如果您正在阅读这篇文章，您可能对构建自己的 Facebook Messenger 营销活动感到好奇。 我们为您准备了几个很好的例子供您效仿，但 为了完全理解您在下面看到的内容，我们建议您阅读我们的 《商业 Facebook Messenger 终极指南》。 该指南将解释运行 Facebook Messenger 营销活动的独特之处以及您可以使用的策略和工具。

1.  Uber Messenger 营销活动

是。 你听到的是事实。 轻轻一按，您就可以叫辆 Uber。

我们'不是在开玩笑。

与 Facebook Messenger 合作，现在Uber 允许数以百万计的用户只需在Messenger 上有一个简单的文本就可以请求乘骑。 您甚至不需要下载 Uber 应用程序或离开 Facebook Messenger 标签。 所有操作都在一个干净的流程中为您完成。 骑乘状态更新或骑乘收据都通过您在信使上的私密对话发送给您， 让你更容易在一个中心位置管理它。

为了在您的 Facebook 信使上请求一个Uber， 请确保您的手机上安装了Facebook信使的最新版本，以便您可以使用平台上的服务。

有不同的方法 Uber允许您在应用程序上订购乘车。 您可以轻击正在发送给您的地址并将其放在Uber的请求上； 或者，您可以与Uber开始对话，然后点击菜单部分的汽车按钮。 并选择 "更多" 图标。

这不仅适用于您的私信收件箱，还适用于群聊。 （是的，震惊）现在，Uber推出了新的共享 ETA 功能，您可以分享您此刻所在的位置，让您的朋友叫辆 Uber 来接您。 所以，对于我们所有给朋友发短信说我们‘正在路上’的人来说，而此时你还在床上看 Netflix，Uber 仍然会支持你。 除非您与他们共享该信息，否则您的朋友无法跟踪您的位置。 (Pheww，几乎摧毁了友谊。)

Uber 不仅关注叫车服务行业，还着眼于更大的目标——成为用户需要的“全能”应用。 他们想要在用户的每个方面参与's 日常生活，以优化客户的终生价值——从获得电影票开始， 预订旅馆房间以获得飞机票. 他们试图尽可能将用户留在应用内，以降低客户流失率。

2. Snap旅行信使营销活动

我们都厌倦了从一个酒店网站跳转到另一个网站寻找最优惠的交易。 这家在线旅游初创公司通过 Facebook Messenger 或 SMS 提供酒店预订服务。

无论您想要什么酒店服务——免费 WiFi、免费早餐或其他任何服务，您只需在聊天机器人上输入请求，机器人会自动为您推荐一系列建议，就像您的 Netflix 观看列表一样。绝对不需要拨打前台电话，听到“请稍等”和“让我转接到另一个电话”十次，直到您得到您想要的内容。 这让所有出行的用户能够轻松享受旅行体验。

它会涵盖从寻找合适的酒店、购买酒店房间再到结账后的所有步骤，使您的旅行体验绝对便捷。 因为他们通过 Facebook Messenger 这样的对话渠道获取用户，因此用户更有可能在整个旅程中保持参与。

因为他们通过像 Facebook Messenger 这样的对话渠道获取用户，用户在整个旅途中更有可能保持参与。 用户正在通过应用内赞助的消息进行广告宣传。 如果用户dn't 完成整个交易过程，他们会直接在消息收件箱上重新吸收这些潜在用户。

这个战术成功地增加了用户购买量的30%，使Facebook信使成为最有效的频道之一，从而大大增加了您的用户。

3. Healthtap 信使营销活动

我想我们'都经历过同样的情况：我们患有严重的偏头痛，然后我们上网查找症状，怀疑你患有一些罕见的疾病。 那么，咨询一个真正的医生也许更聪明。 HealthTap 是Facebook信使上的第一个医疗平台。 它提供了一系列健康技术工具和在线健康教育内容，客户可以选择自助解决或通过专业医生进行服务。

用户可以通过在聊天机器人上输入其症状和条件来提交医疗问题。 在该平台上，有141个专业的100 000名医生帮助用户回答他们的医疗问题。 在客户选择的频道――不论是视频访问、聊天或音频访问。 支付费用的顾客可以在其移动设备或网站浏览器上从医生那里获得无限的医疗咨询或现场咨询。  

因为Healthtap Facebook Messenger 正在使用每周7天每天24小时运行的聊天机器人。 在任何时候都可以提出医疗问题。 这使得用户能够立即得到简单问题的答案，医生可以在方便时回答复杂问题。 使它对双方都是灵活和方便的。

