Seit Respond.io im Jahr 2017 gestartet wurde, haben wir unsere Infrastruktur modernisiert und Funktionen eingeführt, die den Umfang und Nutzen unserer Plattform erheblich erweitert haben. Diese Fortschritte haben respond.io zur besten Wahl für Conversational Sales und Marketing gemacht. Damit ein Produkt jedoch großartig ist, muss es auch angemessen bepreist sein. Deshalb testen wir jetzt ein experimentelles Preismodell, basierend auf dem Wert, den Sie von respond.io erhalten.

Wir klären alle Fragen, die du zu diesem vielversprechenden Experiment haben könntest, und stellen sicher, dass du alle Informationen hast, die du benötigst, um weiterhin selbstbewusst mit uns zu wachsen.

Preise, die mit Ihrem Unternehmen skalieren.

Aufgrund begrenzter Anpassungsmöglichkeiten und starrer Upgrades erleiden Unternehmen oft unnötige Kosten. Folglich könnten sie möglicherweise für Funktionen bezahlen, die sie selten nutzen oder die für ihren Betrieb unentbehrlichen Werkzeuge weglassen, weil die Kosten unerschwinglich sind.

In einem Markt mit Alles-oder-nichts-Lösungen zeichnet Respond.io sich durch ein wertorientiertes Preismodell aus. Was unterscheidet unsere Preisgestaltung von anderen?

• Anpassungsfähig an das Unternehmenswachstum: Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen, und passen die Kosten direkt an Ihre tatsächlichen Geschäftsanforderungen an.

• Transparente Kosten: Transparenz hilft bei der Planung und dem Budgetmanagement, was Ihrem Unternehmen hilft, klug zu wachsen.

• Fair für alle Größen: Egal wie groß Ihr Unternehmen ist, Sie können das Beste aus respond.io herausholen.

• Messe für alle Größen: Unabhängig von Ihrer Geschäftsgröße, können Sie das Beste aus respond.io holen.

Zusätzlich zu drei Abonnements, wir implementieren wertorientierte Preisgestaltung durch zwei Primärmetriken: Die Anzahl der monatlich aktiven Kontakte und der Anzahl der Benutzer. In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie dies funktioniert.

Respond.io Preis: Drei Abonnementpläne für alle Geschäftsbedürfnisse

Respond.io bietet vier maßgeschneiderte Abonnementpläne, die jeweils auf verschiedene Phasen des Wachstums eines Unternehmens zugeschnitten sind. Wählen Sie unser monatliches Abonnement oder entscheiden Sie sich für ein Jahresabonnement, um von 20 % Rabatt zu profitieren.

• Starter Plan: Perfekt für kleine Verkaufsteams, dieser Plan bietet wesentliche Funktionen um eine starke Grundlage für Geschäftsnachrichten zu schaffen.

• Wachstumsplan: Ideal für Verkaufs- und Marketingteams, die ihre Gesprächseffizienz durch Automatisierung und Konversations-KI steigern möchten.

• Erweiterter Plan: Gefertigt für Teams, die erweiterte Funktionen benötigen, um die Effizienz an jedem Kontaktpunkt zu maximieren.

• Enterprise-Plan: Entwickelt für Marketing- und Vertriebsteams, die eine maßgeschneiderte Lösung für ihre Unternehmensanforderungen benötigen.

Lassen Sie uns näher auf die Angebote dieser Pläne eingehen.

Starterplan: Meistere die Grundlagen

Entworfen für kleine Verkaufsteams, die entschlossen sind, sich den Herausforderungen des Verkaufs im Chat zu stellen, Dieser Plan bietet eine einheitliche Plattform für die Umwandlung von Leads aus Websites und sozialen Medien, die vollständige Sichtbarkeit in jedes Gespräch.

