DUBAI, UAE - 23. Oktober 2023 - Respond.io, ein bahnbrechender Anbieter von Kundenkommunikations-Management-Software, hat sein Debüt bei GITEX Global 2023 erfolgreich abgeschlossen. GITEX Global ist eine der weltweit größten Technologiemessen, die vom 16. bis 20. Oktober im Dubai World Trade Center veranstaltet wurde, mit einer geschätzten Teilnehmerzahl von 180.000 innerhalb von 5 Tagen.

In Verbindung mit der Veranstaltung präsentierte respond.io Respond AI, das Aufgaben übernimmt, die von der Anpassung der Nachrichten an den Ton einer Marke bis zur Generierung von Antworten auf Informationen aus der Wissensdatenbank eines Kunden reichen. Respond AI arbeitet mit modernster Chatautomatisierung, flexiblen Integrationen und einem umfassenden Reporting-Modul zusammen, um alle Anforderungen der Kundenkommunikation zu erfüllen.

"GITEX Global 2023 markierte einen entscheidenden Moment für respond.io, als wir die Entwicklung der Kundenkommunikation präsentierten. Wir sind ermutigt von der positiven Resonanz des Marktes im Nahen Osten und bleiben fest entschlossen, aktiv zum Wachstum der Region beizutragen durch unsere innovativen Lösungen, die Unternehmen stärken, Kundenerfahrungen verbessern, Wachstum fördern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Sektoren steigern," sagte respond.io CEO Gerardo Salandra.

Während der Ausstellung, Salandra lieferte vorausschauende Einblicke in seinen Diskurs über Konversationelle AI: Wie GenAI und LLM die Landschaft der Global Business Conversations neu definieren.

Er hatte auch an einem Feuergefeuer-Chat mit dem Titel durch die digitale Grenze navigieren - Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy zusammen mit Juwai IQI Mitbegründer Kashif Ansari und Malaysia Digital Economy Corporation Senior Vice President Gopi Ganesalingam.

Der Erfolg von respond.io ging über den Hauptstandort von GITEX Global 2023 hinaus, als das Unternehmen als bester Anbieter der Business Messaging Platform des Jahres bei Expand North Star Dubai, der größten Technologie-Startup-Veranstaltung der Welt, ausgezeichnet wurde, die gleichzeitig mit GITEX Global stattfand.

Die Expand North Star Dubai ist eine jährliche Technologie-Konferenz und -Messe, die als Plattform für Branchenführer dient, Innovatoren und Technologie-Enthusiasten um die neuesten Entwicklungen und Trends in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) zu erforschen.

Der ICT Leadership Award würdigte die bemerkenswerten Beiträge von respond.io zur Technologie der Kundenkommunikation und unterstrich das Engagement des Unternehmens für Exzellenz und sein fortwährendes Engagement für die Branche.

Über Respond.io

Respond.io ist eine Kundenkommunikationsmanagement-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten über einen zentralen Dashboard aus jedem Kanal zu beantworten, was die Kommunikation mit Kunden einfacher, schneller und befriedigender macht.

Über 10.000 Unternehmen aus 86 Ländern, darunter British Airways, Klook, Decathlon, Roche und Bigo nutzen respond.io. Die Plattform verarbeitet 120 Millionen Nachrichten pro Monat und schlägt drei ihrer Hauptkonkurrenten zusammen.

Im Jahr 2022 sammelte respond.io 7 Millionen Dollar in einer Serie-A-Finanzierung, angeführt von Headline Asia mit Beteiligung von AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group und Calendula Ventures. Im April 2023 erreichte das Unternehmen den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Providers (BSP). Respond.io hat seinen Hauptsitz in Kuala Lumpur, Malaysia.