Stai cercando un'alternativa a Manychat per la tua attività in crescita? Manychat consente ai creatori e alle aziende di collegare le loro conversazioni da Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS ed e-mail in un'unica casella di posta. È facile da usare e offre funzionalità di automazione di base pensate per i creatori e i piccoli team.

Tuttavia, le aziende con team più ampi che richiedono automazione avanzata e necessitano di funzionalità come chiamate WhatsApp, VoIP e agenti AI potrebbero richiedere un'alternativa. Per aiutarti a decidere più facilmente, abbiamo raccolto le dieci migliori alternative a Manychat.

Esamineremo alcune delle ragioni più comuni per cui aziende come la vostra dovrebbero prendere in considerazione un'alternativa e poi entreremo nel dettaglio delle soluzioni disponibili.

Perché le aziende cercano alternative a Manychat?

Anche se le esigenze di ogni azienda sono diverse, ecco alcuni dei motivi più comuni per cui vale la pena cercare un'altra soluzione. Che tu stia pensando di abbandonare Manychat o di abbonarti per la prima volta a una piattaforma di gestione delle conversazioni, tieni a mente quanto segue.

Opzioni di canale limitate

Manychat supporta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS ed e-mail. Sebbene questa soluzione copra i canali più popolari, le aziende che chattano frequentemente con i clienti su altri canali come WeChat, LINE e Viber o che richiedono servizi VoIP o l'integrazione di canali personalizzati, avranno bisogno di un'altra soluzione.

Numero limitato di utenti

Manychat è pensato per singoli creatori o piccoli team; il piano Pro consente solo tre utenti. Per le aziende con team in crescita, i costi aggiuntivi per l'aumento degli utenti aumentano rapidamente. Le aziende più grandi trarrebbero vantaggio dalla scelta di una soluzione che includa più utenti in ogni piano mensile.

Mancanza di automazione avanzata

Manychat offre funzionalità di automazione di base che sono rapide da configurare, il che lo rende un'opzione interessante per le aziende che hanno appena iniziato a utilizzare una piattaforma di gestione delle conversazioni. Sebbene Manychat promuova la possibilità di automatizzare completamente le conversazioni, i tipi di chat che può gestire sono limitati. Funzionalità avanzate come agenti AI e routing complesso non sono disponibili, quindi, con l'aumentare delle esigenze aziendali, è necessario cercare altrove.

Scarsa assistenza clienti

Molti utenti hanno espresso frustrazione per il supporto limitato di Manychat, disponibile solo via e-mail e che spesso non fornisce risposte tempestive.

10 alternative a Manychat: pro, contro e prezzi

Ora che abbiamo esaminato i motivi per cui vale la pena prendere in considerazione un'alternativa a Manychat, analizziamo le opzioni disponibili. Ognuna di queste opzioni ha i suoi pro e contro, quindi la scelta migliore dipenderà dalle specifiche esigenze della tua azienda. Stiamo includendo i prezzi per l'opzione di livello intermedio più popolare per ciascuno, sebbene tutti i prodotti abbiano un piano di ingresso limitato e opzioni più avanzate.

Rispondi.io

Respond.io è una piattaforma di gestione delle conversazioni omnicanale basata sull'intelligenza artificiale, progettata per aiutare le aziende B2C ad acquisire, convertire e fidelizzare i clienti tramite chat, chiamate ed e-mail. Offre un'automazione avanzata per gestire lead e clienti durante l'intero percorso.

Pro di respond.io

• Supporta tutti i canali più diffusi e i canali personalizzati: tra i canali supportati ci sono WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, webchat ed e-mail.

• Funzionalità di WhatsApp: supporta grandi volumi di trasmissioni senza ritardi, si integra con il catalogo di WhatsApp e consente di effettuare chiamate

• Offre VoIP - respond.io è uno dei pochi fornitori di soluzioni aziendali WhatsApp che consente

  API per le chiamate di WhatsApp Business; il VoIP per tutte le altre chiamate è ora disponibile anche tramite il nostro partner, Telnyx.

• AI Agent e AI Assist: utilizza un agente AI che apprende da tutte le fonti di conoscenza della tua azienda per fornire risposte immediate, qualificare i lead, rispondere alle FAQ e indirizzare i clienti a un agente umano quando necessario. AI Assist aiuta gli agenti a fornire risposte più rapide, precise e in linea con il marchio, tramite prompt, correzione di bozze, traduzione e altro ancora.

