您是否正在为不断发展的业务寻找 Manychat 替代品 ？ Manychat 允许创作者和企业在一个收件箱中连接来自 Instagram、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Telegram、短信和电子邮件的对话。 它易于使用，并提供专为创作者和小团队设计的基本自动化功能。
但是，拥有较大团队、需要更高级自动化且需要 WhatsApp 呼叫 、VoIP 和 AI 代理 等功能的企业可能需要替代方案。 我们整理了十大 Manychat 替代品，以帮助您更轻松地做出决定。
我们将探讨像您这样的企业需要考虑替代方案的几个典型原因，然后详细介绍可用的解决方案。
企业为什么要寻找 Manychat 的替代品？ 虽然每个企业的需求都不同，但以下是寻找其他选择的一些最常见的原因。 无论您是想从 Manychat 切换还是考虑首次订阅对话管理平台，请记住这些。
有限的频道选项 Manychat 支持 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、短信和电子邮件。 虽然这涵盖了最受欢迎的渠道，但经常通过其他渠道与客户聊天的企业（如 微信 、 LINE 和 Viber ）或需要 VoIP 服务或集成自定义渠道的企业将需要另一种解决方案。
用户数量有限 Manychat 专为个人创作者或小型团队设计，其专业计划仅允许三个用户。 对于团队不断壮大的企业来说，增加更多用户的附加费用会迅速累积。 大型企业将受益于选择在每月计划中涵盖更多用户的解决方案。
缺乏先进的自动化 Manychat 提供可快速设置的基本自动化功能，这使其成为刚开始使用对话管理平台的企业的一个有吸引力的选择。 虽然 Manychat 宣传其具有完全自动化对话的能力，但它能够处理的聊天类型却有限。 像 AI 代理和 复杂路由 这样的高级功能不可用，因此随着业务需求的扩大，有必要寻找其他地方。
糟糕的客户支持 许多用户对 Manychat 的有限支持表示失望，该支持仅通过电子邮件提供，并且经常无法及时得到答复。
10 个 Manychat 替代方案：优点、缺点和定价 现在我们已经介绍了研究 Manychat 替代方案的原因，让我们深入了解可用的选项。 每种方法都有其优缺点，因此最佳选择取决于您独特的业务需求。 尽管所有产品的入门计划和更高级的选项都有限，但我们还是为每种产品提供了最受欢迎的中端选项的定价。
Respond.io Respond.io 是一个由 AI 支持的全渠道对话管理平台 ，旨在帮助 B2C 企业通过聊天、通话和电子邮件捕获、转化和留住客户。 它提供先进的自动化功能来管理整个旅程中的潜在客户和客户。
respond.io 的优点 支持所有流行渠道和自定义渠道 - 支持的渠道包括 WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram、微信、LINE、Viber、Telegram、短信、网络聊天和电子邮件。
WhatsApp 功能 - 支持大量广播，无延迟，与 WhatsApp 目录集成，并支持通话
提供 VoIP - respond.io 是少数几家支持 WhatsApp 业务解决方案的供应商之一
WhatsApp 商业呼叫 API ；现在也可以通过我们的合作伙伴 Telnyx 使用所有其他呼叫的 VoIP。
AI 代理和 AI 助手 - 使用从整个公司知识源学习的 AI 代理来提供即时回复、合格潜在客户、回答常见问题并在需要时将客户引导至人工代理。 AI Assist 通过提示、校对、翻译等功能帮助代理提供更快、更准确、符合品牌的回复。
CRM 集成 - respond.io 提供与 HubSpot 和 Salesforce 的原生集成，并通过 Make 和 Zapier 与其他 CRM 和软件集成。
客户生命周期管理 - 跟踪并管理客户的整个生命周期 ，轻松优先处理和定位潜在客户与客户，并识别流失潜在客户的原因以及如何提高转化率。
卓越的客户支持 - 每个计划均提供 24/5 实时支持和 24/7 AI 代理支持。
respond.io 的缺点 学习曲线 - 所有可用的渠道和功能可能看起来让人不知所措，但我们的客户成功团队随时准备协助您入门
