الصفحة الرئيسية 
> المدونات 
> How To Article
Román Filgueira
Román Filgueira
· 05 May 2025
9 min read
الصفحات الصفراء لـ WhatsApp : دليل أعمال WhatsApp

الكثير من الأعمال التجارية الصغيرة تستخدم WhatsApp للتسويق والبيع. حتى أن WhatsApp يقوم بالفعل باختبار صفحاته الصفراء في WhatsApp لمساعدة المستخدمين على العثور على أعمال قريبة. في هذه المقالة، سنقوم بتقديمكم إلى هذه الميزة الجديدة المسماة دليل أعمال واتسآب. سوف نريك أيضًا كيفية تسجيل عملك وكيف يستخدمه العملاء للعثور على عملك على WhatsApp.

إعادة اختراع WhatsApp للصفحات الصفراء: ما هو دليل الأعمال في WhatsApp؟

دليل الأعمال هو ميزة WhatsApp التي تحاكي الصفحات الصفراء، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن الأعمال المسجلة في WhatsApp بالقرب منهم مباشرة من التطبيق.

يمكن للشركات التي لديها حسابات تطبيق WhatsApp Business التسجيل في الدليل من خلال التطبيق نفسه. وبهذه الطريقة، يستطيع مستخدمو WhatsApp في مكان قريب معين العثور على ملفاتهم الشخصية، وعرض معلومات أعمالهم التجارية، والتفاعل معهم.

هذه الصورة تظهر ميزة الصفحات الصفراء الجديدة في واتساب للبحث عن الأعمال القريبة.

لسوء الحظ، لم يتمكن الجميع من الوصول إلى هذه الميزة بعد. ودليل الأعمال التجارية في واتسآب متاح فقط للأعمال التجارية التي تم التحقق منها في البرازيل وإندونيسيا والمكسيك وكولومبيا والمملكة المتحدة.

يمكن للمستخدمين البحث عن أعمال تم التحقق منها حسب الاسم أو الفئة. وبمجرد العثور على عمل تجاري ذي صلة أو ملائم، يمكنهم البدء في الدردشة معهم مباشرة.

هذه لقطة شاشة تظهر كيفية البحث عن الأعمال الشهيرة في دليل العمل الخاص بك

في المكسيك وإندونيسيا وكولومبيا، برنامج WhatsApp للبحث عن الأعمال التجارية يحتوي على قسم Popular على الصفحة الرئيسية. يعرض أكبر 25 شركة تتعامل مع معظم الرسائل العامة للمستخدمين في الأيام السبعة الأخيرة عبر التطبيق. ونتيجة لذلك، فإنها تتمتع برؤية معززة للزبائن المحتملين.

تأتي هذه الميزة مع فوائد مثيرة للاهتمام للشركات، والتي سنشرحها في القسم التالي.

الصفحات الصفراء في WhatsApp : لماذا استخدم دليل الأعمال في WhatsApp

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل دليل الأعمال التجارية في WhatsApp يبدو بمثابة إضافة جديدة واعدة للشركات التي تستخدم WhatsApp:

  • إنه مجاني. لا تمتلك الشركات الصغيرة دائمًا الميزانية اللازمة للحملات الإعلانية. دليل أعمال WhatsApp هو طريقة سهلة للترويج لعمل تجاري دون إنفاق المال على الإعلانات.

  • يسمح للشركات الصغيرة بالتنافس. تتمتع الشركات الصغيرة والكبيرة بفرص متساوية لجذب انتباه العملاء حيث لا توجد حاليًا ميزات مدفوعة يمكن للشركات الكبيرة الاستفادة منها.

  • يجذب العملاء المحليين، حيث أنّهم أساسيون للأعمال الصغيرة. في الأماكن التي يعد فيها WhatsApp تطبيق رسائل شائع، يمكن أن تساعد هذه الميزة في ربط العملاء بالشركات التي قد تظل غير ملحوظة.

إعادة اختراع WhatsApp للصفحات الصفراء: هذه الصورة تظهر الفوائد الرئيسية لاستخدام دليل الأعمال الجديد في WhatsApp

الآن قد تتساءل عن كيفية تسجيل عملك في دليل أعمال WhatsApp. نحن نمشي معكم من خلال المتطلبات وعملية الخطوة خطوة في القسم التالي.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية من response.io ✨

إدارة مكالمات واتساب والمحادثة في مكان واحد!

الصفحات الصفراء في WhatsApp: كيفية التسجيل في دليل الأعمال في WhatsApp

للتسجيل على دليل أعمال WhatsApp ، ستحتاج إلى الأشياء التالية:

  • شركة تجارية مسجلة في السجل الوطني للكيانات القانونية في البرازيل

  • حساب أعمال WhatsApp برقم هاتف يبدأ ب +55 11 (بادئة ساو باولو)

  • جهاز هاتف مع نظام التشغيل Android

إذا كنت تستوفي الشروط الأساسية، افتح تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية واتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على النقاط الثلاثية وحدد أدوات الأعمال.

