Procurando gerar mais leads? Considere os anúncios diretos do Instagram, que são uma das formas mais efetivas de gerar leads. Esta postagem no blog explica o que são os anúncios diretos do Instagram e por que você deve usá-los para gerar leads. Além disso, vamos guiá-lo através do processo de configuração de um anúncio direto do Instagram e levando seus anúncios do Instagram para o próximo nível usando respond.io. Isso inclui o envio de pesquisas automatizadas para leads do Instagram, gerenciando as mensagens do Instagram em escala e estendendo a janela de mensagens.

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Clique para receber anúncios diretos do Instagram: Uma Introdução

O Instagram oferece diferentes formas de os clientes se conectarem com a sua empresa - os clientes podem comentar diretamente no seu conteúdo ou enviar uma mensagem direta (DM) para a sua caixa de entrada.

Muitas empresas preferem conversar 1:1 com seus clientes, pois é mais fácil acompanhar e gerenciar conversas. Felizmente, o Instagram tem recursos que incentivam seus clientes a enviar uma mensagem direta. Isto inclui links de perfis do Instagram e clique para anúncios diretos do Instagram.

O que são links para perfis do Instagram

Links de perfis do Instagram trazem pessoas à sua conta do Instagram. Assim que eles estiverem na sua conta, eles encontrarão o botão Mensagem convenientemente colocado em um local altamente visível. Clicando nele, os visitantes serão levados diretamente à sua caixa de entrada do Instagram.

Os links de perfis do Instagram são ótimos para conectar com seus clientes. Você pode colocá-los em seu site ou dentro de boletins informativos para direcionar as pessoas para conversar com você. Mas se você quiser eliminar o passo extra de levar clientes para sua conta do Instagram, considere Clique para Instagram Direct Ads.

O que são links ig.me

O Instagram introduziu recentemente um novo tipo de link para os clientes entrarem em contato com você diretamente, o link ig.me. Quando o link ig.me é clicado, ele pula a página de perfil e abre uma janela de chat 1:1.

Este link também será o link oficial mais curto do Instagram que você pode obter sem usar um serviço de terceiros.

Para usar um link ig.me, adicione seu nome de usuário ao final de ig.me/m/, por exemplo, ig.me/m/respond.io. Você pode exibir ou compartilhar este link onde você quiser que os clientes entrem em contato.

O que são anúncios diretos do Instagram?

Os anúncios de Clique para Instagram Direct permitem que as pessoas iniciem uma conversa com você na sua caixa de entrada do Instagram. Eles podem ser exibidos nas Histórias ou Feeds do Instagram.

Quando deslizado ou tocado, os anúncios de Clique para Instagram Direto abrem uma barra de entrada onde os leads podem te enviar uma mensagem personalizada. Assim que eles enviarem a mensagem, a nova conversa aparecerá na sua caixa de entrada do Instagram.

As conversas abertas através de um anúncio do Instagram virão com uma imagem em miniatura do anúncio. A miniatura é acompanhada por um aviso que diz você respondeu à promoção deles.

Uma vez que os leads iniciam uma conversa, você pode enviar mensagens a eles com perguntas qualificatórias. Você precisa de alguém lá para responder mensagens, a menos que você se conecte a um CRM de terceiros que permite qualificação automática de leads. Mais adiante sobre isso.

Apesar da necessidade de ter agentes à disposição, os anúncios Click para Instagram Direct têm várias vantagens em relação às campanhas tradicionais de geração de leads. Leia a seguir para descobrir por que você deve executar uma campanha de anúncios no Instagram para geração de leads.

Por que usar anúncios Click para Instagram Direct?

Os anúncios Click para Instagram Direct ajudam você a iniciar uma conversa com mais leads e permitem interações mais rápidas, ajudando você a movê-los pelo funil mais rapidamente.

