دفع واتساب هو خدمة دفع رقمية صادرة عن الفيسبوك تتيح للمستخدمين تحويل الأموال إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. وتسمح هذه الميزة الجديدة لدفع WhatsApp أيضا للأعمال التجارية البرازيلية باستلام المعاملات. يبدو بالتأكيد كخطوة كبيرة إلى الأمام لعملاق وسائل الإعلام الإجتماعية ولكن كيف تعمل ؟ ما الذي نحتاجه لإجراء معاملة؟ تتناول هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول دفع واتساب.

WhatsApp Pay: تاريخ موجز

واتسآب الدفع هو نموذج أعمال جديد لفيسبوك ويستفيد من نجاح واتسآب في جميع أنحاء العالم. حتى الآن وصلت إلى الهند والبرازيل، أكبر سوقي WhatsApp، ولكن الفيس بوك لديه خطط لتوسيع نطاقه في نهاية المطاف إلى مواقع أخرى.

تطبيقات المراسلة مثل WeChat و Line قد طورت خدمات الدفع الرقمي منذ زمن طويل، تظهر كيفية تسهيل البنوك البرازيلية من خلال WeChat Pay و Line Pay. وكلاهما يسمح بنقل الأقران إلى الأقران، ولكنهما نفذتا بنجاح بالنسبة للمعاملات التجارية أيضا.

لكن ماذا عن WhatsApp Pay؟ هل يضع على الطاولة ما يكفي ليصبح أسلوبا ثابتا للدفع؟

WhatsApp Pay: ما تحتاجه لمعرفة

خيار الدفع الجديد لـ WhatsApp متاح في التطبيق لكل من الحسابات العادية وحسابات الأعمال. التحويلات النقدية لا تختلف كثيرا عن مشاركة الصور أو الفيديو. ولكن قبل استخدام الميزة الجديدة، إليك الأشياء الهامة التي يجب أن تعرفها

مدفوعات واتساب: مجانية للمستهلكين، وليس للأعمال التجارية

وفي الوقت الراهن، فإن صفقات الأقران مجانية في الهند والبرازيل. بيد أنه لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت المدفوعات ستكون متاحة لحسابات الأعمال التجارية في الهند. لذا، نركز فقط على دفع واتساب في البرازيل حيث تتوفر الخدمة للشركات.

في الآونة الأخيرة، أصبح بإمكان التجار استخدام WhatsApp Pay في حسابات WhatsApp Business الخاصة بهم. في حين يمكن للمستخدمين إرسال وطلب أموال إلى جهات اتصالهم دون أي رسوم إضافية، يجب على الشركات أن تدفع 3.99% رسوم لكل معاملة تم تلقيها.

إذا كنت ستستخدم مدفوعات WhatsApp للأعمال التجارية، ما سيأتي بعد ذلك سيكون مثيرا للاهتمام بالنسبة لك: سنعطي فكرة عن كيفية عمل المعاملات.

مدفوعات واتساب: كيف تعمل المعاملات

يتم تمكين براتب واتسبو البرازيل عن طريق الدفع على فيسبوك وهي تقوم بتجهيزها شركة سييلو، وهي أكبر شركة لنظام الدفع في أمريكا اللاتينية. وهكذا يتم تحويل الأموال مباشرة بين حسابين مصرفيين برازيليين.

لسوء الحظ، خاصية الدفع لديها بعض القيود الهامة. يمكن للمستخدمين إرسال حد أقصى قدره 1000 ريال برازيلي لكل معاملة، 20 معاملة يومياً، وإرسال أو تلقي 5000 ريال برازيلي في الشهر. ويستغرق الحصول على مدفوعات بعد بدء التحويلات حوالي يومين من أيام العمل.

حالة المعاملة مثل المكتملة أو قيد التجهيز أو الفاشلة يشار إليها في المحادثة. يمكن للمستخدمين أيضا عرض سجلات المعاملات الخاصة بهم من الإعدادات في تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية. وفي حالة فشل المعاملة، تسترجع الأموال في 24 ساعة.

في حالة رغبتك في معالجة استرداد، يمكن ذلك عن طريق لوحة معلومات سييلو. ولأي مشكلة قد تواجهها الأعمال التجارية، يقدم WhatsApp الدعم 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. ومع أخذ هذه المعلومات في الاعتبار، دعونا نضع نظام الدفع WhatsApp في حساب الأعمال.

دفع واتساب: كيفية الإعداد.

كما ذكرت، هناك ثلاث طرق لتمكين WhatsApp Pay:

1. تمكين الدفع في WhatsApp بنفسك.

2. قم بذلك من خلال البنك الخاص بك.

3. احصل عليها من جهة اتصال.

قبل إعداده، تأكد من أن لديك فيزا أو ماستركارد ، وحساب أعمال WhatsApp، وحساب مصرفي مدعوم. بعد ذلك، نحن'سوف نريك كيفية تمكينه بثلاث طرق مختلفة حتى تتمكن من اختيار الطريقة التي تناسبك على أفضل وجه.

تمكين الدفع في WhatsApp بنفسك

أولاً، قم بتحديث تطبيق الأعمال التجارية الخاص بك في WhatsApp إلى أحدث البرامج الثابتة. يجب أن يكون رقم الحساب الخاص بك في WhatsApp هو نفس رقم الهاتف الخاص بحسابك البنكي. إذا كنت تستوفي الشروط، قم باتباع هذه الخطوات لإنشاء WhatsApp Pay للعمل.

1. انتقل إلى المدفوعات على تطبيق WhatsApp Business الخاص بك.

2. قم بالضغط على الزر + لإضافة دفع الفيسبوك. اضغط على الزر + لإضافة دفع الفيسبوك.

3. تحقق احصل على أموال مقابل عملية بيع.

