Viber 行銷：透過訊息傳遞推動成長

您是否希望通過Viber提升您的市場營銷工作？那就不必再找了，我們可以幫助您。在這篇博客中，您將了解什麼是Viber營銷、它的優勢以及如何使用respond.io進一步提升您的營銷工作。接下來，我們將展示使用Viber營銷的企業成功故事。

什麼是Viber營銷？

Viber營銷利用Viber消息應用程式來革命化客戶互動。這不僅僅是傳送消息的平台；而是為互動和目標營銷打造的整個生態系統。

相比於傳統的營銷渠道，Viber營銷提供了更個性化的觸感。它提供了像聊天機器人、貼圖和Viber社區等工具，將每一次互動轉變為引人注目的體驗。這個平台不僅僅是要接觸客戶；而是要與他們產生共鳴。

Viber營銷與傳統營銷有何不同？

市場營銷的格局已經發生了劇變，而Viber廣告和營銷正處於這種變化的最前沿。與傳統的營銷相比，Viber營銷更像是與您的受眾進行一對一的對話。

這一方法將營銷體驗從獨白轉變為對話，與客戶創造更有意義的聯繫。這種直接和個性化的溝通在每個接觸點都確保了相關性和參與度

Viber還支持多種格式——文本、圖片、視頻和語音消息，並滿足多種內容策略，提供創造性靈活性並增強客戶互動。

誰應該使用Viber進行營銷或廣告？

使用Viber的企業應以東歐、中東和東南亞為目標。擁有超過11億獨特用戶，Viber為企業提供了一個展示其品牌、產品和服務的廣闊舞臺，可以接觸到大量的參與受眾。

使用Viber營銷的好處

參與Viber營銷和廣告活動可能是一筆龐大的開支。幸運的是，Viber提供了一個高投資回報率的成本效益解決方案。它能夠針對特定的人口特徵，最大限度地減少浪費的精力，確保您的營銷信息傳達到正確的人耳中。

此外，Viber的即時觸達和數字分析使企業能夠獲得即時見解，便於靈活、明智的營銷策略。現在，讓我們來看看Viber營銷的好處。

Viber廣告：具有成本效益

Viber營銷和廣告的最吸引人的優勢之一就是它的成本效益。與更多傳統的營銷渠道如印刷或電視廣告相比，Viber提供了更經濟的選擇。

Viber的入門門檻很低，定價模式靈活，能夠根據您的具體需求和使用情況進行調整。與許多其他平台不同，啟動Viber上的營銷活動通常不需要大預算，讓中小型企業也能使用。這使得不同消息的實驗變得更加容易和經濟。

Viber廣告：目標明確且觸達即時

通過專注於相關客戶，企業避免了傳統營銷中經常遇到的瀑布式方法。這種針對性的策略不僅節省了金錢，還提高了投資回報率。通過減少浪費的印象和更多聚焦的推廣，營銷活動變得更加高效，帶來更好的結果。

此外，與印刷、廣播或電視廣告不同，Viber上的營銷活動允許客戶迅速發送消息給企業。這種即時性縮短了客戶興趣和行動之間的時間差，提高了轉化的可能性。

Viber廣告：更高的參與率

Viber擁有極高的參與率。這一點應該給每位營銷人員一個理由，試一試Viber作為他們廣告努力的一部分。這裡有三個您需要知道的統計數字：

90%的Viber消息會在3分鐘內被打開。
每小時7000萬次互動。
25%的Viber用戶會點擊他們看到的產品廣告的購買按鈕。

儘管使用Viber進行營銷有很多其他好處，但這裡列出的幾點是不能被忽視的。然而，在您開始在Viber上營銷之前，請確保您注意到它的一些限制。

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使用常規Viber應用進行廣告的限制

常規Viber應用的自動化功能有限，這在處理大量客戶諮詢時是一個挑戰。如果不將您的Viber帳戶連接到像respond.io這樣的平台，企業將無法自動化回應，而這對高效處理大量查詢是必不可少的。

管理大量聯繫人和對話是常規Viber應用的另一個挑戰。隨著市場營銷活動擴大，互動的數量也增加，可能導致錯過消息或延遲回應。這一限制凸顯了需要額外的工具或平台，以便更有效地進行聯繫管理。

接下來是缺乏高級細分功能。細分受眾的能力對於根據年齡或行為等標準量身定制消息至關重要。沒有它，企業可能會難以有效地定制其營銷工作。

最後，Viber更新了它的機器人商業模型。之前，聊天機器人擁有者只需在超過1萬條免費聊天機器人啟動消息配額後支付每條消息的費用。自2024年2月5日起，新聊天機器人擁有者將收取：

每個機器人每月維護費用100.00歐元。
每條機器人啟動消息根據Viber的定價卡。

請注意，Viber現在明確禁止外匯和加密、成人娛樂、政治內容、煙草、武器等商業類型。 Viber還要求博彩、遊戲、貸款和微型信貸企業提供進一步的文件，以驗證其合法性。

在2024年2月5日之前創建聊天機器人的擁有者將不受更新的商業模型影響。他們將適用於舊版商業模型。

有效的Viber營銷的關鍵考量因素

在進入Viber營銷的世界之前，了解一些可以顯著影響您活動成功的關鍵方面是至關重要的。從定價模型到營銷工具和廣告到最佳實踐，這是您需要知道的內容。

了解Viber機器人的定價模型

從2022年9月起，Viber聊天機器人依據通知運行定價模型。雖然Viber聊天機器人的初始設置是免費的，但企業每月最多可以發送10,000條聊天機器人啟動消息而不產生費用。

