想在减少广告支出的同时提升社交媒体潜在客户生成吗？ 你来到了正确的地方！ 我们的客户运用创造性的有机策略，将潜在客户引导至 Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp，并将这些潜在客户转化为实际客户。 我们将向您展示您如何也能做到这一点。

什么是社交媒体潜在客户生成？

当大多数人想到社交媒体潜在客户生成时，首先想到的就是广告和推广帖子。 付费广告对于快速增长您的业务是必不可少的，但预算有限。 在这些艰难的经济时代， 75%的营销领袖报告说需要做更多的事情，较少

充分利用预算的一个方法是使用新方法将潜在客户自然引入聊天。 当您使用聊天进行销售时，促使潜在客户开始对话就是机会的开始。 这是我们的 对话带动的增长框架的一个关键部分，它从捕获线索开始。

许多客户更喜欢通过 WhatsApp进行交流，但他们通常通过搜索或社交媒体发现企业。 社交媒体吸引潜在客户的最有效方法之一是通过 点击聊天广告。

然而，您也可以使用有机方法通过社交媒体捕获线索。 通过直播活动或互动帖子及故事制造兴奋，同时清晰地引导客户如何与您联系，以提高参与度。

以下是我们客户如何利用自然营销进行社交媒体潜在客户生成，开始对话，最大化转化的三种方式。

社交媒体潜在客户生成：让潜在客户轻松通过聊天按钮联系您。

社交媒体潜在客户生成的最基本步骤是使潜在客户更容易联系您。 当然人们可以在访问您的社交页面时给您发私信，但访问者常常需要额外的提示。

添加WhatsApp 聊天按钮

通过Facebook，您可以将聊天按钮添加到任何帖子中，并选择它是给Messenger还是给WhatsApp。 Facebook 和 Instagram 允许您在个人主页中添加 联系按钮，这样关注者就可以通过 WhatsApp 向您发送消息，如果这是他们首选的渠道。

屏幕截图显示如何在社交媒体潜在客户生成中为 Facebook 添加 WhatsApp 按钮。 客户可以在整个旅程中使用几个不同的频道联系您。

例如，当他们首次访问您的页面时，前景可能会通过 Facebook 提问。 然后他们可能会看到一个帖子并点击WhatsApp 按钮。 客户联系您的方式越多，他们就越容易进行对话。

您需要确保能够识别这些潜在客户，如果他们通过不同的渠道联系您，给予他们一致的体验。 像 respond.io 这样的对话管理平台使您能够将所有联系人和消息保存在一个收件箱中，这样您就不需要不断监控社交渠道。

社交媒体潜在客户生成：通过 Facebook 直播购物与客户互动。

社交媒体潜在客户生成的另一种方法是通过社交媒体上的直播活动。 Facebook在实时展示您的产品时提供了与观众接触的独特机会。 此功能允许您进行现场产品演示并回答问题，创建动态购物体验。

通过在这些会话中提供独家交易，您可以将实时观看者转换为线索。 实时购物的交互性质鼓励参与，并增加观众与朋友分享活动的可能性，有机地扩大您的接触范围。

示例：珠宝商家通过直播购物吸引数千人。

我们的一位客户，珠宝商家，采用这种方法取得了成功。 他们定期主持现场购物会话，并通过评论和Facebook通讯录捕获联系人。 这就在当场产生了一些销售，并且将前景纳入了它们的清单以便进行再利用。

商家为活动营造了兴奋感，因为观众知道他们只能在有限时间内看到。 他们的现场购物活动获得了超过2,000次的观看次数，并且在评论和消息中获得了相当大的互动。

客户成功管理器Joshua Loo建议用户使用代码发送评论或私信。 该代码是一个折扣代码，也可以用来识别线索是如何进入的。

这种社交媒体潜在客户生成方法使珠宝行业取得了积极成果。 他们通过 respond.io 设置了 聊天自动化工作流，以便使用代码将潜在客户引导到特定的销售代理。

社交媒体潜在客户生成：Instagram 故事回复

我们的客户通过 Instagram 故事回复进行社交媒体潜在客户生成。 Instagram 的故事常常比帖子更可见，很容易直接通过它们向您发送消息。 当观看者发送消息或其他反应时，它将进入您的收件箱，以便您可以继续对话。

例如：健康与美容企业利用影响者和 Instagram 竞赛。

保健和美容行业的一家企业利用Instagram故事中的影响者进入对话。 影响者吸引了更多的注意力，并刺激了对产品的需求。

他们还使用其他创造性方法与他们的追随者进行接触，包括提问、主持竞赛和赠送。 例如，他们邀请追随者参加抽奖，并在故事中逐一公布获奖者。

赢取奖品的机会会引起兴奋，而期待获胜者的公布会让追随者每天关注这些故事。

示例：获奖的 Instagram 故事回复活动

这是另一个成功的故事回复活动示例，旨在生成社交媒体潜在客户。 吉尼斯利用这一获奖倡议向Instagram上的年轻受众进行宣传。

观众被要求用表情符号回复故事，以创建独特的 Guinness 配方。 这产生了数千条回复，而这些建议被转化为真实的配方。 表情符号回复是一个有趣的方式，可以让人们与不同类型的产品互动。

使用 Respond.io 管理您的社交媒体潜在客户

当您从社交媒体生成线索到WhatsApp、Facebook和Instagram时，如果您必须在频道之间不断切换，就很难管理它们。 类似 respond.io 的对话管理平台将所有对话聚合到一个统一的收件箱中，这样您就不会错过任何潜在客户。

通过聊天按钮和链接、Facebook Live 或 Instagram 故事回复，自动回复您的聊天，以便在潜在客户进来时迅速响应。 对潜在客户进行分段以进行进一步定位，并通过发送广播以进行后续联系。 通过对话管理平台，您还可以 与 CRM 集成，以在客户生命周期内管理您的潜在客户。

亲自查看 respond.io 如何帮助管理您的社交潜在客户生成并将其转化为销售。 立即免费试用，或联系我们以获取一个定制演示。

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