
How to Use WhatsApp Business App and API at the Same Time
Use WhatsApp Business App and API on the same number—no migration needed. Learn how WhatsApp coexistence works, its benefits, and how to set it up step by step.
31 июля 2024, Google устареет Google Business Messages (GBM), что приведет к прекращению возможности отправки или получения сообщений. В respond.io, мы стремимся поддерживать связь с вашими клиентами. С отказом от GBM теперь идеальное время для перехода к альтернативным каналам, таким как WhatsApp Business Platform (API), чтобы поддерживать разговоры с вашими клиентами. Узнайте больше о переключении здесь.
Мы рады сообщить, что respond.io теперь является официальным поставщиком Google Business Messages, мощного сервиса обмена сообщениями, который позволяет бизнесу связываться с клиентами и строить отношения в моменты их потребности — прямо из интерфейсов Google, которые люди знают и любят. 🎉
Добавление Business Messages в наш сервис было обусловлено двумя ключевыми факторами: во-первых, колоссальными преимуществами , которые интеграция предлагает для улучшения качества обслуживания клиентов. И, во-вторых, наши гибкие возможности интеграции позволяют нам быстро адаптироваться к потребностям рынка.
Благодаря огромной базе пользователей и высокой доступности, Google предоставляет бизнесу во всем мире рационализированные возможности обмена сообщениями через деловые сообщения Google. Клиенты могут легко связаться с брендами через различные точки взаимодействия Google, такие как Поиск, Карты, каналы бренда и многое другое.
С прямым доступом к чату клиенты могут быстро и легко общаться с бизнесом, в том числе используя фотографии и карусели. Кроме того, предприятия могут предоставить важную информацию, такую как часы работы, график встреч, обновление статуса заказа и многое другое в процессе принятия решений клиентами.
Интеграция Respond.io с деловыми сообщениями Google является важной вехой, подчеркивающей нашу приверженность предоставлению исключительных решений для клиентского общения. Это также значительный шаг вперед для компаний, стремящихся поднять свои бизнесы на новый уровень с помощью современных технологий и возможностей обмена сообщениями.
С момента появления бизнес-сообщений Google' крупные мировые бренды по всему миру отметили значительные улучшения в удовлетворенности клиентов и продажах. Например, Foot Locker увеличила средний показатель CSAT на 10 пунктов в самый загруженный сезон, в то время как Bajaj Auto увидела, что конверсии лидов выросли более чем в 14 раз.
Выделиться в современном быстро развивающемся и конкурентном цифровом пространстве становится все более сложно. Но благодаря отличному клиентскому опыту в мессенджерах компании могут продолжать укреплять лояльность к бренду и, в конечном итоге, увеличивать доход.
respond.io стремится помочь как можно большему числу компаний воспользоваться преимуществами бизнес-сообщений Google, внедряя и интегрируя данный сервис в их существующие рабочие процессы и процессы.
Хотите узнать больше о Google Business Messages и использовать их в своем бизнесе? Свяжитесь с нами сегодня!
Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!
Серене Тан является начальником контента respond.io. Перед тем как присоединиться к команде в 2020 году, она была учительницей и работала в Австралии, Сингапуре и Японии. Серене также является выпускником MBA Университета Тринити Уэльса Св. Давида и сертифицированным маркетологом социальных медиа. Обладая глубоким пониманием сферы бизнес-общения, она обучает компании ускорять рост и достигать результатов через общение с клиентами.
Use WhatsApp Business App and API on the same number—no migration needed. Learn how WhatsApp coexistence works, its benefits, and how to set it up step by step.
В этом руководстве вы найдете всю необходимую информацию об автоответчике Instagram, о способах его использования и настройке.
Компании используют WhatsApp для генерации лидов, налаживания отношений и обслуживания клиентов. Не пора ли нам вывести эти разговоры в WhatsApp из наших личных учетных записей и создать учетные записи WhatsApp Business App? Это ваше лучшее руководство по WhatsApp Business App.