2022年3月发布：新的快捷方式功能和网站聊天登录用户ID等。

俗话说，成功没有捷径。但是，通过新的快捷方式功能，成功发起自动化流程仅需一次点击。节省时间和资源用于重复的简单任务，专注于最重要的事情——您的业务。

此外，通过新的网站聊天升级，您现在可以在您的客户门户网站聊天时轻松识别在线聊天联系人。而这只是我们本次版本的一小部分。准备好看看还有什么新功能吗？让我们潜入吧。 🚀

工作流改进：新的快捷键功能

虽然我们正在淘汰旧的调查模块，但这不是再见。使用快捷方式，您可以通过工作流模块发送高级调查，并在 Google 表格中记录答案。

此外，您可以使用快捷方式执行更多操作。快捷方式实际上是一个包含多个元素的功能:

这里仅列出了如何使用快捷方式的示例：

我们设计了快捷方式功能，可以高度自定义，因此无论您的行业或纵向，它可以精确地设计一个能够满足您的业务需求的工作流。

此外，我们还让用户更方便地搜索您的快捷方式选项。点击按钮后，将显示弹出菜单，列出可用的快捷键及其描述。

如果您是业务或企业计划用户，此功能可在消息模块中随时使用。对于免费版和专业版计划用户，立即升级以体验新的快捷按钮。⚡️

对于有保险公司、航空服务和电子商务网站等客户门户的企业来说，网站聊天是客户交流的主要渠道之一。

然而，在我们当前的网站聊天中，客户每次启动新的实时聊天时都必须重复提供其ID信息——这既繁琐又容易发生用户错误。但这将随着新版本的发布而改变。

我们升级了网站聊天功能，以确定哪些联系人已登录到您的客户门户。这意味着企业可以：

下次有联系人通过实时聊天再次发送您的业务消息，简单地在消息模块中恢复与他们的对话，从那里他们离开了。随着他们的对话历史的存在，好像他们从未离开过聊天。

欲了解如何执行这项规定的更多信息查看我们的文档或联系我们的友好客户支持团队以获取帮助。

如果没有Bits & Bobs，这将不是应答.io 发布。这个月我们已经完成：

Vonage WhatsApp API 用户好消息！等待数月后，Vonage终于发布了 WhatsApp API。平台上的所有Vonage WABAs 现在都可以访问以下功能：

您一方不需要任何行动。升级将自动进行，无需丢失或关机。

我们已将分配状态添加为新的工作流分支条件。对于没有定班或有专职代理的公司，此分支条件允许您根据代理的状态设置工作流：在线、离线或忙碌。

当上次发出消息分区条件之后，您的代理人是否在自动作业后回复了联系人信息。此时此刻，新的 时间更容易了。如果在一定时间后没有回复，您可以向联系人发送另一个通知或重新分配给另一个代理人。

我们为对话已关闭的触发器添加了新的触发变量。当您关闭对话时，新变量列表可供您在对话已关闭的工作流中使用。

这些变量与 HTTP 请求步骤结合在一起很有用，以便将有关对话的信息发送到您的数据仓。特别是为了CSAT的目的。

您是否在对话报告中使用对话变量？我们添加了新的 $assignee.team 变量，以便更轻松地按团队过滤报告。 🎉

通过respond.io将客户对话转化为业务增长。 ✨

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