• Integrazione CRM: respond.io offre integrazioni native con  HubSpot e  Salesforcee si integra con altri CRM e software tramite Make e Zapier.

• Gestione del ciclo di vita del cliente: monitora e gestisci i clienti durante l'intero ciclo di vita, per stabilire facilmente le priorità e indirizzare i lead e i clienti e riconoscere le cause dei lead persi e come migliorare le conversioni.

• Eccellente assistenza clienti: assistenza in tempo reale 24 ore su 24, 5 giorni su 7 e supporto tramite agente AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7 disponibile per ogni piano.

Contro di respond.io

Curva di apprendimento: tutti i canali e le funzionalità disponibili potrebbero sembrare opprimenti, ma il nostro team di assistenza clienti è pronto ad assisterti nell'onboarding

Prezzi di Respond.io

Il piano Growth di livello intermedio di Respond.io parte da $ 159 e consente 10 utenti. Include automazione illimitata, utilizzo illimitato dell'agente AI e reporting avanzato. Non c'è limite al numero di contatti memorizzati nel modello tariffario MAC (Monthly Active Contact) di respond.io. Ciò significa che paghi solo per i contatti con cui parli effettivamente nel corso di un mese. Il piano Crescita include 1.000 MAC.

Flusso elegante

Sleekflow è una piattaforma di gestione delle conversazioni ideale per le piccole imprese con cinque o meno utenti. Consente alle aziende di collegare i canali di messaggistica più diffusi a un'unica casella di posta e di automatizzare chat e processi. Tuttavia, i costi possono essere elevati e la piattaforma è nota per avere problemi di prestazioni.

Vantaggi di Sleekflow

• Supporta i canali più popolari: Sleekflow supporta WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Telegram, Viber e SMS.

• Integrazioni CRM: dispone di integrazioni native con HubSpot, Salesforce e Shopify e si integra con altri software e CRM tramite Zapier e Make.

• Agente AI e Assistente AI: addestra un agente AI in base ai caricamenti di PDF per rispondere alle richieste e qualificare i lead. Utilizzare l'intelligenza artificiale per aiutare a comporre messaggi e mantenere il tono del marchio.

Contro di Sleekflow

• Problemi di prestazioni: frequenti ritardi in caso di grandi volumi di messaggi.

• Nessun VoIP: l'API WhatsApp Business Calling e altri servizi VoIP non sono supportati da Sleekflow.

• Non supporta TikTok: se hai utilizzato TikTok con Manychat, questo potrebbe essere un problema.

• Assistenza clienti scadente: Sleekflow fornisce assistenza principalmente via e-mail, con un supporto via chat limitato disponibile per i piani di livello superiore.

Prezzi di Sleekflow

Sleekflow addebita 349 $ al mese per il piano intermedio che include solo cinque utenti. Gli account WhatsApp Business costano 15 $ al mese per numero. Alle aziende viene addebitato il numero di contatti memorizzati e non quello dei contatti con cui parlano.

Wati

Wati è stato creato appositamente per l'API WhatsApp Business ed è un'opzione di base ed economica per le aziende con piccoli team che utilizzano WhatsApp principalmente per marketing, vendite e supporto. Ora supporta anche Instagram come canale, ma le funzionalità disponibili sono limitate.

Pro di Wati

• Catalogo WhatsApp: integra l'API di WhatsApp con i cataloghi WhatsApp per condividere facilmente i prodotti

• WhatsApp Broadcast: invia grandi volumi di messaggi su WhatsApp senza tempi di inattività

• Flussi di lavoro di automazione della chat: Wati consente l'automazione di base per le conversazioni e può inviare risposte istantanee agli annunci "clicca per chattare"

• Basso costo: Wati è l'opzione più economica della nostra lista, il che la rende ideale per le piccole imprese con un budget limitato. Tuttavia, le aziende in crescita scopriranno che i ricarichi e le commissioni aggiuntive aumenteranno rapidamente.

Contro di Wati

• Nessuna API per le chiamate WhatsApp Business: sebbene Wati abbia molte funzionalità dell'API WhatsApp, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi non puoi effettuare una chiamata veloce con i clienti quando ne hai bisogno.

• Supporta solo WhatsApp e Instagram: se la tua azienda utilizza canali popolari come TikTok e Facebook Messenger, potrebbe essere difficile tenere il passo con i messaggi nei canali isolati.

• Funzionalità di intelligenza artificiale limitate: sebbene Wati offra un agente di intelligenza artificiale, questo è solo per il supporto e non per le vendite e non offre alcuna opzione per indirizzare il cliente verso un agente umano.

