การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย: กลยุทธ์และตัวอย่าง

คุณต้องการเพิ่มการสร้างกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียพร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายโฆษณาหรือไม่ คุณมาถูกที่แล้ว! ลูกค้าของเราใช้กลยุทธ์ทางออร์แกนิกที่สร้างสรรค์เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp และเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำสิ่งนั้นได้เช่นกัน

การสร้างโอกาสทางการขายบนโซเชียลมีเดียคืออะไร?

เมื่อคนส่วนใหญ่คิดถึงการสร้างโอกาสทางการขายบนโซเชียลมีเดีย สิ่งแรกที่นึกถึงคือโฆษณาและโพสต์ที่ได้รับการโปรโมท แม้ว่าโฆษณาแบบชำระเงินจะมีความจำเป็นสำหรับการขยายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว แต่ก็มีงบประมาณจำกัด ในช่วงเวลาทางเศรษฐกิจที่ยากลำบากนี้, 75% ของผู้นำด้านการตลาดรายงานว่าต้องทำมากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง.

วิธีหนึ่งที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณของคุณคือการใช้วิธีการใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่การแชทแบบออร์แกนิก เมื่อคุณใช้การแชทเพื่อการขาย การทำให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มสนทนาคือจุดเริ่มต้นของโอกาสต่างๆ นั่นเป็นส่วนสำคัญของกรอบการทำงานเพื่อการเติบโตที่นำโดยการสนทนา ซึ่งเริ่มต้นด้วยการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

ลูกค้าจำนวนมากชอบสื่อสารผ่านทาง WhatsApp, แต่พวกเขามักค้นพบธุรกิจผ่านการค้นหาหรือโซเชียลมีเดีย. หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิผลที่สุดในการสร้างยอดขายจากโซเชียลมีเดียคือโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดึงดูดลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียได้โดยใช้วิธีการออร์แกนิกเช่นกัน การสร้างความตื่นเต้นด้วยกิจกรรมสดหรือโพสต์และเรื่องราวแบบโต้ตอบพร้อมกับการกำหนดเส้นทางลูกค้าให้ชัดเจนว่าจะติดต่อคุณอย่างไร จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่ลูกค้าของเราใช้การตลาดออร์แกนิกเพื่อสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อบนโซเชียลมีเดียเพื่อเริ่มสนทนาและเพิ่มการแปลงให้สูงสุด

การสร้างโอกาสทางการขายผ่านโซเชียลมีเดีย: ทำให้ลูกค้าเป้าหมายติดต่อคุณได้ง่ายผ่านปุ่มแชท

ขั้นตอนพื้นฐานที่สุดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียคือการทำให้ลูกค้าเป้าหมายติดต่อคุณได้ง่าย แน่นอนว่าผู้คนสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงคุณได้เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเพจโซเชียลของคุณ แต่บ่อยครั้งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการการแจ้งเตือนเพิ่มเติม

เพิ่มปุ่มแชท WhatsApp

ด้วย Facebook คุณสามารถเพิ่มปุ่มแชทลงในโพสต์ใดๆ ก็ได้ และเลือกได้ว่าจะส่งไปที่ Messenger หรือ WhatsApp ทั้ง Facebook และ Instagram ให้คุณเพิ่มปุ่มติดต่อ ลงในโปรไฟล์ ของคุณได้ เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถส่งข้อความถึงคุณทาง WhatsApp ได้ หากเป็นช่องทางที่พวกเขาต้องการ

ภาพหน้าจอแสดงวิธีการเพิ่มปุ่ม WhatsApp ลงใน Facebook เพื่อสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย

เราขอแนะนำให้ใช้กล่องจดหมายแบบ Omnichannel ดังนั้นไม่ว่าลูกค้าเป้าหมายจะเลือกติดต่อคุณผ่านช่องทางใด คุณจะได้รับข้อความทั้งหมดไว้ในที่เดียว ลูกค้าอาจใช้ช่องทางต่างๆ หลายช่องทางเพื่อติดต่อคุณตลอดการเดินทางของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเป้าหมายอาจถามคำถามผ่าน Facebook Messenger เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเพจของคุณเป็นครั้งแรก จากนั้นพวกเขาอาจเห็นโพสต์และคลิกที่ปุ่ม WhatsApp ยิ่งลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้มากเท่าไร การสนทนาของพวกเขาก็จะสะดวกมากขึ้นเท่านั้น

