Множество малых предприятий используют WhatsApp для маркетинга и продаж. Так много так, что WhatsApp уже тестирует свои собственные желтые страницы WhatsApp, чтобы помочь пользователям найти близлежащий бизнес. В этой статье мы познакомим вас с новой функцией под названием бизнес-каталог WhatsApp. Мы также покажем вам, как зарегистрировать ваш бизнес и как его используют клиенты, чтобы найти ваш бизнес на WhatsApp.
Бизнес-каталог WhatsApp - это функция, которая эмулирует желтые страницы, позволяя пользователям искать зарегистрированные компании WhatsApp непосредственно из приложения.
Компании с аккаунтами WhatsApp Business App могут регистрироваться в каталоге из самого приложения. Таким образом, пользователи WhatsApp в пределах определенной близости могут находить свои профили, просматривать свою деловую информацию и взаимодействовать с ними.
К сожалению, еще не все имеют доступ к этой функции. Бизнес-справочник WhatsApp доступен только для проверенных предприятий в Бразилии, Индонезии, Мексике, Колумбии и Великобритании.
Пользователи могут искать проверенные компании по названию или категории. Как только они найдут подходящий или подходящий бизнес, они могут начать общение с ними напрямую.
В Мексике, Индонезии и Колумбии в WhatsApp Business Search появился раздел Popular на домашней странице. Он отображает 25 лучших компаний, работающих с наиболее общими сообщениями пользователей за последние 7 дней через приложение. В результате они получают дополнительную информацию о потенциальных клиентах.
Эта функция поставляется с интересными преимуществами для бизнеса, которые мы'поясняем в следующем разделе.
Вот некоторые причины, по которым бизнес-каталог WhatsApp выглядит перспективным новым дополнением для компаний, использующих WhatsApp:
Это бесплатно. У малых предприятий не всегда есть бюджет на рекламные кампании. Бизнес-каталог WhatsApp - это простой способ продвижения бизнеса, не тратя деньги на рекламу.
Это позволяет малому бизнесу конкурировать. Малый и крупный бизнес имеет равные возможности для привлечения клиентов' внимание, так как в настоящее время нет оплачиваемых особенностей крупных предприятий может воспользоваться преимуществом.
Привлекает местных клиентов, что необходимо для малого бизнеса. В районах , где WhatsApp является популярным приложением для обмена сообщениями, Эта функция обладает потенциалом для подключения клиентов к коммерческим предприятиям, которые в противном случае останутся незамеченными.
Теперь вы можете задуматься о том, как зарегистрировать свой бизнес в бизнес-каталоге WhatsApp. В следующем разделе мы расскажем вам о требованиях и пошаговом процессе.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Чтобы зарегистрироваться в бизнес-каталоге WhatsApp, вам понадобится следующие вещи:
Предприятие, зарегистрированное в национальном реестре юридических лиц Бразилии
WhatsApp Business аккаунт с номером телефона, начинающимся с +55 11 (префикс города Сан-Паулу).
Телефонное устройство с ОС Android
Если вы соответствуете необходимым условиям, откройте WhatsApp Business App и выполните следующие действия:
1. Нажмите на тройной точке и выберите Business Tools.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Выберите Business Directory внизу.
3. Нажмите Начать, прочитайте шаги и нажмите Далее.
4. Отредактируйте профиль своей компании и нажмите Далее. Не забудьте установить настройки конфиденциальности Для всех для вашего изображения профиля. WhatsApp сделал все поля профиля обязательным, и представленная информация будет видна всем пользователям WhatsApp.
5. Введите правильный CNPJ (бразильский налоговый ID) и отправьте ваше заявление.
После отправки информации о вашем бизнесе вы получите уведомление WhatsApp, указывающее на то, что ваше приложение для желтых страниц WhatsApp находится на рассмотрении.
После завершения оценки вы получите уведомление о том, успешна ли ваша заявка, требуется ли дополнительная информация или она была отклонена. Если ваша заявка будет одобрена, ваша компания будет немедленно проиндексирована и станет видимой для клиентов.
Компании, нарушающие Условия обслуживания WhatsApp Business или Политику WhatsApp Commerce , получат отказ. WhatsApp оставляет за собой право принимать меры в отношении этих бизнес-аккаунтов , но у пользователей будет возможность подать иск.
Но что насчет пользователей? Как они могут найти ваш бизнес в WhatsApp? Далее мы поделимся процессом поиска близлежащих компаний в бизнес-каталоге WhatsApp.
На стороне пользователя они могут искать предприятия поблизости напрямую в приложении WhatsApp. Из меню "Чаты" эти шаги необходимо выполнить для того, чтобы найти предприятия в каталоге.
