Procurando por exemplos de mensagens de boas-vindas do Instagram que você pode usar para o seu negócio? Neste artigo, abordaremos o básico e os benefícios de uma mensagem de boas-vindas, forneceremos exemplos e modelos de mensagens para usar no Instagram e o guiaremos no processo de configuração das mensagens de boas-vindas do Instagram.

O que é Mensagem de Boas Vindas ao Instagram

Instagram é um dos aplicativos sociais mais populares do mundo e não é de admirar que mais e mais empresas o estejam usando para se envolver com os clientes e converter leads. Uma maneira fácil de as empresas usarem o Instagram para criar relacionamentos de clientes é enviando mensagens de boas-vindas.

Uma mensagem de boas-vindas do Instagram é uma mensagem automática enviada aos clientes quando eles iniciam uma nova conversa com você no Instagram Direct.

Em seguida, vamos dar uma olhada por que é uma boa ideia criar mensagens de boas-vindas para as empresas.

Benefícios das Mensagens de Boas Vindas

As mensagens de boas-vindas são um elemento crucial para a criação de uma experiência positiva do cliente. Servem como uma introdução à sua marca e fornecem orientação aos clientes enquanto navegam nas suas viagens com você.

Ao fornecer informações claras, úteis e personalizadas na mensagem de boas-vindas, as empresas podem envolver-se e auxiliar efetivamente os clientes, resultando em interações mais satisfatórias e bem-sucedidas. Aqui estão alguns dos benefícios:

• Melhore a satisfação do cliente: Uma mensagem de boas-vindas personalizada pode fazer com que os clientes se sintam valorizados e apreciados. Isso pode ajudar a criar uma primeira impressão positiva, o que pode levar a uma maior satisfação do cliente.

• Defina as expectativas: Gerencie as expectativas dos clientes comunicando claramente quando eles podem esperar uma resposta e incluir uma chamada para ação (CTA) para avisá-los sobre quais passos a seguir.

Agora que aprendemos tudo sobre as mensagens de boas-vindas do Instagram, nós compartilharemos alguns exemplos para usá-lo.

Exemplos de Mensagens de Boas Vindas do Instagram

Nesta seção, vamos te levar pelas melhores práticas para criar mensagens de boas-vindas efetivas e compartilhar uma lista de amostras para vários casos de uso.

Melhores práticas para mensagens de boas-vindas

Ao criar uma mensagem bem-vinda, é essencial ter em mente os princípios fundamentais de uma mensagem eficaz. As diretrizes a seguir ajudarão você a escrever uma mensagem que comunica seu propósito e se conecta com os clientes.

Aqui estão algumas boas práticas recomendadas a considerar.

• Mantenha suas mensagens curtas e diretas ao ponto.

• Use um tom amigável e acessível que se alinhe com a voz da sua marca.

• Personalize sua mensagem para que os clientes se sintam vistos e ouvidos. Inclua seus nomes e outros detalhes relevantes, se possível.

• Adicione um CTA para guiar os clientes e informá-los sobre o que devem fazer a seguir.

• Certifique-se de monitorar e responder às mensagens dos clientes de forma atempada para garantir uma experiência positiva.

Agora vamos analisar os vários tipos de mensagens de boas-vindas que você pode usar para diferentes cenários.

Exemplos de Mensagem de Boas-Vindas ao Instagram: Bem-vindo ao Geral.

As mensagens gerais de acolhimento demonstram a atenção dispensada aos clientes e encorajam-nos a fazer os seus inquéritos com confiança. Muitas empresas usam saudações padrão como as abaixo como padrão.

1. "Olá!" Estamos felizes por você ter entrado em contato. Como podemos ajudá-lo?

2. "Oi!" Agradecemos que você tenha reservado um tempo para entrar em contato conosco. Como podemos ajudá-lo hoje? 😊"

3. "Obrigado por visitar a página [Nome da Empresa]!" Nossos agentes de suporte estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h 😊. Por favor, deixe sua pergunta aqui e nós entraremos em contato com você durante o horário comercial.

Exemplos de Mensagem de Boas Vindas ao Instagram: Ofertas Especiais.

As empresas podem usar esta oportunidade para promover seus produtos ou serviços nas suas mensagens do Instagram com as boas-vindas. Vamos conferir alguns exemplos abaixo.

1. "Olá! Recebemos sua mensagem e responderemos assim que possível. Gostaríamos de informar que temos uma surpresa para todos os seguidores. Use o código [Code] na finalização da compra para receber 20% de desconto em sua próxima compra. 🎉"

2. "Obrigado por entrar em contato, nós responderemos dentro das próximas 3 horas." Além disso, é nosso 3° aniversário! Gostaríamos de agradecer por seu apoio com 10% de desconto na coleção Signature. Basta usar o código de desconto [Code] no checkout antes de [Date]."

3. "Oi [Name], obrigado por entrar. Nossa equipe lhe responderá dentro de uma hora 🙏🏻 Você sabia que estamos oferecendo 20% de desconto em todos os produtos de skins? Use [Code] na finalização da compra para aproveitar esta oferta por tempo limitado!"

Exemplos de Mensagem de Boas Vindas ao Instagram: Captura de Leads.

Você também pode usar a Mensagem Direta do Instagram para coletar informações do cliente. Os clientes que seguem sua conta do Instagram já estão interessados em seus produtos ou serviços e estão mais abertos ao contato em outros canais da sua empresa. Você pode consultar estas amostras.

