Selamat datang, konnichiwa, dan merhaba! 🙏 Seiring dengan terus berkembangnya basis pengguna internasional respond.io, kami menambahkan lebih banyak bahasa ke platform — tepatnya 15 bahasa pada bulan November. Sebelum kami membahasnya lebih lanjut, lihatlah perombakan total yang telah kami lakukan pada Laci Kontak.

Laci Kontak yang Dirancang Ulang

Kami telah mendesain ulang Laci Kontak untuk mengoptimalkan tampilan Anda dan meningkatkan efisiensi dalam mengakses informasi Kontak. Berikut ikhtisar perubahannya.

Sidebar Vertikal Baru untuk Laci Kontak

Awalnya, Rincian Kontak, Aktivitas, dan Saluran ditampilkan sebagai tab dalam panel permanen.

Untuk navigasi yang lebih mudah, tab sekarang diposisikan ulang di bilah sisi vertikal persisten di sebelah kanan Modul Pesan. Mengklik tab mana saja akan membuka Laci Kontak untuk tampilan informasi kontak relevan yang lebih luas.

Selain itu, Laci Kontak kini dapat dilipat! Arahkan kursor ke laci dan klik tombol panah untuk menciutkannya. Ini akan memperluas Konsol Pesan dan memungkinkan Anda fokus pada percakapan.

Untuk membuka kembali Laci Kontak, cukup klik salah satu tab di Bilah Sisi Vertikal.

Tab Saran Penggabungan Baru

Saran Penggabungan sebelumnya diposisikan di bagian bawah bagian Saluran. Tidak ada rincian yang diberikan tentang Kontak dengan pengenal yang tumpang tindih yang mendorong saran penggabungan.

Untuk meningkatkan pengelolaan Kontak, Saran Penggabungan kini memiliki tab tersendiri di Bilah Sisi Vertikal. Menyediakan informasi penting seperti pengenal yang tumpang tindih tentang Kontak potensial duplikat saat diklik. Hal ini memungkinkan Anda membandingkan rincian sekilas dan memutuskan apakah saran penggabungan tersebut valid.

Bidang Tag Persisten Baru

Jika Anda memiliki banyak Bidang Kontak, sebelumnya Anda harus menggulir hingga ke bagian bawah panel Rincian Kontak untuk melihat Tag. Bidang Tag telah diperbarui sebagai bagian persisten di Laci Kontak sehingga akan disematkan pada posisinya dan selalu terlihat untuk referensi mudah.

Tampilan Detail Kontak yang Dapat Disesuaikan

Anda sekarang dapat menyesuaikan tampilan Rincian Kontak dengan mengkonfigurasi ulang pesanan dan menyesuaikan visibilitas Bidang Kontak. Ini menyesuaikan Rincian Kontak dengan penggunaan spesifik Anda sehingga informasi yang paling relevan mudah diakses dan semua informasi sekunder atau gangguan disembunyikan.

Di Pengaturan > Pengaturan Ruang Kerja > Bidang Kontak, klik tombol Sesuaikan Tampilan. Sekarang Anda dapat menyusun ulang bidang atau mengedit visibilitasnya.

Untuk menyusun ulang bidang dalam Laci Rincian Kontak, seret dan pindahkan dalam dialog ke urutan yang Anda inginkan. Klik tombol Simpan jika Anda sudah selesai. Pengaturan baru akan segera terlihat di Laci Rincian Kontak untuk semua pengguna Ruang Kerja.

Untuk hanya menampilkan Bidang Kontak yang relevan, Anda dapat mengatur visibilitas masing-masing bidang.

Ada 3 opsi untuk visibilitas Bidang Kontak:

1. Selalu tampilkan: Bila opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan ditampilkan di Laci Rincian Kontak.

2. Selalu sembunyikan: Bila opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan disembunyikan di Laci Rincian Kontak.

3. Sembunyikan saat kosong: Saat opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan disembunyikan jika nilainya kosong.

Setelah perubahan disimpan, konfigurasi visibilitas baru akan tercermin di Laci Rincian Kontak untuk semua pengguna Ruang Kerja.

Untuk melihat semua Bidang Kontak yang tersembunyi, klik tombol Tampilkan semua bidang di dalam laci. Anda dapat menyembunyikannya lagi dengan mengeklik tombol Sembunyikan bidang .

Deskripsi Tooltip untuk Bidang Kontak

Sekarang Anda dapat membuat keterangan alat untuk deskripsi Bidang Kontak di Laci Rincian Kontak. Ini memberi pengguna seperti agen baru informasi mengenai penggunaan dan jenis nilai yang dituju untuk bidang ini saat mereka mengarahkan kursor ke atasnya.

Untuk membuat keterangan alat deskripsi, buka Pengaturan > Pengaturan Ruang Kerja > Bidang Kontak dan tambahkan deskripsi ke bidang yang relevan. Klik Perbarui jika sudah selesai. Keterangan alat akan segera ditampilkan di Laci Rincian Kontak untuk semua Pengguna Ruang Kerja.

Sekarang, mari kita bahas bahasa platform baru.

Beberapa bahasa kini tersedia di Respond.io

Mulailah hari kerja Anda dengan salam pilihan Anda, baik itu สวัสดี, 你好, bonjour atau привет dan lainnya! Platform respond.io sekarang tersedia dalam bahasa berikut:

• Arab (اللغة العربية) Arab Saudi

• Burma (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲

• Cina Sederhana (简体中文) CNY

• Cina Tradisional (繁體中文) 🇹🇼

• Prancis (Français) 🇫🇷

• Jerman (Deutsch) 🇩🇪

• Bahasa Ibrani (עברית) 🇮🇱

• Bahasa Indonesia (Bahasa Indonesia) 🇮🇩

• Italia (Italiano) 🇮🇹

• Jepang (日本語) 🇯🇵

• Korea (한국어) 🇰🇷

• Rusia (Русский) 🇷🇺

• Thai (ภาษาไทย) 🇹🇭

• Turki (Turki) 🇹🇷

• Vietnam (Tiếng Việt) 🇻🇳

Anda dapat dengan mudah mengganti bahasa platform Anda ke salah satu bahasa ini dengan membuka Pengaturan > Pengaturan Pribadi > Profil > Bahasa. Pengguna baru dapat memilih bahasa pilihan mereka di halaman pendaftaran sebelum membuat akun respond.io.

Memilih bahasa Arab atau Ibrani sebagai bahasa platform Anda akan mengalihkan semua antarmuka platform ke tampilan Kanan-ke-Kiri (RTL). Ini memberikan tampilan yang lebih personal dan familiar bagi pengguna berbahasa Arab dan Ibrani.

Pengguna bahasa Arab juga akan melihat semua email terkait platform seperti peringatan batas Kontak Aktif Bulanan (MAC) dan undangan email untuk pengguna Workspace baru dalam bahasa Arab.

Untuk semua bahasa lainnya, perubahan bahasa terbatas pada penggunaan platform dan belum berlaku untuk email. Jika Anda ingin melihatnya ditambahkan segera, kirimkan permintaan fitur di sini.