1. Нажмите на кнопку текстового чата в правом нижнем углу экрана.
2. Выберите ближайшие компании.
3. Выберите один из следующих вариантов:
Поделитесь своим текущим местоположением. Для защиты конфиденциальности своих пользователей, WhatsApp утверждает, что ни WhatsApp, ни компании в каталоге не смогут узнать их местоположение.
Выберите район. Выбор района из списка - лучшее решение для пользователей, которые не хотят делиться своим местоположением и для тех, кто не ищет бизнес поблизости.
4. Выберите бизнес-категорию.
5. Выберите бизнес из списка.
Предприятия, перечисленные в каталоге, будут отображать следующую информацию: изображение профиля, доступность (открыта/закрыта) по рабочим часам, оцениваемое расстояние от местоположения пользователя, категории бизнеса и адреса.
Чтобы отфильтровать результаты поиска, пользователям нужно прокрутить вниз до раздела Уточнить результаты, который находится в нижней части списка близлежащих компаний. Здесь они могут выбрать подкатегорию бизнеса и нажать кнопку X, чтобы прекратить использовать её в качестве фильтра.
Мы рассмотрели большинство аспектов бизнес-каталога WhatsApp как для владельцев бизнеса, так и для пользователей. Однако вы, вероятно, хотите узнать следующую информацию, чтобы получить лучший опыт использования этой функции WhatsApp.
В этом разделе мы ответим на несколько общих вопросов, которые могут возникнуть при использовании бизнес-каталога WhatsApp.
Чтобы отменить регистрацию вашего бизнеса из бизнес-каталога WhatsApp, просто откройте бизнес-приложение WhatsApp и перейдите к Business Directory снова. Затем нажмите Дополнительные параметры > Удалить из директории.
Пожалуйста, обратите внимание, что местоположение пользователей не будет отслеживаться в режиме реального времени. Вместо этого данные о местоположении будут сохраняться на своих телефонах и обновляться каждый раз при изменении местоположения вручную.
Чтобы изменить ваше местоположение, вам нужно сначала сбросить его. Нажмите на местоположение на экране Ближайшие компании. Затем выберитеДополнительные опции>Clear location>CLEAR. Теперь вы сможете обновить ваше текущее местоположение телефона или снова выбрать район.
Чтобы перестать делиться местоположением, откройте Настройки на вашем устройстве. Затем, выберите Местоположение>Доступ к приложению>WhatsApp >Deny.
После выбора бизнеса из каталога, пользователи WhatsApp могут получить более детальный доступ к бизнес-информации или выполнить следующие действия.
Начать разговор. Бизнес получит уведомление, информирующее их о том, что вы нашли его с помощью функции Business WhatsApp.
Звоните бизнесу через WhatsApp звонки
Посмотреть продукцию и цены компании через WhatsApp Каталог
Отправить бизнес-профиль контактам в списке контактов пользователя WhatsApp
Все, что вам нужно знать для начала работы с этой захватывающей функцией WhatsApp. Но есть еще один вопрос — какой более крупный план бизнес-каталога WhatsApp?
С самого начала WhatsApp ясно дал понять, что это не будет извлекать выгоду из рекламы в приложениях. По этой причине компания ищет альтернативные способы получения прибыли от своей огромной базы пользователей.
Бизнес-каталог WhatsApp является одной из попыток переключиться на интернет-магазин, так как он был разработан для работы вместе с WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog и WhatsApp Shopping Cart для всех магазинов в приложении.
Приложения для обмена сообщениями, такие как WeChat или Line уже используются в качестве методов оплаты, особенно в странах Азии. Только время покажет, сможет ли WhatsApp консолидировать себя как популярную платформу для покупок и платежей.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Хотите узнать больше о других функциях WhatsApp? Вот некоторые чтения, которые могут вас заинтересовать.
В 2021 году Роман Филге́йра, выпускник Университета Виги с дипломом бакалавра в области иностранных языков, присоединился к команде respond.io как автор контента. Роман предлагает экспертные рекомендации по лучшим практикам использования мессенджеров для стимулирования роста бизнеса.
Используйте приложение WhatsApp Business и API на одном номере — миграция не требуется. Узнайте, как работает совместная работа WhatsApp, каковы ее преимущества и как ее настроить шаг за шагом.
В этом руководстве вы найдете всю необходимую информацию об автоответчике Instagram, о способах его использования и настройке.
Компании используют WhatsApp для генерации лидов, налаживания отношений и обслуживания клиентов. Не пора ли нам вывести эти разговоры в WhatsApp из наших личных учетных записей и создать учетные записи WhatsApp Business App? Это ваше лучшее руководство по WhatsApp Business App.
Обзор
Электронный
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Автосалон
Турагентство и оператор туров