Jika Anda kesulitan menemukan prospek di Facebook, Anda tidak sendirian.  Kehadiran Facebook yang solid sangat penting bagi bisnis B2C mana pun, tetapi dengan begitu banyak persaingan, hal itu tidak menjamin kesuksesan. Kami akan menunjukkan kepada Anda empat taktik yang terbukti tentang cara menghasilkan prospek di Facebook sehingga Anda dapat menangkap prospek berkualitas dan mulai mengobrol dengan mereka.

Cara Menghasilkan Prospek di Facebook dan Memulai Obrolan: 4 Contoh

Sebagai platform media sosial paling populer secara global dengan 2,9 miliar pengguna aktif bulanan, Facebook adalah tempat yang ideal untuk menjangkau khalayak yang luas. Dengan iklan Facebook, mudah untuk menargetkan calon pelanggan. Postingan organik juga bisa efektif setelah pengikut Anda bertambah. Akan tetapi, penayangan dan pengikutan tidak menjamin perolehan prospek.

Jadi bagaimana Anda menghasilkan prospek di Facebook? Anda harus mendorong calon pelanggan untuk memulai percakapan dengan Anda sehingga Anda memiliki rincian mereka dan dapat terus memasarkan kepada mereka.

Ada beberapa metode, baik yang berbayar maupun organik, yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan prospek di Facebook. Kami akan menunjukkan cara terbaik yang digunakan pelanggan kami untuk mendapatkan prospek melalui Facebook dan mulai mengobrol dengan mereka. Bereksperimenlah dengan metode ini untuk menemukan mana yang terbaik bagi bisnis Anda.

1. Memanfaatkan Tautan dan Tombol Obrolan

Salah satu cara paling sederhana untuk menghasilkan prospek di Facebook adalah melalui tautan obrolan dan tombol. Tautan obrolan mudah dibagikan dan dapat digunakan di mana saja, termasuk di postingan dan situs web Anda.

Anda juga dapat menambahkan tombol obrolan ke kiriman mana pun untuk mendorong pemirsa menghubungi Anda. Pilih apakah tombol obrolan masuk ke Facebook Messenger atau WhatsApp. Banyak pelanggan kami yang menemukan bahwa prospek lebih suka menghubungi mereka melalui WhatsApp.

Mengarahkan tombol obrolan ke WhatsApp memberi Anda manfaat tambahan untuk mengumpulkan nomor telepon kontak. Pilihan yang Anda pilih akan bergantung pada saluran mana yang paling populer di wilayah Anda.

Pelanggan kami telah menemukan bahwa menambahkan CTA yang mengarahkan prospek ke Facebook Messenger dan WhatsApp telah meningkatkan prospek mereka secara signifikan. Misalnya, sekolah coding dengan lebih dari 500.000 pengikut Facebook memiliki tombol obrolan yang menonjol di halaman Facebook-nya.

Mereka telah melihat peningkatan signifikan dalam prospek dengan mempermudah pengikut untuk memulai percakapan. Hal ini pada akhirnya menyebabkan lebih banyak pendaftaran untuk kursus.

2. Targetkan dan Dapatkan Prospek dengan Iklan Klik untuk Mengobrol

Banyak bisnis yang menjalankan iklan Facebook dengan postingan umpan yang dipromosikan, tetapi iklan ini mungkin tidak tepat sasaran dan mudah dilewati. Jika Anda ingin tahu cara menghasilkan prospek di Facebook dan mendapatkan manfaat penuh dari pemasaran Facebook, pertimbangkan iklan klik untuk mengobrol.

Iklan klik untuk mengobrol mengundang prospek untuk terlibat dalam percakapan dengan bisnis Anda, baik di Facebook Messenger maupun WhatsApp. Kami merekomendasikan membuat iklan dengan tujuan Keterlibatan untuk menarik orang-orang yang kemungkinan besar akan mengirim pesan.

Salah satu pelanggan kami di bidang elektronik ritel telah melihat nilai dari iklan ini sejak awal dan menggunakannya dalam jumlah besar, sehingga memperoleh prospek dalam jumlah yang sama.

