Es probable que hayas encontrado esta publicación porque estás buscando estrategias de publicidad de WeChat. En esta publicación, discutiremos cómo las empresas se aprovecharon de la mensajería instantánea y otras características de WeChat. Antes de seguir leyendo, te recomendamos que leas nuestra Guía definitiva para WeChat en los negocios porque explica cómo funcionan las cuentas oficiales de WeChat y cómo se puede utilizar WeChat para negocios.

1. Campaña de marketing de WeChat de Burberry.

Con 40 millones de seguidores en WeChat y una gran parte de las ventas de la empresa provenientes del mercado chino, Burberry trabaja arduamente para aprovechar su Cuenta Oficial de WeChat con el fin de convertir seguidores en ventas.

¿Cómo funciona la cuenta oficial de WeChat de Burberry?

La cuenta pública de WeChat de Burberry se centra principalmente en ayudar a los usuarios a encontrar sus tiendas, descubrir ropa de Burberry y otros artículos de lujo, así como promover los eventos de Burberry y otras iniciativas de marketing.

Cuando sigas la Cuenta Oficial de WeChat de Burberry por primera vez, serás llevado directamente a la pantalla de mensajería. A continuación, recibirás un mensaje de bienvenida automatizado de inmediato. El mensaje da una breve explicación sobre lo que los usuarios pueden esperar de la cuenta, informa a los usuarios que pueden buscar asistencia al cliente a través de WeChat y cuánto tiempo debería tomar.

En lugar de promover a los usuarios a chatear directamente con un representante de Burberry, la compañía ha añadido un menú de chat a su cuenta. El menú de chat se compone de tres secciones. El primer botón lleva al usuario a un buscador de tiendas. El segundo botón abre un submenú que permite a los usuarios elegir entre moda para hombres, mujeres y niños. Al hacer clic en cualquiera de estos, los usuarios son llevados a la tienda web oficial de Burberry en China. El tercer botón lleva a los usuarios a los Mini Programas de Burberry.

Aunque esta área es generalmente para aplicaciones, Burberry la está usando más como mini sitios. Las opciones disponibles siempre están rotando, pero hemos visto que Burberry está utilizando este espacio para mostrar repeticiones de pasadas pasarelas, informar a los usuarios sobre eventos próximos y pedirles que se suscriban a notificaciones.

Por último, pero no menos importante, Burberry publica con frecuencia artículos sobre sus próximos espectáculos, actualizaciones sobre pasarelas y colaboraciones utilizando artículos de WeChat.

¿Ha realizado Burberry alguna campaña publicitaria en WeChat?

Burberry a menudo utiliza campañas publicitarias de WeChat para convertir a sus seguidores en compradores en línea o incluso animarlos a ir directamente a la tienda. Para su estrategia de publicidad en WeChat ha creado tanto técnicas típicas de marketing de moda como campañas específicamente diseñadas para WeChat.

Una de las campañas publicitarias simples que Burberry ha realizado es la camiseta de edición limitada. Una gran manera de recompensar a sus más leales seguidores, Burberry creó una camiseta con el exclusivo logotipo ThomasBurberry, que solo estuvo disponible para la venta durante 24 horas. Todo lo que hizo Burberry en WeChat fue publicar un artículo explicando la oferta por tiempo limitado y linkear a los usuarios a la página donde pueden comprar. Simple pero efectivo.

Pero Burberry también ha creado campañas publicitarias complejas en WeChat. Para el Festival de Primavera en 2016, Burberry utilizó WeChat de manera inteligente para atraer tráfico a sus tiendas.

Esta campaña publicitaria de WeChat de Burberry permitió a los usuarios crear una bufanda de cachemira de marca Burberry para regalar a sus seres queridos. Esto se realizó mediante la creación de una Mini App de WeChat que permite a las personas personalizar la nota y enviarla a otros a través de WeChat. Burberry también aprovechó esta oportunidad para atraer tráfico a sus tiendas al permitir que los usuarios recojan una bufanda real con el mismo mensaje en su tienda Burberry local.

