ราคา WhatsApp Business อยู่ที่เท่าไหร่? เมื่อพูดถึงราคา WhatsApp API นั้น อาจจะคำนวณได้ยาก. เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ธุรกิจควรคุ้นเคยกับหัวข้อนี้. ในบทความนี้ เราจะอธิบายโมเดลราคาปัจจุบันของ WhatsApp Business API ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่คุณจะต้องเผชิญ และคู่ค้าราคาถูกที่สุดสำหรับ WhatsApp API ของธุรกิจคุณ.

ราคา WhatsApp API ในปี 2025: API WhatsApp Business ฟรีหรือไม่?

โมเดลราคาของ แอป WhatsApp Business นั้นเรียบง่าย - มันฟรี! แต่กรณีนี้ไม่เกี่ยวกับ WhatsApp Business Platform ที่เรียกอีกอย่างว่า WhatsApp API. ในส่วนนี้ เราจะช่วยคุณเข้าใจค่าใช้จ่ายของ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความ.

ราคา WhatsApp Business ในปี 2025: ค่าใช้จ่ายที่ควรคาดหวัง

เพื่อเข้าใจค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp API คุณต้องรู้ว่า API ทำงานอย่างไร. ประการแรก ธุรกิจจำเป็นต้องขอเข้าใช้งาน WhatsApp API. ค่าใช้จ่ายของการเข้าถึงนี้จะขึ้นอยู่กับประเภทการโฮสต์: WhatsApp On-premises API หรือ WhatsApp Cloud API.

WhatsApp On-premises API โดยทั่วไปจะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP). นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจมีการควบคุมค่าใช้จ่ายที่พวกเขาคิดกับธุรกิจอย่างเต็มที่. ค่าธรรมเนียมเหล่านี้แตกต่างกันตามปัจจัยต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการเข้าถึง WhatsApp API ประเภทการโฮสต์ ค่าข้อความ และอื่นๆ.

WhatsApp Cloud API ในทางกลับกัน จะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meta. ธุรกิจสามารถขอเข้าถึง WhatsApp Cloud API ผ่าน BSPs ของ WhatsApp หรือจาก Meta โดยตรง. เนื่องจาก API ไม่มีอินเทอร์เฟซ ธุรกิจต้องรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ส่งข้อความเพื่อส่งและรับข้อความ.

เพื่อสรุป WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสามประเภท:

1. ค่าธรรมเนียม BSP

2. ค่าใช้จ่ายในการใช้ซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

3. ค่าบริการสนทนา WhatsApp

เราจะเริ่มโดยการแบ่งเบาค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp.

ราคา WhatsApp Business API ในปี 2025: อัตราค่าบริการ WhatsApp อธิบาย

WhatsApp ใช้โมเดลการกำหนดราคาบนพื้นฐานการสนทนา ซึ่งจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามการสนทนา. หัวใจสำคัญของโมเดลนี้คือ หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการตอบสนองอย่างรวดเร็วและรักษาโฟลว์การสนทนาที่คล่องตัว.

คุณอาจสงสัยว่า หน้าต่าง 24 ชั่วโมงนี้มีผลเช่นไรต่อราคา WhatsApp. อ่านต่อเพื่อดูคำอธิบายที่ละเอียดถี่ถ้วน.

ราคา WhatsApp Business API: การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ vs ธุรกิจ

การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ ซึ่งเรียกว่าการสนทนาที่ให้บริการ เกิดขึ้นเมื่อ ลูกค้าส่งข้อความแรก. จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการสนทนาตอนที่ธุรกิจตอบกลับผู้ใช้ภายในหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง. ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไม่ว่าจะมีจำนวนข้อความเท่าไรที่คุณส่งภายใน 24 ชั่วโมง.

ในทางกลับกัน การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมเมื่อธุรกิจส่งข้อความเพื่อเริ่มหรือต่อเนื่องการสนทนานอกเหนือจากหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง. เพื่อให้ทำเช่นนั้น คุณต้องใช้ เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า สำหรับหนึ่งใน สามกรณีการใช้งาน: Utility, Authentication และ Marketing.

คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตข้อความด้วยตัวแปรค่า ส่วนหัวสื่อ และปุ่มตอบกลับด่วนและการกระทำเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม.