Es ist ideal für Teams, die ihre Abläufe optimieren, die Anzahl ihrer Agents schrittweise erhöhen und eine solide Grundlage mit den Omnichannel-Fähigkeiten von respond.io aufbauen möchten. Darüber hinaus zeichnet sie sich durch den niedrigsten Preis pro Anwender der Branche aus und gewährleistet gleichzeitig den Zugriff auf die zuverlässigste Plattform, die zur Verfügung steht.

Mit diesem Plan haben Sie'll vollen Zugriff auf unsere Kernfunktionen, was eine effiziente Verwaltung von Kundengesprächen ermöglicht. Hier ist, was Sie erwarten können.

• Team- & benutzerdefinierte Omnichannel-Postfächer

• Respond.io - Posteingang Mobile App

• Kontakt Import

• Doppelte Kontaktprofile zusammenführen

• Elementare KI-Funktionen (AI Anfragen und AI Assistent)

• Supervisor-Dashboard

• Datenexport

• Basisberichte

…und mehr!

Wachstumsplan: Effizient skalieren

Maßgeschneidert für Marketing- und Verkaufsteams mit dem Ziel, Lead Flow und Konversionen zu verbessern Der Wachstumsplan baut auf dem Starterplan auf, indem er Automatisierungs- und Konversationskomponenten zur Skalierung hinzufügt und die Verkaufseffizienz sicherstellt.

Dieser Plan ist perfekt für Unternehmen, die bereit sind, ihre Lead Capture zu erweitern, Prozesse und Gespräche zu automatisieren, und steigert den Umsatz effektiv ohne proportional gesteigerten Aufwand oder Teamgröße.

• Erweiterte KI-Funktionen

• Erweiterte Berichterstattung

• Übertragungen

• Integrationen mit Zapier, Make.com, Dialogflow und CRM-Systemen

• API-Zugriff

• Datenexport

• Workflow-Chat-Automatisierung

...und mehr!

Erweiterter Plan: Die umfassende Lösung

Der Advanced-Plan wurde für erfahrene Vertriebs- und Marketingteams konzipiert und ist respond.io’s Premium-Angebot, ideal für die Umsetzung hochspezifischer Integrationen. Es bietet Zugriff auf alle vorhandenen Respond.io Funktionen.

Dieser Plan ist perfekt für Unternehmen, die komplexe Integrationen und spezielle Funktionen wie kundenspezifische Kanalkonfigurationen und HTTP-Anfragen benötigen. Es erleichtert auch die Erweiterung von Anwendungsfällen durch Hinzufügen neuer Arbeitsbereiche, die es Teams ermöglichen, ihre Operationen nahtlos zu skalieren.

Am wichtigsten ist, dass der Erweiterte Plan erstklassige Sicherheitsfunktionen enthält, um sicherzustellen, dass die Daten Ihrer Kunden sicher und geschützt bleiben.

• Workflow-Schritt: HTTP-Anfrage

• Eingehende Webhooks erstellen

• Eigene Kanäle verbinden

• Webhook Ereignisse erstellen

• Mehrere Arbeitsbereiche

• Maskierung von Telefonnummern und E-Mail-Adressen

• Single Sign-On (SSO)

...und mehr!

Enterprise Plan: Erreiche neue Höhen

Entwickelt für große Unternehmen, die Skalierbarkeit benötigen, bietet das Enterprise Plan ein höheres Maß an Anpassungsfähigkeit und Flexibilität. Es beinhaltet alles, was du im Erweiterten Plan findest, plus:

• Unbegrenzte Benutzersitze

• Eigene monatliche aktive Kontakte

• Erhöhte API-Grenzwerte

• Auch eine höhere Anzahl von Arbeitsbereichen

Für genauere Informationen besuchen Sie die offizielle respond.io Preisseite.

