Wie erhalte ich WhatsApp Business API? Sie sind am richtigen Ort. Auch wenn sich ein Sprung in eine WhatsApp API Integration als beängstigend anfühlt, ist es eigentlich gar nicht schwer, die richtigen Richtlinien zu befolgen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie die WhatsApp API für Ihr Unternehmen schnell und unkompliziert erhalten. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, die nächsten Schritte nach einer WhatsApp Business API Integration zu ermitteln.
WhatsApp API Integration: Eine Einführung
WhatsApp Business API – auch bekannt als WhatsApp Business Plattform – ist eine Lösung für Unternehmen, die Mehrbenutzerzugriff auf die Plattform und verbesserte Messaging-Funktionen im großen Maßstab wünschen.
Sie fragen sich vielleicht, ist WhatsApp API kostenlos? Die Antwort lautet Nein. Das sind die Kosten, die die Unternehmen zahlen müssen:
Ein weiterer wichtiger Vorteil: Sie können WhatsApp Business API in Ihren aktuellen Messaging-Posteingang, Kundenkommunikationssoftware oder WhatsApp CRM integrieren. So können Sie Kundendaten und Konversationen zentralisieren und Aufgaben mittels fortgeschrittener Automatisierung durchführen.
Kann also jedes Unternehmen die WhatsApp-API erhalten? Nicht ganz. Vor der Bewerbung müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie gemäß derWhatsApp-Handelsrichtlinieberechtigt sind. Beispielsweise erlaubt WhatsApp nicht, dass auf der Plattform medizinische und Gesundheitsprodukte verkauft werden.
Früher war der Bewerbungsprozess komplizierter und konnte mehrere Wochen dauern. Jetzt können Unternehmen ein Konto erstellen und in weniger als 10 Minuten mit dem Messaging beginnen. Lassen Sie uns die Änderungen durchgehen, die Meta implementiert hat, um es für alle bequemer zu machen.
WhatsApp-API-Integration im Jahr 2024: Wie einfach ist es?
Zunächst sollten Sie wissen, dass die Facebook-Unternehmensverifizierungnicht mehr für alle Unternehmen obligatorisch ist. Tatsächlich ist es nur für Unternehmen erforderlich, diemehr geschäftlich initiierte Gespräche führenoder einoffizielles Geschäftskontowerden möchten. Wenn Sie diesen Status anstreben, erfahren Sie hier, wie Sie das begehrte grüne Häkchen von WhatsApp erhalten.
Ebenso ist für Unternehmen die Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien und die Überprüfung des Anzeigenamens nicht mehr erforderlich, um mit dem Versenden von Nachrichten beginnen zu können. Jetzt wird die Konformitätsprüfung der WhatsApp-Richtlinien während des Anmeldevorgangs automatisch im Hintergrund ausgelöst. Ebenso wird die Überprüfung des Anzeigenamens erst nach der Facebook-Business-Verifizierung eingeleitet.
Feature | Dann | Jetzt |
|---|
Facebook-Geschäftsüberprüfung | Pflichtfeld für alle Unternehmen | Optional, nur erforderlich, um Konto auf Messaging Tier 1 zu skalieren |
Überprüfung des Anzeigenamens | Erzwingen vor der Generierung des WhatsApp API-Schlüssels | Nach Facebook Geschäftsüberprüfung |
WhatsApp Richtlinien Compliance | Erzwingen vor der Generierung des WhatsApp API-Schlüssels | Automatisch im Hintergrund ausgelöst nach der Anmeldung |
Nicht verifizierte Testerfahrung | Nach der Anmeldung | - |
Eingeschränkte Zugriffsstufe | - | Nach der Anmeldung |
Nach diesen Änderungen war es nie einfacher, ein Konto zu eröffnen. Allerdings sind einige Anwendungsmethoden bequemer als andere. Stellen Sie sicher, dass Sie die beste Option auswählen, um schnell und ohne unnötige Kosten und Kopfschmerzen Ihr Konto zu erhalten.
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WhatsApp-API-Integration: Was ist die beste Methode?
