Hast du schon darüber nachgedacht, WhatsApp API für Geschäfte in Singapur zu verwenden, aber bist dir nicht sicher, wie man loslegen kann oder wie viel es kostet? Wir haben diese Anleitung aus erster Hand erstellt, um all Ihre Fragen über die Verwendung der WhatsApp Business API in Singapur zu beantworten. Hier erfahren Sie alles über Preise, wie Sie einen Anbieter auswählen und Ihr Konto einrichten können und sehen Sie, wie Singapur mit der WhatsApp API große Unternehmen gewinnt.

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WhatsApp Nutzung in Singapur

WhatsApp ist mit Abstand die beliebteste Instant Messaging-App in Singapur. Studien zeigen, dass 4,56 Millionen Singapurer aktiv WhatsApp nutzen. Wenn Sie WhatsApp nicht für Ihr Unternehmen verwenden, verpassen Sie eine wichtige Gelegenheit.

Wenn Sie bereits die WhatsApp Business App für die Kundenkommunikation verwenden, ist das ein guter Anfang. Angesichts der großen Anzahl potenzieller Kunden reicht die kostenlose Business-App jedoch möglicherweise nicht aus, um sie zu verwalten. Hier kommt die WhatsApp API ins Spiel.

Was ist WhatsApp API?

WhatsApp API, auch bekannt alsWhatsApp Business Plattform, ist für mittlere bis große Unternehmen konzipiert, die WhatsApp für Messaging im Maßstab verwenden möchten. Anders als die WhatsApp Business App hat die API keine Benutzeroberfläche und muss mit einer Messaging-Software verbunden werden, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Dies gibt Unternehmen die Freiheit, eine Softwarelösung zu wählen, die ihren Geschäftsanforderungen entspricht und Zugang zu erweiterten Funktionen wie Automatisierung von Gesprächen, Terminbuchungen, KI-Tools, das Senden von Broadcasts und mehr zu erhalten, um personalisierte Kundenreisen zu erstellen.

WhatsApp API vs WhatsApp Business App

Die WhatsApp Business App ist für Kleinstunternehmen gedacht, da sie mit eingeschränkten Mehrbenutzer-, Broadcast- und Automatisierungsfunktionen ausgestattet ist. Dies erschwert Ihnen den Umgang mit hohen Mengen an Nachrichten und Kontakten.

Die API hingegen unterstützt unbegrenzte Nutzer und hohe Übertragungsvolumen. Wenn die richtige WhatsApp API-Software verwendet wird, können Unternehmen Konversationen mit erweiterter KI und WhatsApp-Automatisierung verwalten und eine reibungslose Kontaktsynchronisation mit E-Commerce-Plattformen und CRMs unter anderem sicherstellen.

Ist WhatsApp Business API in Singapur kostenlos?

Wie Sie sehen können, bietet WhatsApp API viele Vorteile gegenüber WhatsApp-Geschäft, aber ist es kostenlos? Nein, das ist es nicht. Dies sind die Kosten, die Sie erwarten können: Eine Telefonnummer, ein Messaging-Posteingang um Nachrichten zu empfangen und zu senden und WhatsApps konversationsbasierte Preismodelle.

Wir kommen in die unterhaltungsbasierte Preisgestaltung. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass bestimmte WhatsApp API-Anbieter zusätzliche Gebühren erheben.

WhatsApp Business API Preise für Singapur

WhatsApp erlaubt es Unternehmen, Kunden jederzeit zu benachrichtigen, um Spam zu verhindern. Deshalb müssen Kunden zuerst ein Unternehmen anschreiben, und erst danach kann das Unternehmen Konversationen mit Kunden beginnen, die ihnen zuvor geschrieben haben. Die von Unternehmen initiierten Nachrichten entrichten Gebühren.

WhatsApp Konversationsbasierte Preise (vor April 2025)

Service-Unterhaltungen: Benutzergeführte Unterhaltungen

Servicegespräche werden von Kunden initiiert. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, öffnet sich ein 24 Stunden geöffnetes Fenster zum Kundendienst. Wenn das 24 Stunden geöffnete Fenster beendet ist, können Sie den Kunden nicht mehr antworten, es sei denn, sie senden Ihnen eine neue Nachricht, die das Fenster wieder öffnet.

