instantâneas do TikTok agora estão disponíveis globalmente! Agora, as empresas podem conectar-se ao TikTok no WhatsApp e no Messenger para oferecer consultas, agendar compromissos e fechar as vendas, tudo em uma única conversa. Agende hoje mesmo uma consulta!

Perguntas Frequentes

TikTok cobra pela conta de empresas?

A criação de uma Conta TikTok Business é gratuita e leva apenas alguns segundos.

Como obter uma identificação de licença de negócio para TikTok?

Os proprietários terão de fornecer dados pessoais a cada uma das principais partes interessadas, em especial àqueles que têm pelo menos 25% de participação na empresa. Esses dados incluem nomes, datas de nascimento, endereços e identificação (como carteira de motorista, ID estadual, ou passaporte) junto com a sua foto.

TikTok é bom para pequenas empresas?

TikTok oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem com clientes em potencial através de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). De acordo com uma pesquisa da BusinessWire, o conteúdo gerado por usuários teve um grande impacto nas decisões de compra de 79% dos usuários. Alcance clientes em potencial que estejam interessados em seus produtos ou serviços.

Com que frequência você deve postar em TikTok para negócios?

A regra geral da frequência de postagem de TikTok é postar conteúdos de alta qualidade o mais frequentemente possível. A maioria das marcas se beneficiará em postar1 a 3 vezes por dia, mas esta não é uma regra rígida.

TikTok ou Instagram são melhores para negócios?

Ambos diferem significativamente em formatos de conteúdo, audiências e pontos fortes. TikTok se concentra em vídeos curtos e animados para uma demografia mais nova. O Instagram oferece diversos tipos de conteúdo para uma faixa etária mais ampla, permitindo que as marcas ajustem suas estratégias.

Leitura adicional.

Você achou interessante esta leitura? Em caso afirmativo, esses artigos poderão ser para si.

• 5 razões pelas quais seu negócio precisa de publicidade no TikTok.

• Anúncios de clique para bate-papo para geração de leads: O guia definitivo.

• O guia definitivo para o Instagram Business Messaging.