In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen die verschiedenen Methoden zum Erhalt eines WhatsApp-API-Kontos vor. Wir zeigen Ihnen außerdem, wie Sie am günstigsten und schnellsten einen Antrag stellen können.
So erhalten Sie die WhatsApp Business API: Cloud-API vs. On-Premises-API
Wer die WhatsApp Business API nutzen möchte, hat zwei Hosting-Optionen:
WhatsApp Cloud API wird auf den Cloud-Servern von Meta mithilfe einer eigenen Infrastruktur gehostet. Auf diese Weise können Entwickler die Messaging-Funktionen und Speicherressourcen von WhatsApp'über eine sichere und skalierbare API nutzen.
Die WhatsApp On-Premises-API wird auf einem WhatsApp Business Solution Provider (BSP) oder den eigenen Servern oder im Rechenzentrum eines Unternehmens'gehostet. Folglich sind sie für die Kontrolle und Sicherheit ihrer Messaging-Plattform verantwortlich. WhatsApp lagert den API-Anwendungsprozess aus, um die Einstellung zusätzlicher Ressourcen zu vermeiden.
Vorteile der On-Premises-API
Zusätzlich zu den bereits in diesem Blog erwähnten Kosten fallen beim Hosting vor Ort WhatsApp-Partner-spezifische Kosten an. Hierzu können Einrichtungsgebühren, Hosting-Gebühren und sogar Nachrichtenaufschläge gehören.
Obwohl diese Option kostspielig ist, ist sie manchmal eine geeignete Wahl für Unternehmen, die während des Bewerbungsprozesses zusätzliche Unterstützung benötigen. Es funktioniert auch für Unternehmen, die ihr Konto lieber selbst hosten oder es einem BSP überlassen möchten.
Vorteile der Cloud-API
Andererseits ermöglicht die WhatsApp Cloud API Unternehmen, ein Konto direkt über Meta oder einen BSP wie respond.io zu beantragen, sodass kein Mittelsmann erforderlich ist.
Diese Option bietet eine Reihe von Vorteilen. Da Meta für die gesamte Wartung und Entwicklung der Infrastruktur verantwortlich ist, können Unternehmen sofort auf WhatsApp-Updates oder neue Funktionen zugreifen. Aus demselben Grund treten Leistungsprobleme und fehlgeschlagene Nachrichten seltener auf.
Am wichtigsten ist, dass diese Option im Allgemeinen günstiger ist als die On-Premises-API, da Meta keine Hosting- oder Einrichtungsgebühren erhebt. Unternehmen zahlen nur die Gebühren für ihren Messaging-Posteingang und die WhatsApp-Konversationen.
Wenn Sie die WhatsApp Cloud API direkt über Meta beziehen möchten, bedenken Sie, dass Unternehmen den Bewerbungsprozess selbst abschließen müssen und einige technische Kenntnisse sowie ein Facebook-Entwicklerkontobenötigen.
Gibt es also eine kostengünstige WhatsApp-Lösung, die zudem einfach einzurichten ist? Die Antwort ist ja.
So erhalten Sie die WhatsApp-API mit Respond.io
Respond.io ist ein offizielles WhatsApp BSP, das die in der Cloud gehostete Version der WhatsApp-API verwendet. Für den Bewerbungsprozess fallen keine Einrichtungs-, Hosting- oder zusätzlichen Nachrichtengebühren an. Mit diesen Kosten müssen Sie rechnen:
Abgesehen von den Kosten bietet die respond.io WhatsApp Business API im Vergleich zu anderen Cloud- und BSP-gehosteten Optionen eine Reihe von Vorteilen, darunter:
WhatsApp Business-Kontoverwaltung: Verwalten Sie Ihr WhatsApp Business-Konto (WABA) mühelos auf respond.io. Darüber hinaus können Sie Nachrichtenvorlagen erstellen und zur Genehmigung übermitteln und Ihren WABA-Saldo über das spezielle WhatsApp-Gebührenmodulüberwachen.
Anerkennung als Meta-Geschäftspartner mit Badge: Respond.io hat sich der Meta-Bewertung von'hinsichtlich seiner Kompetenz im Umgang mit Meta-Produkten wie WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM unterzogen.
