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苏珊·斯威尔
苏珊·斯威尔
· 31 Jan 2025
9 分钟
点击消息广告:最大化潜在客户的4个最佳实践

您的点击消息广告是否获得您想要的结果? 虽然它们是捕获线索的有效方法,但优化它们以带来高质量的对话并让潜在客户保持参与至关重要。

准确瞄准您的受众并使其参与进来,发现与他们共鸣的东西,并制定有效管理查询的计划将有助于您实现您的目标。 请记住,您第一次尝试使用点击信息广告时,可能无法达到预期效果。

这是一个实验过程,目的是了解哪种战术对您的业务最有效,并实施最佳做法。 我们将分享从客户和自身经验中学到的知识,为您减少一些不确定性。

4 个验证策略,优化点击发送广告

优化您的广告需要时间,以便您能够理解什么是有效的,什么是无效的。 每个企业的需要和目标将略有不同。 实施这些最佳做法是有帮助的。

1. 使用精准目标实现高质量的潜在客户最大化。

确保您的目标受众符合您想要联系的客户的配置文件。 这可能看起来是显而易见的,但我们看到许多企业在广告上缺乏明确的目标。 那些预算较大的人可能会以每个人为目标,看看什么有效,但从长远来看并不高效。

将目标定位在过于广泛的受众中,会导致低质量的线索和广告支出的浪费。 确定您最理想的目标受众,并将您的广告引导到正确的类别。 Meta中的活动和创意目标也会影响您所获得的线索类型。

增长经理 Loh Yi Xuan 建议您将campaign 在 Meta 上设置为“最大化转化”而不是“最大化对话”。

屏幕截图显示如何设置点击消息广告以实现最大转换率。

通过我们自己的点击消息广告,调整设置为“最大化转换”后,带来了更高质量的线索和更多符合销售条件的线索。

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2. 给潜在客户一个与您聊天的理由。

要捕获线索,仅为产品的广告添加一个聊天按钮是不够的。 图像、文案和CTA必须推动潜在客户开始对话。 例如,请求人们询问限时促销或选择合适的套餐或计划。

赖宗友,respond.io的增长经理,强调在个性化点击消息广告时,保持AIDA模型(注意、兴趣、愿望和行动)的重要性。 他还提到,在视频广告的前三秒内吸引潜在客户的注意力极为关键,以显著提高捕获他们的机会。

用能够触动观众问题核心的图像或标题引起他们的兴趣。 通过引人入胜且独特的活动引导潜在客户互动。 使用特定角色,利用趋势,甚至将您的广告进行游戏化。

3. 从一个邮箱中即时回复。

当潜在客户点击广告进行聊天时,他们期望得到 的快速回复。 如果他们得不到帮助,他们就失去了兴趣,机会可能会消失。

许多企业在几个频道上经营活动,因此如果代理人需要手动检查每个频道,信息可能被忽略。 使用全渠道收件箱和像respond.io这样的对话管理平台,确保您的代理不会错过任何消息。

说明如何将消息广告从任何渠道转发到一个收件箱。

在潜在客户来临时,自动将线索分配给可用的代理人。 如果潜在客户在工作时间之外消息您,您还可以自动化对话,以回答常见问题并管理对代理人与您联系的期望。

4. 根据体验调整

我们推荐一种全渠道方法,但您可能会发现某些渠道的表现优于其他渠道。 使用Meta的点击消息广告,您可以选择将受众发送到的地点,并确定潜在客户更喜欢与您联系的方式。

定期监控您点击广告的性能。 关注互动次数、转化率与客户反馈,以不断完善您的策略。 Meta Ads Reporting可以帮助您解决这个问题。

例如,我们在保健行业中的一位顾客点击即可为WhatsApp、Facebook和Instagram发送广告宣传信息。 他们发现, 对于他们所在的区域,点击WhatsApp 广告是获得高质量线索的最有效方式。

他们的主要目标是让人们询问他们的服务并预约。 他们通过清晰的行动号召和优化创意来与受众产生共鸣,取得了成功。

创建可通过Respond.io转换的点击消息广告

通过持续优化,您可以始终如一地将质量线索捕获到对话中,并将它们设置在转化的路径上。 像respond.io这样的对话管理平台使您可以自动化点击消息广告,以便将线索集中到一个收件箱中并快速回复。

应答.io 不仅与Facebook和Instagram 点击以消息广告集成,而且还与 TikTok Messaging Ads 利用每个渠道提供的机会捕获高质量的潜在客户,衡量他们的参与度,并更快地转化他们。

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苏珊·斯韦尔于2022年加入了回复.io担任高级内容管理员。 她是圣约翰大学毕业生,拥有自由艺术硕士学位。 苏珊在教育出版方面有十多年的经验,曾在威斯曼教育、英国文化委员会和皮尔逊担任过各种职务。 她的文章专注于客户沟通,帮助企业应对如Viber Business等商业消息应用的复杂性。

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