ปัจจัยที่ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายของ WhatsApp สำหรับการสนทนาแต่ละครั้ง

เราได้ครอบคลุมพื้นฐานของการกำหนดราคาแบบสนทนา WhatsApp แล้ว. ตอนนี้ มาเรามาพูดถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อค่าบริการในการสนทนา.

1. การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ vs การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ

WhatsApp กำหนดราคา การสนทนาโดยผู้ใช้และธุรกิจแตกต่างกัน. ตามกฎทั่วไป การสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้จะมีราคาต่ำกว่าการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ. เหตุผลคือ WhatsApp ต้องการกระตุ้นการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มของตน.

2. ประเภทการสนทนาที่เริ่มต้น

ค่าบริการสนทนาจะแตกต่างกันตามประเภทการสนทนาที่เริ่มต้น. เมื่อคุณส่งเทมเพลตข้อความ การสนทนาใหม่ของประเภทเดียวกันจะถูกเปิดขึ้น และคุณจะถูกคิดค่าธรรมเนียมตามประเภทนั้น. เทมเพลตที่มีเนื้อหาผสม (ยูทิลิตี้และการตลาด) หรือเนื้อหาที่ไม่ชัดเจนจะถูกจัดประเภทเป็นการตลาด.

หากธุรกิจส่งเทมเพลตข้อความจากหมวดหมู่ที่แตกต่างกันภายในการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จะมีการคิดค่าธรรมเนียมตามหมวดหมู่การสนทนาที่เกี่ยวข้อง.

เช่นเดียวกัน หากธุรกิจส่งเทมเพลตข้อความในบริบทการสนทนาที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องหรือมีการตอบกลับลูกค้าด้วยเทมเพลตข้อความ หมวดหมู่การสนทนาภายใต้แหล่งที่มาของเทมเพลตจะเริ่มขึ้น. อย่างไรก็ตาม การส่งเทมเพลตหลายในหมวดหมู่เดียวกันจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม.

เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 WhatsApp จะเรียกเก็บเงินต่อข้อความสำหรับ เทมเพลตการตลาด และ เทมเพลตยูทิลิตี้ แทนการเรียกเก็บเงินต่อการสนทนา. เทมเพลตข้อความยูทิลิตี้ ที่ส่งในช่วงเวลากลางวันบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะฟรี.

3. รหัสประเทศของลูกค้า

ค่าธรรมเนียมการสนทนาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ รหัสประเทศ ของลูกค้าของคุณ. WhatsApp อิงจากรหัสประเทศของลูกค้าและรหัสเครือข่ายเพื่อตัดสินว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน.

เรามีความลับเล็กน้อย: ยังมีวิธีในการทำให้การสนทนาใน WhatsApp API ฟรี. อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าจะทำได้อย่างไร.

ประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยช่องทางเข้าฟรีและการสนทนาบริการฟรี

การสนทนาไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อผู้ใช้เริ่มต้นผ่าน โฆษณาคลิกเพื่อ WhatsApp หรือ ปุ่มเรียกร้องการกระทำในหน้า Facebook. นอกจากนี้, หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะขยายไปเป็น 72 ชั่วโมง เมื่อมีลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านช่องทางเข้าฟรีเหล่านี้.

ในช่วงเวลาการส่งข้อความนี้ ข้อความทั้งหมดที่ส่งจะฟรี รวมถึง ข้อความเทมเพลต WhatsApp.

แต่นั่นยังไม่ใช่ทั้งหมด. ทุก บัญชีธุรกิจ WhatsApp (WABA) จะได้รับการสนทนาบริการฟรี 1,000 ครั้งทุกเดือน. ถ้าคุณมีหมายเลขมากกว่าหนึ่งหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชี WABA ของคุณ การสนทนา 1,000 ครั้งฟรีจะถูกแบ่งปันระหว่างหมายเลขทั้งหมดของคุณ.

เมื่อราคา WhatsApp ชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาพูดถึงค่าใช้จ่ายที่คุณจะต้องเผชิญจาก BSP ที่คุณเลือก.

รออยู่สิ: ค่าใช้จ่ายของ WhatsApp Business Calls คืออะไร?

Meta ยังไม่ได้สรุปการกำหนดราคาสำหรับ WhatsApp Business Calling API แต่นี่คือสิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับฟังก์ชันและค่าใช้จ่ายของฟีเจอร์นี้ในปัจจุบัน.

