في هذه المقالة، سنتعرف على اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business وأهميته للشركات والإرشادات اللازمة للحصول على الموافقة عليه. إذا كنت تنوي تحويل حساب WhatsApp Business الافتراضي الخاص بك إلى حساب رسمي، فتابع القراءة لمعرفة كيفية الحصول على موافقة على اسم العرض الخاص بك للانتقال.

ما هو اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business؟

اسم العرض في WhatsApp هو اسم الشركة التي تظهر على شاشة عرض جهة الاتصال. تتيح أسماء العرض لجهات الاتصال تحديد حسابات الأعمال دون إضافتها إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بها.

تظهر أسماء العرض بشكل مختلف وفقًا لحالة الحساب. وهنا الفرق بينهما.

حساب الأعمال الرسمي

مع حساب تجاري رسمي، سيظهر اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business كما يلي:

• يكون مرئياً من قائمة الدردشة، شاشة المحادثة وإشعارات WhatsApp حتى لو لم تضف إحدى جهات الاتصال حساب العمل إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة به.

• تتوفر علامة "التأكيد" خضراء بجانبها عند عرضها في أعلى شاشة الدردشة وعلى شاشة عرض جهة الاتصال لحساب العمل.

حساب الأعمال الافتراضي

مع حساب WhatsApp Business الافتراضي، سيظهر اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business كما يلي:

• يتم عرضها فقط على شاشة عرض جهات الاتصال الخاصة بحساب العمل

• عدم وجود علامة صح خضراء بجوار اسم العرض على أي شاشة

الآن بعد أن تعرفت على غرض اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business، إليك السبب الذي يجعلك مهتمًا بالحصول على واحد.

لماذا يجب على الشركات الحصول على اسم العرض الرسمي لتطبيق WhatsApp؟

نظرًا لأن الحصول على أسماء العرض الرسمية لتطبيق WhatsApp أمر صعب، فإن ذلك يمنح الشركات مزيدًا من المصداقية. توفر أسماء العرض الرسمية لتطبيق WhatsApp راحة البال لجهات الاتصال حيث يعرفون أنهم يتحدثون باستخدام حساب تجاري تم التحقق منه، خاصة عند مشاركة معلومات حساسة.

إذا كنت تبحث عن اجتياز تحقق حساب WhatsApp API لتحسين التحقق من العمل لزيادة حدود الرسائل الخاصة بك أو لتصبح حساب WhatsApp التجاري الرسمي، ستحتاج إلى اسم عرض مناسب لاجتياز عملية المراجعة.

كيف تحصل الشركات على موافقة على اسم أعمالها على WhatsApp؟

تعتبر Meta محددة للغاية فيما يتعلق بأنواع الأسماء التي توافق عليها لحسابات WhatsApp Business الرسمية. يجب أن تمثل أسماء العرض الشركات بشكل دقيق ولا يمكن استخدامها لتضليل جهات الاتصال الخاصة بها. للحصول على موافقة على اسم العرض، يجب على الشركات اتباع القواعد التالية.

إرشادات اسم العرض الرسمي لتطبيق WhatsApp Business: Grub N Go لتوصيل الطعام

نظرًا لأن مراجعة اسم العرض إجراء مهم للغاية، فلنراجع كل قاعدة في القائمة. سنستخدم أعمالنا الخيالية، Grub N Go Food Delivery، للمساعدة في توضيح ما سيجتاز أو لن يجتاز عملية مراجعة اسم العرض.

يجب أن يتوافق اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business مع سياسات WhatsApp

يجب ألا ينتهك اسم العرض سياسات Commerce و Business الخاصة بـ WhatsApp. على سبيل المثال:

• Grub N Go Food Delivery - مسموح به لأنه'خدمة توصيل طعام ولا ينتهك أيًا من سياسات WhatsApp

• Grub N Go Drugs & Alcohol - غير مسموح به لأنه ينتهك سياسة التجارة

يجب أن يمثل اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business عملك بدقة

يجب أن يمثل اسم العرض شركة أو خدمتها أو منتجها أو قسمها؛ أو أن يكون حساب اختبار أو حساب تجريبي ويجب أن يحافظ على ارتباطه بالشركة.

