Rocketbots最近在FinancesOnline商业软件评审平台上发布，旨在与客户聊天巨头抗衡。 Rocketbots通过引入无需额外安装或费用的AI自动化技术，正在扰乱客户支持软件行业。

尽管一些主要的服务台品牌并不陌生于人工智能集成，但Rocketbots平台的消息后端内置了人工智能，能够从典型的人与人对话中学习，从而训练人工智能。 通过将人工智能与人类代理相结合，Rocketbots平台旨在增强代理的工作，而不是取代他们。 人工智能的目的是节省时间和金钱，随着人工智能的学习，使代理的回答越来越自动化，同时仍与广大受众保持联系。

FinancesOnline是Rocketbots寻求立足和在客户聊天认知变化中产生影响的众多软件评审网站中的第一个。 过于强调聊天机器人作为全天候的解决方案，使许多大公司因为较差的训练方法和不可避免的聊天机器人故障等问题而感到失望。 在线聊天软件研究中还阐述了客户满意度的其他陷阱。 无论是在打破传统观念还是与传统巨头抗衡，Rocketbots都希望通过新的人工智能客服聊天方法和促进规模化支持的定价模式来改变现状。

经过彻底的Rocketbots功能评审，FinancesOnline的专家称赞该软件出色的AI学习功能，能够有效回答重复性问题。 “通过这些经验教训，人工智能能够回答最常见的问题，从而解放您和您的聊天代理人，让您专注于更复杂、需要更专业知识的事务。”评审团队表示。

他们还将集中对话管理和增强市场营销作为企业能够从Rocketbots中获得的主要益处之一。

FinancesOnline的长尾策划过程和便捷的账户管理是Rocketbots选择在其平台上上市的众多原因之一。 在竞争中获得众多奖项、高流量和简报，对于初创企业在大型公司面前崭露头角有很多途径。 因此，我们非常自豪地从FinancesOnline获得了两个光辉奖项：2018年优秀用户体验奖和2018年新星奖。 这些奖项认可Rocketbots是一款设计出色、深受客户喜爱的优秀软件。 我们的用户满意度评级也支持这一成就，Rocketbots记录了100%的分数。