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณสามารถระบุลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ได้หากพวกเขาเข้ามาจากช่องทางอื่นเพื่อมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอให้กับพวกเขา แพลตฟอร์มการจัดการสนทนาเช่น respond.io ช่วยให้คุณสามารถเก็บรายชื่อติดต่อและข้อความทั้งหมดไว้ในกล่องจดหมายเดียว ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องตรวจสอบช่องทางโซเชียลของคุณอย่างต่อเนื่อง

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจโดยใช้ respond.io. ✨

จัดการการโทร การสนทนา และอีเมลในที่เดียว!

จองเดโม สมัครฟรี

การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย: มีส่วนร่วมกับ Facebook Live Shopping

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างยอดขายจากโซเชียลมีเดียคือการถ่ายทอดสดผ่านโซเชียลมีเดีย Facebook Live Shopping มอบโอกาสพิเศษในการดึงดูดผู้ชมแบบเรียลไทม์ขณะจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์และตอบคำถามแบบสดๆ ได้ สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าตื่นเต้น

การให้ข้อเสนอพิเศษในช่วงเซสชันเหล่านี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ชมสดให้กลายมาเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ ลักษณะการโต้ตอบของการช้อปปิ้งสดช่วยกระตุ้นให้มีการมีส่วนร่วมและเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมจะแชร์กิจกรรมกับเพื่อนๆ ส่งผลให้คุณเข้าถึงได้กว้างขึ้นโดยธรรมชาติ

ตัวอย่าง: ธุรกิจจิวเวลรี่เข้าถึงผู้คนนับพันด้วยการช้อปปิ้งสด

ลูกค้ารายหนึ่งของเราซึ่งเป็นธุรกิจจิวเวลรี่ประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้ พวกเขาจัดเซสชันช้อปปิ้งสดและติดตามการติดต่อผ่านทางคอมเมนต์และ Facebook Messenger เป็นประจำ วิธีนี้จะสร้างยอดขายได้ทันทีและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้เข้าสู่รายชื่อเพื่อทำการตลาดซ้ำ

ธุรกิจสร้างความตื่นเต้นให้กับงานกิจกรรมนี้เพราะผู้ชมรู้ว่าจะสามารถชมได้เพียงช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น กิจกรรมช้อปปิ้งสดของพวกเขามีผู้เข้าชมมากกว่าสองพันครั้งและมีการมีส่วนร่วมอย่างมากจากความคิดเห็นและข้อความ

ภาพของผู้หญิงคนหนึ่งกำลังแสดงผลิตภัณฑ์เครื่องประดับเพื่อแสดงวิธีสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อบน Facebook สำหรับงานอีเวนต์ Facebook Live

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Joshua Loo แนะนำให้ขอให้ผู้ชมส่งความคิดเห็นหรือข้อความส่วนตัวโดยใช้รหัส โค้ดดังกล่าวเป็นโค้ดส่วนลดซึ่งยังใช้เพื่อระบุว่าลูกค้าเข้ามาได้อย่างไร

ธุรกิจจิวเวลรี่ได้เห็นผลลัพธ์เชิงบวกจากวิธีสร้างโอกาสทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนี้ พวกเขาใช้ respond.io เพื่อตั้งค่า ระบบอัตโนมัติสำหรับการแชท เพื่อส่งลูกค้าเป้าหมายที่ใช้โค้ดไปยังตัวแทนฝ่ายขายเฉพาะ

การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย: การตอบกลับเรื่องราวบน Instagram

