Apakah Anda mencari alternatif Manychat untuk bisnis Anda yang sedang berkembang? Manychat memungkinkan pembuat konten dan pebisnis untuk menghubungkan percakapan mereka dari Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS, dan email dalam satu kotak masuk. Mudah digunakan dan menawarkan fitur otomatisasi dasar yang dirancang dengan mempertimbangkan kreator dan tim kecil.
Namun, bisnis dengan tim yang lebih besar yang membutuhkan otomatisasi yang lebih canggih dan memerlukan fitur seperti panggilan WhatsApp, VoIP, dan agen AI mungkin memerlukan alternatif. Kami telah menyusun sepuluh alternatif Manychat teratas untuk membantu memudahkan Anda mengambil keputusan.
Kita akan melihat beberapa alasan umum mengapa bisnis seperti milik Anda perlu mempertimbangkan alternatif dan kemudian membahas rincian solusi yang tersedia.
Meskipun kebutuhan setiap bisnis berbeda, berikut adalah beberapa alasan paling umum untuk mencari opsi lain. Apakah Anda berpikir untuk beralih dari Manychat atau mempertimbangkan untuk berlangganan platform manajemen percakapan untuk pertama kalinya, ingatlah hal ini.
Manychat mendukung WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS dan email. Meskipun ini mencakup saluran paling populer, bisnis yang sering mengobrol dengan pelanggan di saluran lain seperti WeChat, LINE dan Viber atau memerlukan layanan VoIP atau integrasi saluran khusus akan memerlukan solusi lain.
Manychat dirancang untuk kreator solo atau tim kecil, sementara Paket Pro hanya memperbolehkan tiga pengguna. Biaya tambahan untuk lebih banyak pengguna akan bertambah dengan cepat untuk bisnis dengan tim yang berkembang. Bisnis yang lebih besar akan mendapat keuntungan dari memilih solusi yang mencakup lebih banyak pengguna dalam setiap paket bulanan.
Manychat menawarkan fitur otomatisasi dasar yang mudah disiapkan, sehingga menjadi pilihan menarik bagi bisnis yang baru saja memulai platform manajemen percakapan. Sementara Manychat mempromosikan kemampuan untuk mengotomatisasi percakapan sepenuhnya, jenis obrolan yang dapat ditanganinya terbatas. Fitur-fitur canggih seperti agen AI dan perutean kompleks tidak tersedia, sehingga ketika kebutuhan bisnis berkembang, perlu mencari tempat lain.
Banyak pengguna telah menyatakan rasa frustrasi dengan dukungan Manychat yang terbatas, yang hanya tersedia melalui email dan sering kali membuat mereka tidak mendapat jawaban tepat waktu.
Sekarang setelah kita membahas berbagai alasan untuk mempertimbangkan alternatif Manychat, mari selami pilihan yang tersedia. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan, jadi pilihan terbaik akan bergantung pada kebutuhan bisnis unik Anda. Kami menyertakan harga untuk opsi tingkat menengah yang paling populer untuk masing-masing produk meskipun semua produk memiliki paket masuk terbatas dan opsi yang lebih canggih.
Respond.io adalah platform manajemen percakapan omnichannel yang didukung AI yang dirancang untuk membantu bisnis B2C menangkap, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan melalui chat, panggilan, dan email. Menawarkan otomatisasi tingkat lanjut untuk mengelola prospek dan pelanggan di sepanjang perjalanan mereka.
Mendukung semua saluran populer dan saluran khusus - saluran yang didukung termasuk WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, webchat, dan email.
Fitur WhatsApp - mendukung volume siaran tinggi tanpa jeda, terintegrasi dengan katalog WhatsApp dan memungkinkan panggilan
Menawarkan VoIP - respond.io adalah salah satu dari sedikit Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp yang memungkinkan
API Panggilan Bisnis WhatsApp; VoIP untuk semua panggilan lainnya kini juga tersedia melalui mitra kami, Telnyx.
Agen AI dan Bantuan AI - gunakan agen AI yang belajar dari seluruh sumber pengetahuan perusahaan Anda untuk memberikan balasan instan, mengkualifikasi prospek, menjawab FAQ, dan mengarahkan pelanggan ke agen manusia saat dibutuhkan. AI Assist membantu agen memberikan balasan yang lebih cepat dan lebih akurat sesuai merek melalui perintah, pemeriksaan akhir, penerjemahan, dan banyak lagi.
