
كيفية استخدام تطبيق WhatsApp Business وAPI في نفس الوقت
استخدم تطبيق WhatsApp Business وAPI على نفس الرقم - لا حاجة إلى الترحيل. تعرف على كيفية عمل واتساب التعاوني وفوائده وكيفية إعداده خطوة بخطوة.
الكثير من الأعمال التجارية الصغيرة تستخدم WhatsApp للتسويق والبيع. حتى أن WhatsApp يقوم بالفعل باختبار صفحاته الصفراء في WhatsApp لمساعدة المستخدمين على العثور على أعمال قريبة. في هذه المقالة، سنقوم بتقديمكم إلى هذه الميزة الجديدة المسماة دليل أعمال واتسآب. سوف نريك أيضًا كيفية تسجيل عملك وكيف يستخدمه العملاء للعثور على عملك على WhatsApp.
دليل الأعمال هو ميزة WhatsApp التي تحاكي الصفحات الصفراء، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن الأعمال المسجلة في WhatsApp بالقرب منهم مباشرة من التطبيق.
يمكن للشركات التي لديها حسابات تطبيق WhatsApp Business التسجيل في الدليل من خلال التطبيق نفسه. وبهذه الطريقة، يستطيع مستخدمو WhatsApp في مكان قريب معين العثور على ملفاتهم الشخصية، وعرض معلومات أعمالهم التجارية، والتفاعل معهم.
لسوء الحظ، لم يتمكن الجميع من الوصول إلى هذه الميزة بعد. ودليل الأعمال التجارية في واتسآب متاح فقط للأعمال التجارية التي تم التحقق منها في البرازيل وإندونيسيا والمكسيك وكولومبيا والمملكة المتحدة.
يمكن للمستخدمين البحث عن أعمال تم التحقق منها حسب الاسم أو الفئة. وبمجرد العثور على عمل تجاري ذي صلة أو ملائم، يمكنهم البدء في الدردشة معهم مباشرة.
في المكسيك وإندونيسيا وكولومبيا، برنامج WhatsApp للبحث عن الأعمال التجارية يحتوي على قسم Popular على الصفحة الرئيسية. يعرض أكبر 25 شركة تتعامل مع معظم الرسائل العامة للمستخدمين في الأيام السبعة الأخيرة عبر التطبيق. ونتيجة لذلك، فإنها تتمتع برؤية معززة للزبائن المحتملين.
تأتي هذه الميزة مع فوائد مثيرة للاهتمام للشركات، والتي سنشرحها في القسم التالي.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل دليل الأعمال التجارية في WhatsApp يبدو بمثابة إضافة جديدة واعدة للشركات التي تستخدم WhatsApp:
إنه مجاني. لا تمتلك الشركات الصغيرة دائمًا الميزانية اللازمة للحملات الإعلانية. دليل أعمال WhatsApp هو طريقة سهلة للترويج لعمل تجاري دون إنفاق المال على الإعلانات.
يسمح للشركات الصغيرة بالتنافس. تتمتع الشركات الصغيرة والكبيرة بفرص متساوية لجذب انتباه العملاء حيث لا توجد حاليًا ميزات مدفوعة يمكن للشركات الكبيرة الاستفادة منها.
يجذب العملاء المحليين، حيث أنّهم أساسيون للأعمال الصغيرة. في الأماكن التي يعد فيها WhatsApp تطبيق رسائل شائع، يمكن أن تساعد هذه الميزة في ربط العملاء بالشركات التي قد تظل غير ملحوظة.
الآن قد تتساءل عن كيفية تسجيل عملك في دليل أعمال WhatsApp. نحن نمشي معكم من خلال المتطلبات وعملية الخطوة خطوة في القسم التالي.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية من response.io ✨
إدارة مكالمات واتساب والمحادثة في مكان واحد!
للتسجيل على دليل أعمال WhatsApp ، ستحتاج إلى الأشياء التالية:
شركة تجارية مسجلة في السجل الوطني للكيانات القانونية في البرازيل
حساب أعمال WhatsApp برقم هاتف يبدأ ب +55 11 (بادئة ساو باولو)
جهاز هاتف مع نظام التشغيل Android
إذا كنت تستوفي الشروط الأساسية، افتح تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية واتبع الخطوات التالية:
1. اضغط على النقاط الثلاثية وحدد أدوات الأعمال.
2. حدد دليل الأعمال في الأسفل.
3. انقر فوق ابدأ، اقرأ الخطوات و اضغط بعد ذلك.
4. قم بتحرير الملف التعريفي للعمل الخاص بك وانقر على التالي. . تذكر أن تقوم بتعيين إعدادات الخصوصية إلى جميع للحصول على صورة ملفك الشخصي. WhatsApp جعل جميع حقول الملف الشخصي إلزامية، وسوف تكون المعلومات المقدمة مرئية لجميع مستخدمي WhatsApp.
5. أدخل CNPJ صالح (معرف الضريبة البرازيلية) وقدم طلبك.
بعد تقديم معلومات عملك، سوف تتلقى إشعار WhatsApp الذي يشير إلى أن تطبيقك للصفحات الصفراء في WhatsApp قيد المراجعة.
بمجرد اكتمال التقييم، سوف تتلقى إشعارا بإبلاغك إذا كان التطبيق ناجحا، (ب) إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات، أو إذا كانت قد رُفضت. إذا كان طلبك ناجحًا، سيتم فهرسة عملك على الفور وجعله مرئيًا للعملاء.
سيتم رفض تقديم الشركات التي تنتهك شروط خدمة WhatsApp Business أو سياسة التجارة لواتساب. تحتفظ WhatsApp بالحق في اتخاذ إجراءات ضد هذه الحسابات التجارية، ولكن سيكون لدى المستخدمين خيار تقديم نزاع.
