ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 30 ตุลาคม 2023 - Respond.io ซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าอันล้ำสมัย ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจยอดเยี่ยมในงาน ICT Leadership Awards โดย CXO Insight Middle East

รางวัล ICT Leadership Awards เน้นไปที่ผู้นำและองค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ที่ส่งเสริมความเป็นเลิศและการขยายตัวของธุรกิจดิจิทัลผ่านนวัตกรรมในภูมิภาค Respond.io ร่วมกับ Lenovo, Cisco และ Fortinet รับรางวัลในคืนนี้

“เราได้สร้างชื่อให้กับตัวเองอย่างมั่นคงในฐานะหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าชั้นนำในตะวันออกกลางสำหรับหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงไอทีและ SaaS การศึกษา การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิร์ซ และโลจิสติกส์” การเติบโตของเราในภูมิภาคนี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ของเราในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ “เราทำเช่นนี้ได้โดยการสร้างสถานะที่แข็งแกร่งในพื้นที่และประสบการณ์และการสนับสนุนแพลตฟอร์มเฉพาะพื้นที่เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าในตะวันออกกลางได้ดียิ่งขึ้น” Gerardo Salandra ซีอีโอของ respond.io กล่าว

รางวัลดังกล่าวได้รับการมอบเมื่อวันที่ 17 ตุลาคมที่งาน Expand North Star ในดูไบ ซึ่งเป็นงานสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีประจำปีที่ใหญ่ที่สุดงานหนึ่ง North Star นำเสนอธุรกิจสตาร์ทอัพชื่อดังต่อหน้ามืออาชีพในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีจากมากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก

ในเวลาเดียวกัน respond.io ได้เข้าร่วมงาน GITEX Global 2023 ซึ่งเป็นการประชุมด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งจัดขึ้นที่ดูไบเช่นกัน Respond.io ใช้โอกาสนี้เพื่อแนะนำ Respond AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยี AI ขั้นสูงที่จัดการงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การปรับโทนข้อความเพื่อสะท้อนเสียงของแบรนด์และสร้างการตอบกลับโดยใช้ฐานความรู้ของลูกค้า'และเว็บ

ทีมผู้เชี่ยวชาญได้แสดงให้เห็นว่า Respond AI ทำงานร่วมกับความสามารถอื่นๆ ของ respond.io ได้อย่างราบรื่นอย่างไร รวมถึงระบบอัตโนมัติการแชทที่ล้ำสมัย การผสานรวมที่ยืดหยุ่น และโมดูลการรายงานที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด

เกี่ยวกับ Respond.io

Respond.io คือซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมงานทุกขนาดสามารถตอบกลับข้อความบนช่องทางใดก็ได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง ระบบการแชทอัตโนมัติขั้นสูง การผสานรวมแบบยืดหยุ่น และการรายงานที่ครอบคลุม ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในระดับขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มนี้ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 10,000 แบรนด์ใน 86 ประเทศ รวมถึง British Airways, Toyota, Decathlon, Roche และ Klook

ในปี 2022 respond.io ระดมทุนได้ 7 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการระดมทุน Series A นำโดย Headline Asia และได้รับสถานะอันทรงเกียรติเป็น WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ในเดือนเมษายน 2023 จากสำนักงานใหญ่ในมาเลเซีย Respond.io ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมและก้าวไปข้างหน้าในอนาคตของการสนทนาลูกค้า.