Integrasi CRM - respond.io menawarkan integrasi asli dengan HubSpot dan Salesforce, dan terintegrasi dengan CRM dan perangkat lunak lain melalui Make dan Zapier.
Manajemen siklus hidup pelanggan - melacak dan mengelola pelanggan melalui seluruh siklus hidup, untuk dengan mudah memprioritaskan dan menargetkan prospek dan pelanggan serta mengenali penyebab hilangnya prospek dan cara meningkatkan konversi.
Dukungan pelanggan yang luar biasa - dukungan langsung 24/5 dan dukungan agen AI 24/7 tersedia di setiap paket.
Kurva pembelajaran - semua saluran dan fitur yang tersedia mungkin tampak membingungkan, tetapi tim kesuksesan pelanggan kami siap membantu dalam orientasi
Paket Pertumbuhan tingkat menengah Respond.io dimulai dari $159 dan memungkinkan 10 pengguna. Termasuk otomatisasi tanpa batas, penggunaan AI Agent tanpa batas, dan pelaporan tingkat lanjut. Tidak ada batasan jumlah kontak yang disimpan pada model harga Kontak Aktif Bulanan (MAC) respond.io. Artinya Anda hanya membayar untuk kontak yang benar-benar Anda ajak bicara dalam sebulan. Rencana Pertumbuhan mencakup 1.000 MAC.
Sleekflow adalah platform manajemen percakapan yang paling cocok untuk bisnis kecil dengan lima pengguna atau kurang. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk menghubungkan saluran perpesanan populer ke kotak masuk tunggal dan mengotomatiskan obrolan serta proses. Namun, biayanya bisa tinggi dan platform tersebut diketahui memiliki masalah kinerja.
Mendukung sebagian besar saluran populer - Sleekflow mendukung WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Telegram, Viber dan SMS.
Integrasi CRM - memiliki integrasi asli dengan HubSpot, Salesforce, dan Shopify serta terintegrasi dengan perangkat lunak dan CRM lain melalui Zapier dan Make.
Agen AI dan Bantuan AI - Latih agen AI berdasarkan unggahan PDF untuk menjawab pertanyaan dan mengkualifikasi prospek. Gunakan AI untuk membantu menyusun pesan dan mempertahankan nada merek.
Masalah kinerja - sering melambat saat volume pesan tinggi.
Tidak Ada VoIP - API Panggilan WhatsApp Business dan layanan VoIP lainnya tidak didukung oleh Sleekflow.
Tidak mendukung TikTok - Jika Anda menggunakan TikTok dengan Manychat, ini mungkin menjadi kendala.
Dukungan pelanggan yang buruk - Sleekflow terutama menyediakan dukungan melalui email, dengan dukungan obrolan terbatas yang tersedia untuk paket tingkat yang lebih tinggi.
Sleekflow mengenakan biaya $349 per bulan untuk paket tingkat menengah yang hanya mencakup lima pengguna. Akun WhatsApp Business dikenakan biaya $15/per bulan per nomor. Bisnis dikenai biaya berdasarkan jumlah kontak yang disimpan, bukan berdasarkan jumlah kontak yang mereka ajak bicara.
Wati dibuat khusus untuk WhatsApp Business API dan merupakan opsi dasar berbiaya rendah untuk bisnis dengan tim kecil yang utamanya menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan. Sekarang juga mendukung Instagram sebagai saluran dengan fitur terbatas yang tersedia untuknya.
Katalog WhatsApp - Integrasikan WhatsApp API dengan Katalog WhatsApp untuk berbagi produk dengan mudah
Siaran WhatsApp - Kirim pesan bervolume tinggi melalui WhatsApp tanpa waktu henti
Alur kerja otomatisasi obrolan - Wati mengaktifkan otomatisasi dasar untuk percakapan dan dapat mengirim balasan instan untuk mengklik iklan obrolan
Biaya rendah - Wati adalah pilihan termurah di daftar kami, yang membuatnya ideal untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas. Namun, bisnis yang sedang berkembang akan mendapati kenaikan harga dan biaya tambahan menumpuk dengan cepat.