Erweiterter Support: Als Meta Business Partner erhält respond.io erweiterten Support von Meta. Dies trägt zu einem höheren Serviceniveau für respond.io-Benutzer bei.
Welche Schritte sind also erforderlich, um die WhatsApp-API-Integration über respond.io durchzuführen? Wir führen Sie im nächsten Abschnitt durch den gesamten Prozess.
WhatsApp-API-Integration auf einfache Weise: So erhalten Sie ein WhatsApp-API-Konto mit Respond.io
Registrieren Sie sich zunächst für ein respond.io-Konto. Sie können respond.io kostenlos testen und später einen Plan abonnieren, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir alle nützlichen Informationen in einem Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen dabei hilft, Ihre WhatsApp-API zu erhalten.
Um ein WhatsApp-API-Konto zu erhalten, sind vier Schritte erforderlich.
Schritt 1: Portieren oder Kaufen einer Telefonnummer
Sie benötigen eine Telefonnummer, um Ihr WhatsApp Business API-Konto einzurichten. Sie können eine bestehende Telefonnummer portieren, solange Sie Anrufe oder SMS empfangen können. Stellen Sie einfach sicher, dass es nicht mit WhatsApp-, WhatsApp Business App- oder WhatsApp API-Konten verbunden ist.
Um eine Telefonnummer zu verwenden, die mit einem bestehenden WhatsApp- oder WhatsApp Business App-Konto verknüpft ist, müssen Sie dieses Konto zuerst löschen. Die Verwendung einer Telefonnummer, die mit einem bestehenden WhatsApp- oder WhatsApp Business App-Konto verknüpft ist, führt zum dauerhaften Verlust bestehender Kontakte und Nachrichten.
WhatsApp bietet jetzt kostenlose virtuelle Telefonnummern an, um das API-Onboarding zu vereinfachen. Unternehmen können bis zu zwei Nummern mit der US-amerikanischen Landesvorwahl (+1) und der Ortsvorwahl 555 beanspruchen.
Diese Nummern werden automatisch überprüft, wodurch die OTP-Überprüfung entfällt. Sie können keine Anrufe oder SMS senden oder empfangen und sind nur für WhatsApp Business bestimmt. Darüber hinaus können sie nicht auf ein anderes WhatsApp Business-Konto migriert oder außerhalb der Plattform verwendet werden.
Schritt 2: Verbinden Sie Ihr Facebook-Konto
Sobald Sie eine Telefonnummer und ein respond.io-Konto haben, ist es an der Zeit, die respond.io WhatsApp-API-Integration einzurichten. Klicken Sie auf diesen Link und wählen Sie . Erstellen und verbinden Sie ein NEUES WhatsApp Business Platform (API)-Konto. Klicken Sie dann auf „Erste Schritte“.
Führen Sie die Berechtigungsprüfungen durch und klicken Sie auf die Schaltfläche Mit Facebook verbinden , da Sie sich zum Fortfahren bei Ihrem Facebook-Konto anmelden müssen.
Klicken Sie auf Erste Schritte , um Ihr WhatsApp Business API-Konto mit respond.io zu verbinden.
Dadurch erteilen Sie respond.io die Berechtigung, Ihr WhatsApp Business-Konto zu verwalten und die Abrechnung abzuwickeln. Dies bedeutet auch, dass Sie den WhatsApp Business-Nutzungsbedingungen und den Meta-Nutzungsbedingungenzustimmen.
Schritt 3: Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business API-Konto mit Respond.io
Wählen Sie Ihr verifiziertes Meta Business-Konto aus – jetzt umbenannt in Meta Business Portfolio. Wenn Sie noch keins haben, wählen Sie „Geschäftskonto erstellen“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn du eine WhatsApp-Nummer von einem WhatsApp Business-Konto zu einem anderen überträgst, wähle ein bestehendes Geschäftskonto aus.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie „Neues WhatsApp Business-Profil erstellen“ und klicken Sie auf „Weiter“. Um es zu erstellen, geben Sie zunächst alle erforderlichen Details zu Ihrem Unternehmen an: Einen Namen für Ihr WhatsApp Business-Konto, einen Anzeigenamen, eine Geschäftskategorie und Ihre Zeitzone. Geschäftsbeschreibung und Website sind optional.