Health点击非常成功，只要使用送信员广告，就能够获得一个庞大的用户基地。

4. 全食超市 Messenger 营销活动

就像我们之前提到的其他应用一样，您可以继续向朋友发短信，同时订购食物和杂货，而无需在应用间切换。 相反，您现在可以在 Facebook Messenger 上做全部工作。

2016 年移动电话，全食品，' 推出了一个全食品信使机器人， 允许用户在Messenger应用本身中寻找配方、配方和灵感。

如果您不确定制作 4 人份砂锅所需的配料，这也没关系。 在 Messenger 上有一个与 Whole Foods 聊天机器人连接的食谱数据库。 用户可以点击数据库对话并搜索他们可能需要的任何烹饪信息。 这非常完美，若您想省去翻阅网页的麻烦。 您可以直接在聊天框中输入查询或甚至表情符号与 AI 驱动的厨师对话，并在 3 秒内得到答案，让烹饪变得前所未有的简单。

由于Facebook正在通过降低发送到Messenger的广告费用来推广Messenger，而Whole Foods利用这个机会通过有趣的方式资本化用户。

5. 金州勇士队参与 & 通知活动

如果您是狂热的篮球迷，金州勇士队为您提供了一项Facebook Messenger活动。 2017年，金州勇士推出了一个由 AI 驱动的聊天机器人虚拟助手，使粉丝在不观看比赛的情况下也能轻松跟上球队动态。

通过这场运动，金国家勇士们正在为粉丝们提供一种以新方式与品牌互动的方法。 如果您一直在使用 Siri 或 Alexa 并且喜欢它，那么您'可能也会喜欢这个。 该机器人允许粉丝查看当前与过去比赛的统计数据，跟踪球员数据，并帮助您购买您最喜欢的金州勇士商品。

金州勇士 Facebook Messenger 活动是如何运作的？

我们无法找到金州勇士队用于吸引人们进入聊天的确切广告。 但根据与他们的 Facebook 页面相关联的广告历史，我们相当有信心，他们使用发送给Messenger Facebook 广告来获取聊天中的人。

使用此类型的广告，用户一旦点击行动号召，就会直接将他们发送到桌面上的 Messenger.com，或在移动设备上发送到 Messenger 应用程序。 然后所有用户只需按下‘开始’，活动就能吸引用户。

一旦您点击‘开始’，聊天机器人会欢迎您加入聊天，并提示您选择希望收到的通知类型。您可以选择在比赛进行时接收当前实时分数的更新、视频高亮、即将举办比赛的提醒，甚至是前往场馆的指引。 还有一个游戏叫做“Dubs会做什么”。 如果您选择接受此通知，勇士助手会偶尔向您打分问题，让您赢得奖品。

一旦您'设置好您的通知偏好设置，您'就会看到主菜单。 在主菜单中，您可以请求有关下一个比赛、以前比赛、实时比分、球员统计数据和可用商品的信息。 虽然您不能直接通过信使购买商品，但您可以浏览您喜欢的物品，链接将直接带到勇士网站的那个页面。

我们确实注意到，勇士助理可能不再得到更新。 因为玩家统计函数目前不再起作用。 ̇\_(ツ)_/̇

金国家战士Facebook信使运动成功吗？

虽然该应用没有直接给金州勇士带来利润，但它对客户体验和品牌建设仍然很重要。 与许多品牌活动一样，尤其是实验性活动，很难明确说这个活动是否成功。 我们确实有两项指标。

金国家勇士仍在使用他们的信使通道的勇士助理。 如果真的是不成功，我们猜他们早就把它撤掉了。 然而，玩家的统计功能并不起作用，因此我们认为他们已经减少了用于这场运动的资源。

6. Sephora Facebook Messenger 营销活动

给所有女孩的好消息——Sephora旨在提升您的购物体验。 2016年，Sephora与Assi.st和Facebook结成伙伴关系，启动了信使机器人Sephora助手。 这位助手主要是为了让您能够以对话方式购物。

您可以使用它在美国的任何 Sephora 商店预约。 助理甚至理解自然语言查询，因此您可以输入您所寻找的内容——化妆、化妆技巧或建议，它将自动向您展示所有相关和可用的选项。

Sephora Facebook Messenger Campaign是如何工作的？

为获取其新的Messenger助手，Sephora在其Facebook页面上发布了帖子，还进行了点击Messenger广告。 这意味着用户一旦选择与广告交互，就会被直接推送到Facebook信使上。