Tidak Ada API Panggilan WhatsApp Business - walaupun Wati memiliki banyak fitur API WhatsApp, aplikasi ini tidak mendukung Panggilan WhatsApp, jadi Anda tidak dapat melakukan panggilan cepat dengan pelanggan saat Anda membutuhkannya.
Hanya mendukung WhatsApp dan Instagram - jika bisnis Anda menggunakan saluran populer seperti TikTok dan Facebook Messenger, mungkin akan menjadi tantangan untuk mengikuti pesan di saluran yang terisolasi.
Fitur AI terbatas - Meskipun Wati menawarkan agen AI, namun hanya untuk dukungan dan bukan penjualan dan tidak menawarkan opsi untuk mengarahkan ke agen manusia.
Harga untuk paket tingkat menengah Wati adalah $79 untuk lima pengguna, menjadikannya salah satu opsi termurah untuk bisnis dengan anggaran terbatas. Namun, ada biaya markup sebesar 20% pada biaya pesan WhatsApp dan kredit AI juga merupakan tambahan.
Trengo adalah platform berbasis langganan yang menghubungkan saluran komunikasi populer termasuk WhatsApp dan Facebook Messenger ke kotak masuk tunggal. Paling cocok untuk bisnis kecil dengan 5 agen atau kurang yang mengirim pesan bervolume rendah untuk penjualan dan dukungan melalui obrolan. Karena Trengo dirancang untuk dukungan, fitur pemasaran dan penjualan barunya kurang matang, dan biaya tambahannya bisa sangat mahal.
Mendukung saluran khusus dan VoIP - Beberapa platform mendukung panggilan, jadi opsi VoIP Trengo menjadikannya pilihan menarik bagi bisnis yang memerlukan fitur ini. Ini juga mendukung integrasi saluran khusus untuk perusahaan.
Analisis yang difokuskan pada metrik dukungan - Trengo dibuat untuk dukungan dan menawarkan analisis tingkat lanjut seputar metrik yang terkait dengan kasus penggunaan ini.
Integrasi CRM - Trengo terintegrasi dengan HubSpot, Salesforce, Shopify, dan Magento dengan biaya tambahan.
Dukungan pelanggan yang buruk - karena tim dukungan Trengo hanya tersedia selama jam kantor Eropa Tengah, menghubungi dukungan dapat menjadi tantangan.
Tidak ada API Panggilan Bisnis WhatsApp - meskipun Trengo mendukung VoIP, ia tidak mendukung panggilan WhatsApp, jadi jika Anda perlu melakukan panggilan dengan pelanggan, Anda tidak dapat melakukannya langsung dari WhatsApp.
Agen AI masih dalam versi beta - meskipun Trengo menawarkan agen AI, fiturnya masih dalam versi beta, jadi mungkin bukan pilihan terbaik bagi bisnis yang membutuhkan solusi AI yang andal
Otomatisasi terbatas - otomatisasi alur kerja dikenakan biaya tambahan dan tidak dapat mendukung proses bisnis yang rumit.
Paket tingkat menengah Trengo dimulai dari $264 per bulan untuk maksimal 5 pengguna. Ada biaya tambahan untuk otomatisasi, kredit AI, dan penggunaan siaran.
Rasayel adalah platform perpesanan bisnis yang dirancang untuk membantu bisnis B2B mengelola komunikasi melalui WhatsApp. Ini'sering digunakan oleh tim penjualan dan pemasaran untuk mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi lebih efisien.
Integrasi CRM - dapatkan integrasi asli dengan HubSpot dan Pipedrive atau integrasikan dengan CRM lain melalui Zapier.
Chatbot AI dengan transisi mulus ke agen manusia - Agen AI yang dibuat untuk penjualan menerima pertanyaan secara instan dan meneruskan prospek ke agen manusia untuk menutup kesepakatan.