2. Campaña publicitaria de Durex en WeChat.

Durex siempre va a ser un poco diferente en comparación con otras marcas, y lo mismo ocurre en WeChat. En lugar de enfocarse en generar tráfico en la tienda o en ventas, la cuenta oficial de Durex en WeChat se centra completamente en la educación.

¿Cómo funciona la cuenta oficial de Durex en WeChat?

Una vez que sigas la cuenta pública de Durex en WeChat, recibirás un mensaje de bienvenida automatizado. El mensaje describe el propósito de la cuenta, pero no anima a los usuarios a responder, sino que muestra un menú de chat.

El menú de chat de la cuenta de Durex se centra únicamente en la educación. Los tres botones del menú de chat corresponden a tres categorías de productos: preservativos, lubricantes y juguetes sexuales. Al hacer clic en cualquiera de estos tres se abre un submenú con productos reales. Al hacer clic en cualquiera de estos productos, se accede a una página que describe el producto.

Durex no está tratando de vender estos productos directamente, sino que al educar al mercado sobre la importancia del sexo seguro, creen que esto impulsará las ventas posteriores en las tiendas.

¿Ha hecho Durex alguna campaña publicitaria de WeChat?

En línea con sus objetivos de educar a su público, Durex no está utilizando su Cuenta Oficial como publicidad de WeChat en sí. Hay un mayor interés en crear mayor compromiso con su audiencia para aumentar la conciencia de la marca.

Durex Go es una asociación entre Durex y Tencent para crear un juego muy similar a Pokémon Go. En lugar de atrapar Pokémon, el juego anima a los usuarios a atrapar urracas. Después de atrapar a muchos de ellos, el usuario puede evolucionar sus urracas y ganar premios como un cupón de hotel o un set de pegatinas Durex para usar en conversaciones.

3. Campaña publicitaria YOOX en WeChat.

YOOX es una empresa que no es extraña al marketing en aplicaciones de mensajería, ya hemos cubierto la campaña de marketing YOOX WhatsApp. Así que no es de extrañar que también estén presentes en WeChat.

¿Cómo funciona la cuenta oficial de YOOX en WeChat?

La cuenta oficial de YOOX WeChat está enfocada en dos objetivos: conseguir que los usuarios descarguen su aplicación y facilitar el comercio electrónico en el sitio web YOOX.

Cuando sigas por primera vez la cuenta oficial de WeChat YOOX recibirás un mensaje de bienvenida automatizado en forma de imagen. La imagen proporciona un código QR para ayudarte a descargar la aplicación YOOX.

Al igual que otras cuentas oficiales que hemos discutido, YOOX no te promociona para enviar un mensaje, sino que utiliza el menú de chat de WeChat en su lugar. Como de costumbre, esto se divide en tres botones con submenús. El primer botón tiene diferentes opciones relacionadas con las ventas actuales de nuevas líneas de moda. Hacer clic en estos botones te lleva directamente al sitio de Comercio Electrónico de YOOX.

El conjunto medio de botones es para el servicio al cliente. Una opción te lleva a la página web de YOOX donde puedes comprobar el estado de tu pedido. Pulsar el otro envía un mensaje automatizado que te permite conocer el número de teléfono de servicio al cliente de YOOX así como las horas de funcionamiento. Curiosamente, no puedes simplemente enviar un mensaje a YOOX y solicitar servicio al cliente, tienes que llamar.

El último botón te lleva a una página que contiene un registro en el blog de todos los eventos y ventas especiales más recientes de YOOX.

4. Campaña publicitaria Diana Pet Food WeChat

Sorprendentemente, esta compañía de alimentos para mascotas tiene una de las cuentas oficiales de WeChat más interesantes que hemos visto todavía.