Nós vamos ver como as empresas B2B típicas fazem publicidade para entender como os anúncios Click para Instagram Direct podem trazer mais leads. Primeiro, você exibe anúncios para compradores-alvo. Quando clicado, o anúncio levará os leads a um formulário de contato. Assim que você receber o e-mail ou o número de telefone deles, poderá começar a se conectar com eles.

No entanto, a taxa de desistência é alta na publicidade convencional. Muitos não têm motivação para preencher um longo formulário de contato ou têm preocupações com a privacidade. Além disso, os leads podem, inadvertidamente, fornecer informações de contato erradas, caso em que você não poderá contatá-los novamente.

Os anúncios diretos clicáveis para Instagram eliminam a necessidade de preencher um formulário de contato, reduzindo a taxa de abandono. Além disso, você não precisa se preocupar em obter informações de contato erradas.

Os anúncios diretos clicáveis do Instagram também empurram leads mais rapidamente pelo funil porque as interações no Instagram são mais ágeis. Você receberá uma resposta imediata de leads na maioria das vezes. Em contraste, leva dias para obter uma resposta por e-mail em uma campanha de anúncios convencional.

Quer começar com a publicidade do Instagram? Nós o guiaremos pelo processo na próxima seção.

Anúncios do Instagram Click-to-Chat.

Recentemente, Meta lançou Instagram clique-para-chat anúncios. Ele funciona direcionando leads que clicam nos seus anúncios diretamente para seus DMs. Isso permite que as empresas interajam com os clientes enquanto seu interesse em seus produtos ou negócios está alto, melhorando as taxas de conversão.

Como Configurar Um Clique para Anúncio Direto do Instagram

Clique para os Anúncios Diretos do Instagram só são suportados em contas Empresariais do Instagram. Se você está usando uma conta pessoal para negócios, converta-a em uma Conta Empresarial.

Antes de configurar um anúncio, você precisará conectar sua conta comercial do Instagram à sua página do Facebook e à conta do Gerenciador de Negócios do Facebook (agora conhecida como Meta Portfólio Comercial). Assim que estiver pronto, vá ao Gerenciador de Anúncios.

1. Clique no botão Criar verde.

2. Crie uma campanha com o objetivo de mensagens.

3. Edite o Nome da Campanha e o Detalhes da Campanha.

Quando apropriado, declare seu anúncio do Instagram como um Anúncio Especial. Você também pode configurar um teste A/B para entender quais estratégias de anúncios dão a melhor resultado. Clique em Avançar para continuar.

4. Selecione Clique para Mensagem como o Tipo de Anúncio e Instagram Direct como o Aplicativo de Mensagens.

5.  Escolha a página do Facebook e a conta do Instagram para a qual deseja criar o anúncio.

Edite o Orçamento, Agenda, Público, Posicionamentos, Otimização e Entrega na mesma página. Em seguida, clique em Próximo.

6. Escolha seu formato de anúncio na configuração de anúncios. Você pode optar por uma única imagem ou vídeo. Alternativamente, crie um anúncio de carrossel com 2 ou mais imagens roláveis.

7. Adicione mídia do Criador de Anúncio. As imagens serão cortadas automaticamente, mas você pode editá-las manualmente.

8. Escreva o Texto Primário. A chamada para a ação será "Enviar Mensagem" por padrão.

9. Clique no botão Criar no modelo de mensagem.

10. Crie um modelo. Escreva uma Mensagem Saudação e Perguntas Frequentes (FAQs). Se você criou um modelo, os leads verão as Mensagens de Saudação e as Perguntas Frequentes quando eles deslizar para cima ou tocar em seu anúncio. Clique em Salvar e Concluir quando terminar.

Finalmente, clique em Publicar para iniciar o Clique para o Instagram Direct Ad. E é assim que você cria um anúncio no Instagram.