Mengotomatiskan alur kerja penjualan - mengotomatiskan respons dan tugas untuk balasan yang lebih cepat dan kolaborasi internal yang lebih baik
Terbatas pada WhatsApp - WhatsApp adalah satu-satunya saluran yang didukung, jadi solusi ini tidak akan berfungsi untuk bisnis yang memerlukan komunikasi omnichannel
Tidak mendukung WhatsApp Business Calling API - meskipun Rasayel mendukung banyak fitur WhatsApp, namun tidak mendukung WhatsApp Calling, jadi Anda tidak dapat melakukan panggilan cepat dengan pelanggan saat Anda membutuhkannya.
Analisis terbatas - fitur pelaporan bersifat dasar sehingga tidak memungkinkan untuk melacak seluruh siklus hidup pelanggan.
Harga tingkat menengah Rasayel adalah $360 per bulan untuk maksimal 10 pengguna, otomatisasi tanpa batas, dan batas hingga 25.000 pesan.
Kommo adalah CRM yang mengutamakan pesan, dirancang untuk bisnis kecil hingga menengah yang menjual melalui obrolan. Menghubungkan semua saluran populer, termasuk WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email, dan lainnya ke dalam satu kotak masuk, dengan alat untuk mengelola percakapan, melacak transaksi, dan menindaklanjutinya secara otomatis. Jika tim Anda mengobrol dengan prospek setiap hari dan menginginkan jalur penjualan sederhana yang menyertai obrolan tersebut, Kommo mungkin layak untuk dicermati.
Saluran terpadu - Anda dapat menghubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, email, dan lainnya, semuanya dalam satu kotak masuk terpadu
Otomatisasi dasar - Kommo menyediakan otomatisasi tanpa kode dasar untuk membantu tim menangani tugas berulang dan tindak lanjut
Pengaturan mudah - Orientasi dan antarmuka yang sederhana memudahkan untuk memulai tanpa terlalu banyak bantuan teknis
Terjangkau - Kommo cenderung memiliki harga yang cukup terjangkau untuk tim yang lebih kecil
Tampilan ketinggalan zaman - Antarmuka mungkin terasa ketinggalan zaman dan kikuk dibandingkan dengan solusi lain
Batasan pelaporan - Pelaporan dan analitik terbatas dibandingkan dengan CRM yang lebih besar
Tidak ada panggilan - Tidak ada dukungan VoIP bawaan untuk panggilan suara
Performa lambat – Pengguna telah melaporkan bug dan kelambatan sesekali, terutama saat melakukan banyak tugas atau menangani obrolan dalam jumlah besar
Jam dukungan - Dukungan pelanggan hanya tersedia selama jam kerja; waktu respons mungkin tertunda
Paket Lanjutan Kommo berharga $25 per pengguna per bulan, ditagih setiap 6 bulan. Termasuk fitur-fitur seperti Salesbot (untuk membangun chatbot tanpa kode), otomatisasi, dan pengiriman pesan siaran. Setiap pengguna dapat mengelola hingga 5.000 prospek aktif dan menyimpan hingga 25.000 kontak dan perusahaan.
Chatfuel adalah pembuat chatbot tanpa kode yang dibuat untuk bisnis kecil dan wirausahawan tunggal yang ingin mengotomatiskan percakapan sederhana di saluran populer seperti Messenger, Instagram, dan WhatsApp. Mudah digunakan dan berfungsi baik untuk menjawab FAQ, mengirimkan pengingat, dan menjalankan kampanye dasar. Meski begitu, saat kebutuhan pengiriman pesan Anda menjadi lebih kompleks atau menjangkau lebih banyak saluran, pesan Anda bisa mulai terasa sedikit terbatas.
Mudah digunakan - Pembuat drag-and-drop yang intuitif untuk Messenger, Instagram, dan WhatsApp
Titik masuk - Mendukung iklan klik untuk mengobrol, kode QR, dan widget situs web dasar
Integrasi dasar - Terintegrasi dengan alat seperti HubSpot dan Google Sheets melalui platform pihak ketiga
Batasan saluran - Tidak ada dukungan untuk saluran di luar Messenger, Instagram, dan WhatsApp
Fitur utama yang hilang - Tidak memiliki fitur penggabungan kontak dan kotak masuk omnichannel
Kesenjangan analitik - Siaran terbatas pada WhatsApp dan tidak memiliki analitik yang mendalam
Batas otomatisasi - Otomatisasi bersifat dasar, tanpa fitur lanjutan seperti pemicu pintar atau pelacakan siklus hidup
Harga Chatfuel Facebook dan Instagram terpisah dari WhatsApp. Paket Bisnis untuk Facebook dan Instagram dimulai dari $23,99/bulan, sedangkan paket WhatsApp Business dimulai dari $41/bulan untuk 1.000 percakapan (ditambah biaya Meta).