لا ينبغي أن يكون اسم العرض اسمًا كاملاً لشخص'، أو مصطلحًا عامًا (على سبيل المثال، الموضة)، أو موقعًا جغرافيًا عامًا (على سبيل المثال، نيويورك)، أو شعارًا أو وصفًا طويلًا.

تحتاج المنظمة التابعة للحكومة إلى موافقة فريق WhatsApp's. على سبيل المثال:

• اختبار توصيل الطعام Grub N Go - يُسمح به عند استخدامه لحساب اختبار

• Grub N Go Food Delivery George - غير مسموح به لأنه لا يمثل خدمة أو منتجًا أو قسمًا

• George Wong - غير مسموح به لأنه اسم كامل لشخص

• توصيل الطعام - غير مسموح به لأنه مصطلح عام

• طازج وسريع، لا يبطئ أبدًا - غير مسموح به لأنه شعار

يجب أن يكون اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business متوافقًا مع العلامة التجارية الخارجية

يجب أن يكون اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business متوافقًا مع العلامة التجارية مع المصادر الخارجية، مثل موقع الشركة'أو التسويق. على سبيل المثال:

• Grub N Go Food Delivery - مسموح به لأنه يتبع العلامة التجارية الخارجية للشركة

• Grub N Go Delivery - غير مسموح به لأنه تمت إزالة "الطعام" من اسم الشركة

• GNG Food Delivery - غير مسموح به لأنه اختصار لاسم الشركة غير متوافق مع العلامة التجارية الخارجية

يجب أن يُظهر اسم عرض WhatsApp Business علاقة واضحة مع عملك

يجب أن يكون اسم العرض مرتبطًا بوضوح بعملك - يجب الإشارة إليه على موقع العمل أو في مراجع الوسائط الخارجية. على سبيل المثال:

• Grub N Go Food Delivery - مسموح به لأن هذا هو اسم الشركة على الموقع الإلكتروني وجميع المواد التسويقية

• GNGFD - غير مسموح به لأنه لا يتم الإشارة إلى الشركة من خلال اختصارها

إذا لم تكن العلاقة بين شركتك والعلامة التجارية واضحة، فقم بالإشارة إلى العلاقة باستخدام "بواسطة [اسم الشركة]". على سبيل المثال:

• بيتزا فورية من Grub N Go Food Delivery - مسموح بها لأن الاسم يوضح العلاقة بين الاسمين

• بيتزا فورية - غير مسموح بها لأنها لا توضح علاقتها بـ  خدمة توصيل طعام Grub N Go

إذا كان اسم عرض WhatsApp Business يمثل شركة تعمل معها الشركة (أي إذا كانت الشركة وكالة أو موزعًا أو شريكًا أو شركة أم)، فيجب أن تكون العلاقة بين الشركة الممثلة في اسم العرض وشركة العميل النهائي واضحة في مواقع الويب التجارية لكلا الطرفين. على سبيل المثال:

استخدام الأحرف الكبيرة والقواعد النحوية

لا يجوز أن يكون اسم العرض بأحرف كبيرة بالكامل، ويجب أن يحتوي على أحرف كبيرة صحيحة نحويًا، ويجب أن يتطابق مع الأحرف الكبيرة المستخدمة في اسم عملك. على سبيل المثال:

• خدمة توصيل الطعام Grub N Go - مسموح بها

• توصيل طعام grub n go - غير مسموح به لأن اسم الشركة يستخدم الأحرف الكبيرة المناسبة

• GRUB N GO FOOD DELIVERY - غير مسموح به لأن اسم الشركة يستخدم الأحرف الكبيرة المناسبة