วิธีการใหม่ในการสร้างโอกาสทางการขายบนโซเชียลมีเดียของลูกค้าของเราคือการตอบเรื่องราวบน Instagram เรื่องราวบน Instagram มักจะมีความโดดเด่นมากกว่าโพสต์ และลูกค้าเป้าหมายสามารถส่งข้อความถึงคุณโดยตรงผ่านทางเรื่องราวเหล่านั้นได้ง่าย ๆ เมื่อผู้ชมส่งข้อความหรือแม้แต่แสดงปฏิกิริยาอื่นนอกเหนือจาก ❤️ ข้อความดังกล่าวจะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการสนทนาต่อได้

ตัวอย่าง: ธุรกิจด้านสุขภาพและความงามใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและการแข่งขันบน Instagram

ธุรกิจหนึ่งในอุตสาหกรรมสุขภาพและความงามใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลในเรื่องราวบน Instagram เพื่อดึงดูดผู้สนใจเข้าร่วมสนทนา ผู้มีอิทธิพลสามารถดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความต้องการสินค้าได้มากขึ้น

พวกเขายังใช้วิธีการสร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้ติดตาม รวมถึงการถามคำถาม จัดการแข่งขัน และแจกของรางวัล ตัวอย่างเช่น พวกเขาเชิญชวนผู้ติดตามให้เข้าร่วมการแข่งขันจับรางวัล และประกาศผู้ชนะทีละคนในเรื่องราวของพวกเขา

โอกาสที่จะชนะรางวัลอะไรสักอย่างช่วยสร้างความตื่นเต้น และการตั้งตารอการประกาศผู้ชนะจะทำให้ผู้ติดตามรับชมเรื่องราวต่างๆ ทุกวัน

ตัวอย่าง: แคมเปญตอบเรื่องราวบน Instagram ที่ได้รับรางวัล

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของแคมเปญตอบเรื่องราวที่ประสบความสำเร็จอย่างกว้างขวางในการสร้างโอกาสทางการขายบนโซเชียลมีเดีย Guinness ใช้แผนริเริ่มที่ได้รับรางวัลนี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่าบน Instagram

ตัวอย่างการสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย: หน้าจอโทรศัพท์พร้อมอีโมจิและรูปถ่ายของสูตรอาหารที่ใช้อีโมจิในการสร้าง

ผู้ชมถูกขอให้ตอบกลับเรื่องราวด้วยอีโมจิเพื่อสร้างสูตรอาหารที่เป็นเอกลักษณ์โดยใช้ Guinness ทำให้เกิดการตอบกลับนับพันครั้ง และข้อเสนอแนะต่างๆ ได้ถูกเปลี่ยนเป็นสูตรอาหารจริง การตอบกลับอีโมจิเป็นวิธีสนุกๆ ในการให้ผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ เช่นกัน

ใช้ Respond.io เพื่อจัดการการสร้างลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อจากโซเชียลมีเดียไปยัง WhatsApp, Facebook และ Instagram การจัดการรายชื่อเหล่านี้เป็นเรื่องยากหากคุณต้องสลับระหว่างช่องทางต่างๆ อย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการจัดการสนทนาเช่น respond.io นำบทสนทนาทั้งหมดของคุณมาไว้ในกล่องจดหมายรวมเพื่อให้คุณไม่พลาดการสนทนาใดๆ

ทำให้การแชทของคุณเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อตอบสนองทันทีเมื่อมีผู้สนใจเข้ามาไม่ว่าจะผ่านปุ่มแชทและลิงก์ การตอบ Facebook Live หรือการตอบเรื่องราวบน Instagram แบ่งกลุ่มผู้นำสำหรับการกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมและ ส่งการออกอากาศ เพื่อติดตาม ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการสนทนา คุณยังสามารถ รวมเข้ากับ CRM เพื่อจัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าได้

ดูด้วยตัวคุณเองว่า respond.io ช่วยจัดการการสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อทางโซเชียลและเปลี่ยนรายชื่อผู้สนใจซื้อให้เป็นยอดขายได้อย่างไร ทดลองใช้ฟรีวันนี้หรือติดต่อเราเพื่อรับการสาธิตที่กำหนดเอง.

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

จองเดโม สมัครฟรี .