คุณพบว่าการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าและปิดการขายบน Instagram DM เป็นเรื่องยากหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะสำรวจประโยชน์ ตัวอย่างสคริปต์ขาย DM ของ Instagram และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อสร้างสคริปต์ที่ชนะใจ เราจะดูด้วยว่าคุณสามารถส่งข้อความเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิผลด้วย respond.io ได้อย่างไร

Instagram DM Sales Script คืออะไร?

สคริปต์การขายข้อความตรง (DM) ของ Instagram เป็นเทมเพลตการสื่อสารที่ปรับแต่งซึ่งใช้โดยธุรกิจต่างๆ เพื่อใช้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรงบน Instagram ช่วยให้พวกเขาเริ่มบทสนทนา ถ่ายทอดข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และชี้แนะการโต้ตอบไปสู่การขายที่มีศักยภาพ

การโต้ตอบกับการขาย DM ของ Instagram ช่วยให้ตัวแทนสามารถสนทนากับลูกค้าได้นานขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลมากมายกับลูกค้า เช่นเดียวกับการใช้อีเมล

เมื่อผู้คนยอมรับ DM มากขึ้น ธุรกิจสามารถใช้โอกาสนี้ในการสร้างความสัมพันธ์ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และปิดการขายในที่สุด แต่ถ้าคุณหรือตัวแทนของคุณมีความสามารถในการติดต่อกับผู้คนหรือปิดการขายได้ดี เหตุใดคุณจึงต้องใช้สคริปต์การขาย? อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในส่วนด้านล่างนี้

5 เหตุผลที่คุณควรใช้สคริปต์การขาย

สคริปต์การขายเป็นเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากธุรกิจต่างๆ มากมายเพื่อใช้ในการขาย แม้ว่านักการตลาดทางโทรศัพท์จะใช้เพื่อโทรหาลูกค้าแบบไม่ได้นัดหมายมาโดยตลอด แต่ก็สามารถนำไปใช้ในบริบทของ DM บน Instagram ได้เช่นกัน

ยังไม่มั่นใจอีกเหรอ? นี่คือ 5 เหตุผลว่าทำไมคุณควรใช้สคริปต์การขายสำหรับ DM บน Instagram ของคุณ

ประหยัดเวลาของตัวแทน

การเตรียมสคริปต์การขายที่ร่างมาอย่างดีจะทำให้ทีมขายมีเทมเพลตข้อความที่พร้อมใช้งานซึ่งสามารถใช้ระหว่างการโต้ตอบกับลูกค้าบน DM ของ Instagram

แทนที่จะเสียเวลาอันมีค่าไปกับการเขียนบรรทัดเปิดและข้อความซ้ำๆ กัน ทีมของคุณสามารถใช้เทมเพลตและเน้นที่การปรับแต่งสคริปต์ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายและตอบสนองความต้องการของพวกเขา การประหยัดเวลาช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น

หลีกเลี่ยงการส่งข้อความแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกัน

ความสอดคล้องกันในการส่งข้อความเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า สคริปต์การขายช่วยให้แน่ใจว่าทีมของคุณปฏิบัติตามแนวทางมาตรฐานเมื่อติดต่อกับลูกค้าบน DM ของ Instagram

การทำตามสคริปต์เดียวกันจะช่วยให้ทีมของคุณส่งมอบข้อมูลที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อเสนอคุณค่าหลัก และรายละเอียดสำคัญอื่น ๆ ความสม่ำเสมอนี้สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ เสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณและเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม.

สร้างความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับลูกค้า

เพื่อปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิผล การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญ สคริปต์การขายที่ร่างมาอย่างดีสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ด้วยการตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ควรเขียนในสไตล์ที่ให้ทีมของคุณพูดภาษาของลูกค้า ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาต่อไป.

ทำให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยข้อความที่จัดโครงสร้างอย่างรอบคอบ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะส่งมอบประเด็นสำคัญด้วยความแม่นยำและชัดเจน ช่วยให้คุณสามารถระบุข้อเสนอที่มีคุณค่าของคุณได้ในลักษณะที่สะท้อนถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ

สคริปต์การขายที่ดีช่วยให้สามารถคาดการณ์และจัดการกับข้อโต้แย้งทั่วไปได้ ทำให้คุณสามารถแสดงตัวตนเป็นผู้แก้ปัญหาที่เชื่อถือได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการข้อโต้แย้งเหล่านี้แบบเชิงรุกอาจนำไปสู่อัตราการแปลงลูกค้าที่สูงขึ้น