Respond.io定价 Respond.io 的中端增长计划起价为 159 美元，允许 10 个用户。 它包括无限自动化、无限使用 AI 代理和高级报告。 respond.io 的每月活跃联系人 (MAC) 定价模型对存储的联系人数量没有限制。 这意味着您只需为一个月内实际通话的联系人付费。 增长计划包括 1,000 个 MAC。
Sleekflow Sleekflow 是一个对话管理平台，最适合拥有五个或更少用户的小型企业。 它使企业能够将流行的消息传递渠道连接到单个收件箱并自动执行聊天和流程。 然而，成本可能很高，而且该平台已知存在性能问题。
Sleekflow的优点 支持最受欢迎的渠道 - Sleekflow 支持 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、微信、LINE、Telegram、Viber 和 SMS。
CRM 集成 - 它与 HubSpot、Salesforce 和 Shopify 进行本机集成，并通过 Zapier 和 Make 与其他软件和 CRM 集成。
AI 代理和 AI 助手 - 根据 PDF 上传训练 AI 代理来回答询问并确定潜在客户。 使用人工智能协助撰写信息和维护品牌基调。
Sleekflow的缺点 性能问题——在大量消息的情况下经常出现滞后。
无 VoIP - Sleekflow 不支持 WhatsApp Business Calling API 和其他 VoIP 服务。
不支持 TikTok - 如果您一直在将 TikTok 与 Manychat 一起使用，这可能是一个交易破坏者。
糟糕的客户支持——Sleekflow 主要通过电子邮件提供支持，对于更高级别的计划，仅提供有限的聊天支持。
Sleekflow定价 Sleekflow 的中端套餐每月收费 349 美元，仅包括 5 名用户。 WhatsApp 商业账户每个号码每月收费 15 美元。 企业是按照存储的联系人数量而不是通话的联系人数量来付费的。
瓦蒂 Wati 专为 WhatsApp Business API 构建，对于主要使用 WhatsApp 进行营销、销售和支持的小型团队企业来说，它是一个基本的、低成本的选择。 它现在还支持 Instagram 作为频道，但其功能有限。
Wati 的优点 WhatsApp Catalog - 将 WhatsApp API 与 WhatsApp Catalogs 集成，轻松共享产品
WhatsApp 广播 - 通过 WhatsApp 发送大量消息，无需停机
聊天自动化工作流程 - Wati 支持对话的基本自动化，并可以发送即时回复以点击聊天广告
低成本——Wati 是我们列表中最便宜的选择，这使其成为预算有限的小型企业的理想选择。 然而，成长中的企业会发现加价和附加费用迅速增加。
Wati 的缺点 没有 WhatsApp 商业呼叫 API - 虽然 Wati 具有许多 WhatsApp API 功能，但它不支持 WhatsApp 呼叫，因此您无法在需要时与客户进行快速通话。
仅支持 WhatsApp 和 Instagram - 如果您的企业使用 TikTok 和 Facebook Messenger 等热门渠道，那么跟上孤立渠道中的信息可能会是一个挑战。
有限的 AI 功能 - 虽然 Wati 确实提供了 AI 代理，但它仅用于支持而不是销售，并且不提供路由到人工代理的选项。
Wati 定价 Wati 中端套餐的价格为 5 位用户 79 美元，对于预算紧张的企业来说，这是较便宜的选择之一。 不过，WhatsApp 消息费用有 20% 的加价费，并且还需要 AI 积分。
特伦戈 Trengo 是一个基于订阅的平台，将包括 WhatsApp 和 Facebook Messenger 在内的流行通信渠道连接到单个收件箱。 它最适合拥有 5 名或更少代理并通过聊天发送少量销售和支持消息的小型企业。 由于 Trengo 的设计侧重于支持，因此其新的营销和销售功能不够成熟，而且附加费用可能很高。
Trengo的优点 支持自定义频道和 VoIP - 很少有平台支持呼叫，因此 Trengo 的 VoIP 选项使其成为需要此功能的企业的理想选择。 并支持企业自定义渠道的集成。
专注于支持指标的分析 - Trengo 专为支持而构建，并提供与此用例相关的指标的高级分析。