Prezzi Wati

Il prezzo del piano intermedio di Wati è di $ 79 per cinque utenti, il che lo rende una delle opzioni più economiche per le aziende con un budget limitato. Tuttavia, sui costi di messaggistica WhatsApp è previsto un sovrapprezzo del 20% e anche i crediti AI sono un componente aggiuntivo.

Trengo

Trengo è una piattaforma basata su abbonamento che collega i canali di comunicazione più diffusi, tra cui WhatsApp e Facebook Messenger, a un'unica casella di posta. È la soluzione ideale per le piccole imprese con 5 o meno agenti che inviano piccoli volumi di messaggi per le vendite e l'assistenza tramite chat. Poiché Trengo è stato progettato per il supporto, le sue nuove funzionalità di marketing e vendita mancano di maturità e i costi aggiuntivi possono essere elevati.

Pro di Trengo

• Supporta canali personalizzati e VoIP: poche piattaforme supportano le chiamate, pertanto le opzioni VoIP di Trengo lo rendono una scelta interessante per le aziende che necessitano di questa funzionalità. Supporta anche l'integrazione di canali personalizzati per le aziende.

• Analisi incentrata sulle metriche di supporto: Trengo è stato creato per il supporto e offre analisi avanzate sulle metriche correlate a questo caso d'uso.

• Integrazione CRM: Trengo si integra con HubSpot, Salesforce, Shopify e Magento a pagamento.

Contro di Trengo

• Assistenza clienti scadente: poiché il team di assistenza Trengo è disponibile solo durante l'orario d'ufficio dell'Europa centrale, contattare l'assistenza può risultare complicato.

• Nessuna API per le chiamate WhatsApp Business: sebbene Trengo supporti il VoIP, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi se devi avviare una chiamata con i clienti non puoi farlo direttamente da WhatsApp.

• L'agente AI è solo in versione beta: sebbene Trengo offra un agente AI, la funzionalità è in versione beta, quindi potrebbe non essere la scelta migliore per le aziende che necessitano di una soluzione AI affidabile

• Automazione limitata: le automazioni del flusso di lavoro comportano costi aggiuntivi e non possono supportare processi aziendali complessi.

Prezzi Trengo

Il piano intermedio di Trengo parte da $ 264 al mese per un massimo di 5 utenti. Sono previsti costi aggiuntivi per l'automazione, i crediti AI e l'utilizzo in trasmissione.

Rasayel

Rasayel è una piattaforma di messaggistica aziendale progettata per aiutare le aziende B2B a gestire le comunicazioni tramite WhatsApp. È spesso utilizzato da team di vendita e marketing per automatizzare i workflow e collaborare in modo più efficiente.

Pro di Rasayel

• Integrazione CRM: ottieni integrazioni native con HubSpot e Pipedrive o integra con altri CRM tramite Zapier.

• Chatbot con intelligenza artificiale e passaggio graduale all'agente umano: un agente con intelligenza artificiale progettato per le vendite accetta le richieste all'istante e passa i lead a un agente umano per concludere l'affare.

• Automatizza i flussi di lavoro di vendita: automatizza le risposte e le assegnazioni per risposte più rapide e una migliore collaborazione interna

Contro di Rasayel

• Limitato a WhatsApp: WhatsApp è l'unico canale supportato, quindi questa soluzione non funzionerà per le aziende che richiedono una comunicazione omnicanale

• Non supporta l'API WhatsApp Business Calling: sebbene Rasayel supporti molte funzionalità di WhatsApp, non supporta le chiamate WhatsApp, quindi non puoi effettuare una chiamata veloce con i clienti quando ne hai bisogno.

• Analisi limitate: le funzionalità di reporting sono basilari, quindi non è possibile monitorare l'intero ciclo di vita del cliente.

Prezzi Rasayel

Il prezzo intermedio di Rasayel è di $ 360 al mese per un massimo di 10 utenti, automazione illimitata e un limite massimo di 25.000 messaggi.

Kommo

Kommo è un CRM incentrato sulla messaggistica, pensato per le piccole e medie imprese che vendono tramite chat. Collega tutti i canali più diffusi, tra cui WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail e altro ancora, in un'unica casella di posta, con strumenti per gestire le conversazioni, monitorare le offerte e dare seguito automaticamente. Se il tuo team chatta quotidianamente con i potenziali clienti e desidera una semplice pipeline di vendita che funzioni parallelamente a queste chat, Kommo potrebbe fare al caso tuo.

