DUBAI, ОАЭ, 30 октября 2023 года - Respond.io, первопроходец в управлении клиентскими беседами, была названа лучшей платформой для обмена деловыми сообщениями на премии ICT Leadership Awards от CXO Insight Middle East.

Премия «Лидерство в области ИКТ» присуждается лидерам и организациям в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), которые содействовали распространению передового опыта цифрового бизнеса и расширению деятельности за счет внедрения новшеств в регионе. Respond.io присоединяется к рангам Lenovo, Cisco и Fortinet среди награжденных получателей ночи

«Мы твердо зарекомендовали себя как одно из ведущих программ управления связью с клиентами на Ближнем Востоке для различных отраслей, включая ИТ и СааС, образование, здравоохранение, электронную коммерцию и логистику. Наш рост в регионе подчеркивает нашу твердую приверженность делу предоставления непревзойденного опыта наших клиентов. Мы сделали это, установив надежное местное присутствие и локализованный опыт платформы и поддержку для лучшего понимания потребностей клиентов на Ближнем Востоке», Как сказал Джерардо Саландра, генеральный директор respond.io.

Награда была представлена 17 октября в Expand North Star в Дубае, один из крупнейших ежегодных мероприятий по запуску технологии. North Star демонстрирует выдающиеся стартапы перед профессионалами технологической индустрии из более чем 100 стран мира.

Одновременно respond.io принял участие в GITEX Global 2023, крупнейшей в мире технологической конференции, которая также состоялась в Дубае. Respond.io воспользовался этой возможностью, чтобы представить Respond AI, продвинутую технологию ИИ, которая эффективно управляет задачами, такими как подстройка тонов сообщений, чтобы отразить голос бренда и генерация ответов с использованием клиентской базы знаний и Интернета.

Команда экспертов продемонстрировала, как безупречно работает Respond AI вместе с другими возможностями respond.io, включая современную автоматизацию чата, гибкие интеграции и комплексный модуль отчетности для удовлетворения всех потребностей в коммуникации с клиентами.

О программе Respond.io

Respond.io – это программное обеспечение для управления клиентскими разговорами с использованием ИИ, которое позволяет командам любого размера отвечать на сообщения через любой канал из единой информационной панели. Его расширенная автоматизация чата, гибкие интеграции и комплексная отчетность способствуют эффективной работе и улучшению клиентского опыта в масштабе. Платформа пользуется доверием более 10,000 брендов в 86 странах, включая British Airways, Toyota, Decathlon, Roche и Klook.

В 2022 году respond.io привлек $7 миллионов на финансирование серии A, возглавляемое Headline Asia, и в апреле 2023 года достиг престижного статуса поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP). Из своего главного офиса в Малайзии respond.io продолжает внедрять новшества и продвигать будущее разговоров с клиентами.