一旦您点击开始， Sephora助手欢迎您，并为您提供了一系列可从中选择的选择 - 您可以尝试看看， 预订一个化妆和皮肤护理服务，并提供商店反馈。 如果聊天会话走到助手无法处理的地方，您可以输入‘与代理人聊天’与真实的人交谈。

当您购物化妆品时，您会想知道它在您脸上的效果。 所以Sephora创建了一个能让您扫描面部的函数，以便让您在选择购买之前查看自己的产品。

一旦您点击现在购买，您就会被自动重定向到Sephora网站的产品页面。 如果您正在预订约，您可以选择所在位置， 时间和日期都来自Facebook信使内，无需去外部网站。

Sephora Facebook Messenger Campaign是成功吗？

“2016年聊天机器人上线时，与其他数字渠道相比，预订率增长了11%。 通过信使机器人预订约的用户平均花费超过50美元。”

可以安全地说，Facebook信使营销活动对塞普拉来说是一个巨大的成功。 它不仅促使大量人流到商店，而且还使顾客体验更快、更方便。

7. 华尔街日记Facebook信使营销活动

我们've讨论了互联网缓慢的国家中的 新闻机构如何使用 WhatsApp 营销 来传播新闻。 现在让's讨论世界上最著名的报纸如何使用信使营销来重新激活用户。

由于华尔街日报是一个众所周知的品牌，而我们无法找到任何发送到消息广告，因此我们假设华尔街日报并未利用其消息营销来生成潜在客户。 那么，他们是为了什么使用它的呢？ 根据功能来看，他们似乎确实在用它来重新激活他们的用户。

WSJ 信使营销活动如何运作？

华尔街日报的聊天机器人并不怎么健谈。 我们尝试了各种短语，我们遇到了三种情况：

1. 再次向我们发送入职消息。

2. 尝试查找库存信息

3. 让我们知道一系列可能的指令。

这听起来可能很糟，但与我们其他消息营销活动的经验相比，这项活动运行得相当好。 虽然它的功能有限，但该功能运行得相当良好。

在您加入通讯频道后，您会发现主要功能如下：

• 突发新闻提醒

• 每日新闻摘要

• 公司新闻提醒

• 组合提醒

• 订阅到 WSJ Podcasts 的链接

每天有几次突破新闻警报。 每日新闻摘要每天一次。 公司新闻和投资组合提醒会根据需要发送，但我们从未收到超过四次的通知。

在所有这些情况下，WSJ鼓励您要么与您的朋友分享这篇文章，要么在WSJ网站上阅读整个故事。

将公司添加到您的新闻提醒和组合并不容易，因为您需要知道公司股票牌号来寻找它。 然而，我们认为，对于WSJ的读者来说，这并不是那么困难。

一旦您'跟随一些公司，它是's非常容易地在一个carousel中审查您的证券。 您'也能够很快取消关注他们或查找更多新闻。

WSJ 信使营销活动是否成功？

很难说，因为我们无从估计《华尔街日报》向他们网站带来了多少流量。 我们无法找到他们的员工对这项服务的任何评论。

我们可以说，对于信使营销活动，表演相当顺利，也没有问题。

8. Nike's Jordan Facebook Messenger 营销活动

2018年，耐克的乔丹品牌让信使营销社区兴奋不已，推出了耐克 Air Jordan Facebook Messenger 机器人。 这并不是耐克第一次进军信使营销，也不是 Air Jordan 的第一次。 他们的第一个信使营销活动“ 乔丹早餐俱乐部 ”鼓励用户跟上迈克尔乔丹'的锻炼计划。

Air Jordan 全球数字高级总监 Dan Harbison 认为，聊天机器人是一个巨大的机遇，因为 "人们与人之间的联系比与大型实体之间的联系要多得多."