API ของ WhatsApp Business รองรับทั้งการโทรเข้าที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ และการโทรออกที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ. จะมีการคิดค่าธรรมเนียมในทั้งสองกรณี ซึ่งทำให้ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินที่มุ่งหวังให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น.

รายละเอียดราคา

• ค่าธรรมเนียมจะคำนวณตามเวลาและคิดค่าธรรมเนียมต่อนาที.

• อัตราค่าธรรมเนียมจะมีความแตกต่างกันไปตามประเทศตามรหัสประเทศของผู้ใช้.

ฟีเจอร์หลักและข้อจำกัด

• การโทรเข้าจะเริ่มต้นโดยผู้ใช้ไปยังธุรกิจและจะมีการคิดค่าธรรมเนียมตามที่จำเป็น.

• การโทรออก: ต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้ล่วงหน้าและมีการคิดค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน.

• หน้าต่างบริการลูกค้า: หน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงจะเปิดหรือรีเฟรชเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ โทรศัพท์ หรือรับสายจากธุรกิจของคุณ โดยอนุญาตให้มีการส่งข้อความนอกเวลาเทมเพลตในช่วงนี้.

ราคา WhatsApp Business ตามคู่ค้า

จากที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจเรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับประเภทการโฮสต์เป็นหลัก. BSP ที่เสนอ WhatsApp On-premises API จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม API ของ WhatsApp ให้กับ WhatsApp และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์. เพื่อให้ได้รับผลกำไร BSP จะต้องส่งผ่านค่าใช้จ่ายเหล่านี้ให้กับผู้ใช้ النهائي.

WhatsApp On-Premises API	WhatsApp Cloud API
ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์	ไม่มีค่าธรรมเนียมเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์
ค่าธรรมเนียมการให้บริการ	ไม่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ
ค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp	ค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp
บาง BSP ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อข้อความที่ส่งเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการสนทนา

ในทางกลับกัน BSP ที่เสนอ WhatsApp Cloud API จะมีค่าธรรมเนียมไม่มากนักหรือไม่มีเลย เนื่องจาก Meta ให้การเข้าถึง API ฟรีและโฮสต์ WhatsApp บนเซิร์ฟเวอร์ของมัน. สิ่งนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์และทำให้ค่าใช้จ่ายต่ำลงทั้งสำหรับ BSP และผู้ใช้สุดท้าย.

ไม่ว่าจะเป็นประเภท WhatsApp Business API ใดที่ BSP เสนอ ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมเหนือค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp เช่นมากเกินไปต่อข้อความหรือค่าธรรมเนียมการติดตั้ง. ในขณะที่ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไประหว่าง BSP ต่างๆ เราจะกล่าวถึง BSP ที่สำคัญในตลาดและรูปแบบการคิดราคาของบริษัทในส่วนถัดไป.

ราคา WhatsApp API ของ MessageBird: ค่าธรรมเนียมเพิ่มต่อข้อความ

BSP หลายแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นต่อข้อความที่คุณส่งและจัดส่งใน WhatsApp และ MessageBird เป็นหนึ่งในนั้น. มันเสนอการเข้าถึง WhatsApp API ในขณะที่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อข้อความที่ส่งเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp.

ในขณะที่การคิดค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp แตกต่างกันไปตามประเทศ MessageBird เพิ่มค่าธรรมเนียม $0.005 สำหรับข้อความแต่ละข้อความที่ส่งโดยธุรกิจ. ยังมีค่าธรรมเนียม $0.005 สำหรับเทมเพลตข้อความแต่ละข้อความ ซึ่งอยู่เหนือค่าธรรมเนียมของ WhatsApp.

ราคา WhatsApp API ของ Twilio: ต่อข้อความ

Twilio ยังคงสร้างโมเดลราคาต่อข้อความหลังจากการเปลี่ยนแปลงราคา WhatsApp Business. ในคำพูดของพวกเขา "การกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน รับประกันว่าคุณจะจ่ายเฉพาะสำหรับสิ่งที่คุณใช้".

นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp แล้ว Twilio ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียม $0.005 สำหรับข้อความที่ส่งและข้อความที่ได้รับ. ค่าธรรมเนียมนี้ใช้ได้ทั้งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการสนทนาเพื่อบริการ.