Unternehmen können jede Art von Nachrichten kostenlos während des rund um die Uhr geöffneten Fensters versenden, sofern sie sich an die WhatsApp’s Business Messaging Policy halten. Um Kunden außerhalb des rund um die Uhr geöffneten Fensters zu informieren, müssen sie Nachrichtenvorlagen verwenden.

Business-initiierte Unterhaltungen

Nachrichtenvorlagen sind vorab genehmigte Nachrichten, die verwendet werden, um das 24-Stunden-Kundenservice-Fenster wieder zu öffnen oder eine neue Unterhaltung zu starten. Nach 24 Stunden von der letzten Nachricht des Kontakts ist dies die einzige Möglichkeit für Unternehmen, Gespräche zu initiieren.

Es gibt jedoch Einschränkungen für die Anzahl der geschäftlich initiierten Nachrichten, die Sie senden können. Wenn Sie gerade Ihr WhatsApp API-Konto erstellt haben, beginnen Sie mit 250 von Unternehmen initiierten Gesprächen in einem rollenden 24-Stunden-Zeitraum.

Sobald Sie Ihr Unternehmen verifiziert haben, wird die Anzahl auf 1.000 steigen und kann schließlich unbegrenzte Sendekapazität erreichen.

WhatsApp Business Preisänderungen: Oktober 2024 Ankündigung

Im Oktober 2024 kündigte Meta Änderungen der WhatsApp Business-Preise an, von denen die erste bereits in Kraft getreten ist. In der Vergangenheit waren nur die ersten 1000 Servicegespräche kostenlos; ab November 2024 sind alle Servicegespräche kostenlos!

Ab dem 1. Juli 2025 gelten Gebühren pro Vorlagennachricht und nicht pro Gespräch. Jedoch werden die Meldungen von Utility-Vorlagen (z.B. opt-ins, Order Management, Account-Updates) innerhalb des Service-Fensters kostenlos sein.

WhatsApp API Preisstruktur für Singapur

Sie müssen Gebühren zahlen, um WhatsApp API in Singapur zu verwenden. Diese Gebühren hängen von Faktoren wie der Art des Gesprächs ab (Service- und Geschäftsgespräche), Region, das Volumen der gesendeten Nachrichten und Markup auf WhatsApp API-Gebühren.

Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, wählen Sie Ihre BSP vorsichtig. Respond.io bietet WhatsApp API an, ohne Markups oder zusätzliche Gebühren zu berechnen. Dann schauen wir uns die Faktoren an, die die WhatsApp API-Kosten in Singapur beeinflussen.

Faktoren, die die WhatsApp API Kosten in Singapur beeinflussen

Landespreise

Die Konversationsgebühren variieren je nach Ländercode Ihrer Kunden. WhatsApp setzt bei der Bestimmung des Landes auf die Länderkennung und Netzwerkpräfixe Ihrer Kunden.

Währungsumrechnung

WhatsApp Konversationsgebühren basieren auf US-Dollar, also für Unternehmen in Singapur, Die Kosten in Singapur Dollar variieren je nach aktueller Umrechnungskurs.

Frequenz und Lautstärke von  Unterhaltungen

Unternehmen, die häufig große Mengen an WhatsApp-Massenmitteilungen versenden, insbesondere in der Marketingkategorie, sollten erwarten, mehr auszugeben.

Berechne WhatsApp API-Kosten mit unserem Preisrechner

Um eine Vorstellung von den Gebühren zu erhalten, die Sie zahlen müssen, können Sie diesen WhatsApp API Preiskalkulator verwenden. Wählen Sie "Rest des Asien-Pazifik" für Singapur aus und bewerten Sie die Anzahl der Gespräche, die Sie erwarten.

Wie man sich für WhatsApp API in Singapur bewerben

Während Unternehmen in Singapur Zugriff auf die WhatsApp API direkt von Meta haben, ist der beliebteste und bequemste Weg, über WhatsApp Business Solution Providers (BSPs) zuzugreifen, die Messaging-Software anbieten. Diese Methode wirkt sich jedoch auf den Preis- und Anwendungsprozess aus.

2 Grundvoraussetzungen für ein WhatsApp API Konto in Singapur

Unternehmen müssen über ein Meta Business Portfolio (ehemals Meta Business-Konto) und eine Telefonnummer verfügen, die bei der Anmeldung für die WhatsApp API nicht an ein WhatsApp-Konto gebunden ist. Sie haben auch die Möglichkeit, sich für eine kostenlose virtuelle Nummer anzumelden. Virtuelle Nummern werden von WhatsApp zugewiesen, haben einen US-Ländercode und können nicht für Texte oder Anrufe außerhalb von WhatsApp verwendet werden.

