DUBAI, Emirados Árabes Unidos - 23 de outubro de 2023 - A Respond.io, fornecedora pioneira de software de gestão de conversas com clientes, concluiu com sucesso sua estreia na GITEX Global 2023. A GITEX Global é uma das maiores exposições tecnológicas do mundo, realizada no Centro de Negócios de Dubai de 16 a 20 de outubro, atraindo uma expectativa de 180.000 participantes ao longo de 5 dias.

Juntamente com o evento, a Respond.io apresentou o Respond AI, que gerencia tarefas que vão desde ajustar mensagens para se adequarem ao tom da marca até gerar respostas utilizando informações da base de conhecimento de um cliente. O Respond AI trabalha em conjunto com a automação de chat de última geração, integrações flexíveis e um módulo de relatórios abrangente para atender todas as necessidades de comunicação do cliente.

"A GITEX Global 2023 marcou um momento crucial para a Respond.io, pois compartilhamos a evolução da comunicação com os clientes. Estamos animados com a resposta positiva do mercado do Oriente Médio e permanecemos comprometidos em contribuir ativamente para o crescimento da região por meio de nossas soluções inovadoras, que capacitam empresas, elevam a experiência do cliente, promovem o crescimento e aumentam a eficiência operacional em diversos setores," disse o CEO da Respond.io, Gerardo Salandra.

Durante a exposição, Salandra apresentou insights perscrutáveis em seu discurso sobre IA Conversacional: Como a GenAI e a LLM estão redefinindo o cenário das conversas de negócios globais..

Ele também participou de um bate-papo informal intitulado Navegando pela Fronteira Digital - Liberar Ícones de Tecnologia Emergente na Economia Digital Global, ao lado do cofundador da Juwai IQI, Kashif Ansari, e do vice-presidente sênior da Malaysia Digital Economy Corporation, Gopi Ganesalingam.

O sucesso da Respond.io se estendeu além do local principal da GITEX Global 2023, pois a empresa foi premiada como Melhor Fornecedor de Plataforma de Mensagens Empresariais do Ano no Expand North Star Dubai, o maior evento de startups tecnológicas do mundo realizado em conjunto com a GITEX Global.

O Expand North Star Dubai é uma conferência e exposição de tecnologia anual que serve como plataforma para líderes da indústria, inovadores e entusiastas da tecnologia explorarem os últimos avanços e tendências em tecnologia da informação e comunicação (TIC).

O Prêmio de Liderança em TIC reconheceu as notáveis contribuições do respond.io para a tecnologia de comunicação com o cliente, destacando a dedicação da empresa à excelência e seu contínuo compromisso com o setor.

Sobre a Respond.io

O Respond.io é um software de gestão de conversas com clientes que permite às empresas responder a mensagens de qualquer canal a partir de um painel centralizado, tornando a comunicação com os clientes mais fácil, rápida e satisfatória.

Mais de 10.000 empresas de 86 países, incluindo a British Airways, Klook, Decathlon, Roche e Bigo, utilizam o respond.io. A plataforma processa 120 milhões de mensagens por mês, superando três dos seus principais concorrentes juntos.

Em 2022, a respond.io levantou 7 milhões de dólares em financiamento da Série A, liderado pela Headline Asia com a participação da AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. Em abril de 2023, a empresa alcançou o prestigiado status de Provedor de Soluções de Negócios do WhatsApp (BSP). A Respond.io tem sede em Kuala Lumpur, na Malásia.