Interakt adalah alat pengiriman pesan yang dibuat untuk bisnis kecil yang menjual, mendukung, atau memasarkan melalui obrolan. Aplikasi ini populer di India dan pasar-pasar lain yang pertama kali menggunakan WhatsApp, dengan fitur-fitur untuk mengelola percakapan pelanggan, mengirim siaran, dan menyiapkan otomatisasi dasar. Jika seluruh strategi perpesanan Anda ada di WhatsApp dan Instagram, Interakt adalah cara sederhana untuk memulai.
WhatsApp dan Instagram pertama - Ini adalah alat khusus yang dibuat khusus untuk WhatsApp dan Instagram
Alat kotak masuk - Kotak masuk bersama, berbagi katalog, dan pengiriman pesan massal disertakan
Dukungan iklan - Iklan klik untuk mengobrol dan balasan otomatis adalah fitur yang tersedia
Ramah anggaran - Harga terjangkau cocok untuk tim kecil dan UKM
Dukungan integrasi - Integrasi dimungkinkan dengan platform e-commerce populer seperti Shopify dan WooCommerce serta CRM dan gateway pembayaran (misalnya, Zoho, Razorpay)
Dukungan saluran terbatas - Terutama hanya mendukung WhatsApp dan Instagram
Alur sederhana - Tidak menawarkan otomatisasi alur kerja tingkat lanjut
UI Dasar - UI cenderung terasa terlalu mendasar dan terbatas saat kebutuhan Anda bertambah
Kualitas dukungan - Dukungan pelanggan mendapat ulasan beragam, dengan beberapa laporan respons yang lambat atau tidak membantu
TPaket Pertumbuhan adalah $49/bulan dan mencakup dukungan untuk WhatsApp dan Instagram, akses ke kampanye siaran, otomatisasi dasar seperti salam, FAQ dan alur chatbot, serta hingga 5 peristiwa khusus untuk pelacakan konversi. Anda juga akan mendapatkan agen tak terbatas, percakapan dan kontak tak terbatas, tetapi biaya percakapan standar Meta berlaku.
Bird (sebelumnya MessageBird) adalah platform komunikasi pelanggan yang menawarkan pesan SMS, Email, dan WhatsApp di bawah satu atap. Ini dirancang untuk bisnis yang ingin menjalankan kampanye di berbagai saluran tanpa terlalu teknis. Walaupun Bird mencakup hal-hal dasar, struktur harganya tidak terlalu transparan dan cenderung mahal.
Dukungan multi-saluran - Mendukung SMS, email, dan WhatsApp dari satu platform
Tarif transparan - Tidak ada markup tambahan pada pesan WhatsApp atau SMS
CRM bawaan - Dilengkapi dengan basis data kontak untuk membantu Anda mengatur dan mengelompokkan audiens Anda.
Siap otomatisasi - Termasuk alat untuk membuat perjalanan dan menjalankan kampanye multisaluran.
Dukungan saluran terbatas - Tidak mendukung saluran populer lainnya seperti Messenger, Instagram, Telegram, dan lainnya
Kurangnya fitur utama - Tidak ada alat bawaan untuk menggabungkan kontak duplikat
Kurva pembelajaran yang curam - Antarmuka mungkin terasa sedikit teknis untuk tim yang lebih kecil
Harga yang membingungkan – Memerlukan penagihan tahunan untuk mengakses tarif dasar, dengan biaya tambahan untuk pesan, nomor telepon, dan kursi kotak masuk yang tidak jelas di muka
Biaya dukungan - Dukungan pelanggan tidak ditawarkan secara default dan memerlukan pembayaran tambahan sebesar $500/bulan
Bird menggunakan model bayar sesuai pemakaian yang dimulai dari $45/bulan untuk hingga 3.000 kontak. Ini termasuk akses ke semua fitur inti seperti email, SMS, pemasaran WhatsApp, dan otomatisasi. Anda akan membayar secara terpisah untuk pesan WhatsApp dan SMS yang dibebankan oleh penyedia pihak ketiga, nomor telepon, dan kursi tambahan untuk Bird's Inbox. Untuk bisnis dengan lebih dari 50.000 kontak, harga khusus tersedia dan Anda perlu menghubungi tim Penjualan mereka.