CRM 集成 - Trengo 与 HubSpot、Salesforce、Shopify 和 Magento 集成，但需额外付费。
Trengo的缺点 客户支持不佳——由于 Trengo 支持团队仅在中欧办公时间内提供服务，因此联系支持人员可能比较困难。
没有 WhatsApp 商业呼叫 API - 虽然 Trengo 支持 VoIP，但它不支持 WhatsApp 呼叫，因此如果您需要与客户通话，则无法直接从 WhatsApp 进行。
AI 代理仅处于测试阶段 - 虽然 Trengo 提供了 AI 代理，但该功能仍处于测试阶段，因此对于需要可靠 AI 解决方案的企业来说，它可能不是最佳选择
自动化程度有限——工作流自动化需要额外费用，并且无法支持复杂的业务流程。
Trengo定价 Trengo 的中端套餐起价为每月 264 美元，最多可容纳 5 位用户。 自动化、人工智能积分和广播使用需支付额外费用。
拉萨耶尔 Rasayel 是一个商业消息平台，旨在帮助 B2B 企业管理通过 WhatsApp 进行的通信。 它通常被销售和营销团队用来自动化工作流程，并更有效地协作
Rasayel 的优点 CRM 集成 - 与 HubSpot 和 Pipedrive 进行本机集成或通过 Zapier 与其他 CRM 集成。
可平稳过渡到人工代理的 AI 聊天机器人 - 专为销售而构建的 AI 代理可立即接受询问并将线索传递给人工代理以完成交易。
自动化销售工作流程——自动化响应和任务分配，以实现更快的回复和更好的内部协作
Rasayel 的缺点 仅限于 WhatsApp - WhatsApp 是唯一受支持的渠道，因此此解决方案不适用于需要全渠道沟通的企业
不支持 WhatsApp 商业呼叫 API - 虽然 Rasayel 支持许多 WhatsApp 功能，但它不支持 WhatsApp 呼叫，因此您无法在需要时与客户进行快速通话。
有限的分析 - 报告功能是基本的，因此无法跟踪整个客户生命周期。
Rasayel定价 Rasayel 的中端定价为每月 360 美元，最多可供 10 位用户使用，自动化功能不受限制，消息数量限制为最多 25,000 条。
科莫 Kommo 是一款以消息传递为优先的 CRM，专为通过聊天进行销售的中小型企业打造。 它将所有流行渠道（包括 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、电子邮件等）连接到一个收件箱，并提供管理对话、跟踪交易和自动跟进的工具。 如果您的团队每天与潜在客户聊天，并希望有一个与这些聊天同时存在的简单销售渠道，那么 Kommo 可能值得一看。
Kommo的优点 统一渠道 - 您可以在统一的收件箱中连接 WhatsApp、Instagram、Messenger、电子邮件等
基本自动化 - Kommo 提供基本的无代码自动化，帮助团队处理重复性任务和后续工作
易于设置 - 简单的入门和界面让您无需太多技术帮助即可轻松上手
价格实惠 - Kommo 对于小型团队来说价格合理
Kommo的缺点 外观过时 - 与其他解决方案相比，界面感觉过时且笨重
报告限制 - 与大型 CRM 相比，报告和分析有限
无法拨打电话 - 没有内置 VoIP 支持语音通话
性能滞后——用户报告了错误和偶尔的缓慢现象，尤其是在多任务处理或处理大量聊天时
支持时间 - 客户支持仅在工作时间提供；响应时间可能会延迟
Kommo 定价 Kommo 的高级计划每位用户每月收费 25 美元，每 6 个月结算一次。 它包括 Salesbot（用于构建无代码聊天机器人）、自动化和广播消息等功能。 每个用户最多可管理 5,000 条活跃线索，并存储最多 25,000 个联系人和公司。
聊天燃料 Chatfuel 是一款无代码聊天机器人构建器，专为希望在 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 等热门渠道上自动进行简单对话的小型企业和个人企业家而设计。 它易于使用，可以很好地回答常见问题、发送提醒和开展基本活动。 也就是说，一旦你的消息传递需求变得更加复杂或跨越更多渠道，你就会开始感到有点受限制。
Chatfuel 的优点 易于使用 - 适用于 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 的直观拖放构建器
入口点 - 支持点击聊天广告、二维码和基本网站小部件