Pro di Kommo

• Canali unificati: puoi connettere WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e altro ancora, tutto in un'unica casella di posta unificata

• Automazione di base: Kommo fornisce un'automazione di base senza codice per aiutare i team a gestire attività ripetitive e follow-up

• Configurazione semplice: l'onboarding e l'interfaccia semplici semplificano l'avvio senza troppa assistenza tecnica

• Conveniente: Kommo tende ad avere un prezzo ragionevole per i team più piccoli

Contro di Kommo

• Aspetto obsoleto: l'interfaccia può sembrare obsoleta e goffa rispetto ad altre soluzioni

• Limiti di reporting - Reporting e analisi limitati rispetto ai CRM più grandi

• Nessuna chiamata - Nessun supporto VoIP integrato per le chiamate vocali

• Prestazioni lente: gli utenti hanno segnalato bug e lentezza occasionale, soprattutto durante il multitasking o la gestione di volumi elevati di chat

• Orari di supporto: l'assistenza clienti è disponibile solo durante l'orario lavorativo; i tempi di risposta potrebbero subire ritardi

Prezzi Kommo

Il piano Advanced di Kommo costa 25 $ al mese per utente, fatturati ogni 6 mesi. Include funzionalità come Salesbot (per creare chatbot senza codice), automazioni e messaggistica broadcast. Ogni utente può gestire fino a 5.000 lead attivi e memorizzare fino a 25.000 contatti e aziende.

Chatfuel

Chatfuel è uno strumento per la creazione di chatbot senza codice, pensato per piccole imprese e imprenditori individuali che desiderano automatizzare semplici conversazioni su canali popolari come Messenger, Instagram e WhatsApp. È facile da usare e funziona bene per rispondere alle FAQ, inviare promemoria e gestire campagne di base. Detto questo, quando le tue esigenze di comunicazione diventano più complesse o abbracciano più canali, potresti iniziare a sentirti un po' limitato.

Pro di Chatfuel

• Facile da usare: intuitivo generatore drag-and-drop per Messenger, Instagram e WhatsApp

• Punti di ingresso: supporta annunci click-to-chat, codici QR e widget di base per siti web

• Integrazioni di base: si integra con strumenti come HubSpot e Google Sheets tramite piattaforme di terze parti

Contro di Chatfuel

• Limiti del canale: nessun supporto per i canali oltre a Messenger, Instagram e WhatsApp

• Funzionalità chiave mancanti - Mancano le funzionalità di unione dei contatti e di posta in arrivo omnicanale

• Lacuna di analisi: le trasmissioni sono limitate a WhatsApp e mancano analisi approfondite

• Limite di automazione: l'automazione è di base, senza funzionalità avanzate come trigger intelligenti o monitoraggio del ciclo di vita

Prezzi di Chatfuel

Chatfuel applica prezzi diversi a Facebook e Instagram rispetto a WhatsApp. Il piano Business per Facebook e Instagram parte da $ 23,99 al mese, mentre il piano WhatsApp Business parte da $ 41 al mese per 1.000 conversazioni (più le commissioni Meta).

Interakt

Interakt è uno strumento di messaggistica pensato per le piccole imprese che vendono, forniscono assistenza o promuovono il marketing tramite chat. È popolare in India e in altri mercati in cui WhatsApp è al primo posto, con funzionalità per gestire le conversazioni con i clienti, inviare messaggi broadcast e impostare automazioni di base. Se la tua intera strategia di messaggistica si basa su WhatsApp e Instagram, Interakt è un modo semplice per iniziare.

Pro di Interakt

• WhatsApp e Instagram prima di tutto: è uno strumento dedicato creato appositamente per WhatsApp e Instagram

• Strumenti di posta in arrivo: posta in arrivo condivisa, condivisione di cataloghi e messaggistica in blocco inclusi

• Supporto pubblicitario: annunci con clic e risposte automatiche sono funzionalità disponibili

• Conveniente - Prezzi accessibili adatti a piccoli team e PMI

• Supporto all'integrazione: sono possibili integrazioni con le piattaforme di e-commerce più diffuse come Shopify e WooCommerce, nonché con CRM e gateway di pagamento (ad esempio, Zoho, Razorpay)

Contro di Interakt

• Supporto limitato del canale: supporta principalmente WhatsApp e Instagram

• Flussi semplici: non offre l'automazione avanzata del flusso di lavoro

• Interfaccia utente di base: l'interfaccia utente tende a sembrare eccessivamente basilare e limitata man mano che le esigenze crescono

• Qualità del supporto - Il supporto clienti ha recensioni contrastanti, con alcune segnalazioni di risposte lente o inutili

Prezzi Interakt

TIl piano Growth costa $ 49 al mese e include il supporto per WhatsApp e Instagram, l'accesso alle campagne broadcast, l'automazione di base come saluti, FAQ e flussi di chatbot e fino a 5 eventi personalizzati per il monitoraggio delle conversioni. Avrai inoltre un numero illimitato di agenti, conversazioni e contatti, ma si applicheranno le tariffe standard di Meta per le conversazioni.