¿Cómo funciona la cuenta oficial de Diana Pet Food WeChat?

La cuenta oficial de WeChat de Diana Pet Food está enfocada en promocionar la marca de la empresa con opciones para explorar sus productos, blogs e información general sobre la salud de mascotas.

Cuando ingreses por primera vez a la cuenta oficial de Diana Pet Food WeChat serás recibido con un mensaje de bienvenida en dos idiomas, Chino e inglés. Tienen tres botones en la parte inferior para ayudar a los clientes a explorar sus productos, artículos educativos y sus blogs.

El primer submenú le lleva a diferentes páginas de productos, mientras que el segundo botón muestra artículos de la cuenta de empresas. Estos artículos se refieren a la investigación más reciente sobre la salud de las mascotas y a la mejor forma de cuidar de los distintos tipos de mascotas.

Los últimos botones llevan a los usuarios a un blog llamado Appet!zer. Aunque no lleva el mismo nombre que la marca, este es un blog de estilo de vida concerniente a la propiedad de mascotas. Sorprendentemente, es en inglés.

¿Ha hecho Diana Pet Food alguna campaña publicitaria de WeChat?

El objetivo principal de Diana Pet Food de usar WeChat es conseguir clientes potenciales para sus nuevos productos al celebrar eventos de lanzamiento de productos y aumentar el número de seguidores para su cuenta oficial de WeChat al mismo tiempo. En este caso, cuando Diana Pet Food lanzó su nueva comida para mascotas llamada "福味多 (fú wèi duō)" o Nuevo Mejorador de Alimento para el mercado chino, envió la invitación a alrededor de 200 asistentes. Además de las invitaciones, la empresa también envió un paquete de pruebas con dos sabores para mascotas: el producto existente y el recién lanzado. El principal objetivo de esta campaña en particular fue mostrar las características innovadoras de este producto en comparación con el existente.

Para implementar esta idea, Diana Pet Food preparó una invitación impresa a dos caras y la envió a los posibles asistentes. Cada invitación presentaba dos códigos QR diferentes enlazados al bot de chat de WeChat. Un lado de la invitación, los clientes verían una opción SI con una cara Feliz y un código QR, mientras que en el otro lado de la invitación, habría una opción NO con una cara de mascota “Trista” y un código QR. Escanear los códigos QR llevará a los clientes a seguir la cuenta oficial de WeChat de Diana Pet Food. Además, el chatbot iniciará una conversación con un video así como algunas preguntas para que los clientes asistan al evento de lanzamiento del producto.

5. Campaña de marketing WeChat de British Airways

En 2016 British Airways decidió dirigirse a estudiantes chinos que estaban estudiando en el extranjero, así como a sus padres con esta campaña de marketing de WeChat realizada de manera inteligente. La campaña se basa en la idea de que los padres cuyos hijos están en el extranjero pueden no sentirse cómodos al venir a verlos porque no están familiarizados con volar o con el idioma local.

¿Cómo funciona la cuenta oficial WeChat de British Airways ?

La cuenta oficial WeChat de British Airways es un asunto bastante estándar. Una vez que sigas la cuenta, recibirá un mensaje estándar que explica qué tipo de comandos de texto puede enviar a la cuenta y cómo puede ponerse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Si envía mensajes de texto fuera de los comandos disponibles, no hay respuesta.

El comando más importante es sobre los descuentos, qué más. La respuesta a este comando es un artículo de WeChat. La cuenta oficial de WeChat de British Airways utiliza artículos para discutir sus últimos descuentos y ofertas de productos.

También hay muchas páginas HTML5 para explorar. British Airways ha escrito artículos sobre su producto incluyendo las diferentes clases de viajes, así como las instalaciones que ofrece en su nueva terminal de Heathrow.

No hay ninguna opción de reserva de vuelo en la aplicación. Si hace clic en el enlace de reserva, le llevará directamente a la página de reservas de British Airways. Ahora, sin más preámbulos, revisemos la campaña.

