在一體化通訊工具出現之前，我們都是以同樣的方式做的：使用 Whatsapp、Skype 和 Telegram 查看來自家人和朋友的私人簡訊；然後前往 Gtalk、Facebook Messenger、HipChat 和其他一些應用程式檢查工作更新。 讓我們承認：我們只是厭倦了在不同的地方之間切換。 這不僅會造成混亂，還會減慢我們處理工作日程上其他更緊急事務的速度 – 這只會損害您的業務。

有時，我們只是想知道：我們是否可以將它們全部連接起來並在一個地方完成？ 那麼，對您來說是個好消息：我們可以使用一體化通訊應用程式來省去所有麻煩。 一體化資訊應用程式可以將您的所有個人和工作資訊集中在一個位置，這樣您就可以節省精力並最終將精力集中在您的業務和家庭上。

首先，什麼是一體式通訊工具？

如果您一直在業務中使用 Pidgin，那麼「一體化通訊工具」這個短語對您來說可能並不陌生。 簡而言之，一體化通訊工具是將不同的通訊媒體合併到單一的線上門戶，以便您可以在各種裝置上存取它。

它的好處在於它統一了您的經驗。 因此，您不必再看到到處彈出所有這些訊息，而是可以透過一個清晰的流程簡化和管理所有訊息。 不僅如此，您還可以在所有裝置上合併它們：桌上型電腦、筆記型電腦和手機，無論您喜歡什麼，都可以讓一切變得更好。

一體式通訊工具與即時通訊工具

如果您對一體化通訊工具和即時通訊工具感到困惑，請不要慌張，因為我們中的許多人也都這樣做。 區分兩者的最簡單方法是：基本上，一體化即時通訊工具是一個統一的應用程序，它集成了您擁有的所有獨立即時通訊工具，如Whatsapp、GChat、Hangouts 等，並在一個應用程式中管理它們。

現在您可能想問：如果在設備上添加更多應用程序，這會不會變得更加複雜？

不，不是的。

它的最好的地方是，它實際上會自動將您的所有應用程式放入一個應用程式中，以便在一個平台上進行宏觀管理。 因此，現在您可以避免所有這些通知轟炸您的設備，並且終於可以專注於您的工作了。

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我一直在使用 Rambox。 我為什麼要改變它？

是的，我知道。 您一直在使用 Rambox。 它是免費的、可自訂的，而且您已經習慣了它：為什麼我要費心切換到另一個應用程式並浪費所有時間從頭開始？ 在您重新閱讀另一篇文章之前，請先問問自己：這篇文章對您來說夠好嗎？

您的競爭對手正在使用更好的軟體來贏得競爭，您確定要退出嗎？

絕對不是。

以下是您應該開始為您的公司使用的 8 種最佳一體化通訊替代品，它們可以提供更簡化的通知、更有條理的訊息和更好的用戶體驗。

1. 群聊

您可能不知道，但是 GroupMe 是 Skype 家族下的高速討論論壇。 使用者友善的介面可以更好地將所有瑣碎的議程簡化為一個結構化的流程，從而實現更好的工作溝通。

隨身攜帶

問題就在這裡：無論您是拿著手機喝咖啡、在辦公室工作還是在沙發上使用筆記型電腦，您仍然可以在各種設備上使用該應用程式。 此外，同步功能可讓您透過簡訊進行工作，讓您可以省去在手機上安裝 20 個不同應用程式的麻煩。 現在，您可以新增聯絡人中的任何人並透過立即開始新的聊天室發送直接訊息，這變得更加容易。

將它保存到你的口袋

如果您的公司預算緊張，也無需擔心：該應用程式不收取任何費用，也無資訊限制，因此您可以隨意發送訊息，而不必擔心超出限制並產生困擾月底你就會看到帳單。

搞砸了

您還可以透過添加 GIF 和表情符號為對話增添一點樂趣，為單調乏味的工作電子郵件增添趣味，為精力充沛的千禧世代增添趣味。 該系統也讓照片分享變得更加容易——拍攝一張照片，眨眼間即可分享。

Foursquare 集成

他們最近推出的 Foursquare 整合功能讓您可以查看場地並了解朋友在哪裡。 （就我個人而言，如果你是那種總是和朋友出去玩到很晚或工作到很晚的人，我不會使用這個告發你的功能。）

2.  迪莎

統一訊息中心具有開源 API，整合了多種訊息服務，包括 Telegram、Facebook Messenger 和 SMS/MMS。 插件驅動的功能可根據您的命令提供附加服務。 您可以透過兩種方式進行操作：下載 Google+ 社群上的第三方插件鏈接，或者您可以自行開發。 無論哪種方式，您都可以創建適合您需求的設備，就像襪子一樣。

客製化您的個人化介面

透過 Disa中的機器人支持，您可以收到自訂通知。 您還可以自訂自己的顯示和介面，如字體樣式、訊息氣泡背景、鈴聲和 LED 燈，幾乎可以滿足您的任何需求，設計出只有您喜歡的介面風格。 如果您認為所有訊息看起來都太笨拙，您可以隨時將它們合併到一列中，建立一個乾淨且易於使用的介面，以方便您使用，同時保持您的設備整潔。

只需輕點兩下即可追蹤您的對話

Disa 讓您只需輕按兩次即可輕鬆組織您的聯絡人和對話。 您也不必擔心丟失對話歷史記錄 - 您可以在建立新的群組聊天或聯絡人時手動重新載入它們。 而且，它們耗電量小，所以不會耗盡你的電池電量，這也是另一個優點。