Untuk menarik calon pembeli ke salah satu dari banyak cabang mereka, mereka menawarkan penawaran yang menarik. Ketika prospek bertanya, mereka diarahkan untuk mengunjungi toko terdekat. Selain itu, bisnis ini menjalankan kontes dalam iklannya untuk menjadikan calon pelanggan mengirimkan detail mereka.

3. Mulai Percakapan dengan Balasan Komentar.

Membaca komentar di posting Facebook dan memilih mana yang akan dibalas dapat menjadi proses manual yang panjang. Namun, komentar memberikan kesempatan untuk menghasilkan prospek baru di Facebook. Membalas komentar secara publik dapat meningkatkan keterlibatan dengan postingan, sedangkan membalas melalui pesan langsung akan membawa Anda ke dalam percakapan.

Seorang pengguna Facebook yang mengomentari postingan Anda di Facebook bukanlah kesempatan yang ingin Anda sia-siakan. Jika mereka menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda, membalas mereka secara langsung berarti Anda akan memiliki mereka dalam daftar kontak untuk penargetan lebih lanjut.

Jika Anda menggunakan platform manajemen percakapan seperti respond.io, Anda tidak perlu melakukannya secara manual.  Anda dapat mengatur balasan otomatis untuk komentar agar dikirim sebagai pesan langsung. Dengan cara ini, setiap orang yang berkomentar akan menerima pesan di kotak masuk mereka yang mengundang mereka untuk berdiskusi lebih lanjut.

Pelajari lebih lanjut tentang balasan otomatis komentar Facebook di blog ini.

4. Libatkan Pengikut dengan Facebook Live Shopping.

Facebook Live Shopping menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan pemirsa secara real-time sambil memamerkan produk Anda. Fitur ini memungkinkan Anda melakukan demonstrasi produk secara langsung dan menjawab pertanyaan secara langsung, sehingga menciptakan pengalaman berbelanja yang dinamis.

Dengan memberikan penawaran eksklusif selama sesi ini, Anda dapat mengubah pemirsa langsung menjadi prospek. Prospek berinteraksi dengan acara tersebut dengan komentar atau mengirim pesan pribadi. Manajer Keberhasilan Pelanggan Respond.io Joshua Loo menyarankan untuk sering mengingatkan pemirsa agar mengirimi Anda pesan langsung selama acara berlangsung.

Salah satu pelanggan kami, sebuah bisnis perhiasan, telah melihat keberhasilan dengan metode ini untuk menghasilkan prospek di Facebook. Mereka secara rutin menyelenggarakan sesi belanja langsung dan menjaring kontak melalui komentar dan Facebook Messenger. Ini menghasilkan sejumlah penjualan saat itu juga dan memasukkan prospek ke dalam daftar mereka untuk penargetan ulang.

Bisnis ini membangun kegembiraan untuk acara tersebut karena pemirsa tahu bahwa mereka hanya dapat melihatnya dalam waktu terbatas. Acara Belanja Langsung mereka mendapat lebih dari dua ribu tampilan dan keterlibatan yang cukup besar dari komentar dan pesan.

Mulailah Percakapan Berkualitas dengan Generasi Prospek Facebook

Kami telah menunjukkan kepada Anda empat taktik utama tentang cara menghasilkan prospek di Facebook. Mendorong pengikut dan pemirsa iklan untuk memulai percakapan adalah langkah pertama untuk mendapatkan lebih banyak penjualan. Setiap percakapan adalah kesempatan bagi Anda untuk menilai prospek, mempelajari lebih lanjut tentang mereka, dan terus menargetkan atau mengirimkannya ke penjualan.

Saat Anda mulai mendapatkan prospek dalam jumlah besar, Anda mungkin ingin mempertimbangkan platform manajemen percakapan seperti respond.io sehingga Anda dapat menyimpan semua prospek di satu tempat dan menyiapkan otomatisasi tingkat lanjut.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda tertarik mempelajari lebih lanjut tentang cara menghasilkan prospek di Facebook dan terlibat melalui Facebook Messenger, lihat artikel berikut:

• Facebook Messenger untuk Bisnis: Panduan Lengkap

• Panduan Praktis untuk Iklan Facebook Messenger

• Tautan Messenger: Cara Mendapatkan Tautan Facebook Messenger