التباعد

لا تقم بتغيير المسافة عن المسافة المستخدمة في اسم عملك. على سبيل المثال:

• خدمة توصيل الطعام Grub N Go - مسموح بها

• GrubNGo Food Delivery - غير مسموح به لأنه لا يتبع مسافة اسم الشركة

• Grub N Go FoodDelivery - غير مسموح به لأنه لا يتبع مسافة اسم الشركة

علامات الترقيم

لا تقم بإضافة أي علامات ترقيم أو رموز تعبيرية أو رموز أحرف إضافية مثل تسميات العلامات التجارية. على سبيل المثال:

• Grub N Go Food Delivery - مسموح به لأنه يتبع اسم الشركة

• Grub N Go: توصيل الطعام - غير مسموح به لأنه لا يتبع اسم الشركة

• تناول الطعام والذهاب! توصيل الطعام - غير مسموح به لأنه لا يتبع اسم الشركة

كلمات إضافية

لا تقم بإضافة كلمات إضافية إلى اسم شركتك أو علامتك التجارية إلا إذا كانت الكلمات تشير إلى البلد أو المنطقة أو القسم أو الوظيفة أو حسابات "اختبار" أو "تجريبي". على سبيل المثال:

• Grub N Go توصيل الطعام إلى إسبانيا - مسموح به

• دعم عملاء خدمة توصيل الطعام Grub N Go - مسموح به

• حساب Grub N Go الرسمي - غير مسموح به لأن "الحساب الرسمي" لا يشير إلى بلد أو منطقة أو قسم أو وظيفة أو حساب اختبار أو تجريبي

استخدام الأحرف الكبيرة في الكلمات الإضافية

إذا قمت بإضافة كلمات مسموح بها، يجب كتابة الحرف الأول من الكلمة بحرف كبير. على سبيل المثال:

• Grub N Go توصيل الطعام إلى إسبانيا - مسموح به

• دعم عملاء خدمة توصيل الطعام Grub N Go - مسموح به

• Grub N Go Food Delivery Spain - غير مسموح به لأن إسبانيا ليست مكتوبة بأحرف كبيرة

• دعم عملاء Grub N Go Food Delivery - غير مسموح به. دعم العملاء غير مكتوب بأحرف كبيرة

يجب أن يحتوي اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business على 3 أحرف على الأقل

يجب أن يحتوي اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business على ثلاثة أحرف على الأقل. بالنسبة للأمثلة التالية، سوف نستخدم GNG كاسم تجاري رسمي بدلاً من Grub N Go Food Delivery:

• GNG - سيكون مسموحًا به

• GG - غير مسموح به لأنه لا يفي بالحد الأدنى من 3 أحرف وليس أيضًا اسم الشركة.

تنسيق عنوان URL في اسم العرض

اسم العرض يجب أن لا يتبع تنسيق URL. على سبيل المثال:

• Grub N Go Food Delivery - مسموح به لأنه لا يحتوي على عنوان URL

• response.io - مسموح به لأن هذا هو الاسم التجاري للشركة وكيف يُشار إليها عادةً

• GrubNGoFoodDelivery.com - غير مسموح به لأنه يحتوي على عنوان URL

بمجرد أن يصبح اسم العرض الخاص بحساب WhatsApp Business الخاص بك جاهزًا، تكون أقرب بخطوة واحدة إلى التحقق من حسابك رسميًا. تأكد من قراءة دليلنا الكامل حول التحقق من حساب WhatsApp Business الخاص بك لمعرفة ما يجب عليك فعله بعد ذلك!

قراءات إضافية

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، فإليك بعض المقالات الإضافية حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من WhatsApp لشركتك:

• كيفية إرسال رسائل جماعية على واتساب: دليل خطوة بخطوة

• الدليل الشامل لـ WhatsApp CRM: التكاملات وحالات الاستخدام وأفضل الممارسات

• استخدام WhatsApp Business مع عدة مستخدمين: دليل من 5 خطوات (+أمثلة)