ต้องการใช้ Telegram Broadcast เพื่อเข้าถึงลูกค้านับพันรายหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าการออกอากาศคืออะไร ประโยชน์ของการใช้ผู้ส่งข้อความจำนวนมากของ Telegram ในการออกอากาศ และวิธีการส่งข้อความจำนวนมาก

การส่งข้อความแบบกระจายเสียง: ช่องทางดั้งเดิมเทียบกับการออกอากาศทาง Telegram

การส่งข้อความแบบกระจายเสียงหรือการส่งข้อความจำนวนมากเป็นวิธีการส่งมอบข้อมูลถึงผู้รับจำนวนมากพร้อมกัน ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อความที่ออกอากาศเพื่อให้ผู้ติดต่อของตนได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการปิดร้าน ความล่าช้าที่ไม่คาดคิด โปรโมชันที่กำลังจะเกิดขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

เมื่อก่อนการออกอากาศจะดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมลและ SMS แต่ในปัจจุบัน การส่งข้อความจำนวนมากจะทำได้ผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที แทน

ข้อความมีตัวอักษรจำกัด ไม่มีสื่อผสม และอาจมีค่าใช้จ่ายในการส่งออก ขณะที่อีเมลมักถูกละเลย ลืม หรือส่งไปที่สแปม ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเช่น Telegram, Facebook หรือ WhatsApp ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้พร้อมมอบผลประโยชน์เสริมเพิ่มเติม

การใช้แอปส่งข้อความและการแจ้งเตือนแบบพุชบนโทรศัพท์ของทุกคนทำให้ธุรกิจสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ติดต่อได้ทันที การรองรับวิดีโอและภาพทำให้ข้อความดึงดูดความสนใจมากยิ่งขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมอัตราการเปิดจึงสูงกว่าการส่งอีเมลถึง ถึง 600%!

ต่อไปเราจะมาดูเหตุผลว่าทำไมเราจึงควรใช้ Telegram มากกว่าช่องทางอื่นเมื่อต้องออกอากาศ

เหตุใดจึงต้องใช้ Telegram Broadcast?

ด้วยช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีให้เลือกมากมายในตลาด เหตุใดคุณจึงเลือก Telegram แทนที่จะเลือกช่องทางอื่นๆ? ช่องทางการออกอากาศแต่ละช่องทางมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป แต่ในบทความนี้ เราจะเน้นที่ Telegram

เหตุผลที่คุณควรใช้ Telegram เป็นผู้ส่งข้อความจำนวนมากมีดังนี้:

• Telegram มีการใช้งานสูงกว่า ในภูมิภาคต่างๆ เช่น ยุโรปตะวันออก และเป็นหนึ่งในแอปที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุด ในโลกโดยมีผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 700 ล้านคน หากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ Telegram เป็นหลัก นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดที่สุด

• การใช้ Telegram Bot นั้นฟรี และไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครหรือค่าธรรมเนียมข้อความที่เรียกเก็บจากธุรกิจต่างๆ หากต้องการส่งข้อความออกอากาศ ธุรกิจต่างๆ จะต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อเริ่มส่งข้อความ

• ธุรกิจบน Telegram สามารถติดต่อผู้ติดต่อรายใดก็ได้ที่เคยส่งข้อความถึงพวกเขาในอดีต และไม่มีข้อจำกัด เช่น ช่วงเวลา 24 ชั่วโมงหรือเทมเพลตข้อความ

• เมื่อเทียบกับช่องทางการส่งข้อความอย่าง WhatsApp หรือ Facebook แล้ว Telegram มีข้อจำกัดน้อยกว่า ในด้านประเภทของข้อความที่ธุรกิจสามารถส่งได้ ตราบใดที่เป็นช่องทางที่ถูกกฎหมาย

เนื่องจากเราได้ตัดสินใจแล้วว่า Telegram เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการออกอากาศของคุณ แล้วเราจะดำเนินการส่งการออกอากาศอย่างไร?

การออกอากาศบน Telegram

มีสองวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ Telegram เพื่อออกอากาศได้ นั่นคือด้วย Telegram Channels หรือ บอท. การใช้ Telegram Channels นั้นเกี่ยวข้องกับการเปิดแอป Telegram เปิดช่อง และส่งข้อความเป็นกลุ่มไปยังทุกคนในช่อง

Telegram Channels ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมา แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างเล็กน้อย

ข้อความต่างๆ มีแนวโน้มที่จะถูกละเว้น โดยเฉพาะในช่องที่มีกิจกรรมมากมาย ดังนั้น การออกอากาศของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะถูกพลาด ธุรกิจไม่สามารถส่งการออกอากาศแบบมีเป้าหมายได้เนื่องจากไม่สามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อได้ และไม่มีวิธีทดสอบการออกอากาศก่อนที่จะส่ง

วิธีอื่นในการออกอากาศบน Telegram Channels คือการใช้ Telegram Bot ในขณะที่แก้ไขปัญหาที่ช่องทางต่างๆ เผชิญอยู่ Telegram Bots ก็ยังต้องใช้แพลตฟอร์มกล่องจดหมายของบุคคลที่สาม เช่น respond.io เพื่อรับและส่งข้อความ

เหตุใดจึงควรใช้ Telegram Bot เพื่อการออกอากาศด้วย respond.io

ด้วย Telegram Bot และ respond.io คุณสามารถปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของ Telegram ในฐานะเครื่องมือการออกอากาศ Telegram Bots ช่วยให้คุณสามารถถ่ายทอดข้อความโดยตรงไปยังผู้ติดต่อของคุณ ทำให้พวกเขาสามารถตอบกลับคุณแบบส่วนตัว ซึ่งถือเป็นเรื่องดีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการสนับสนุน

โมดูลออกอากาศ ของ Respond.io ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและความยืดหยุ่นของการส่งข้อความจำนวนมากด้วยคุณสมบัติต่างๆ มากมาย คุณลักษณะกลุ่มการติดต่อ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำโดยอิงตามช่องการติดต่อ แท็ก หรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ลูกค้าที่มีช่องการติดต่อ แท็ก หรือเงื่อนไขที่ถูกต้องจะเข้าสู่กลุ่มโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์อีกต่อไปจะออกจากกลุ่ม ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่ารายชื่อของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอโดยที่ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องทำงานด้วยตนเอง.