基本集成 - 通过第三方平台与 HubSpot 和 Google Sheets 等工具集成
Chatfuel的缺点 频道限制——不支持 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 以外的频道
缺少关键功能——缺少联系人合并和全渠道收件箱功能
分析差距——广播仅限于 WhatsApp，并且缺乏深入的分析
自动化上限——自动化是基础，没有智能触发器或生命周期跟踪等高级功能
Chatfuel定价 Chatfuel 对 Facebook 和 Instagram 的定价与 WhatsApp 的定价是分开的。 Facebook 和 Instagram 的商业计划起价为每月 23.99 美元，而 WhatsApp 商业计划起价为每月 41 美元，可进行 1,000 次对话（另加 Meta 费用）。
互动 Interakt 是一款专为通过聊天进行销售、支持或营销的小型企业打造的消息传递工具。 它在印度和其他 WhatsApp 优先市场很受欢迎，具有管理客户对话、发送广播和设置基本自动化的功能。 如果您的整个消息传递策略都基于 WhatsApp 和 Instagram，那么 Interakt 是一种简单的入门方式。
Interakt的优点 WhatsApp 和 Instagram 优先 - 这是专为 WhatsApp 和 Instagram 构建的专用工具
收件箱工具——包括共享收件箱、目录共享和批量消息传递
广告支持 - 点击聊天广告和自动回复是可用功能
经济实惠——价格实惠，适合小型团队和中小企业
集成支持——可以与流行的电子商务平台（如 Shopify 和 WooCommerce）以及 CRM 和支付网关（如 Zoho、Razorpay）集成
Interakt的缺点 有限的渠道支持 - 主要仅支持 WhatsApp 和 Instagram
流程简单——不提供高级工作流程自动化
基本 UI - 一旦需求增长，UI 往往会显得过于基础和有限
支持质量——客户支持的评价褒贬不一，有些报告称响应缓慢或没有帮助
Interakt 定价 T 增长计划每月收费 49 美元，包括对 WhatsApp 和 Instagram 的支持、广播活动的访问、问候、常见问题解答和聊天机器人流程等基本自动化以及最多 5 个用于转化跟踪的自定义事件。 您还将获得无限的代理、无限的对话和联系人，但需支付 Meta 的标准对话费用。
鸟 Bird （以前称为 MessageBird）是一个客户沟通平台，提供一站式短信、电子邮件和 WhatsApp 消息传递服务。 它是为那些想要跨多个渠道开展活动而又不需要太多技术的企业而设计的。 虽然 Bird 涵盖了基本功能，但其定价结构不太透明，而且价格往往较高。
Bird 的优点 多渠道支持——从单一平台支持短信、电子邮件和 WhatsApp
费率透明——WhatsApp 或短信无额外加价
内置 CRM - 配备联系人数据库，帮助您组织和细分受众。
自动化就绪 - 包括创建旅程和运行多渠道活动的工具。
Bird 的缺点 有限的频道支持——缺乏对 Messenger、Instagram、Telegram 等其他流行频道的支持
缺乏关键功能——没有用于合并重复联系人的内置工具
学习曲线陡峭——对于规模较小的团队来说，界面可能感觉有点技术性
定价混乱——需要按年计费才能获得基本费率，并且对短信、电话号码和收件箱席位收取额外费用，但这些费用并不明显
支持成本 - 默认不提供客户支持，需要每月额外支付 500 美元
鸟类定价 Bird 采用即用即付模式，起价为每月 45 美元，最多可联系 3,000 人。 这包括访问所有核心功能，如电子邮件、短信、WhatsApp 营销和自动化。 您需要单独支付由第三方提供商收费的 WhatsApp 和短信、电话号码以及 Bird's Inbox 的额外席位的费用。 对于拥有超过 50,000 个联系人的企业，可以提供定制价格，您需要联系他们的销售团队。
讲台 Podium 是一个有点像瑞士军刀的通讯平台。 它可以帮助企业从一个地方管理消息传递、声誉管理和付款。 它提供收集评论、通过多种渠道（包括短信）发送消息和接受付款的工具，旨在改善企业与客户的联系方式。
Podium 的优点 Podium的缺点 溢价定价 - Podium 可能相当昂贵，尤其是对于小型企业而言