1. "Oi, recebemos sua mensagem e estaremos com você em breve. Enquanto isso, se você quiser ser o primeiro a saber sobre nossas promoções, envie-nos sua DM com seu endereço de e-mail e nós o adicionaremos à nossa lista de e-mails."

2. "Olá e seja bem-vindo ao [Nome do Negócio]. Se você quiser saber mais sobre nossos serviços, deixe seu e-mail e um agente enviará nosso catálogo. Agradecemos seu interesse e estamos ansiosos para ajudá-lo 🙏🏻”

3. "Olá, [Name]! Estamos felizes que você esteja interessado em nossos serviços de impressão de fotos 📸 Se houver algo urgente, por favor, compartilhe seu número de telefone e nós o chamaremos dentro de uma hora.”

Exemplos de Mensagens de Boas Vindas ao Instagram: Suporte ao Cliente.

Algumas empresas usam o Instagram para fornecer suporte ao cliente. Mensagens de boas-vindas como as abaixo podem ajudar a definir expectativas para os visitantes em termos de tempo de resposta ou disponibilidade de agentes de suporte ao procurar assistência.

1. "Olá e obrigado pela sua mensagem! Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer pergunta ou problema que você tenha. Por favor, envie-nos uma mensagem com suas preocupações e um de nossos agentes amigáveis irá respondê-lo em breve.

2. "Tem alguma pergunta? 🤔 Não hesite em deixar isso aqui e faremos o nosso melhor para responder rapidamente. Nossa equipe é dedicada a fornecer suporte oportuno e útil."

3. "Oi [Name], obrigado por entrar em contato!" Voltaremos para você dentro de uma hora. Para consultas gerais, você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes em [link]."

Exemplos de mensagens de saudação do Instagram: Mensagens sazonais.

Integrar os elementos sazonais em sua mensagem de boas-vindas pode melhorar a percepção do seu negócio pelos clientes. Algumas empresas podem ter descontos especiais ou itens para certas estações festivas e este é o lugar perfeito para mencioná-los.

1. "Merry Christmas! Obrigado por nos visitar. Pedimos desculpas pelo atraso em responder pois estamos atualmente ocupados preparando e enviando ordens de Natal. Por favor, verifique nossa página para ofertas especiais enquanto aguarda nossa resposta. 🎁”

2. "Feliz Dia dos Namorados 💓!" Estamos ocupados no momento e responderemos a você o mais rápido possível. Se você está procurando um presente de última hora, estamos felizes em informar que oferecemos entrega em 24 horas em todos os nossos itens."

3. "Obrigado por entrar em contato!" Nós logo entraremos em contato com você. Como a mãe'Dia está chegando, temos uma coleção de joias curadas que seria o presente perfeito para estragar sua mãe. Não se esqueça de conferir. 🥰”

Uma Compilação de Grandes Exemplos de Mensagem de Boas-Vindas.

Aqui estão alguns exemplos de mensagens muito bem-vindas:

1. Bem-vindo(a) à nossa empresa! 🥳 Estamos muito animados em fazer com que você faça parte da nossa equipe.

2. Estamos felizes que você escolheu e queremos mostrar nossa apreciação dando um incentivo especial a você. 🎉

3. Estamos encantados em ter você como nosso cliente. Nós sabemos que você não ficará desapontado com a sua compra. 😊

4. Obrigado por se juntar a nós! Estamos ansiosos por um relacionamento longo e próspero. 🤝

A seguir, mostraremos os diferentes métodos para criar mensagens de boas-vindas do Instagram.

Como configurar a mensagem de boas-vindas ao Instagram

Nesta seção, encaminharemos o processo de envio de uma mensagem de boas-vindas ao Instagram através da caixa de entrada dentro do aplicativo no Instagram e, em seguida, através da API Instagram Direct Message conectada a um software de gerenciamento de conversas do cliente, como respond.io.

Como configurar uma mensagem de boas-vindas na caixa de entrada do Instagram

Criar uma mensagem de boas-vindas através da sua caixa de entrada do Instagram pode ser feito em apenas alguns passos.

Para configurar uma mensagem de boas-vindas através da caixa de entrada da sua aplicação do Instagram, siga as instruções abaixo:

1. Clique em nas três linhas horizontais localizadas no canto superior direito da sua página de perfil do Instagram.

2. Clique em em Configurações, depois em Negóciose, finalmente, em Mensagem de boas-vindas.

3. Ative o botão para Mostrar mensagem de boas-vindas.

4. Digite na mensagem desejada no campo de texto e clique em Salvar. Sua mensagem de boas-vindas será enviada na próxima vez que um cliente iniciar uma conversa.

Tenha em mente que a possibilidade de configurar uma mensagem de boas-vindas no Instagram só está disponível no Instagram para telefones Android. Este recurso não está disponível para usuários de iPhone. Se você é um usuário do iPhone, pode encontrar um método alternativo na próxima seção.

Como Configurar Mensagem de Boas Vindas na Respond.io

As empresas podem conectar a API de mensagem direta do Instagram para responder. o a configure e automatize as mensagens de boas-vindas para suas contas de negócios do Instagram.

Os passos mostrados no link acima incluem uma opção de definir o horário comercial e aplicar mensagens de boas-vindas para todos os canais conectados na resposta. o, como Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.

Por padrão, o Instagram impõe uma janela de mensagens 24 horas para contas de API. No entanto, o recurso Human Agent Tag do respond.io amplia este período para 7 dias, proporcionando aos seus agentes mais tempo para lidar efetivamente com consultas complexas.

Agora que demonstramos como configurar as mensagens de boas-vindas no Instagram, você pode começar a enviá-las hoje. Inscreva-se para uma conta no respond.io para começar.

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