Podium adalah platform komunikasi yang agak mirip pisau Swiss. Membantu bisnis mengelola pengiriman pesan, manajemen reputasi, dan pembayaran, semuanya dari satu tempat. Dengan alat untuk mengumpulkan ulasan, mengirim pesan melalui berbagai saluran (termasuk SMS) dan menerima pembayaran, aplikasi ini dibuat untuk meningkatkan cara bisnis terhubung dengan pelanggan mereka.
Hub kotak masuk - Kelola percakapan pelanggan di berbagai saluran dari satu kotak masuk
Peningkatan reputasi - Mudah meminta dan menanggapi ulasan pelanggan dari situs seperti Google dan Facebook, semuanya dalam platform Podium untuk meningkatkan reputasi online Anda
Jangkauan promosi - Kirim pesan promosi dan pembaruan langsung ke ponsel pelanggan
Alur pembayaran - Terima pembayaran dari pelanggan dengan aman melalui pesan teks
Alat penjangkauan - Otomatiskan tindak lanjut, SMS, dan kampanye email
Harga premium - Podium bisa sangat mahal, terutama untuk bisnis kecil
Tidak ada harga publik - Harga tidak transparan; Anda perlu menghubungi tim mereka secara langsung untuk mendapatkan penawaran harga
Bantuan tidak konsisten - Dukungan pelanggan dilaporkan tidak konsisten dalam hal responsivitas dan kualitas
Pencarian yang buruk - Pencarian percakapan lama tidak nyaman, mengharuskan pengguna untuk mengingat detail tertentu seperti nama kontak
Tingkat Pro adalah paket Podium yang terpopuler, yang menambahkan fitur-fitur lanjutan di atas fitur-fitur dasar. Termasuk alat seperti AI Instant Answers, perutean prospek otomatis, formulir penangkapan prospek, otomatisasi tingkat lanjut, dan segmentasi pelanggan. Bisnis juga dapat memanfaatkan pesan berbasis teks dengan gambar dan GIF, membuat survei, dan mendapatkan keuntungan dari biaya pemrosesan pembayaran yang lebih rendah. Meski demikian, seperti halnya semua paket Podium, harganya tidak tercantum secara online, jadi Anda harus menghubungi tim mereka secara langsung untuk mendapatkan penawaran harga.
Bisnis dengan anggaran terbatas yang hanya membutuhkan beberapa pengguna dapat memilih Wati, Chatfuel, Interakt atau Kommo. Rasayel adalah satu-satunya pilihan yang dirancang khusus untuk bisnis B2B.
Semua opsi menawarkan serangkaian fitur otomatisasi, tetapi yang terbaik secara menyeluruh yang mendukung sebagian besar saluran dengan AI canggih dan andal sekaligus mengotomatiskan perjalanan pelanggan Anda adalah respond.io.
Respond.io mendukung semua saluran populer dan mencakup WhatsApp Business Calling API, VoIP, dan saluran khusus. Dapatkan integrasi asli dengan HubSpot dan Salesforce dan integrasikan dengan perangkat lunak lain melalui Zapier, Make atau API.
Sementara platform lain menyertakan AI, Respond AI dirancang dengan mempertimbangkan perjalanan pelanggan dan belajar dari seluruh situs web dan dokumentasi bisnis Anda untuk memberikan jawaban yang cepat dan akurat. Tidak seperti platform lain yang hanya menggunakan AI sebagai chatbot, respond.io memungkinkan alur kerja untuk mengotomatiskan proses penjualan dan melakukan tugas perutean yang rumit.
