
How to Use WhatsApp Business App and API at the Same Time
Use WhatsApp Business App and API on the same number—no migration needed. Learn how WhatsApp coexistence works, its benefits, and how to set it up step by step.
想知道如何获取WhatsApp Business API? 你在正确的地方。 即使集成WhatsApp API会让人感到畏惧,但只要遵循适当的指南,这其实一点也不难。 在这篇博客文章中,我们将向您展示如何为您的企业快速、无忧地获取WhatsApp API。 此外,我们将帮助您在获得WhatsApp Business API集成后确定下一步的行动。
WhatsApp 商业 API- 也称为 WhatsApp 商业平台 - 是为希望多用户访问平台并改进大规模消息传递功能的公司提供的解决方案。
您可能想知道, WhatsApp API 是否免费? 答案是否定的。 这些是企业必须支付的费用:
这是另一个重要的好处:您可以将WhatsApp Business API与您当前的消息收件箱、客户对话软件或 WhatsApp CRM 这将使您能够集中客户数据和对话,并使用高级自动化来执行任务。
那么,任何企业都可以获得 WhatsApp API 吗? 不完全是。 在申请之前,企业必须确保他们符合WhatsApp 商业政策的资格。 例如,WhatsApp 不允许在该平台上销售医疗保健产品。
申请流程曾经非常复杂,可能需要数周的时间。 现在,企业可以在不到 10 分钟的时间内获得一个帐户并开始发送消息 。 让我们来看看 Meta 为了让大家使用起来更加方便而实施了哪些改变。
首先,您应该知道 Facebook 商业验证不再是所有企业的强制性要求。 事实上,只有那些希望开展更多业务发起对话或想成为官方商业账号的公司才需要这样做。 如果您想要获得此状态,请点击此处了解如何获得令人垂涎的 WhatsApp 绿色勾号。
功能 | 然后再说 | 现在开始 |
---|---|---|
Facebook 业务验证 | 对所有企业的强制性 | 可选,只需要将帐户缩放到“短信”级别 1 |
显示名称评论 | 生成 WhatsApp API 密钥之前强制使用 | 在 Facebook 业务验证之后 |
WhatsApp 政策遵守情况 | 生成 WhatsApp API 密钥之前强制使用 | 注册过程后自动触发 |
未验证的试用体验 | 在注册进程之后 | - |
限制访问级别 | - | 在注册进程之后 |
经过这些改变之后,获取帐户从未如此简单。 然而,有些应用方法比其他方法更方便。 确保您选择最好的一个,以便快速获得您的帐户,而无需不必要的费用和麻烦。
在本节中,我们将向您介绍获取 WhatsApp API 帐户的不同方法。 我们还将指导您以最便宜、最快捷的方式申请。
那些希望使用 WhatsApp Business API 的人有两种托管选项:
WhatsApp Cloud API 使用其自己的基础设施托管在 Meta 的云服务器上。 这样,开发人员可以通过安全且可扩展的 API 使用 WhatsApp'的消息传递功能和存储资源。
WhatsApp 本地 API 托管在 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 或公司'自己的服务器或数据中心。 因此,他们要负责其消息传递平台的控制和安全。 WhatsApp将API应用程序流程外包给避免雇佣额外资源的需要。
除了本博客前面提到的成本外,本地托管还涉及 WhatsApp 合作伙伴特定的成本。 这些可能包括安装费、托管费甚至消息加价。
尽管成本较高,但对于在申请过程中需要额外支持的企业来说,此选项有时是一个合适的选择。 它也适用于那些希望自己托管账户或将其交给 BSP 的企业。
另一方面,WhatsApp Cloud API 允许企业直接通过 Meta 或像 respond.io 这样的 BSP 申请账户,从而无需中间人。
此选项有诸多好处。 由于 Meta 负责所有基础设施的维护和开发,企业可以立即访问 WhatsApp 更新或新功能。 出于同样的原因,性能缓慢问题和失败消息不太常见。
最重要的是,这种选择通常比本地 API 便宜,因为 Meta 不收取任何托管或设置费用。 企业仅需支付其消息收件箱和 WhatsApp 对话费用。
如果您计划直接通过 Meta 获取 WhatsApp Cloud API,请记住企业必须自行完成申请流程,并且需要一些技术知识和一个 Facebook 开发者帐户。