Das ist alles, was Sie brauchen, um loszulegen. Die meisten Unternehmen haben bereits ein Facebook-Business-Konto. Wenn Sie ein WhatsApp-Persönliches oder kostenloses WhatsApp Business-Konto verwendet haben und dieselbe Telefonnummer verwenden möchten, müssen Sie zuerst Ihr WhatsApp-Konto löschen, um ein WhatsApp API-Konto zu erstellen.

Wählen Sie einen WhatsApp Business Solution Partner (BSP)

Sobald Sie eine Telefonnummer und ein Meta Business Portfolio Konto haben, müssen Sie einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) auswählen. Es ist ein Drittunternehmen, das Ihnen hilft, Zugriff auf die WhatsApp API zu erhalten.

Sie werden von WhatsApp genehmigt und bieten oft Lösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, Nachrichten zu versenden, Kundeninteraktionen zu verwalten und in andere Geschäftswerkzeuge zu integrieren. Also, was müssen Sie wissen, um eine zu wählen?

Denken Sie zunächst an ein BSP, das in die WhatsApp Cloud API integriert ist, damit Sie die neuesten WhatsApp API-Updates genießen können. Außerdem vermeiden Sie teure Einrichtungs-, Hosting- und Wartungsgebühren. Am wichtigsten ist, dass Sie einen WhatsApp-Partner wählen, der keine Preisaufschläge auf Messaging erhebt.

Respond.io entspricht diesen Kriterien und ist die perfekte Wahl als WhatsApp BSP. Respond.io ist auch ein ausgewiesener Meta Business Partner, was bedeutet, dass er von Meta für seine Expertise im Bereich Business Messaging anerkannt wird.

Als nächstes zeigen wir Ihnen die Schritte zur Einrichtung eines WhatsApp API-Kontos an.

3 Schritte zur Einrichtung eines WhatsApp API Kontos in Singapur

Jetzt ist es an der Zeit, ein WhatsApp API-Konto einzurichten. Wir zeigen Ihnen, wie einfach es ist, es auf respond.io einzurichten.

1. Verbinden Sie Ihr Facebook-Konto mit dem WhatsApp-API-Konto Starten Sie, indem Sie Ihr Facebook-Konto mit dem WhatsApp-API-Konto verknüpfen.

2. Verifizieren Sie Ihre Nummer: Wenn Sie eine neue Telefonnummer verwenden, müssen Sie Ihre Telefonnummer per Telefonanruf oder SMS verifizieren. Wenn Sie sich für die kostenlose virtuelle Nummer entschieden haben, ist keine Verifizierung erforderlich.

3. Nachrichten senden: Danach können Sie mit der WhatsApp API beginnen und auf Kunden reagieren.

Wenn Sie mehr Informationen benötigen, erkunden Sie unseren dedizierten Blog, der den Bewerbungsprozess Schritt für Schritt erklärt.

Nun, da Sie sich mit allem ausgestattet haben, was Sie über die WhatsApp API wissen müssen, schauen wir uns einmal an, wie Singapur Unternehmen große Erfolge erzielt haben.

WhatsApp API Singapore Case Studies: Reale Ergebnisse für lokale Unternehmen

Sleek erhält 3X mehr qualifizierte Leads über WhatsApp

Sleek ist eine in Singapur ansässige, All-in-One-Digitalplattform, die es Unternehmen ermöglicht, rechtliche Dokumente digital und aus der Ferne zu unterzeichnen, Firmen zu gründen und rund um die Uhr Anfragen an einen Unternehmenssekretär zu stellen. Sie bedient Kunden in Singapur, Hongkong, Australien und Großbritannien.

Das Geschäft bemühte sich, über Webchat qualitativ hochwertige Leads zu erhalten, da Kontakte oft gefälschte Details in Kontaktformularen eingegeben haben. Sleek hat beschlossen, seine Verkaufsgespräche zu WhatsApp zu wechseln, um sofort Namen und Telefonnummern zu erfassen. Mit respond.io hat es sich mit der WhatsApp API verbunden und Leads über WhatsApp-Chat-Links und QR-Codes generiert.