4. قبول WhatsApp، والفيسبوك، والشروط وأحكام سييلو.

5. إعداد حساب تاجر جديد مع Cielo.

6. أدخل تفاصيل عملك كمسجلة قانونيا.

7. أدخل بياناتك الشخصية.

8. المفتاح في تفاصيل البنك الخاص بك، تأكد من صحة معلوماتك.

9 تحقق من حسابك وأنجز.

يرجى ملاحظة أن عملية التحقق قد تستغرق بعض الوقت لإكمالها. بمجرد التحقق، قد تضطر إلى الانتظار حتى 3 أيام عمل لتتمكن من تلقي المعاملات.

تمكين الدفع WhatsApp من خلال البنك الخاص بك

إذا لم تتمكن من العثور على خيار الدفع بعد تحديث تطبيق الأعمال، إليك طريقة بديلة. من خلال زيارة تطبيق البنك الرسمي أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة به ينبغي توجيه المستخدمين خلال العملية بأكملها.

وتقوم حاليا 9 مصارف برازيلية بتيسير هذه الخاصية الجديدة لعملائها. يمكنك التحقق من قائمة البنوك المقبولة على هذا الموقع.

وتصدر بعض المصارف دعوات في تطبيقاتها الخاصة لإبلاغ العملاء عن التجديد، في حين يشجعك البعض الآخر على القيام بذلك مباشرة من WhatsApp. بمجرد تفعيل دفع WhatsApp ، ببساطة اتبع الخطوات من تمكين الدفع WhatsApp بنفسك.

الحصول على مدفوعات WhatsApp من تحويل جهة اتصال

هل تعرف شخصا يستخدم بالفعل "WhatsApp"؟ ثم هذا هو يومك المحظوظ. عندما يرسل لك أحد جهات الاتصال الخاصة بك طلب دفع أو دفع، هذه أيضا دعوة لتنشيط دفع WhatsApp على هاتفك.

دعونا نقول أن جهة اتصال تريد أن ترسل لك دفعة على "WhatsApp". ببساطة اضغط على قبول الدفع على إشعار الدردشة ثم انتقل من خلال عملية التسجيل. بالمثل، انقر على دفع على إشعار الدردشة إذا طلب منك جهة اتصال نقل عبر دفع واتساب.

يجب على المستخدمين إكمال التسجيل لتفعيل الميزة قبل تلقي أو إرسال أي مبلغ. ثم قم بقبول الشروط ذات الصلة & وقم بإنشاء دبوس دفع الفيسبوك. أخيراً، أدخل التفاصيل الخاصة بك كما هو مبين في تمكين الدفع في WhatsApp بنفسك

كما ترون، هناك طريقتان لتفعيل هذه الميزة عن طريق نقل جهات الاتصال. هل قررت الطريقة التي تريد استخدامها؟ في هذه الحالة، دعنا ننتقل إلى القسم التالي. نحن'سنناقش كيفية تقديم دفعات لجهات الاتصال الخاصة بك.

بدء دفع WhatsApp

بعد ربط حسابك البنكي وحساب WhatsApp ، المعاملات هي عمليات بسيطة داخل التطبيق. وهذه هي الخطوات التي ينبغي اتباعها:

1. فتح محادثة مع جهة الاتصال الخاصة بك.

2. حدد أيقونة المقطع الورقي على مربع الرسالة واختر الدفع.

3. اكتب المبلغ الذي تريد تحويله. هناك خيار لإضافة ملاحظة.

4. اضغط على الدفع.

5. أدخل دبوس دفع الفيسبوك الخاص بك.

6. تحقق من وسترى حالة التحويل في المحادثة.

وبالإضافة إلى ذلك، لدى المستعملين أيضا خيار طلب مدفوعات من جهات الاتصال الخاصة بهم. بعد النقر على الدفع، اختر طلب الخيار بدلاً من الدفع. لإختتام، أدخل المبلغ المطلوب وأضف ملاحظة للسياق إذا كنت ترغب في ذلك.

آمل أن تكون المعلومات الواردة في هذه المدونة قد أجابت على أسئلتك المتعلقة بالدفع في WhatsApp. وفي حين أنه يبدو بديلا جيدا آخر للدفع بالنسبة للأعمال التجارية، هل ينبغي لها أن تعتمده فعلا؟

الدفع عبر WhatsApp: للاستخدام أم لا؟

ما زالت ميزة الدفع في واتساب غير متوفرة في معظم البلدان، ولا تتوسع بالسرعة المتوقعة بسبب القضايا التنظيمية. والواقع أن الشواغل المتعلقة بالخصوصية والمنافسة العادلة تحتجزها.

وتبين دراسة استقصائية أجرتها مؤخراً شركة Akamai Technologies أن 60.36 في المائة من البرازيليين لا يثقون بأجر WhatsApp كطريقة للدفع. ومع ذلك، فإن عدد مستخدمي رواتب واتسوب يزيد بنسبة 43.7 في المائة عما كان عليه في العام الماضي في البرازيل. إنه أمر منطقي لأن واتساب هو التطبيق الأكثر شعبية في البلد.

إجمالاً، خاصية الدفع الجديدة لـ WhatsApp تسمح بتحويلات سهلة، ومع ذلك لا تزال لديها بعض القيود. في نهاية المطاف، الأمر متروك للمستخدمين لكي يقرروا ما إذا كان دفع واتساب لهم هو النظر في الحجج المؤيدة والعيوب.

المزيد من القراءة

إذا وجدت هذه المدونة مفيدة، إليك بعض المدونات الأخرى التي قد تهمك:

• شرح واتسآب API : الميزات، الفوائد & التسعير

• تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية: الدليل النهائي

• تجارة واتساب: دليل ل واتسآب API للتجارة الالكترونية