นอกจากการเลือกหลายช่องทางในการออกอากาศ คุณยังสามารถปรับปรุงการเข้าถึงได้โดยออกอากาศไปยังผู้ติดต่อ ' ของคุณ ช่องที่โต้ตอบล่าสุด เพื่อเพิ่มการมองเห็นและอัตราการมีส่วนร่วม ยังสามารถบันทึกการออกอากาศ เป็นฉบับร่าง ได้หากยังไม่พร้อมสำหรับการเผยแพร่ สิ่งนี้อนุญาตให้คุณแก้ไขหรือกำหนดเวลาใหม่ก่อนที่จะเผยแพร่.

หากแผนของคุณรองรับ คุณสามารถปรับแต่งอัตราการส่งการออกอากาศของคุณได้. คุณสามารถกำหนดเวลาการออกอากาศของ Telegram เพื่อให้ข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณได้ในเวลาที่เหมาะสม และคุณสามารถรันการทดสอบก่อนที่จะส่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความขาออกของคุณไร้ข้อผิดพลาด

สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับ Telegram Bot Broadcasting

Telegram Bots เป็นเครื่องมือที่มีความหลากหลายและทรงพลัง แต่ Telegram มีข้อจำกัดบางประการ เนื่องจาก Telegram ได้รับการออกแบบมาให้เป็นโปรแกรมส่งข้อความป้องกันสแปม จึงไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อลงในรายการผู้ติดต่อของคุณโดยตรงได้

คุณจะต้องสร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณโดยให้ผู้ติดต่อส่งข้อความแรกถึงคุณ โชคดีที่ Telegram มีวิธีการต่างๆ มากมายในการให้ผู้ติดต่อเริ่มบทสนทนากับธุรกิจต่างๆ เช่น ลิงก์แชท รหัส QR และการค้นหาในแอป

เมื่อคุณได้รับข้อความเบื้องต้นจากผู้ติดต่อแล้ว คุณจะติดต่อพวกเขาได้โดยไม่มีข้อจำกัดเพิ่มเติม ดังนั้นโปรดอย่าสแปมพวกเขา ไม่เช่นนั้นคุณจะโดนบล็อคหรือรายงาน!

ตอนนี้เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อจำกัดของการใช้ Telegram Bot สำหรับการออกอากาศแล้ว เราจะอธิบายวิธีการออกอากาศบน Telegram ผ่านทาง respond.io

ผู้ส่งข้อความจำนวนมากบน Telegram: วิธีการออกอากาศโดยใช้ Telegram Bot บน Respond.io

การออกอากาศบน respond.io เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาพร้อมความยืดหยุ่นมากมายในการสร้างเนื้อหา การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และการกำหนดเวลาหรือส่งการออกอากาศ

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่โมดูลการออกอากาศในเมนูการนำทางด้านข้าง และคลิกปุ่ม เพิ่มการออกอากาศ จากนั้นตั้งชื่อการออกอากาศของคุณและคลิก สร้าง นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการใส่ป้ายกำกับ (จัดหมวดหมู่) เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิงในอนาคต

ดำเนินการตั้งค่าการออกอากาศของคุณโดยเลือกกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ เลือกตัวเลือก ช่องเฉพาะ และในรายการดรอปดาวน์ช่อง ให้เลือกช่อง Telegram ที่จะส่งข้อความ จากนั้นสร้างเนื้อหาของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คู่มือนี้ เพื่อดูวิธีการตั้งค่าและจัดการการออกอากาศบน respond.io.

เมื่อการออกอากาศของคุณไปถึงผู้รับสำเร็จแล้ว คุณจะคาดหวังว่ากล่องขาเข้าจะเต็มไปด้วยการตอบกลับจากลูกค้า สร้างระบบอัตโนมัติด้วย เวิร์กโฟลว์ของ respond.io เพื่อจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ หรือจะปล่อยให้ AI Agentเป็นผู้ดูแลแชทบอทเชิงสนทนาที่เรียนรู้และปรับปรุงการตอบสนองด้วยการฝึกอบรมก็ได้

ตอนนี้เราได้ผ่านความสามารถในการออกอากาศทั้งหมดของ Telegram บน respond.io แล้ว คุณสามารถเผยแพร่ข้อความจำนวนมากให้กับผู้ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณยังไม่ได้สมัครบัญชี respond.io เรามี ทดลองใช้ฟรี ให้คุณเริ่มต้นใช้งาน.

Respond.io ยังรองรับการจัดการหลายช่องทางจากแพลตฟอร์มเดียวกัน ดังนั้นหากคุณต้องการออกอากาศบนโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ โปรดดูคำแนะนำการออกอากาศ Viber และ WhatsApp ของเรา!

การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์:

• Telegram Business: คู่มือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ Telegram

• คำแนะนำการตอบกลับอัตโนมัติของ Telegram

• Telegram Channels คืออะไร