馬來西亞吉隆坡，2023 年 11 月 9 日 — 開創性的客戶對話管理軟體 Respond.io 在 2023 年馬來西亞數位博覽會 (MDX) 頒獎之夜中榮獲馬來西亞領先的人工智慧驅動全通路行銷獎。

該獎項反映了 respond.io 在利用人工智慧提供尖端解決方案來增強客戶體驗並推動全通路行銷成果方面的領導地位。

Respond.io 與 Carsome、DHL、AirAsia 和 Sony 一起成為當晚獲獎者。

這是馬來西亞數位經濟公司 (MDEC) 在 MDX 頒獎之夜頒發的 37 個技術相關獎項之一，旨在表彰行業領導者對馬來西亞數位經濟的卓越成長、創新和貢獻。

「Respond.io 在推動馬來西亞數位經濟（特別是人工智慧技術）方面取得了巨大進步，並突破了客戶參與的界限。 這個獎項是我們追求未來的一個重要里程碑，讓每個數位互動轉化為有意義的對話。 它推動了我們繼續在這一領域開拓人工智慧的動力，成為公司'未來努力的催化劑，" 表示，respond.io 執行長 Gerardo Salandra 說。

MDX 2023 由 MDEC 主辦，是 2023 年 9 月 25 日至 11 月 8 日在馬來西亞舉行的為期六週的系列技術活動。 它是一個向世界展示馬來西亞最好和最具創新性的公司的平台。

透過強調該國科技生態系統的複雜性，該博覽會為那些希望在東南亞及其他地區立足或擴張的公司提供了門戶。

本屆博覽會於2023年11月6日至8日為期三天的閉幕式中落下帷幕，包括會議、展覽和商業配對活動。 最後以 MDX 頒獎典禮和晚宴結束，慶祝和推進馬來西亞'的數位願景。

出席儀式的有馬來西亞科技業的關鍵人物和高級政府官員，包括通訊和數位部長 Fahmi Fadzil 以及 MDEC 執行長 Mahadhir Aziz。

關於 Respond.io

Respond.io 是一款由人工智慧驅動的客戶對話管理軟體，使各種規模的團隊能夠透過集中儀表板回應任何管道上的訊息。 其先進的聊天自動化、靈活的整合和全面的報告可促進高效的營運和大規模的卓越客戶體驗。 該平台受到 86 個國家超過 10,000 個品牌的信賴，包括英國航空、豐田、迪卡儂、羅氏和 Klook。

2022 年，respond.io 籌集了由 Headline Asia 領投的 700 萬美元 A 輪融資，並於 2023 年 4 月獲得了 WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 的聲望。 Respond.io 繼續在其位於馬來西亞的總部進行創新，推動客戶對話的未來。