Sie haben es fast geschafft! Jetzt bleibt nur noch, deine WhatsApp Business-Telefonnummer zu verifizieren. Es ist ganz einfach, wenn Sie die folgenden Anweisungen befolgen.
Schritt 4: Verifizieren Sie Ihre WhatsApp Business-Telefonnummer
Fügen Sie Ihre WhatsApp Business-Telefonnummer hinzu und wählen Sie eine Verifizierungsmethode. Sie können Ihre Telefonnummer per SMS oder Anruf bestätigen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Zugriff auf die von Ihnen verwendete Nummer haben. Sobald Sie den Bestätigungscode erhalten haben, geben Sie ihn in die leeren Felder ein und klicken Sie auf Weiter.
Sobald Ihre Telefonnummer verifiziert ist, klicken Sie auf Fertigstellen. Wählen Sie abschließend die Telefonnummer aus, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten, und klicken Sie auf „Fertig“, um die Einrichtung abzuschließen. Und das war’s; Sie haben den Anmeldevorgang erfolgreich abgeschlossen!
Nach Abschluss Ihrer WhatsApp Business API-Integration erhält Ihr Unternehmen den Status „Nicht verifiziert“. Während dieser Zeit wird die Prüfung der WhatsApp-Handelsrichtlinie automatisch im Hintergrund durchgeführt.
WhatsApp sperrt Konten, die seinen Richtlinien nicht entsprechen, sofort. Sie können dagegen Einspruch einlegen, indem Sie ein Support-Ticket an Ihren BSP senden. Wenn Sie während des Vorgangs weitere Hilfe benötigen, konsultieren Sie das Hilfe-Center von respond.io.
Denken Sie daran, Ihr Kontoguthaben bei respond.io aufzuladen, da WhatsApp für das Starten neuer Gespräche oder das Senden von Broadcasts Gesprächsgebühren erhebt.
Was ist als Nächstes zu tun?
Als nicht verifiziertes Unternehmen befinden Sie sich auf der Stufe mit eingeschränktem Zugriff, wo Sie innerhalb eines rollierenden 24-Stunden-Zeitraums auf 250 vom Unternehmen initiierte Gespräche beschränkt sind. Dies ist problematisch für Unternehmen, die eine große Anzahl geschäftsinitiierter Konversationen senden.
Wenn Sie also beabsichtigen, WhatsApp-Nachrichten zu senden oder WhatsApp-Marketing an ein großes Publikum zu betreiben,verifizieren Sie Ihr Unternehmen, um auf Stufe 1 aufzusteigen. Dort können Sie innerhalb von 24 Stunden geschäftlich initiierte Gespräche mit 1.000 Einzelkunden beginnen.
Wenn das immer noch nicht reicht, keine Sorge. Nachrichtenlimits können erweitert oder sogar aufgehoben werden , um den Anforderungen größerer Unternehmen und Betriebe gerecht zu werden.
Ab März 2025 wird WhatsApp Marketingnachrichten basierend auf dem Engagement der Benutzer beschränken. Benutzer, die nicht mit vielen Nachrichten interagiert haben, erhalten weniger. Diese Änderung steigert das Engagement und stellt sicher, dass Marketingbudgets durch die gezielte Ansprache empfänglicher Zielgruppen effizienter genutzt werden.
Nach Abschluss des Facebook Business-Verifizierungsprozesses überprüft WhatsApp die Anzeigenamen aller mit Ihrem Konto verknüpften Telefonnummern. Stellen Sie für eine erfolgreiche Überprüfung sicher, dass Ihr Geschäftsanzeigename weder gegen die WhatsApp-Richtlinien Business und Commerce noch gegen die Richtlinien für Anzeigenamenverstößt.
Darüber hinaus könnte es sich lohnen, die Tipps und Tricks zu lernen, um kostenlose Gespräche über die WhatsApp-API zu führen, indem Sie Kunden dazu bringen, Ihnen über kostenlose Einstiegspunkte Nachrichten zu senden.