¿Cómo funcionó la campaña de marketing WeChat de British Airways ?

Esta campaña de marketing de WeChat de British Airways parece haber estado dirigida a nuevos volantes. No estamos seguros de si British Airways utilizó anuncios de WeChat para atraer tráfico a la campaña, pero la principal forma de acceder a ella fue escaneando un código QR. Esto significa que podría haber habido medios impresos y otros medios digitales utilizados para conducir a la gente a la campaña.

Una de las principales formas de entrar en esto fue a través de su video que tenía un código QR al final. Una vez escaneado, el código QR lleva a los usuarios a un lado HTML5 explícitamente diseñado para los padres que viajan para ver a sus hijos por primera vez.

El sitio HTML5 incluía información útil para personas que volaban al Reino Unido por primera vez. Incluyó una guía detallada de los tipos de artículos que se le permite o se le prohíbe llevar a bordo de la aerolínea, una guía para interactuar con los funcionarios de inmigración al aterrizaje y una guía para llenar una tarjeta de aterrizaje.

La parte emocionante de la página era que podías llenar la tarjeta de destino. Luego al pulsar largamente, se puede guardar como una foto para usarla como referencia más tarde.

6. Campaña de marketing de WeChat de Boehringer Ingelheim

El año 2019 ha sido un año sorprendente. Nos encontramos con que cada vez más empresas occidentales están haciendo marketing de WeChat para mejorar su posición en el mercado chino. Hoy descubrimos que Boehringer Ingelheim, una empresa farmacéutica alemana con más de 100 años de experiencia, ha creado una cuenta oficial de WeChat para seguir educando al mercado chino sobre el Parkinson y sus opciones de tratamiento. Las empresas farmacéuticas son cada vez más creativas con sus campañas de marketing.

La campaña de marketing de WeChat de Boehringer Ingelheim incluye más que su cuenta oficial de WeChat. También han creado un sitio web donde los usuarios chinos pueden navegar a través de gran parte de la misma información que está disponible en la WeChat OA.

¿Cómo funciona la cuenta oficial de WeChat de Boehringer Ingelheim?

La cuenta oficial de Boehringer Ingelheim en WeChat es simplemente un sitio web dentro de WeChat. Hay dos formas principales de interactuar: leer y dar me gusta a los artículos o buscar la clínica de atención ambulatoria de Parkinson más cercana utilizando el mapa interactivo.

Los artículos disponibles en la cuenta de WeChat corresponden a las siguientes categorías:

• Experiencias de pacientes.

• Campañas de concienciación pública.

• Síntomas de Parkinsons

• Sopa de pollo para Parkisons

• Asesoramiento de médicos

• Consejos de Therapists

Los artículos de la sopa de pollo para Parkinsons son artículos que ayudan a los enfermos y a sus familias a superar su situación con artículos tranquilizantes que describen las mejores maneras de superarlo.

Hay un área de la cuenta que está explícitamente dedicada al servicio. Cuando navegas a ella, te llevas directamente a un chat. Nos sorprendió ver que el mensaje de bienvenida en el chat usaba nuestros nombres, esto es algo poco común en WeChat OAs al menos en nuestra experiencia.

Sin embargo, cuando intentamos responder a este mensaje en inglés o en chino sólo pudimos recibir una cadena HTML rota a cambio.

¿Fue un éxito la campaña de marketing de WeChat de Boehringer Ingelheim?

Aunque intentamos comunicarnos a través de su sitio web para obtener un comentario, no pudimos recibir respuesta. Aunque intentamos comunicarnos a través de su sitio web para obtener un comentario, no pudimos recibir ninguna respuesta.

Según newrank.cn, esta cuenta oficial de WeChat tiene unos 14.000 seguidores activos. Newrank.cn también indica que sus artículos de WeChat reciben entre 300 y 3000 lecturas.

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