Erhöhe oder verringere die monatlich aktiven Kontaktstufen nach Bedarf

Monatliche Aktive Kontakte sind ein Schlüsselkriterium für unsere Preise. Monatlich aktive Kontakte sind Kontakte, die im Abrechnungsmonat eine Nachricht gesendet oder empfangen haben (ohne Broadcasts). Wir sind der Meinung, dass unsere Preisgestaltung dem von uns bereitgestellten Wert entsprechen sollte. Jeder Chat mit einem Kontakt ist eine potentielle Verkaufschance und unser monatlich aktives Kontaktpreismodell stellt sicher, dass Sie nur für die Kontakte bezahlen, mit denen Sie in Verbindung stehen.

Dafür gibt es vier Gründe.

• Sie sind nicht durch die Anzahl der insgesamt verfügbaren Kontakte eingeschränkt

• Sie müssen nicht für die Kontakte bezahlen, mit denen Sie nicht sprechen.

• Ihre Preise skalieren mit der Anzahl der Kontakte, mit denen Sie in einem Monat sprechen

• Sie müssen die Kontakte nicht löschen und den Verlauf der Unterhaltung verlieren

Wachstums- und erweiterte Pläne enthalten standardmäßig 1.000 monatlich aktive Kontakte und ermöglichen es Unternehmen, die monatlichen Aktive-Kontakt-Grenzen zu erhöhen oder zu verringern, ohne zwischen den Plänen zu wechseln, und bieten die Flexibilität, stark zu beginnen und innerhalb ihres gewählten Plans zu skalieren, während ihr Geschäft wächst.

Der Grund für diese Entscheidung ist einfach: Wenn Sie nur mehr monatlich aktive Kontakte benötigen, warum sollten Sie Ihr Paket aufrüsten und für Funktionen bezahlen, die Sie nicht nutzen werden?.

Auf der anderen Seite bieten Starter-Pläne unbegrenzte monatlich aktive Kontakte, um sicherzustellen, dass neue Benutzer ihre Kontaktbasis ohne Einschränkungen bauen können.

Füge Benutzerplätze hinzu oder entferne sie wie nötig

Die Benutzer sind die letzte Kennzahlenmetrik in unseren Preislisten. Ein Antwortbenutzer ist jemand, dem der Zugriff auf den Arbeitsbereich gewährt wird. Wir erkennen an, dass Unternehmen unterschiedlicher Größe unterschiedliche Benutzeranforderungen haben, und möchten es Ihnen erleichtern, diese in Ihrem eigenen Tempo zu skalieren, ohne unnötige Kosten zu verursachen.

Jedes Paket enthält eine Standardanzahl an Benutzern. Ähnlich wie bei unseren monatlich aktiven Kontakten können Sie Benutzer individuell hinzufügen und entfernen, da Ihre Bedürfnisse wachsen, ohne Ihr Abonnement zu ändern.

Verwalten Sie Ihr Abonnement direkt von Ihrem respond.io Workspace. Navigieren Sie einfach zu Einstellungen > Abrechnung & Nutzung um monatlich aktive Kontakte/Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen oder ändern Sie Ihr Abonnement entsprechend Ihren Bedürfnissen.

Häufig gestellte Fragen

Ich bin auf einem Team/Business/Enterprise Plan. Wie kann ich von dem neuen Respond.io Preismodell profitieren?

Gehen Sie in Ihrem respond.io-Arbeitsbereich zu Einstellungen > Abrechnung & Nutzung. Oben wird ein Hinweis angezeigt, der Sie einlädt, das neue Preismodell kennenzulernen.

Klicken Sie auf den Link, um die aktuelle Preisseite anzuzeigen. Dort können Sie ein Abonnement auswählen, das Ihrer bevorzugten Anzahl monatlich aktiver Kontakte und Benutzer entspricht.

Ich bin auf einem Team/Business/Enterprise Plan. Wird ich auf das aktuelle Respond.io Preismodell migriert?

Nein, der Wechsel ist optional. Wenn Sie von den neuesten Funktionen und der Preisstruktur profitieren möchten, müssen Sie in Ihrem Workspace einen neuen Plan auswählen.