KUALA LUMPUR, Malaysia, ngày 12 tháng 12 năm 2023 — Respond.io, một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng tiên phong, đã được công nhận là một trong những đơn vị nhận Giải thưởng SME100 2023 Malaysia dành cho các công ty phát triển nhanh.

Giải thưởng danh giá này nhấn mạnh sự thành công và sự phát triển đáng chú ý của respond.io với tư cách là một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong ngành CNTT có tính cạnh tranh cao và nêu bật khả năng phục hồi và tiến bộ đổi mới của công ty trong một thị trường phát triển nhanh chóng.

Kể từ năm 2009, Chương trình Giải thưởng SME100 đã trở thành biểu tượng của sự tin cậy trong cộng đồng doanh nghiệp. Giải thưởng này được xác minh độc lập và dựa trên dữ liệu, đảm bảo cho các đối tác, nhà đầu tư và khách hàng về sự thành công phi thường của một doanh nghiệp.

"Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được sự công nhận này cùng với những đối thủ mạnh khác trên thị trường. Giải thưởng này là minh chứng cho sự cống hiến không ngừng của đội ngũ chúng tôi đối với sự đổi mới và sự phát triển đáng kể mà chúng tôi đã đạt được trong ngành.

“Trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, tâm điểm của respond.io luôn là giúp các doanh nghiệp giao tiếp liền mạch với khách hàng của họ. Gerardo Salandra, CEO của respond.io cho biết: "Sự công nhận này khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp các giải pháp đặc biệt và thúc đẩy tăng trưởng".

Lễ trao giải có sự hiện diện của nhiều nhân vật nổi tiếng, bao gồm Thứ trưởng Tài chính, Datuk Seri Ahmad Maslan, người đã trao giải thưởng. Ngoài ra, tham dự còn có Datuk William Ng, Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ; Zahid Ismail, Tổng giám đốc Tổng công ty năng suất Malaysia và Tan Sri Soh Thian Lai, Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Quốc gia.

Giới thiệu về respond.io

Respond.io là phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng sử dụng công nghệ AI cho phép các nhóm ở mọi quy mô phản hồi tin nhắn trên mọi kênh từ bảng điều khiển tập trung. Tính năng tự động hóa trò chuyện tiên tiến, tích hợp linh hoạt và báo cáo toàn diện giúp vận hành hiệu quả và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng ở quy mô lớn. Nền tảng này được hơn 10.000 thương hiệu trên 86 quốc gia tin dùng, bao gồm British Airways, Toyota, Decathlon, Roche và Klook.

Năm 2022, respond.io đã huy động được 7 triệu đô la trong vòng gọi vốn Series A, do Headline Asia dẫn đầu và đạt được danh hiệu Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) danh giá vào tháng 4 năm 2023. Từ trụ sở chính ở Malaysia, respond.io tiếp tục đổi mới và nâng cao tương lai của các cuộc hội thoại với khách hàng.