Nike's Jordan营销活动如何工作？

约旦空军使者促销活动旨在吸引Jumpman的硬核粉丝。 拥有如此多的追随者意味着 Air Jordan 不需要通过广告推动用户流量。 在其 Facebook 页面上有 900 多万追随者，因此，此信使营销活动将在Air Jordan Facebook 页面上自动打开聊天窗口。

在研究这个故事时，我们点击开始并留下一段时间。 让我们感到惊讶的是，Facebook机器人在大约10分钟内向我们发送了另一条消息，要求我们选择加入每周通知。 一旦我们选择通知设置，我们就能看到所有最新的限量版约旦运动鞋。

一旦我们选择通知设置，我们就能看到所有最新有限版约旦人。 还有什么？ 这毕竟是一场针对狂热鞋迷的运动。

耐克的乔丹 Facebook Messenger 营销活动成功吗？

在众多的消息营销活动中，我们可以给出一个响亮的“是”！ 在这场运动发起之后，耐克公司宣布其信使营销活动正在产生87%的开放率。 这种情况极为有利，因为它比耐克从其电子邮件营销活动中通常看到的情况要好大约4x。

如果您想为您的公司生成这样的开放率，请查看我们的文章，解释了如何在我们的电子邮件通讯中实现92%的开放率。

9. Brighton's Facebook Messenger 营销活动

“边界右翼”是过去四年来在联合王国举行的一个节日。 在2019年，负责节日的活动公司SuperCharged决定利用信使营销加速票务销售。

Boundary Brighton's Messenger Marketing Campaign如何工作？

自从边界布赖顿节已经存在四年以来，第一步是将Facebook页面观众转换成信使观众。 布赖顿边界通过宣布以非常廉价的票价预售注册来实现了这一点。 要获得这些访问权限，您必须注册他们的Facebook信使频道。

然后SuperCharged通过Facebook Messenger频道发送信息。 除了关于可用票数的通知外，该公司还利用直接信息渠道在整个活动期间宣布主要表演者及新增阵容。

第一次进入频道时，一切都很简单。 您将收到三条消息，其中一条是告诉您在哪里买票，还有一条上面有这张漂亮的图片，以及一个您可以注册赢得门票的地方。

总而言之，这是一场简单直接的信使营销活动。 现在，它的运作情况如何？

Boundary Brighton的Facebook Messenger营销活动是否成功？

超级收费负责人Luke Ralph他向信使营销对象发出的第一个直接信息的公开率是96%。 有70%的用户在前24小时内转换为购买。 这使得1 500多张票在第一天着陆以供购买。 在3分钟内出售500张工单。

如果您'想使用 Rocketbots 尝试类似的事情，这篇文章将向您展示如何操作。

10. Lego Gift Bot Facebook Messenger 营销活动

乐高已经存在了 100 多年，而且他们'并不以重新发明轮子而闻名。 他们'为永恒使用同样的砖块风格。 那么他们是如何发起信使营销活动的？

我们在我们的办公室看到这么多信使营销活动，几乎所有人都有同样的缺陷—— 太复杂了! 显然，该团队使用了一种聊天自动化工具并对此进行了疯狂的利用。 他们想尝试每个按钮的风格，每个可用的功能。

这场运动有任何错误的't 它'简单、优雅且 & 成功。 只有一个目标是为儿童选择一个传票礼物。

Lego's Messenger Marketing 活动如何运作？

这个Lego信差营销活动是刷新简单的 它旨在帮助您为孩子购买礼物。 所有的Ralph, Lego礼品箱, 确实要问你他帮助推荐礼物所需要的问题。

Ralph询问贵国的问题，您想要花费的费用，以及谁会收到礼物的信息。 看来目前只有在联合王国才有这种运动。 美国和加拿大是唯一可以选择的国家。 我们喜欢如何使用国旗而不是国名。

下一步Lego询问您将收到礼物的人的年龄和您购买的价格点。 再说一次。 友好、直截了当和奇妙的方式让Lego提取为此 Facebook 信使用户生成买家配置文件所需的关键数据。 此信息稍后可用于发送有针对性的营销信息，以推动圣诞节周围的销售。

一旦您收到推荐，乐高会给您选项，让您轻松更改选择。 它们只提供直接改变价格范围和类别的选择权， 因为谁会改变自己的国家或孩子的年龄。 而且能够重新开始。 干得好！

Lego's Facebook Messenger 营销活动是成功的？

这种信使营销活动取得了令人难以置信的成功。 该运动的目标是增加Lego在线销售的数量。 作为这次活动的结果，乐高在点击 Messenger 广告上获得的回报是常规 Facebook 广告的 3.4 倍，每次购买的成本降低了 71%，并且购买价值提高了 1.9 倍。

如果你问我，这场运动取得了巨大成功。

11. HiSmile Facebook Messenger 营销活动

如果您希望生成牙医线索或向客户推销牙科线索生成服务，这是一个独特而强大的活动值得模仿。 在这一运动中， HiSmile 使用了Facebook赞助的消息，让已经在Facebook上与他们进行过某种互动的用户重新参与，并鼓励他们尝试HiSmile Product。