Uccello

Bird (in precedenza MessageBird) è una piattaforma di comunicazione con i clienti che offre SMS, e-mail e messaggistica WhatsApp, tutto sotto lo stesso tetto. È progettato per le aziende che desiderano realizzare campagne su più canali senza entrare troppo nei dettagli tecnici. Sebbene Bird copra le funzioni di base, la sua struttura tariffaria non è molto trasparente e tende ad essere piuttosto alta.

Pro dell'uccello

• Supporto multicanale: supporta SMS, e-mail e WhatsApp da un'unica piattaforma

• Tariffe trasparenti - Nessun ricarico extra su messaggi WhatsApp o SMS

• CRM integrato: dotato di un database di contatti per aiutarti a organizzare e segmentare il tuo pubblico.

• Pronto per l'automazione: include strumenti per creare percorsi e gestire campagne multicanale.

Contro degli uccelli

• Supporto limitato dei canali: manca il supporto per altri canali popolari come Messenger, Instagram, Telegram e altri

• Mancano funzionalità chiave - Nessuno strumento integrato per unire i contatti duplicati

• Curva di apprendimento ripida: l'interfaccia può sembrare un po' tecnica per i team più piccoli

• Prezzi confusi: richiede la fatturazione annuale per accedere alle tariffe base, con costi aggiuntivi per messaggi, numeri di telefono e posta in arrivo che non sono evidenti in anticipo

• Costo del supporto: il supporto clienti non è offerto di default e richiede un pagamento aggiuntivo di $ 500/mese

Prezzi degli uccelli

Bird utilizza un modello di pagamento a consumo a partire da $ 45 al mese per un massimo di 3.000 contatti. Ciò include l'accesso a tutte le funzionalità principali come e-mail, SMS, marketing WhatsApp e automazione. Pagherai separatamente i messaggi WhatsApp e SMS addebitati da fornitori terzi, i numeri di telefono e i posti aggiuntivi per Bird's Inbox. Per le aziende con più di 50.000 contatti sono disponibili prezzi personalizzati e sarà necessario contattare il loro team di vendita.

Podio

Podium è una piattaforma di comunicazione che è una specie di coltellino svizzero. Aiuta le aziende a gestire la messaggistica, la gestione della reputazione e i pagamenti, tutto da un unico posto. Grazie agli strumenti per raccogliere recensioni, inviare messaggi su più canali (inclusi gli SMS) e accettare pagamenti, è progettato per migliorare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti.

Pro del podio

• Hub Posta in arrivo: gestisci le conversazioni con i clienti su più canali da un'unica casella di posta

• Miglioramento della reputazione: richiedi e rispondi facilmente alle recensioni dei clienti da siti come Google e Facebook, il tutto all'interno della piattaforma Podium per migliorare la tua reputazione online

• Portata promozionale: invia messaggi promozionali e aggiornamenti direttamente ai telefoni dei clienti

• Flusso di pagamento - Accetta in modo sicuro i pagamenti dei clienti tramite messaggi di testo

• Strumenti di sensibilizzazione: automatizza follow-up, SMS e campagne e-mail

Contro del podio

• Prezzi premium: Podium può essere piuttosto costoso, soprattutto per le piccole imprese

• Nessuna tariffa pubblica - I prezzi non sono trasparenti; è necessario contattare direttamente il team per un preventivo

• Assistenza incoerente: l'assistenza clienti è segnalata come incoerente in termini di reattività e qualità.

• Scarso recupero: la ricerca di vecchie conversazioni è scomoda, poiché richiede agli utenti di ricordare dettagli specifici come i nomi dei contatti

Prezzi del podio

Il livello Pro è il piano più popolare di Podium, che aggiunge funzionalità avanzate oltre a quelle di base. Include strumenti come AI Instant Answers, instradamento automatico dei lead, moduli di acquisizione lead, automazioni avanzate e segmentazione dei clienti. Le aziende possono anche utilizzare la messaggistica di testo con immagini e GIF, creare sondaggi e beneficiare di commissioni di elaborazione dei pagamenti più basse. Detto questo, come per tutti i piani Podium, i prezzi non sono elencati online, quindi dovrai contattare direttamente il team per ottenere un preventivo.