ราคา 360dialog WhatsApp API: แผนรายเดือน.

360dialog มีแผนรายเดือนสามรายการสำหรับการเข้าถึง WhatsApp API ซึ่งมีราคาเริ่มต้นตั้งแต่ $53 ถึง $218. ธุรกิจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการโฮสต์ซึ่งเริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน. อย่างไรก็ตาม จะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความที่ส่งหรือได้รับ.

เนื่องจากมันให้เพียงการเข้าถึง API เท่านั้น คุณต้องรวม WhatsApp API ของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์การส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความได้จริง. ดังนั้น คุณจะต้องใช้จ่ายสูงสุดถึง $73 ต่อเดือนเพื่อการเข้าถึง WhatsApp API.

Respond.io WhatsApp Business API: การเข้าถึง WhatsApp API ฟรี.

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) ที่ได้รับการยอมรับและซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้า. มันช่วยให้คุณเข้าถึง WhatsApp API ฟรี จัดการบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณและรับข้อความในกล่องข้อความหลายช่องทาง.

เนื่องจาก respond.io ให้ WhatsApp Cloud API ธุรกิจจึงจำเป็นต้องจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp ที่ WhatsApp กำหนดให้. มันไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมต่อการสนทนา หรือค่าธรรมเนียมต่อข้อความ.

หากคุณกำลังมองหา BSP ที่เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การส่งข้อความด้วย respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ. ตอนนี้คุณเข้าใจแผนราคาเสนอโดยผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ที่นิยมมากที่สุดแล้ว เราจะมาดูกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดและวิธีที่โมเดลราคาของ WhatsApp Business ส่งผลต่อพวกเขา.

การกำหนดราคา API ของ WhatsApp โดยอิงตามกรณีการใช้

บริษัทต่างๆ มักมีทีมที่แตกต่างกันในการส่งข้อความถึงลูกค้าผ่าน WhatsApp API และทีมเหล่านี้มีพฤติกรรมการส่งข้อความที่แตกต่างกัน.

ในส่วนนี้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่คาดหวังเมื่อใช้งาน WhatsApp API สำหรับการขาย การสนับสนุน การตลาด และวิศวกรรม.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับทีมขาย

ทีมขายมักจะเริ่มบทสนทนากับลูกค้า ทำให้เกิดค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นสำหรับการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ. สำหรับทีมขายที่มีปริมาณการขายต่ำแต่มีอัตรากำไรสูงต่อการขาย การเลือกแผน MAC หรือรายเดือนอาจคุ้มค่าเพราะพวกเขามักมีการสนทนาน้อยกว่าแต่ทำกำไรได้มากกว่า.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับทีมสนับสนุน

ทีมสนับสนุนส่วนใหญ่ตอบสนองต่อคำถามที่เข้ามา ซึ่งได้รับประโยชน์จากการกำหนดราคาสนทนาบริการ. WhatsApp จะเรียกเก็บเงินเพียงแค่ข้อความเดียวในสนทนาบริการหากมีการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทำให้มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าสำหรับทีมสนับสนุน

อย่างไรก็ตาม จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสนทนาที่ยาวนานกว่านี้ และทีมสนับสนุนต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นสำหรับข้อความสแปมหรือที่ไม่เกี่ยวข้อง.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับทีมการตลาด

สำหรับทีมที่สนใจในการตลาดผ่าน WhatsApp ในการส่งข้อความส่งเสริมการขาย แต่ละรายการถือเป็นการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ. สิ่งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณส่งข้อความแบบกลุ่มผ่าน WhatsAppดังนั้นควรเลือก BSP ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมมาร์กอัปต่อข้อความ จำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายธุรกิจของ WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เพื่อส่งสแปม

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาการรวมCRM ของ WhatsApp เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านการขายและการตลาดของคุณด้วย WhatsApp.

การกำหนดราคาแบบสนทนาสำหรับผู้ดูแลเทคนิคในการดำเนินงาน

ผู้ดูแลเทคนิคในการดำเนินงาน (ทีมวิศวกรรม) ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งจัดเป็นการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ. แนะนำให้เลือก BSP ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับข้อความเพื่อลดค่าใช้จ่าย.