Após seus leads enviem-lhe uma mensagem personalizada ou FAQ, você pode responder com perguntas qualificadas para decidir se deve levá-las. Quer qualificar leads automaticamente? Crie uma pesquisa automática no respond.io para qualificar um grande número de leads mais rapidamente. Conecte sua Conta Comercial do Instagram ao respond.io para começar.

Levando os anúncios diretos do Instagram para o próximo nível com o Respond.io

Respond.io ajuda você a qualificar os leads do Instagram mais rápido através do construtor de automação de fluxos de trabalho. Além disso,  possibilitamos gerenciar mensagens em escala e estender a janela de Mensagens de 24 horas para 7 dias.

Enviar Pesquisas Automatizadas para Leads do Instagram.

A maioria das empresas não tem recursos para qualificar um grande número de leads de Clique para o Instagram Direct Ads. Aqui é onde entram pesquisas automatizadas de qualificação. Você pode qualificar leads automaticamente ao criar um Fluxo de Trabalho no respond.io. Apenas siga estas etapas para qualificar seus leads do Instagram.

1. Clique em no módulo Fluxos de trabalho clicando no painel esquerdo.

2. Clique em + Adicionar Fluxo de Trabalho, e selecione Anúncios Clique para Conversar no painel esquerdo.

3. Selecione Clique para Anúncios de Chat: Atribuição.

4. Clique Use o Modelo para começar a construir o Fluxo de Trabalho.

5. Conecte sua conta do Facebook para receber mensagens relacionadas a anúncios Meta.

6. Configure sua mensagem de boas-vindas no painel direito.

Para qualificar leads, adicione perguntas no Workflow.

7. Clique no botão + após a Mensagem de Boas-Vindas e selecione Fazer uma Pergunta. Em seguida, elabore sua pergunta no texto da pergunta.

Você pode repetir este passo quantas vezes quiser para qualificar seus leads do Instagram. Sugerimos que você selecione o tipo de pergunta Múltipla Escolha e salve as respostas como uma tag para ajudar os agentes a identificar mais rapidamente os desejos do cliente.

8. Atribua conversas a um agente específico ou a um agente em uma equipe ou espaço de trabalho.

Se selecionar Atribuir a um usuário em uma equipe específica, você deve escolher a equipe para a qual deseja encaminhar essas conversas.

9. Elabore sua Mensagem de Atribuição e pronto.

Após configurar a qualificação de lead do seu anúncio, é hora de enviar mensagens aos seus potenciais para transformá-los em clientes. Enquanto o Instagram oferece ferramentas nativas de mensagens como Caixa de Entrada de Mensagens do Instagram & Facebook Business Suite, elas não são a melhor opção para grandes empresas. Se você é uma empresa grande, recomendamos usar a API de mensagem direta do Instagram conectado ao respond.io.

Gerenciar mensagens do Instagram em escala

Caixa de entrada de mensagem do Instagram & Facebook Business Suite funciona bem para pequenas e médias empresas lidando com um baixo volume de mensagens. Mas faltam recursos avançados, como atribuição automática de conversas e monitoramento de desempenho, fazendo com que seja desafiador gerenciar um alto volume de mensagens.

Conectar a API de Mensagens Diretas do Instagram ao respond.io ajuda grandes empresas a gerenciar mensagens do Instagram em escala. O respond.io oferece recursos especialmente projetados, como Atribuição Automática de Contatos e Relatórios de Desempenho, que tornam o gerenciamento de mensagens fácil.

Responder às Mensagens com Janela de Mensagens Estendida

Para incentivar uma resposta rápida, o Instagram implementou uma Janela de Mensagens de 24 horas para usuários da API de Mensagens do Instagram. Isso pode ser problemático se a sua empresa estiver fechada durante o fim de semana e a mensagem passar despercebida.

Felizmente, você pode continuar enviando mensagens para seus clientes nos próximos 7 dias usando uma tag de agente humano . Uma vez que você conectar sua API de Mensagem Direta do Instagram para responder.io, você pode usar a Tag do Agente Humano por padrão.

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