那么,是否有一种既经济高效又易于设置的 WhatsApp 解决方案呢? 答案是肯定的。
Respond.io 是 WhatsApp 官方 BSP,使用 WhatsApp API 的云托管版本。 申请过程不涉及任何设置、托管或额外消息费用。 以下是预计的成本:
WhatsApp Business 帐户的电话号码
WhatsApp 基于对话的定价收费
除了成本之外,与其他云和 BSP 托管选项相比,respond.io WhatsApp Business API 具有许多优势,包括:
WhatsApp 商业账户管理: 在 respond.io 上轻松管理您的 WhatsApp 商业账户 (WABA)。 此外, 创建并提交消息模板 以供批准,并通过专门的 WhatsApp 费用模块监督您的 WABA 余额。
获得 Meta 业务合作伙伴认可: Respond.io 已通过 Meta'的评估,以确认其在 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram DM 等 Meta 产品方面的熟练程度。
增强支持: 作为 Meta 业务合作伙伴,respond.io 从 Meta 获得了增强支持。 这有助于提高 respond.io 用户的服务水平。
那么,通过 respond.io 完成 WhatsApp API 集成的步骤是什么? 我们将在下一部分指导您完成整个过程。
首先,注册一个 respond.io 帐户。 您可以 免费试用 respond.io,然后订阅适合您业务需求的计划。 为了让事情变得更简单,我们将所有有用的信息汇编在一个指南中,以帮助您获取 WhatsApp API。
获取 WhatsApp API 帐户有四个步骤。
您需要一个电话号码来设置您的 WhatsApp Business API 帐户。 只要您可以接听电话或接听短信,您就可以移植现有的电话号码。 只需确保它未连接到任何 WhatsApp、WhatsApp Business App 或 WhatsApp API 帐户。
要使用与现有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户绑定的电话号码,您必须先删除该帐户。 使用与现有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户绑定的电话号码将导致现有联系人和消息永久丢失。
WhatsApp 现在提供免费的虚拟电话号码以简化 API 加入。 企业最多可以申请两个号码,其中一个是美国国家代码 (+1),另一个是区号 555。
这些号码会自动验证,无需 OTP 验证。 它们无法发送或接收电话或短信,仅适用于 WhatsApp Business。 此外,它们不能迁移到另一个 WhatsApp 商业帐户或在平台外使用。
一旦您有了电话号码和 respond.io 帐户,就可以设置 respond.io WhatsApp API 集成了。 单击此链接 并选择 创建并连接一个新的 WhatsApp 商业平台 (API) 帐户。 然后,单击“开始”。
通过资格检查并单击 连接 Facebook 按钮,因为您需要登录您的 Facebook 帐户才能继续。
单击 开始 将您的 WhatsApp Business API 帐户连接到 respond.io。
这样做将授予 respond.io 管理您的 WhatsApp Business 帐户和处理账单的权限。 这也意味着您同意 WhatsApp 商业服务条款 和 元服务条款。
选择您已验证的 Meta Business 帐户 — — 现已更名为 Meta Business Portfolio。 如果您还没有,请选择 创建企业帐户 并按照说明进行操作。 如果您要将 WhatsApp 号码从一个 WhatsApp 商业帐户移植到另一个,请选择一个现有的商业帐户。
完成后,选择 创建一个新的 WhatsApp 商业资料 然后单击 下一步。 要创建它,首先提供有关您的业务的所有必要的详细信息:您的 WhatsApp Business 帐户名称、显示名称、业务类别和您的时区。 业务描述和网站是可选的。
您快完成了! 现在,仅剩下验证您的 WhatsApp Business 电话号码。 如果您按照以下说明操作,这将非常简单。
添加您的 WhatsApp Business 电话号码并选择验证方法。 您可以通过短信或电话验证您的电话号码,因此请确保您可以访问您使用的号码。 收到验证码后,请在空白框中输入,然后单击 下一步。
验证您的电话号码后,点击 完成。 最后,选择您要连接的电话号码,点击完成即可完成设置。 就这样;您已成功完成注册过程!