HiSmile 生产可以在家中使用的牙齿美白产品，每天使用仅需 10 分钟即可让牙齿变白。 为了在Facebook上重新接触170万风扇，HiSmile 使用Facebook赞助的信息来推动参与和忠诚，特别是与年轻的观众。

HiSmile Messenger营销活动是如何运作的？

HiSmile Messenger促销活动是2017年9月和10月开展的一系列活动。 赞助消息被用来重新吸引已经关注或光顾 HiSmile Facebook 页面的用户。 这使得HiSmile的广大受众能够与之合作。

为了确保 Messenger 营销活动成功，HiSmile 创建了客户姓名个性化的消息，并附上美丽的图片和限时折扣码，以创造紧迫感。 这些信息是在周末或接近特殊事件的关键购物时间分批发送的。 HiSmile 也在折扣码到期之前发送了提醒消息。

HiSmile Messenger营销活动是否成功？

HiSmile 的 Nik Mirkovic 和 Alex Tomic 不陌生于使用下一代营销方法及实验来推动产品。 Nik Mirkovic 决定使用赞助信息，因为 "它使我们处于客户' 注意力的最前沿，而您无法'简单地滚动过去，因为它会通知您该消息。"

我们建议那些参与牙医铅生产的人和那些参与为客户寻找牙科线索的人的原因是据报道这场运动有奇妙的ROI。 由于牙科线索生成业务竞争激烈，利用诸如赞助信息这样的相对新产品使这场活动获得了：

• 每次购买费用比其他渠道低11x

• a 9.92x 广告支出的回报率

• 与其他平台相比，21倍高的点击遍历率

如果您有意为自己或客户实施此类活动，请随时 向我们发送消息。

12. Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

跟随诸如 1-800 Flowers 这样的公司的步骤，Pizza Hut Australia 创建了一个 Pizza Bot，可让您轻松订购比萨。 如果您想亲自尝试，您可以在 Pizza Hut Au Instant Ordering Facebook 页面上进行尝试。

这甚至不是世界上首个比萨饼机器人。 Dominoes 有多种Pizza Bots 可以在几个平台 然而，这是澳大利亚的第一个Pizza Bot，很好地启动了。

皮萨小屋如何工作？

订购过程非常简化。 当您首次加入该聊天时，您将被要求选择是下新订单还是查看旧订单。 一旦您点击现在下单，您就只需几步即可享用热腾腾的新鲜 Pizza Hut 披萨。

首先，您需要选择送货还是自取，然后告知 Pizza Hut 您的位置。 如果您像我们一样订购披萨，它将列出离您最近的商店供您选择。

这个 Facebook Messenger 活动中最棒的事情之一是，即使您认为在订购的某些部分需要离开 Facebook Messenger 应用，其实并不需要。 当选择您的位置时，地图将在 Facebook Messenger Web 视图中弹出，这样您就永远不会离开应用了。

确定位置后，您需要选择想要订购的商品。 即时订购的 Facebook Messenger 渠道通过使用广告轮播和快速回复来使用户更容易浏览不同类别的商品。

一旦您将所有商品添加到购物车，您需要同意条款与条件并提供您的电话号码和电子邮件。 如果您像我们一样选择现金作为支付方式，那么您就完成了。 我们感到惊讶的是，没有最后确认按钮，我们意外地订购了一个Pizza。 这至少是一种愉快的事故。

皮萨小屋小屋是否成功？

你可能会认为这不是真正的 Facebook Messenger 营销活动，并质疑 Pizza Hut 从这个努力中获得的价值。 他们'得到的只是一些额外的披萨订单，对吗？ 2. 错误。

情况已经改变。 人们不再仅仅致电当地的比萨店下单，而是登录到 Deliveroo、UberEats 或 MenyLog 并查看他们可用的选项。 这使得品牌处于一种无法直接联系客户的境地。

创建一个Facebook信使机器人可以帮助品牌解决这个问题。 尽管您'仍然需要使用 Facebook Messenger 进行订购，但您'会直接向必胜客发送消息。 这将允许Pizza 小屋在将来某个时候通过Facebook信使与您联系。

进一步阅读

如果您希望为公司获得类似的成果，请随时查看我们的 《Facebook Messenger 商业终极指南》。

我们将继续更新这篇文章，添加更多的 Facebook Messenger 活动，请务必 订阅，以免错过。