Platform lain menawarkan dukungan terbatas, tetapi respond.io memastikan pengalaman orientasi Anda menyiapkan bisnis Anda menuju kesuksesan, dan tim dukungan kami tersedia langsung 24/5 dan melalui agen AI 24/7 untuk membantu pertanyaan apa pun. Ditambah lagi, uptime platform kami sebesar 99,999% menjamin Anda tidak akan pernah kehilangan pelanggan akibat kelambatan atau waktu henti.
Kami merekomendasikan respond.io sebagai alternatif Manychat terbaik untuk bisnis yang sedang berkembang. Jika Anda perlu mengobrol dengan dan menghubungi pelanggan di berbagai saluran, mengelola siklus hidup pelanggan secara penuh dengan otomatisasi tingkat lanjut dan fitur yang terus berkembang, cobalah respond.io secara gratis atau hubungi kami untuk konsultasi guna mendiskusikan bagaimana kami dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Manychat paling cocok untuk para kreator dan pelaku bisnis kecil yang menggunakan WhatsApp, Instagram, dan TikTok yang ingin mengotomatiskan percakapan sepenuhnya. Dengan fitur intuitif dan otomatisasi dasar untuk respons cepat, ini membantu individu dan tim kecil terlibat dengan pengikut dan pelanggan secara lebih efisien. Bisnis besar yang berencana untuk melakukan skalabilitas perlu mempertimbangkan alternatif karena keterbatasan saluran, pengguna, dan otomatisasi.
Manychat mengotomatiskan obrolan sementara respond.io dapat mengotomatiskan seluruh perjalanan pelanggan. Dengan Manychat, Anda dapat menjawab FAQ dan mengumpulkan informasi dasar untuk memberikan respons cepat. Respond.io memungkinkan bisnis untuk mengkualifikasi prospek, memesan rapat, mengirim tautan pembayaran, mengarahkan ke tim atau agen, berintegrasi dengan CRM, dan banyak lagi.
Dengan Manychat, Anda dapat menggunakan WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS dan email. API Panggilan Bisnis WhatsApp tidak didukung, jadi bisnis yang membutuhkan ini, VoIP, dan saluran populer lainnya seperti WeChat, Viber, dan LINE akan memerlukan alternatif.
Alternatif Manychat terbaik untuk tim yang sedang berkembang adalah respond.io. Dengan kemampuan omnichannel, otomatisasi dan integrasi tingkat lanjut, serta manajemen perjalanan pelanggan, ia membantu bisnis untuk sukses dalam pemasaran, penjualan, dan dukungan melalui obrolan dan panggilan. Dengan 10 pengguna yang disertakan dalam paket Pertumbuhan dan model harga kontak aktif bulanan (bayar hanya untuk kontak yang Anda ajak bicara), Anda bisa mengajak seluruh tim Anda bergabung dan menyimpan kontak tanpa batas tanpa biaya kejutan.
Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, lihat blog lainnya ini untuk perbandingan yang lebih rinci.
Susan Swier bergabung dengan respond.io sebagai Manajer Konten Senior pada tahun 2022. Ia lulusan St. John's College yang memegang gelar MA dalam Seni Liberal. Dengan lebih dari satu dekade pengalaman dalam penerbitan pendidikan, Susan telah memegang berbagai posisi di Wiseman Education, British Council, dan Pearson. Artikelnya berfokus pada komunikasi pelanggan, membantu bisnis menavigasi kompleksitas aplikasi perpesanan bisnis seperti Viber Business.
Gunakan Aplikasi WhatsApp Business dan API pada nomor yang sama—tidak perlu migrasi. Pelajari cara kerja koeksistensi WhatsApp, manfaatnya, dan cara mengaturnya langkah demi langkah.
Panduan praktis ini berisi semua yang perlu Anda ketahui tentang balasan otomatis Instagram, cara menggunakan balasan otomatis Instagram, dan cara mengaturnya.
Perusahaan menggunakan WhatsApp untuk perolehan prospek, pengelolaan hubungan, dan layanan pelanggan. Bukankah sudah saatnya kita mengeluarkan percakapan WhatsApp dari akun pribadi kita dan membuat Akun Aplikasi WhatsApp Business? Ini adalah panduan utama Anda untuk Aplikasi WhatsApp Business
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Dealer Mobil
Agen Perjalanan & Operator Tur