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Messaging Channels

Utilize equipes de múltiplos agentes para se comunicar com seu público, gerar leads e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Apoie e venda no canal de mensagens mais popular da China.

  • Gerencie as conversas de entrada - receba os clientes, avise-os se estiver ausente ou encaminhe-os para o agente ou departamento certo.
  • Respondendo a chats - transfira clientes, crie tickets de suporte ou registre os pedidos que eles fazem.
  • Supervisão e relatórios de conversas - analise a performance de seus agentes, tenha total visibilidade sobre suas conversas e intervenha a qualquer momento
  • Implementação de processos de negócios - faça com que o WeChat funcione para o seu negócio e não o contrário

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