Wir haben alles abgedeckt, was Sie für den Einstieg mit der respond.io WhatsApp Business API wissen müssen. Abschließend führen wir Sie durch einige wichtige Punkte, die respond.io zur führenden KI-Messaging-Plattform machen.
Warum Sie Respond.io als Ihren WhatsApp Business API-Posteingang wählen sollten
Respond.io unterscheidet sich von anderen Anbietern von Geschäftslösungen dadurch, dass es grundsätzlich für Instant Messaging und nicht für traditionelle Kanäle konzipiert ist. Dieser Fokus macht das System effektiver und ermöglicht eine schnelle Aktualisierung mit den neuesten Instant Messaging-Funktionen.
Da Sie zum Senden und Empfangen von Nachrichten einen Messaging-Posteingang benötigen, empfehlen wir Ihnen, einen mit vielen Funktionen auszuwählen. Hier sind einige der Dinge, die respond.io bietet:
Die Ergebnisse sprechen für sich und wer könnte die Geschichte besser erzählen als die Kunden von respond.io'? Nach der Umstellung auf respond.io gewann Sleek dreimal mehr qualifizierte Leads als WhatsApp. Sharwa wiederum hat die Konversionsraten bei WhatsApp um 40 % gesteigert.
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Häufig gestellte Fragen
Ist die Nutzung der WhatsApp-API kostenlos?
Nein, ist es nicht. Sie müssen WhatsApps konversationsbasierte Preisgestaltung bezahlen und einen kostenpflichtigen WhatsApp-Messaging-Posteingang nutzen.
Benötige ich einen WhatsApp-API-Schlüssel, um die WhatsApp-API zu erhalten?
Nein, Sie benötigen es nicht, wenn Sie sich für die respond.io WhatsApp Business API bewerben. Um mehr über alle Voraussetzungen zu erfahren, besuchen Sie unser Hilfe-Center.
Kann ich die WhatsApp-API für den persönlichen Gebrauch erhalten?
Obwohl dies technisch möglich wäre, handelt es sich um eine Lösung, die für mittlere und große Unternehmen konzipiert ist. Für den privaten Gebrauch ist die WhatsApp-App die beste Wahl.
Die WhatsApp Business API ist leicht zugänglich und kostengünstig, wenn Sie sie über respond.io beantragen. Sind Sie bereit, über WhatsApp im großen Stil zu vermarkten, zu verkaufen und Support zu leisten? Testen Sie respond.io kostenlos und holen Sie sich noch heute die WhatsApp-API.
Kann ich WhatsApp mit respond.io integrieren, ohne mein Konto zurückzusetzen?
Ja. Sie können Ihr vorhandenes WhatsApp Business-Konto ohne Zurücksetzen Ihres bestehenden Kontos mit respond.io integrieren.
Ist es möglich, eine Festnetznummer zu verwenden, um das OTP für die Einrichtung der WhatsApp-API zu erhalten?
Ja! Sie können für die Einrichtung der WhatsApp-API eine Festnetznummer verwenden, solange diese Anrufe empfangen kann. Wählen Sie während des Verifizierungsprozesses die Option "Rufen Sie mich an", um das OTP per Sprachanruf auf Ihr Festnetz zu erhalten.
Verliere ich meinen Chatverlauf und meine Kontakte, wenn ich mich zum ersten Mal mit der WhatsApp-API verbinde?
Beim ersten Verbinden mit der WhatsApp Business API werden Ihr vorhandener Chatverlauf und Ihre Kontakte nicht automatisch übertragen. Es ist ratsam, deinen Chatverlauf vor dem Wechsel zu sichern!
Wenn ich Kontakte aus meinem WhatsApp-Konto exportiere und sie in respond.io importiere, wird dann auch der gesamte Chatverlauf übertragen?
Nein. Wenn Sie Kontakte aus WhatsApp exportieren und in respond.io importieren, werden die Kontaktinformationen übertragen, nicht jedoch der Chatverlauf. Chatverläufe sind nicht im Kontaktexport enthalten und müssen separat gesichert und übertragen werden.
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