完成 WhatsApp Business API 集成后,您的企业将获得未经验证的状态。 在此期间,WhatsApp 商业政策检查将在后台自动进行。
WhatsApp 会立即屏蔽不符合其政策的账户。 您可以通过向 BSP 提交支持票来对此提出上诉。 如果您在此过程中需要更多帮助,请查阅 respond.io 的帮助中心。
请记得在 respond.io 上充值您的账户余额,因为 WhatsApp 会对发起新对话或发送广播收取对话费。
作为未经验证的企业,您将处于受限访问层,即在连续 24 小时内您只能进行 250 次 次由企业发起的对话 。 对于发送大量业务发起对话的公司来说,这是一个问题。
因此,如果您打算 广播 WhatsApp 消息 或向大量受众进行 WhatsApp 营销 ,请验证您的业务以升级到第 1 层,您将能够在连续 24 小时内与 1,000 位独立客户发起业务对话。
如果这还不够,别担心。 消息限制可以扩展甚至删除 以满足更大规模企业的需求。
从 2025 年 3 月开始,WhatsApp 将根据用户参与度限制营销信息。 未与太多消息互动的用户将收到较少的消息。 这一变化通过瞄准容易接受的受众,提高了参与度并确保了营销预算得到更有效的利用。
完成 Facebook 商业验证流程后,WhatsApp 将审查与您的帐户关联的所有电话号码的显示名称。 为了成功验证,请确保您的企业显示名称不违反 WhatsApp 企业 和 商业 政策或 显示名称指南。
此外,通过让客户通过免费入口点向您发送消息,也许值得学习 在 WhatsApp API 上进行免费对话的技巧和窍门。
我们已经介绍了使用 respond.io WhatsApp Business API 所需了解的所有内容。 总而言之,我们将引导您了解使 respond.io 成为领先的 AI 消息平台的一些关键点。
Respond.io 与其他商业解决方案提供商的不同之处在于,它是为即时通讯而非传统渠道而设计的。 这种专注使得其系统更加有效,并允许其快速更新最新的即时通讯功能。
由于您需要一个消息收件箱来发送和接收消息,我们建议您选择功能丰富的收件箱。 以下是 respond.io 提供的一些功能:
全渠道收件箱: 认识到企业不仅仅使用 WhatsApp 发送消息和 致电客户,response.io 提供了 全渠道收件箱 ,以促进跨各种渠道的无缝沟通。
对话式 AI 功能: 随着来自多个渠道的对话激增, respond.io'的 AI 解决方案 对于减轻代理工作量和确保及时响应至关重要。
自动化构建器: Respond.io'的可视化自动化构建器 使用户能够促进 WhatsApp 自动回复 并自动执行任务,从 将对话路由到正确的团队 到 丰富和合格的潜在客户。
报告和分析模块: respond.io 报告模块 提供了丰富的图形表示、图表和排行榜。 主管人员可以利用这些工具来识别趋势和需要改进的领域,从而加强管理和决策。
结果不言而喻,还有谁比 respond.io'的客户更能讲述这个故事呢? 切换到 respond.io 后, Sleek 获得的合格潜在客户比 WhatsApp 多 3 倍。 Sharwa 另一方面,在 WhatsApp 上的转化率提高了 40%.
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!
不,这不是免费的。 您需要支付 WhatsApp 基于对话的定价 费用并使用 WhatsApp 消息收件箱,并需要支付费用。
不,如果您申请了 respond.io WhatsApp Business API,则不需要它。 要了解有关所有先决条件的更多信息, 请访问我们的帮助中心。
虽然从技术上来说可以,但这是一个专为中大型企业设计的解决方案。 对于个人使用来说,WhatsApp 应用程序是您的最佳选择。
如果您通过 respond.io 申请,WhatsApp Business API 易于访问且具有成本效益。 您准备好在 WhatsApp 上大规模营销、销售和支持了吗? 免费试用 respond.io 并且 立即获取 WhatsApp API。
否. 您可以将现有的 WhatsApp Business 帐户与 respond.io 集成,而无需重置现有帐户。
是! 只要可以接听电话,您就可以使用固定电话号码进行 WhatsApp API 设置。 在验证过程中,选择 "呼叫我" 选项,通过语音呼叫您的固定电话接收 OTP。
首次连接到 WhatsApp Business API 时,您现有的聊天记录和联系人不会自动转移。 建议在切换前备份您的聊天记录!
否. 从 WhatsApp 导出联系人并将其导入 respond.io 将会传输联系人信息,但不会传输聊天记录。 聊天记录不包含在联系人导出中,必须单独备份和传输。
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Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位,于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman在利用消息应用程序推动业务增长方面提供了专业见解。