Chat client Facebook : comment l'utiliser avec Google Tag Manager

Le plugin Facebook Customer Chat est un plugin de chat en direct gratuit incroyable qui place Facebook Messenger directement sur votre site web. Comme les fournisseurs de chat en direct traditionnels, Facebook propose une boîte de réception appelée Facebook Inbox, où votre équipe d'assistance peut discuter avec les visiteurs, les utilisateurs et les clients. Contrairement aux autres chats en direct, Facebook vous permet d'envoyer des messages à vos contacts, même après qu'ils aient quitté votre site web ; ils recevront vos messages dans l'application Facebook Messenger. Le problème est que vous ne pouvez pas installer le Facebook Web Chat avec Google Tag Manager, ou peux-tu ?

Pourquoi le code de chat client Facebook ne fonctionne-t-il pas avec GTM ?

Si vous souhaitez gérer vos codes intégrés en utilisant Google Tag Manager ou via un module WordPress, vous constaterez que cela n'est pas possible avec le code du plugin Facebook Customer Chat fourni par Facebook.

Le code fourni est un extrait HTML, un

qui doit être collé sur chaque page du site individuellement. C'est un problème si vous avez 100 pages. L'option évidente est d'ajouter le script du Facebook Customer Chat à Google Tag Manager (GTM).

Le SDK du chat client Facebook ne fonctionne pas avec Google Tag Manager.

Parce que le code du chat client Facebook nécessite que vous colliez le SDK Facebook et le code de chat client, il n'y a pas de véritable moyen d'installer le chat Web Facebook avec Google Tag Manager (GTM). Comme le SDK de chat client Facebook ne peut pas fonctionner avec Google Tag Manager (GTM).

Vous aurez besoin d'un moyen de transformer ce code intégré en un script pouvant être utilisé avec Google Tag Manager.

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Comment installer Facebook Web Chat avec Google Tag Manager

Pour installer le plugin de chat client Facebook sur Google Tag Manager (GTM), tu auras besoin des éléments suivants :

Une page Facebook
Un compte Rocketbots
Accéder à Google Tag Manager pour ta page Web.

1 Connecte-toi à la plateforme Rocketbots et crée un espace. Tu auras besoin d'un espace pour connecter ta ou tes pages Facebook.

Crée un espace si tu n'as pas déjà un espace pour ajouter un plugin de chat client Facebook à ton site Web en utilisant GTM.

2 Sélectionnez Facebook Messenger, appuyez sur Suivant puis choisissez la page Facebook que vous souhaitez connecter.

Sélectionnez Facebook Messenger pour ajouter un plugin de chat client Facebook à votre site Web en utilisant GTM

3 Remplis les détails de ton canal et vérifie pour ajouter le widget de chat client Facebook à ton site web ?

Vérifie pour ajouter le plugin de chat client optionnel afin de l'ajouter à ton site Web en utilisant GTM.

4. Mets tes domaines sur liste blanche, choisis une couleur et remplis tes paramètres avancés.

Liste blanche des domaines et sélectionne une couleur pour ajouter le plugin de chat client Facebook à ton site Web.

Le code de référence vous permet de démarrer une unique automatisation d'intégration, si le contact provient du plugin Facebook Customer Chat.

Ajuste les paramètres avancés pour ajouter le plugin de chat client Facebook à ton site Web avec Google Tag Manager.

5. Copiez le script.

Copiez le script pour ajouter le plugin de chat client Facebook à votre site Web avec Google Tag Manager

6. Insère le script dans GTM en tant que balise HTML personnalisée.

Collez le script pour ajouter le plugin de chat client Facebook à votre site Web avec Google Tag Manager

7. Cliquez sur Fait sur Rocketbots et vérifiez vos pages.

Vérifiez votre site pour ajouter le plugin de chat client Facebook à votre site Web avec Google Tag Manager

Eh bien, ça n’a pas été si dur, n’est-ce pas? Utiliser la plateforme Rocketbots rendra la génération d'un nouveau code de chat client Facebook beaucoup plus facile et moins pénible, et cela fonctionnera réellement avec les modules GTM et Wordpress en tant que script.

Avec le plugin Chat Client Facebook, il sera également plus facile de gérer vos contacts sur la plateforme Rocketbots. Avec Rocketbots, l'IA apprend de vos conversations sur le chat client de Facebook ; plus elle apprend, mieux elle fournira des réponses intelligentes, des réponses en un clic basées sur vos réponses passées à des questions similaires. Continue à lui laisser apprendre, et bientôt l'IA pourra réellement commencer à automatiser vos réponses.

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