然而，超出此門檻後，Viber的商業條款將生效，並對每條消息收費。

重要的是，這些費用可能根據目的地國家而異。

這個定價模型需要仔細計劃和預算，特別是對於那些打算廣泛使用聊天機器人的企業來說。

利用Viber的多樣化營銷工具

Viber提供了一系列工具來增強您的廣告策略。 Viber廣播和QR碼尤其值得注意。可以通過Viber應用發送廣播信息，限制在50個聯繫人之內，或通過Viber機器人賬戶發送。

然而，當與respond.io等平台集成時，廣播可以發送給無限制的收件人。這在結合respond.io中的高級目標功能（如細分）時尤其強大。

利用Viber廣告和推送通知

Viber廣告是提升應用內可見性的強大功能，特別是對於接觸尚未在您的聯繫人列表中的用戶。

此外，Viber的推送通知提供了比傳統SMS更具成本效益的替代方案。企業可以將互動消息傳遞給更多的人。這使它們非常適合多種商業通信，包括市場營銷、銷售和交易更新。

遵守Viber的政策

在Viber營銷的一個關鍵方面是遵守平台的消息規範。例如，您無法導入聯繫人列表然後向客戶發送消息。在與這些聯繫人互動之前，您需要先讓客戶主動消息您。這些指導方針旨在防止垃圾信息並維持良好的營銷實踐。

現在您已經了解了Viber營銷和廣告的基本知識，讓我們看看如何在將Viber帳戶連接到respond.io時提升它。

使用Respond.io超強增強Viber

respond.io是一個基於AI的客戶對話管理平台，擁有強大的功能來推動您的業務運營。

輕鬆生成潛在客戶

儘管Viber根據電話號碼分配用戶ID，但您不能僅僅從CRM導入聯繫人。正如我們之前提到的，您必須讓客戶主動消息您。這是Viber為避免垃圾郵件營銷而設置的限制。

有幾種有用的工具可以讓客戶主動消息您。您可以發送聊天連結、在實體店放置QR碼、在網站上安裝Viber聊天小部件，或者通過Viber廣告吸引新客戶。所有這些工具均可在respond.io上使用。

精簡潛在客戶資格審核

通過在工作流程高級自動化構建器中設置，快速高效地資格認證潛在客戶。

或者，您可以利用respond.io的AI功能，稱為Respond AI，自動識別和資格認證潛在客戶，減少對銷售團隊不斷介入的需求。這一自動化不僅簡化了過程，還確保潛在客戶及時有效地參與。

利用Viber廣播進行針對性的促銷

一旦您審核了潛在客戶，您可以細分受眾並使用批量消息，通過廣播模塊發送。

如果您使用Viber應用，則發送廣播的聯繫人數量限制為50個。

想像一下以能夠讓數百甚至數千名客戶的消息響應他們特定的興趣和互動——這一切都可以通過Viber廣播實現。如果您的促銷活動有大量客戶涌入，您可以使用Respond AI代理回答常見問題並將聯繫轉介給銷售部門以完成交易。

與Viber滴灌活動參與客戶

滴灌活動是一種在時間上培養客戶興趣的有效工具。編寫一系列在最佳間隔時間內安排的引人注目的消息。這一策略使您的客戶保持參與感並建立期望，最終導致更高的轉化率。

通過respond.io，通過Viber設置自動消息序列變得簡單。再一次，工作流程是這個故事的主角。

這些功能旨在提高您的客戶參與效果，並減少所需時間。通過在 respond.io 中整合 Viber，您正與客戶展開有意義且富有成效的對話。

最後，我們來看看企業在使用 Viber 行銷方面所取得的成功。

Viber 行銷與廣告的重大成功

Viber 行銷已成為企業有效接觸和吸引客戶的關鍵策略。它提供個性化和互動內容的能力，使其適用於各行各業。

讓我們進入幾個成功的案例，展示 Viber 行銷的變革性影響。

TRS.INK：通過有效的溝通應對健康危機

在 Covid-19 大流行期間，TRS.INK 認識到與病人迅速而可靠地溝通的緊迫需求。他們戰略性地利用 Viber 的廣播和一對一訊息功能，達到了令人印象深刻的成果：

令人驚訝的是，他們接觸了超過 132,000 人，確保重要信息迅速有效地傳播。
該活動的交付率達到了驚人的 99.9%，顯示了 Viber 在將關鍵健康更新傳達給廣泛受眾方面的強大能力。

Comfy：提升零售參與度和銷售量

Comfy這家烏克蘭領先零售商面臨著減少購物車放棄率的挑戰。通過將 Viber 廣告和促銷整合到他們的行銷策略中，他們設計了一個結合即時覆蓋、豐富媒體和引人注目的行動呼籲 (CTA) 的解決方案。這種創新的方法導致：

轉換率驚人地增加了 30%，顯著超越了傳統 SMS 行銷。
整體銷售額顯著增加 10%，表明 Viber 在提升客戶參與和推動零售成功方面的有效性。

WWF：提高對保護老虎的認識

世界自然基金會 (WWF) 開展了一項提高對老虎保護認識的使命。 Viber 的獨特功能，如貼紙和聊天機器人，在他們的活動中發揮了關鍵作用，實現了非凡的參與度：

該活動共下載 170 萬個貼紙包，廣泛傳播保護的訊息。
驚人的 320 萬用戶通過這些貼紙接觸到 WWF 的訊息。
WWF 聊天機器人生成了超過 2150 萬次互動，表明對老虎保護的高度參與和興趣。

這些故事突顯了 Viber 廣告和行銷在各行業上的多樣性及其在實現行銷目標中的有效性。從全球危機中的醫療通信到提升零售銷售及推廣野生動物保護，Viber 行銷已被證明在數字參與領域中改變了遊戲規則。

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