没有公开价格 - 定价不透明；您需要直接联系他们的团队获取报价
不一致的帮助——据报道，客户支持的响应能力和质量不一致
检索功能不佳——搜索旧对话不方便，需要用户记住联系人姓名等具体细节
讲台定价 Pro 层是 Podium 最受欢迎的计划，在基本功能的基础上添加了高级功能。 它包括 AI 即时答案、自动引导路由、潜在客户捕获表单、高级自动化和客户细分等工具。 企业还可以利用带有图像和 GIF 的文本消息、创建调查并享受较低的支付处理费用。 也就是说，与所有 Podium 计划一样，价格不会在线列出，因此您需要直接联系他们的团队以获取报价。
哪个平台最适合您的业务需求？ 预算紧张且只需要少量用户的企业可以选择 Wati、Chatfuel、Interakt 或 Kommo。 Rasayel 是唯一专为 B2B 企业设计的选择。
所有选项都提供了一系列自动化功能，但最好的全方位解决方案是 respond.io，它能够通过可靠、先进的人工智能支持大多数渠道，同时实现客户旅程的自动化。
Respond.io 支持所有流行渠道，包括 WhatsApp Business Calling API、VoIP 和自定义渠道。 与 HubSpot 和 Salesforce 进行本机集成，并通过 Zapier、Make 或 API 与其他软件集成。
虽然其他平台也包含人工智能，但 Respond AI 在设计时就考虑到了客户旅程，并且 从您的整个网站和业务文档 中学习，以提供快速、准确的答案。 与其他仅使用 AI 作为聊天机器人的平台不同，respond.io 支持工作流程自动化销售流程，执行复杂的路由任务。
其他平台提供的支持有限，但 respond.io 可确保您的入职体验为您的业务成功奠定基础，并且我们的支持团队每周 5 天、每天 24 小时在线，并通过 AI 代理每周 7 天、每天 24 小时为您提供帮助以解答任何疑问。 此外，我们 99.999% 的平台正常运行时间保证您不会因延迟或停机而失去客户。
尝试 Respond.io 通过聊天拓展您的业务 我们推荐 respond.io 作为成长型企业的最佳 Manychat 替代方案。 如果您需要通过多种渠道与客户聊天和通话，使用先进的自动化和不断扩展的功能管理完整的客户生命周期， 免费试用 respond.io 或 联系我们进行咨询 讨论我们如何满足您的业务需求。
常见问题 谁使用 Manychat？ Manychat 最适合使用 WhatsApp、Instagram 和 TikTok 并希望完全自动化对话的创作者和小型企业。 通过直观的功能和快速响应的基本自动化，它可以帮助个人和小团队更有效地与关注者和客户互动。 由于渠道、用户和自动化方面的限制，计划扩大规模的大型企业将需要考虑替代方案。
Manychat 和 respond.io 的自动化有什么区别？ Manychat 可以自动执行聊天，而 respond.io 可以自动执行整个客户旅程。 使用 Manychat，您可以回答常见问题并收集基本信息以提供快速响应。 Respond.io 使企业能够确定潜在客户、 预约会议 、发送付款链接、路由到团队或代理、与 CRM 集成等。
我可以使用 Manychat 的哪些渠道？ 使用 Manychat，您可以使用 WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、短信和电子邮件。 WhatsApp Business Calling API 不受支持，因此需要此功能的企业、VoIP 和其他流行渠道（如微信、Viber 和 LINE）将需要替代方案。
哪种 Manychat 替代方案最适合成长中的团队？ 对于不断壮大的团队来说，最好的全能 Manychat 替代方案是 respond.io。 凭借其全渠道功能、先进的自动化和集成以及客户旅程管理，它可以帮助企业通过聊天和电话在营销、销售和支持方面取得成功。 增长计划包含 10 位用户，并采用每月活跃联系人定价模式（仅为与您交谈的联系人付费），您可以让整个团队加入并存储无限量的联系人，且无需支付意外费用。
进一步阅读 如果您发现本文有帮助，请查看其他博客以获取更详细的比较。
概述
电子
时尚与服装
家具
珠宝
课后活动
运动与健身
美容中心
牙科诊所
医疗诊所
家庭清洁和保姆服务
摄影与摄像
汽车经销商
旅行社与旅游运营商