你應該注意的事情

Disa 有這麼多優點，您一定會認為它就是適合您的產品；但不要全力以赴。 他們仍然有一些讓用戶很煩惱的缺陷——系統特別容易崩潰，你可以預料到螢幕上會經常彈出很多錯誤，這可能會讓你很頭痛。

如果您是 WhatsApp 的活躍用戶，那麼這裡有一個壞消息：您最喜歡的應用程式將不會得到 IM+ 的支援。 如果你是 Telegram 或 Facebook Messenger 用戶，也不要認為你是安全的：每次啟動裝置時，你都會被要求反覆驗證你的帳戶，並需要運行多個後台進程，這可能會讓你很煩處理。

3.  法蘭茲

與上面提到的其他一體化通訊工具類似， Franz 支援多種聊天和訊息服務，如 Telegram、Slack、Whatsapp、微信、HipChat、Messenger、Google Hangouts、Skype、Zendesk 等。 您可以在任何裝置上免費使用它，無論您使用的是 Mac 還是 Windows，它仍然可以運作。

同步所有帳戶

該開源軟體有其自己的內建同步功能。 Franz 能夠管理無限數量的帳戶，包括商業帳戶和私人帳戶。 您可以同時使用五個不同的 Facebook Messenger 帳戶，這樣您就不必一直登入和登出帳戶。 只需登入 Franz 帳戶，您就可以前往任何地方。 我知道您可能在想什麼：安全會成為一個問題嗎？ 請放心—您的使用者名稱和密碼不會同步，因此您無需擔心。

保證您的資料安全

每當我們使用任何與科技相關的應用程式時，腦海裡總是會浮現出一絲恐懼，擔心你的資料會被偷走。 但你不必再擔心了。 Franz 不會追蹤您與任何訊息應用程式的任何互動，也不會將任何個人資料傳輸到 Google Analytics，因此您可以放心發送簡訊。

你應該擔心的事情

Franz 不支援服務 API，因此它讓您使用直接的 Web 介面，這非常麻煩。 除了 Chrome 等典型的瀏覽器快取外，它幾乎儲存任何內容。 此外，它不支援視訊或電話通話，因此您所能做的只是發送和接收訊息，僅此而已。

4.  即時通訊+

IM+ 更常見的名稱是 Shape Services 的頂級訊息應用程式。 如果你是一個需要不斷與你的金融客戶保持聯繫的人，那麼這款應用程式非常適合你：你可以在Telegram、Google Talk 和Messenger 上聊天，同時查看你的Coinbase 匯率，讓你管理你的訊息、社交網絡，和加密服務盡在一個應用程式中。 此外，它還支援Slack、Telegram和Whatsapp，因此你可以一次登入多個帳戶，省去經常登入和登出一堆帳戶的麻煩。

同時管理您的訊息傳遞和加密應用程式

可能令所有金融人士興奮的一件事是，IM+ 支援 P2P 加密訊息傳遞。 除了查看個人和工作訊息之外，您還可以在一個應用程式中查看比特幣、Either 和其他貨幣的匯率。 您的網頁瀏覽器中也不會出現任何令人不安的推播，因此您可以僅在需要時檢查更新。

增強您的安全性

IM+ 最近推出了一項新功能“非正式訊息傳遞”，專為 IM+ 用戶彼此進行秘密加密對話而設計。 它使用身份驗證機制，即向用戶詢問安全性問題，以雙重確保帳戶的可訪問性。 他們的訊息僅在該 OTR 會話內可用。 發送者可以加密訊息，只有接收者可以解密相同的訊息，從而使廣泛的客戶支援更加全面。

5.  滾雪球

經過 Snowball 2.0 的徹底改造後，它現在已經成為市場上最好的客戶支援中心。 Snowball支援您最常用的即時通訊應用程式列表，例如 Whatsapp、Snapchat、SMS、Hangouts、Twitter、Line、Facebook Messenger、微信、Slack 和 Instagram，並將所有這些分散的訊息應用程式綁定在一起，真正統一您的體驗。

忘記到處滑動

Snowball 設計了一個浮動窗口，您可以在其中執行智慧操作，例如輸入快速回复，而不必進行所有額外的麻煩，而不必使用固定窗口，無需打開和關閉無數次並在應用程式之間切換。

Snowball 內建的功能為您帶來全新的通知體驗。 它會自動偵測您手機上的所有即時訊息應用，以便用戶可以優先處理行動通知，將其置於上方。 正當您認為它無法變得更好時，它卻做到了：只需輕輕一掃，您就可以隱藏所有煩人的通知。 透過這種方式，您可以真正簡化您的訊息，並使其更易於閱讀和管理。

它並不像你想像的那麼完美

儘管 Snowball 聽起來很方便，但一開始使用起來可能會很麻煩：您必須安裝一些原始應用程式才能使其運行。 它還會影響資源使用，因為應用程式本身使用 RAM，這可能會佔用相當多的記憶體空間。

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2018 年企業必備品

毋庸置疑，一體化通訊工具是今年所有企業必備的工具之一。 管理數十個即時通訊應用程式對於您的業務來說太耗時了，而且對您的公司來說也不是經濟的解決方案。 將所有通知整合到一個應用程式中，可以幫助您將工作議程上的所有事項簡化為一個順暢的流程，這樣您就可以集中精力並真正讓您的業務發展。