สร้างลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น

สคริปต์การขายที่มีประสิทธิภาพสามารถมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการสร้างลูกค้าเป้าหมายใน Instagram DM ดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพด้วยข้อความที่มีเสน่ห์และแนะแนวพวกเขาไปยังการกระทำที่ต้องการ เช่น การขอข้อมูลเพิ่มเติม การนัดหมายหรือการเข้าร่วมการสำรวจ

สคริปต์ควรได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นความสนใจ เน้นความพิเศษของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและมีการกระตุ้นการดำเนินการที่ชัดเจน ด้วยสคริปต์ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดีได้

หากเหตุผลเหล่านี้ทำให้คุณคิดที่จะใช้สคริปต์ขาย DM บน Instagram มาเรียนรู้วิธีการเขียนกันเถอะ

ตัวอย่างสคริปต์การขาย DM สำหรับ Instagram

บางครั้งเราทุกคนก็ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย. ด้วยตัวอย่างสคริปต์การขายเหล่านี้ คุณจะมีแนวทางในการเขียนสคริปต์การขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณ

การแนะนำธุรกิจของคุณ.

การแนะนำเป็นสิ่งสำคัญ. การประทับใจแรกมีบทบาทในการกำหนดเสียงและทิศทางของการสนทนา การเปิดประเด็นนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างความสัมพันธ์และการสนทนาที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

1. สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! 👋 เรามีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งที่คุณอาจสนใจ นี่คือ [ชื่อผลิตภัณฑ์] ใหม่ของเรา ออกแบบมาเพื่อ [เน้นฟีเจอร์หรือผลประโยชน์สำคัญ] 🌟 หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม พูดคุยสั้นๆ กับเรา หรือคุณสามารถดูแคตตาล็อกของเราได้

2. สวัสดีคุณ [ชื่อลูกค้า]! ขอบคุณที่ติดตามเรา เพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งความขอบคุณ เรามอบส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ 🛍️ เพียงพิมพ์ [รหัสส่วนลด] เมื่อคุณชำระเงิน!

ข้อเสนอเวลาจำกัด

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความพิเศษสามารถเป็นแรงกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อเสนอจำกัดเวลาจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาและปลูกฝังความกลัวในการพลาดโอกาสดีๆ

1. เฮ้ [ชื่อลูกค้า]! 🙌 เรากำลังมีโปรโมชั่นเวลาจำกัดบน [ชื่อผลิตภัณฑ์] ในช่วง [ระยะเวลาที่กำหนด] ถัดไป คุณจะได้รับ [สิทธิประโยชน์การกล่าวถึง] พิเศษ อย่ารอช้า ไม่เช่นนั้นคุณจะพลาดข้อเสนอพิเศษนี้!

2. เฉพาะช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น เรากำลังจัดโปรโมชั่นซื้อ 1 ฟรี 1 สำหรับเสื้อเบลาส์ทุกรุ่น ตอบกลับข้อความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

การเข้าถึงล่วงหน้า

การให้สิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใครจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและมีสิทธิพิเศษ แนวทางนี้ช่วยให้คุณสร้างความรู้สึกคาดหวังและตื่นเต้น กระตุ้นการมีส่วนร่วม และสร้างผู้ใช้รายแรกๆ

1. หวัดดี คุณ [ชื่อลูกค้า]! ในฐานะลูกค้าที่ภักดี เราให้คุณเข้าถึง [ชื่อผลิตภัณฑ์] แต่เนิ่นๆ แบบพิเศษ ตอบกลับข้อความนี้เพื่อรับส่วนลดพิเศษในการซื้อสินค้าของคุณ 🚀

2. สวัสดีคุณ [ชื่อลูกค้า]. เราเสนอให้คุณลองดูอนาคต. รับชมตัวอย่างพิเศษของฟีเจอร์ [Feature Name] ที่กำลังจะมาถึงของเราได้ก่อนใคร! เพียงตอบกลับด้วย "ฉันเข้าร่วม!" แล้วมาร่วมออกเดินทางอันน่าตื่นเต้นนี้ไปด้วยกัน! 🌟

ทดลองใช้ฟรี

การทดลองใช้ฟรีหรือเดโมช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงคุณประโยชน์และความสามารถของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยตรง. เป็นช่องทางที่ปราศจากความเสี่ยงสำหรับลูกค้าในการประเมินความเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา.

1. สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! เราเสนอการทดลองใช้ [ชื่อบริการ] ฟรีเป็นเวลาจำกัด. นี่คือโอกาสที่ดีในการลองใช้งานและสัมผัสถึงประโยชน์ได้จริง. หากคุณสนใจ กรุณาแจ้งให้ฉันทราบ ฉันจะส่งลิงก์เพื่อเริ่มต้นให้คุณ.

2. สวัสดี [ชื่อลูกค้า] คุณต้องการลอง [ชื่อผลิตภัณฑ์] ไหม? เราจะอยู่ที่ [สถานที่] เป็นเวลา [ระยะเวลา]. แจ้งให้ฉันทราบหากคุณสนใจที่จะจองสถานที่สำหรับการสาธิต.

ติดตามรถเข็นที่ถูกละทิ้ง.

เตือนลูกค้าให้ซื้อสินค้าที่เหลืออยู่ในรถเข็น. ข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ ส่งเสริมให้พวกเขากลับมาและเสร็จสิ้นการซื้อ ขจัดรายได้ที่เสียไป.

1. สวัสดี [ชื่อลูกค้า] ฉันสังเกตว่าคุณได้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังไม่ได้ดำเนินการซื้อ. มีอะไรให้ฉันช่วยหรือมีคำถามอะไรที่ฉันสามารถตอบได้ไหม?

2. สวัสดี [ชื่อลูกค้า], ฉันเห็นว่าคุณสนใจ [หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์] ยังมีสินค้าในสต๊อก ต้องการให้ฉันช่วยเลือกผลิตภัณฑ์ที่ใช่สำหรับคุณไหม?

อย่าลังเลที่จะใช้และปรับเปลี่ยนตัวอย่างเหล่านี้เมื่อส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการเขียนสคริปต์จากศูนย์ ส่วนถัดไปจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนสคริปต์การขาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนสคริปต์การขายที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณต้องการร่างสคริปต์การขายที่ชนะ คุณจะต้องหลีกเลี่ยงการเขียนสคริปต์ให้ดูหุ่นยนต์และไม่มีอารมณ์ การใช้ภาพ GIF อิโมจิ และฟีเจอร์สนุกๆ อื่นๆ อาจช่วยได้ แต่เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

เอาชนะข้อบกพร่องของสคริปต์การขายด้วยการใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เมื่อร่างสคริปต์

สคริปต์การขาย DM ของ Instagram: ศึกษาข้อมูลลูกค้าของคุณ

ก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบน Instagram DM การทำการวิจัยอย่างละเอียดเป็นสิ่งจำเป็น ใช้เวลาในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความชอบ อุปสรรค และความสนใจของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการเขียนสคริปต์ที่กระชับและอ่านง่ายบนโทรศัพท์มือถือ

ความรู้ดังกล่าวช่วยให้คุณปรับแต่งสคริปต์และพูดคุยโดยตรงกับความต้องการของเขาได้ การปรับโทนและภาษาของคุณให้สอดคล้องกับความชอบของพวกเขา จะช่วยสร้างการเชื่อมโยงและเพิ่มโอกาสในการตอบกลับในเชิงบวก โปรดทราบว่าการส่งข้อความถึงบุคคลที่ไม่ได้ติดตามคุณจะส่งผลให้เกิดการตอบสนองเชิงลบแทน

สคริปต์การขาย DM ของ Instagram: กำหนดวัตถุประสงค์ของข้อความ

การกำหนดจุดประสงค์ของข้อความของคุณอย่างชัดเจนถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องร่างสคริปต์ขาย DM บน Instagram คุณตั้งใจที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ สร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือปิดการขายหรือไม่?

การมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนช่วยให้คุณร่างสคริปต์ที่มุ่งเน้นซึ่งนำทางการสนทนาไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ สคริปต์แต่ละอันควรมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและให้เส้นทางที่ชัดเจนในการบรรลุเป้าหมายนั้น ทำให้มั่นใจว่าความพยายามของคุณมีจุดมุ่งหมายและมีประสิทธิผล

สคริปต์การขาย DM ของ Instagram: คาดการณ์คำถามที่พบบ่อย

การมองตนเองในฐานะลูกค้าช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์คำถามและข้อกังวลที่พวกเขาอาจมีได้ การจัดการเรื่องเหล่านี้ในสคริปต์การขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยประหยัดเวลาในการสนทนาและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณ

การให้คำตอบต่อคำถามทั่วไปแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและสร้างความเชื่อมั่นให้กับธุรกิจของคุณ แนวทางนี้ทำให้การสนทนามีประสิทธิภาพขึ้นและทำให้คุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

สคริปต์การขาย DM ของ Instagram: อย่าขายแบบหนักหน่วง

คุณจำช่วงเวลาที่พนักงานขายผู้พยายามอย่างหนักเข้ามาหาคุณได้หรือไม่? คุณรู้สึกอย่างไรบ้าง? มีโอกาสว่า มันอาจจะไม่เป็นไปในทางบวก นี่คือการขายที่กดดันและอาจทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกไม่ดี การสนทนา DM ของ Instagram ควรให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์มากกว่าการขายแบบก้าวร้าว

เข้าใจความต้องการของพวกเขาและเสนอทางออกแทนที่จะผลักดันการขายทันที ให้ความช่วยเหลือและข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า ส่งเสริมความไว้วางใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

สคริปต์การขาย DM ของ Instagram: รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

เพื่อแนะแนวลูกค้าเป้าหมายของคุณไปสู่วิธีการที่ต้องการ ให้เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนไว้ในสคริปต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการชี้แนะให้ไปที่เว็บไซต์ของคุณ, ขอสาธิต หรือกระตุ้นให้ซื้อ ให้มั่นใจว่า CTA ของคุณมีความชัดเจนและดึงดูดใจ

การระบุขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน จะทำให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร และเพิ่มโอกาสในการแปลง

สคริปต์การขาย DM ของ Instagram: ทดลองและแก้ไขสคริปต์ของคุณ

สคริปต์การขายไม่ควรจะเป็นแบบคงที่ การทดลองใช้รูปแบบสคริปต์และวิธีการที่แตกต่างกันถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณที่สุด ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของลูกค้า อัตราการแปลง และข้อเสนอแนะเพื่อประเมินประสิทธิผลของสคริปต์ของคุณ

จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ให้แก้ไขและปรับปรุงสคริปต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณควรติดตามเทรนด์โซเชียลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และพิจารณาผสานเทรนด์เหล่านี้เข้ากับข้อความเพื่อให้สคริปต์ของคุณดูสดใหม่และน่าสนใจ

คุณมีเครื่องมือในการเขียนสคริปต์ขายสำหรับ Instagram DM ที่ประสบความสำเร็จ แต่การพิมพ์สคริปต์หลายสิบครั้งทุกวันอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก เรียนรู้ว่าคุณสามารถส่งข้อความหาลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิผลด้วย respond.io ได้อย่างไร

ส่งสคริปต์ขาย DM ของ Instagram อย่างมีประสิทธิภาพบน respond.io

ด้วย respond.io คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่ทำให้การส่งสคริปต์การขายเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถจัดเก็บและส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับการขายไปยังลูกค้าของคุณได้ด้วย การตอบกลับสำเร็จรูป. เลือกจากรายการสคริปต์ที่จัดเก็บไว้ซึ่งเหมาะกับความต้องการของคุณโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่แป้นพิมพ์

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถทำให้การส่งสคริปต์การขายเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยตัวสร้างการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งสคริปต์เสนอแนะเมื่อมีลูกค้าใหม่ส่งข้อความถึงคุณ.

การตอบกลับที่เขียนไว้ล่วงหน้าช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความด้วยการกดแป้นพิมพ์เพียงไม่กี่ครั้งแทนที่จะพิมพ์ข้อความทั้งหมดหรือคัดลอกแล้ววางจากเอกสาร.

Respond.io ยังสามารถทำให้กระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติด้วยโมดูลเวิร์กโฟลว์และ รวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือ CRM การขาย ไว้ในเทคสแต็กของคุณได้ด้วย

ด้วยเครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้ที่คุณสามารถใช้ได้ คุณก็พร้อมที่จะสร้างสคริปต์การขายที่สามารถชนะใจลูกค้าของคุณได้ ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีกับ respond.io เพื่อเริ่มขายบน Instagram DM.

อ่านเพิ่มเติม

คุณต้องการเรียนรู้วิธีใช้ Instagram เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ธุรกิจและยอดขายของคุณหรือไม่ ลองดูบทความเหล่านี้:

• วิธีขายบน Instagram DM: การขายบน Instagram

• Instagram Business Chat: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจผ่าน Instagram

• ฝ่ายบริการลูกค้าของ Instagram: คำแนะนำในการบริการลูกค้าสำหรับ Instagram