ولكن ماذا عن المستخدمين؟ كيف يمكنهم العثور على عملك على WhatsApp؟ بعد ذلك، سوف نشارك عملية البحث عن الأعمال القريبة مع دليل أعمال WhatsApp.
يمكنهم البحث عن الأعمال المحيطة مباشرة باستخدام تطبيق واتساب. من قائمة الدردشة، هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإيجاد الأعمال التجارية في الدليل.
1. اضغط على زر الدردشة النصية في أسفل يمين الشاشة.
2. اختر الأعمال التجارية القريبة.
3. القرار بين الخيارات التالية:
شارك موقعك الحالي. لحماية خصوصية مستخدميه، ويدعي WhatsApp أن لا WhatsApp ولا الأعمال التجارية في الدليل ستكون قادرة على معرفة مواقعها.
حدد حي. اختيار حي من قائمة هو الخيار الأفضل للمستخدمين الذين لا يريدون مشاركة موقعهم، وكذلك للمستخدمين الذين لا يبحثون عن عمل في جوارهم.
4. اختر فئة الأعمال.
5. حدد شركة من القائمة.
ستعرض الأعمال التجارية المدرجة في الدليل المعلومات التالية: صورة الملف الشخصي، التوافر (مفتوح/مغلق) بناء على ساعات العمل، المسافة المقدرة من موقع المستخدم وفئة العمل الفرعية والعنوان.
لتصفية نتائج البحث، يجب على المستخدمين فقط التمرير لأسفل إلى قسم تصفية النتائج الموجود في أسفل قائمة الأعمال التجارية القريبة. يمكنهم هناك اختيار فئة فرعية للأعمال ثم الضغط على زر X للتوقف عن استخدامه كمرشح.
لقد قمنا بتغطية معظم جوانب دليل أعمال WhatsApp لأصحاب الأعمال والمستخدمين على حد سواء. ومع ذلك، ربما تريد معرفة المعلومات التالية للحصول على أفضل تجربة باستخدام ميزة WhatsApp هذه.
في هذا القسم سنقدم الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة التي قد تطرأ عند استخدام دليل أعمال WhatsApp.
لإلغاء تسجيل نشاطك التجاري من دليل أعمال WhatsApp، ما عليك سوى فتح تطبيق WhatsApp Business والانتقال إلى دليل الأعمال مرة أخرى. ثم انقر فوق المزيد من الخيارات > إزالة من الدليل.
يرجى ملاحظة أن موقع المستخدمين لن يتم تعقبه في الوقت الفعلي. وبدلاً من ذلك، سيتم حفظ بيانات الموقع على هواتفهم وتحديثها في كل مرة يتم فيها تغيير الموقع يدويًا مرة أخرى.
لتغيير موقعك، ستحتاج إلى إعادة تعيينه أولاً. اضغط على الموقع على شاشة الشركات القريبة . ثم حددالمزيد من الخيارات>مسح الموقع>مسح. الآن سيكون بإمكانك تحديث موقع هاتفك الحالي أو تحديد الحي مرة أخرى.
لإيقاف مشاركة موقعك، افتح الإعدادات على جهاز هاتفك. ثم حدد الموقع>وصول التطبيق إلى الموقع>واتساب >رفض.
بعد اختيار شركة من الدليل، يتمكن مستخدمو WhatsApp من الوصول إلى معلومات تجارية أكثر تفصيلاً أو تنفيذ الإجراءات التالية.
ابدأ محادثة. ستتلقى الشركة إشعارًا يخبرهم أنك قد وجدتهم باستخدام ميزة WhatsApp Business Nearby.
اتصل بالعمل عبر مكالمات WhatsApp
اطلع على منتجات الشركة وأسعارها حتى كتالوج واتساب
أرسل معلومات ملف تعريف الأعمال إلى جهات الاتصال في قائمة WhatsApp الخاصة بالمستخدم.
هذا كل ما تحتاج إلى معرفته للبدء بهذه الميزة المثيرة ل WhatsApp. ولكن لا يزال هناك سؤال واحد يتعين الإجابة عليه - ما هي الخطة الأكبر وراء دليل أعمال واتساب؟
منذ البداية، أوضح WhatsApp أنه لن يستفيد من الإعلانات داخل التطبيق. ولهذا السبب، تبحث الشركة عن طرق بديلة لتحقيق الربح من قاعدة مستخدميها الضخمة التي تبلغ والتي تصل إلى.
دليل أعمال WhatsApp هو إحدى محاولات WhatsApp للتوجه نحو التسوق الإلكتروني، حيث تم تصميمه للعمل جنبًا إلى جنب مع WhatsApp Payو WhatsApp Catalog و WhatsApp Shopping Cart للحصول على تجربة تسوق شاملة داخل التطبيق.
تُستخدم بالفعل تطبيقات المراسلة مثل WeChat أو Line كطرق للدفع، وخاصة في الدول الآسيوية. فقط الوقت سيحدد ما إذا كان WhatsApp سيتمكن من توحيد نفسه كمنصة تسوق ودفع شعبية.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب من Respond.io ✨
إدارة مكالمات ومحادثات WhatsApp في مكان واحد!
هل ترغب في معرفة المزيد عن ميزات ماتسآب الأخرى؟ إليك بعض القراءات التي قد تهمك.
رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.
استخدم تطبيق WhatsApp Business وAPI على نفس الرقم - لا حاجة إلى الترحيل. تعرف على كيفية عمل واتساب التعاوني وفوائده وكيفية إعداده خطوة بخطوة.