تظهر هذه الصورة كيفية استخدام الصفحات الصفراء في WhatsApp. الخطوة الأولى هي اختيار أدوات الأعمال.

2. حدد دليل الأعمال في الأسفل.

تظهر هذه الصورة كيفية استخدام الصفحات الصفراء في ماتسباب. يمكنك القيام بذلك من دليل العمل.

3. انقر فوق ابدأ، اقرأ الخطوات و اضغط بعد ذلك.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد ماتسريب الصفحات الصفراء عن طريق إضافة دليل أعمال ماتستطبيق إلى التطبيق.

4. قم بتحرير الملف التعريفي للعمل الخاص بك وانقر على التالي. . تذكر أن تقوم بتعيين إعدادات الخصوصية إلى جميع للحصول على صورة ملفك الشخصي. WhatsApp جعل جميع حقول الملف الشخصي إلزامية، وسوف تكون المعلومات المقدمة مرئية لجميع مستخدمي WhatsApp.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد واتساب إعادة اختراع الصفحات الصفراء عن طريق تضمين دليل الأعمال في التطبيق في أي تطبيق. وللتسجيل، تحتاج الأعمال التجارية إلى إدخال تفاصيلها.

5. أدخل CNPJ صالح (معرف الضريبة البرازيلية) وقدم طلبك.

تظهر هذه الصورة كيفية التسجيل في ميزة الدليل الجديد مع CNPJ

بعد تقديم معلومات عملك، سوف تتلقى إشعار WhatsApp الذي يشير إلى أن تطبيقك للصفحات الصفراء في WhatsApp قيد المراجعة.

بمجرد اكتمال التقييم، سوف تتلقى إشعارا بإبلاغك إذا كان التطبيق ناجحا، (ب) إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات، أو إذا كانت قد رُفضت. إذا كان طلبك ناجحًا، سيتم فهرسة عملك على الفور وجعله مرئيًا للعملاء.

سيتم رفض تقديم الشركات التي تنتهك شروط خدمة WhatsApp Business أو سياسة التجارة لواتساب. تحتفظ WhatsApp بالحق في اتخاذ إجراءات ضد هذه الحسابات التجارية، ولكن سيكون لدى المستخدمين خيار تقديم نزاع.

ولكن ماذا عن المستخدمين؟ كيف يمكنهم العثور على عملك على WhatsApp؟ بعد ذلك، سوف نشارك عملية البحث عن الأعمال القريبة مع دليل أعمال WhatsApp.

الصفحات الصفراء في WhatsApp: كيف يجد المستخدمون أعمالا تجارية في دليل الأعمال في WhatsApp

يمكنهم البحث عن الأعمال المحيطة مباشرة باستخدام تطبيق واتساب. من قائمة الدردشة، هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإيجاد الأعمال التجارية في الدليل.

1. اضغط على زر الدردشة النصية في أسفل يمين الشاشة.

2. اختر الأعمال التجارية القريبة.

3. القرار بين الخيارات التالية:

  • شارك موقعك الحالي. لحماية خصوصية مستخدميه، ويدعي WhatsApp أن لا WhatsApp ولا الأعمال التجارية في الدليل ستكون قادرة على معرفة مواقعها.

  • حدد حي. اختيار حي من قائمة هو الخيار الأفضل للمستخدمين الذين لا يريدون مشاركة موقعهم، وكذلك للمستخدمين الذين لا يبحثون عن عمل في جوارهم.

4. اختر فئة الأعمال.

5. حدد شركة من القائمة.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد واتساب الصفحات الصفراء عن طريق إضافة دليل أعمال داخل التطبيق

ستعرض الأعمال التجارية المدرجة في الدليل المعلومات التالية: صورة الملف الشخصي، التوافر (مفتوح/مغلق) بناء على ساعات العمل، المسافة المقدرة من موقع المستخدم وفئة العمل الفرعية والعنوان.

لتصفية نتائج البحث، يجب على المستخدمين فقط التمرير لأسفل إلى قسم تصفية النتائج الموجود في أسفل قائمة الأعمال التجارية القريبة. يمكنهم هناك اختيار فئة فرعية للأعمال ثم الضغط على زر X للتوقف عن استخدامه كمرشح.

تظهر هذه الصورة كيف يعيد واتس آب اختراع الصفحات الأصفر. الآن يمكن للمستخدمين اختيار علامة تجارية على WhatsApp القريبة من القائمة والتفاعل معها.

لقد قمنا بتغطية معظم جوانب دليل أعمال WhatsApp لأصحاب الأعمال والمستخدمين على حد سواء. ومع ذلك، ربما تريد معرفة المعلومات التالية للحصول على أفضل تجربة باستخدام ميزة WhatsApp هذه.

دليل واتساب الأصفر: إجابات على 3 أسئلة شائعة

في هذا القسم سنقدم الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة التي قد تطرأ عند استخدام دليل أعمال WhatsApp.