โดยทั่วไปแล้ว การแจ้งเตือนธุรกรรมจะถือเป็นการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ เนื่องจากไม่ส่งในตอบกลับต่อข้อความของลูกค้า. การสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ดังนั้นควรหลีกเลี่ยง BSP ที่มีค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติม.

ตอนนี้คุณเข้าใจทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตั้งราคา API ของ WhatsApp และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับมัน ถึงเวลาเลือก BSP ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณแล้ว.

การกำหนดราคา API ของ WhatsApp: การเลือก BSP ที่เหมาะสม

ในฐานะธุรกิจ การจ่ายค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp เพื่อแชทกับลูกค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการบางรายเรียกเก็บ. ต่างจากผู้ให้บริการอื่น ๆ respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการตั้งค่า ค่าธรรมเนียมการโฮสต์ หรือค่าธรรมเนียมมาร์กอัปต่อข้อความหรือการสนทนา.

ตามที่คุณอาจคาดหวัง respond.io รองรับคุณสมบัติหลักของ WhatsApp API เช่น การส่งการกระจายไปยังผู้ชมขนาดใหญ่และการตั้งค่าข้อความแบบอินเทอร์แอคทีฟ. อย่างไรก็ตาม คุณยังจะได้สัมผัสกับฟีเจอร์ที่ทันสมัยมากมาย เช่น AI Agent ซึ่งเป็นแชทบอทที่ปรับแต่งได้ซึ่งเรียนรู้และพัฒนาคำตอบของมันผ่านการฝึกอบรม.

นอกจากนี้ ในฐานะที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจของ Meta ที่ได้รับการยอมรับ respond.io ได้ผ่านการประเมินจาก Meta ในด้านความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ของ Meta เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram DM การเป็นพันธมิตรนี้มาพร้อมกับข้อดีหลายประการ รวมถึงการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นจาก Meta ซึ่งช่วยเพิ่มระดับการบริการสำหรับผู้ใช้ respond.io.

หากคุณกำลังมองหา WhatsApp BSP ที่ยังเสนอซอฟต์แวร์ในการจัดการการสนทนาแบบมีปัญญาประดิษฐ์ สมัครใช้งาน respond.io และรับการเข้าถึง WhatsApp API ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

API ของ WhatsApp ใช้งานได้ฟรีหรือไม่?

ไม่มี. การใช้งาน WhatsApp Business API ต้องใช้ค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

1. ค่าซอฟต์แวร์การส่งข้อความ

2. ค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp

3. ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ

API ของ WhatsApp Cloud มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

การสมัคร API ของ WhatsApp Cloud ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย. สิ่งนี้สำคัญที่ต้องทราบ เพราะผู้ให้บริการบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นสำหรับกระบวนการสมัคร. อย่างไรก็ตาม คุณยังจำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp และค่าซอฟต์แวร์การส่งข้อความเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า.

โซลูชัน API ของ WhatsApp ที่ถูกที่สุดคืออะไร?

เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชัน API ของ WhatsApp ที่โฮสต์ในคลาวด์ ซึ่งมักจะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่า. ด้วยแผนของ respond.io คุณสามารถรับทั้ง WhatsApp API และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้าที่มีพลังด้วย AI ที่ดีที่สุด. คุ้มค่ามาก!

ค่าธรรมเนียมของ WhatsApp จะเกิดขึ้นเมื่อไหร่?

WhatsApp จะคิดค่าธรรมเนียมตามการกำหนดราคาแบบสนทนา. ค่าธรรมเนียมจะเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจเริ่มการสนทนากับลูกค้าหรือเมื่อมีการตอบกลับข้อความจากลูกค้าเกินกว่า 24 ชั่วโมง การสนทนาแรก 1,000 ครั้งในแต่ละเดือนจะไม่มีค่าใช้จ่าย.

อ่านเพิ่มเติม

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ API WhatsApp สำหรับธุรกิจ. หากคุณพบว่าการอ่านนี้น่าสนใจ โปรดตรวจสอบบทความต่อไปนี้:

• WhatsApp Green Tick: คู่มือการตรวจสอบ WhatsApp Business ของคุณ

• การตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์ (+ตัวอย่าง 18 รายการ)

• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการทำธุรกิจผ่าน WhatsApp Business API

• WhatsApp Broadcast: คู่มือวิธีการ