Dies erwies sich als enormer Erfolg in Singapur und Hongkong, wo WhatsApp sehr beliebt ist. Sleek stellte fest, dass Kunden langfristige Beziehungen über WhatsApp pflegen, selbst Belege und Dateien über diesen Kanal teilen.

Das Unternehmen berichtet von 3,5-mal mehr Verkaufsanfragen über WhatsApp als zuvor über Webchat. Die Wahrscheinlichkeit, dass Interessenten abspringen, ist geringer, da sie sofort mit Agenten chatten können, anstatt zuerst ein Kontaktformular auszufüllen, was die Reibung beim Start eines Chats verringert. Sleek zeichnet jetzt 3x mehr qualifizierte Leads auf, da es authentische Kontaktinformationen erhält.

Homage spart 50 Stunden pro Monat mit WhatsApp Automation

Homage ist eine preisgekrönte Pflege- und Gesundheitslösung, die derzeit in 3 Märkten tätig ist – Singapur, Malaysia und Australien. Es nutzt WhatsApp um Outreach-Nachrichten über dringende Hausbesuche für Klienten an medizinische Fachkräfte zu senden. Früher hat das Team jede Nachricht manuell in der WhatsApp App eingegeben, was sich als enorm zeitaufwändig erwiesen hat.

Für größere Effizienz benötigte Homage eine fortschrittliche Lösung zur Automatisierung dieser WhatsApp-Benachrichtigungen. Es hat ein WhatsApp-Business-API-Konto verbunden, um respond.io als ersten Schritt zur Erweiterung seiner Messaging-Fähigkeiten und zur Erleichterung der Automatisierung zu nutzen.

Dann integrierte Homage sein CRM mit Respond.io, um in Echtzeit Daten abzurufen, während es nach den am besten geeigneten Gesundheitsfachleuten für verschiedene Anwendungsfälle suchte. Mit diesem neuen Setup kann es jetzt WhatsApp-Benachrichtigungen mit minimalem Aufwand automatisieren.

Sie fanden respond.io's WhatsApp Business API als ideale Wahl und bieten die Vorteile, die sie benötigen, ohne zusätzliche Gebühren. Die Verwendung dieser API ermöglicht es Homage auch, sein WhatsApp Business-Konto zu verwalten und Informationen wie Rechnungen von einer einzigen Plattform aus abzurufen.

Der Übergang von manuellen zu automatisierten WhatsApp-Benachrichtigungen ermöglichte einen agilen und effizienten Outreach-Prozess für die Gesundheitsfachkräfte von Homage und sparte dem Team erheblich Zeit. Jetzt verbringt Hommage 50 weniger Stunden pro Monat mit seinem Outreach-Prozess.

Wie respond.io singapurischen Unternehmen als WhatsApp BSP helfen kann.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Respond.io Unternehmen in Singapur hilft, wie Sie mit der WhatsApp API Erfolg haben. Hier erfahren Sie mehr über die Vorteile, die Sie aus der Auswahl respond.io als Ihre WhatsApp BSP.

1. Keine zusätzlichen Verbindungsgebühren

Andere BSPs berechnen monatliche Verbindungsgebühren für jede WhatsApp Telefonnummer. Mit respond.io müssen Sie nur die Unterhaltungsplattform abonnieren. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Verbindung der WhatsApp API.

2. Verlässliche Übertragungen

Mit respond.io als BSP, können Sie Vorlagennachrichten erstellen, sie von Meta genehmigen und gezielt an Ihre Kontakte senden. WhatsApp-Nachrichten planen und Sie können sicher sein, dass sie mit einer Zuverlässigkeitsrate von 99,999 % geliefert werden.

Broadcast-Berichte sind in der Plattform enthalten, um zu verfolgen, welche Nachrichten gesendet, zugestellt und gelesen wurden. Dies hilft Ihnen zu messen, ob Empfänger mit Ihren Nachrichten kommunizieren, so dass Sie den Inhalt oder die Häufigkeit anpassen können, um die Leistung zu verbessern.

3. Einfache CRM-Integration

Respond.io ermöglicht die einfache Integration von WhatsApp in Drittanbieter-Tools wie CRM-Systeme, E-Commerce-Plattformen und Automatisierungssoftware. Diese Integrationen können Follow-up erleichtern, den Status eines Kunden in einem Lebenszyklus anzeigen und Aufgaben wie das Generieren von Leads automatisieren.