كيف يمكنني إلغاء تسجيل نشاطي التجاري من دليل أعمال WhatsApp؟

لإلغاء تسجيل نشاطك التجاري من دليل أعمال WhatsApp، ما عليك سوى فتح تطبيق WhatsApp Business والانتقال إلى دليل الأعمال مرة أخرى. ثم انقر فوق المزيد من الخيارات > إزالة من الدليل.

كيف يمكنني تغيير أو التوقف عن استخدام موقعي كمستخدم؟

يرجى ملاحظة أن موقع المستخدمين لن يتم تعقبه في الوقت الفعلي. وبدلاً من ذلك، سيتم حفظ بيانات الموقع على هواتفهم وتحديثها في كل مرة يتم فيها تغيير الموقع يدويًا مرة أخرى.

لتغيير موقعك، ستحتاج إلى إعادة تعيينه أولاً. اضغط على الموقع على شاشة الشركات القريبة . ثم حددالمزيد من الخيارات>مسح الموقع>مسح. الآن سيكون بإمكانك تحديث موقع هاتفك الحالي أو تحديد الحي مرة أخرى.

لإيقاف مشاركة موقعك، افتح الإعدادات على جهاز هاتفك. ثم حدد الموقع>وصول التطبيق إلى الموقع>واتساب >رفض.

كيف يمكن للمستخدمين التفاعل مع شركات واتساب المدرجة في الدليل؟

بعد اختيار شركة من الدليل، يتمكن مستخدمو WhatsApp من الوصول إلى معلومات تجارية أكثر تفصيلاً أو تنفيذ الإجراءات التالية.

تُظهر هذه الصورة 4 طرق يستطيع مستخدمو WhatsApp من خلالها التفاعل مع شركة ما من خلال ميزة WhatsApp Yellow Pages المسماة WhatsApp Business Directory
  • ابدأ محادثة. ستتلقى الشركة إشعارًا يخبرهم أنك قد وجدتهم باستخدام ميزة WhatsApp Business Nearby.

  • اتصل بالعمل عبر مكالمات WhatsApp

  • اطلع على منتجات الشركة وأسعارها حتى كتالوج واتساب

  • أرسل معلومات ملف تعريف الأعمال إلى جهات الاتصال في قائمة WhatsApp الخاصة بالمستخدم.

هذا كل ما تحتاج إلى معرفته للبدء بهذه الميزة المثيرة ل WhatsApp. ولكن لا يزال هناك سؤال واحد يتعين الإجابة عليه - ما هي الخطة الأكبر وراء دليل أعمال واتساب؟

دليل WhatsApp الأصفر: ماذا بعد؟

منذ البداية، أوضح WhatsApp أنه لن يستفيد من الإعلانات داخل التطبيق. ولهذا السبب، تبحث الشركة عن طرق بديلة لتحقيق الربح من قاعدة مستخدميها الضخمة التي تبلغ والتي تصل إلى.

دليل أعمال WhatsApp هو إحدى محاولات WhatsApp للتوجه نحو التسوق الإلكتروني، حيث تم تصميمه للعمل جنبًا إلى جنب مع WhatsApp Payو WhatsApp Catalog و WhatsApp Shopping Cart للحصول على تجربة تسوق شاملة داخل التطبيق.

تُستخدم بالفعل تطبيقات المراسلة مثل WeChat أو Line كطرق للدفع، وخاصة في الدول الآسيوية. فقط الوقت سيحدد ما إذا كان WhatsApp سيتمكن من توحيد نفسه كمنصة تسوق ودفع شعبية.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب من Respond.io ✨

إدارة مكالمات ومحادثات WhatsApp في مكان واحد!

المزيد من القراءة

هل ترغب في معرفة المزيد عن ميزات ماتسآب الأخرى؟ إليك بعض القراءات التي قد تهمك.

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

كيفية استخدام تطبيق WhatsApp Business وAPI في نفس الوقت

استخدم تطبيق WhatsApp Business وAPI على نفس الرقم - لا حاجة إلى الترحيل. تعرف على كيفية عمل واتساب التعاوني وفوائده وكيفية إعداده خطوة بخطوة.

الرد التلقائي على إنستغرام: دليل إرشادي [يناير ٢٠٢٤]

يحتوي هذا الدليل الإرشادي على كل ما تحتاج إلى معرفته حول الرد التلقائي على Instagram والطرق التي يمكنك استخدامها وكيفية إعدادها.

تطبيق WhatsApp للأعمال: الدليل النهائي [يوليو 2023]

تستخدم الشركات WhatsApp لتوليد العملاء المحتملين، وإدارة العلاقات، وخدمة العملاء. ألا حان الوقت لتحويل محادثات WhatsApp هذه من حساباتنا الشخصية إلى حسابات تطبيق WhatsApp للأعمال؟ هذا هو دليلك النهائي لتطبيق WhatsApp للأعمال التجارية

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀
Enter some text...