Qual è la piattaforma migliore per le esigenze della tua azienda?

Le aziende con un budget limitato che necessitano solo di pochi utenti possono scegliere Wati, Chatfuel, Interakt o Kommo. Rasayel è l'unica opzione progettata specificamente per le aziende B2B.

Tutte le opzioni offrono una gamma di funzionalità di automazione, ma la migliore in assoluto, che supporta la maggior parte dei canali con un'intelligenza artificiale affidabile e avanzata, automatizzando al contempo il percorso del cliente, è respond.io.

Respond.io supporta tutti i canali più diffusi e include l'API WhatsApp Business Calling, VoIP e canali personalizzati. Ottieni l'integrazione nativa con HubSpot e Salesforce e integra altri software tramite Zapier, Make o API.

Mentre altre piattaforme includono l'intelligenza artificiale, Respond AI è stata progettata tenendo presente il percorso del cliente e impara dall'intero sito web e dalla documentazione aziendale per fornire risposte rapide e precise. A differenza di altre piattaforme che utilizzano l'intelligenza artificiale solo come chatbot, respond.io consente ai flussi di lavoro di automatizzare il processo di vendita, eseguendo complesse attività di routing.

Altre piattaforme offrono un supporto limitato, ma respond.io garantisce che la tua esperienza di onboarding prepari la tua attività al successo e il nostro team di supporto è disponibile in tempo reale 24 ore su 24, 5 giorni su 5 e tramite un agente AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi richiesta. Inoltre, la nostra piattaforma è operativa al 99,999% e ti garantisce che non perderai mai un cliente a causa di ritardi o tempi di inattività.

Prova Respond.io per far crescere il tuo business tramite chat

Consigliamo respond.io come la migliore alternativa a Manychat per le aziende in crescita. Se hai bisogno di chattare e chiamare i clienti su più canali, gestire l'intero ciclo di vita del cliente con automazione avanzata e funzionalità in continua espansione, prova respond.io gratuitamente oppure contattaci per una consulenza per discutere di come possiamo soddisfare le esigenze della tua azienda.

Domande frequenti

Chi utilizza Manychat?

Manychat è la soluzione ideale per i creatori e le piccole imprese che utilizzano WhatsApp, Instagram e TikTok e che desiderano automatizzare completamente le conversazioni. Grazie alle funzionalità intuitive e all'automazione di base per risposte rapide, aiuta i singoli utenti e i piccoli team a interagire con follower e clienti in modo più efficiente. Le aziende più grandi che intendono espandersi dovranno prendere in considerazione un'alternativa a causa delle limitazioni relative a canali, utenti e automazione.

Qual è la differenza tra l'automazione di Manychat e respond.io?

Manychat automatizza le chat, mentre respond.io può automatizzare l'intero percorso del cliente. Con Manychat puoi rispondere alle FAQ e raccogliere informazioni di base per fornire risposte rapide. Respond.io consente alle aziende di qualificare i lead, prenotare incontri, inviare link di pagamento, indirizzare a un team o agente, integrarsi con un CRM e altro ancora.

Quali canali posso utilizzare con Manychat?

Con Manychat puoi usare WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS ed e-mail. L'API WhatsApp Business Calling non è supportata, pertanto le aziende che necessitano di questa, del VoIP e di altri canali popolari come WeChat, Viber e LINE dovranno trovare un'alternativa.

Quale alternativa a Manychat è la migliore per i team in crescita?

La migliore alternativa completa a Manychat per i team in crescita è respond.io. Grazie alle sue funzionalità omnicanale, all'automazione avanzata, all'integrazione e alla gestione del percorso del cliente, aiuta le aziende ad avere successo nel marketing, nelle vendite e nell'assistenza tramite chat e chiamate. Con 10 utenti inclusi nel piano Crescita e un modello di prezzo basato sui contatti attivi mensili (paghi solo per i contatti con cui parli), puoi coinvolgere l'intero team e archiviare contatti illimitati senza costi imprevisti.

Ulteriori letture

Se questo articolo ti è stato utile, dai un'occhiata a questi altri blog per confronti più dettagliati.

• Kommo contro Manychat contro Respond.io

• Manychat contro Chatfuel contro Respond.io

• 4 alternative a Respond.io da considerare