Es schließt die Lücken, um Ihre Verkaufs- und WhatsApp-Marketing Bemühungen ganzheitlich zu gestalten, damit kein Kunde aus dem Blickfeld gerät.

4. Automatisierung und leistungsfähige KI-Funktionen

Wenn Ihr Unternehmen mit einer großen Anzahl eingehender Nachrichten konfrontiert ist, können Ihre Agenten möglicherweise nicht auf alle antworten. Um Ihre Zeit zu sparen, verwenden Sie respond.io, um WhatsApp-Antworten auf Leads-Anfragen zu automatisieren.

Aber das ist noch nicht alles: Sie können Leads auch automatisch qualifizieren, siean das richtige Team weiterleiten oder sogarKI-Agenten einsetzen, um auf ihre Anfragen zu antworten.

Dadurch können die Agenten wichtige Aufgaben wie Verkaufsschließung oder die Weiterverfolgung von Perspektiven erfüllen.

5. Sicherstellen Sie die Sicherheit und Einhaltung von PDPA in Singapur

Beim Umgang mit sensiblen Kundendaten gibt es keinen Raum für Kompromisse. WhatsApp API wurde mit strengen Compliance- und Sicherheitsstandards entwickelt, die den Anforderungen des singapurischen PDPA entsprechen, und es wird eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Nachrichten verwendet.

Sie wollen sicherstellen, dass die Plattform, die Sie als BSP wählen, gleich konform ist. Respond.io verfügt über ISO 27001:2022-Zertifizierung, sodass Sie wissen, dass Ihre Daten sicher sind. Zusätzlich bieten wir 2FA und Single Sign-On sowie eine E-Mail- und Telefonnummer-Maskierungsfunktion an, um Lecks aufgrund menschlicher Fehler oder Phishing-Angriffe zu verhindern.

Steigern Sie Ihr Unternehmen mit WhatsApp API in Singapur mit Respond.io

Sind Sie bereit, die Möglichkeiten der WhatsApp API für Ihr Unternehmen in Singapur zu nutzen? Respond.io hat Tausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt geholfen, Leads zu generieren und Verkaufskonversionen durch Gespräche zu ermöglichen.

Beginnen Sie noch heute mit einer kostenlosen Testversion von respond.io oder kontaktieren Sie uns für eine angepasste Demo. Unser engagiertes Support-Team wird Sie durch die Einrichtung der WhatsApp API begleiten, um Sie an Bord zu bringen und für den Erfolg zu sorgen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der billigste WhatsApp API Partner?

Es gibt mehrere Partner auf dem Markt, und der Zähler steigt weiter an. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, mit einem BSP zu arbeiten, das keine Markups pro gesendete oder empfangene Nachricht hinzufügt. Vermeiden Sie auch BSPs mit Kontoeinrichtung oder Wartungsgebühren.

Ist es schwierig, ein WhatsApp API Konto in Singapur zu erhalten?

Glücklicherweise wird es einfacher und einfacher. Die Beantragung eines Kontos über respond.io dauert nur wenige Minuten. Wenn Sie irgendwelche Blocker haben, ist unser Support-Team hier, um Ihnen zu helfen.

Wie viele Agenten können ein WhatsApp API Konto teilen?

Dies hängt vom Plan Ihres BSP ab. Wenn Sie ein Respond.io-Benutzer sind, können Sie zwischen 3 Arten von Plänen wählen und nur für das zahlen, was Sie benötigen.

Kann ich Chatbots mit der WhatsApp API verwenden?

Jawohl! Die Benutzer von respond.io können auf Respond KI zugreifen, die aus einem AI-Chatbot-Ersteller, KI Assist und KI-Eingabeaufforderungen besteht, die eine Reihe von Tools sind, um Agenten zu helfen, schnell, professionell und genau zu antworten.

Weiterführende Hinweise

Wir hoffen, dass Sie diese ultimative Anleitung nützlich fanden. Schauen Sie sich diese Artikel an, wenn Sie mehr über Geschäftsnachrichten erfahren möchten.

• WhatsApp Business für mehrere Benutzer verwenden.

• WhatsApp Green Tick: Eine Anleitung zur Überprüfung Ihres WhatsApp Business

• Konversations-Led Growth: Wo Konversationen das Geschäft treiben