Ведущая платформа respond.io теперь является поставщиком бизнес-решений WhatsApp (BSP). Теперь компании могут воспользоваться расширенными функциями и возможностями обмена сообщениями для общения с клиентами как никогда прежде в своих маркетинговых усилиях в WhatsApp.

Что в этом для бизнеса во всем мире

Компании, использующие respond.io, теперь могут без труда интегрировать WhatsApp Business Platform непосредственно с облачными серверами Meta для повышения эффективности и надежности. Сетевая структура серверов Meta по всему миру тактически расположена для снижения задержки, что приводит к более быстрым обновлениям и улучшению времени доставки сообщений.

Став поставщиком решений WhatsApp, respond.io теперь имеет прямой доступ к команде поддержки Meta. Эта новая разработка позволяет respond.io предоставлять своим клиентам исключительную поддержку и помощь по распространенным запросам, включая проверку WhatsApp Business и зеленую галочку WhatsApp.

Как программное обеспечение для управления многоканальной коммуникацией с клиентами, respond.io добавляет ценность возможностям WhatsApp API. Это позволяет нескольким пользователям WhatsApp получать доступ к одному номеру, чтобы все операторы и команды могли отвечать на большой объем сообщений.

Кроме того, respond.io предлагает компаниям набор мощных инструментов, включая продвинутый конструктор автоматизации, детальную аналитику по результатам команды и операторов, а также простую интеграцию с пользовательскими канало...

Теперь компании смогут управлять своими разговорами и счетами бизнеса WhatsApp на respond.io. Это включает в себя управление бизнес-профилем WhatsApp, создание и утверждение шаблонов сообщений, а также оплату разговоров WhatsApp, все из одного интерфейса.

Respond.io также позволяет компаниям соблюдать политику и правила WhatsApp, такие как сбор согласия клиентов на получение сообщений от бизнеса. От предложения нескольких точек входа в чат, таких как реклама, ведущая в WhatsApp, QR-коды и ссылки на чат, до получения согласия в ходе автоматизированного разговора, respond.io устраняет барьеры в общении с клиентами.

Обязательство в улучшениях обмена сообщениями

Ответ. o считает, что мгновенные сообщения являются будущим коммуникаций с клиентами, и стремится предоставлять самые передовые и эффективные решения для обмена сообщениями между предприятиями по всему миру.

WhatsApp является ключевым каналом для respond.io, так как он является одним из наиболее распространенных приложений обмена сообщениями в мире. С более чем 2 миллиардами активных пользователей в 180 странах WhatsApp стал важным каналом для бизнеса, чтобы взаимодействовать с клиентами.

На сегодняшний день respond.io помогает тысячам средних и крупных клиентов по всему миру использовать возможности мгновенного обмена сообщениями, чтобы предоставлять отличное клиентское обслуживание, развивать лояльность к бренду и поддерживать рост и доход. Среди прочего, это дало возможность 200 операторам на индийской социальной медиа-платформе Sharechat общаться с 50 000 создателями контента, используя один номер WhatsApp, а также позволило Yoho, ведущей гонконгской платформе электронной коммерции увеличить свою клиентскую базу почти на 10% всего за четыре месяца благодаря значительному улучшению продажи и обслуживания.

"Расширение возможностей бизнеса для беспрепятственного общения со своими клиентами является нашим главным приоритетом в качестве поставщика решений для бизнеса WhatsApp. Наша платформа предлагает персонализированный и разговорный опыт, который способствует укреплению отношений. Постоянно расширяя свои возможности, мы предоставляем предприятиям возможность достичь своих целей и оставаться впереди кривой. Это сотрудничество с WhatsApp открывает огромный потенциал, Это позволяет нам оставаться на переднем крае последних тенденций в области предоставления предприятиям во всем мире исключительных бизнес-коммуникационных решений."
— Герардо Саландра, генеральный директор respond.io.

Его новый статус поставщика бизнес-решений WhatsApp будет лучше оснащать respond.io для помощи компаниям в повышении эффективности их операций по обмену сообщениями, а также в повышении удовлетворенности и удержания клиентов для стабильного роста бизнеса. Заинтересованные клиенты могут попробовать программное обеспечение для обмена сообщениями бесплатно и получить учетную запись на платформе WhatsApp Business всего за несколько минут, зарегистрировавшись на respond.io.