هل تريد إضافة وصف عمل WhatsApp إلى ملفك الشخصي؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. في هذه المقالة، سنشرح ما هو وصف الأعمال التجارية في WhatsApp، ولماذا يجب أن تضمّنه، وأفضل الممارسات لكتابة الوصف الخاص بك، وأخيرًا، سنشارك عينة من وصف الأعمال التجارية في WhatsApp لكل حالة استخدام.

ما هو وصف الأعمال التجارية لواتساب؟

الوصف التجاري لواتساب هو نظرة عامة على كل ما يحتاج العميل إلى معرفته عن عملك. هو حيث تعرض تفاصيل مثل الملف الشخصي لشركتك ونوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

الوصف محدود بـ 256 حرفًا، لذا يجب أن تبقيه قصيرًا وموجزًا وجذابًا. يسمح باستخدام الرموز التعبيرية، لذا لا تتردد في استخدامها في الوصف لإظهار شخصية علامتك التجارية. ولكن تذكر فقط عدم الإفراط في استخدامها للمحافظة على الاحترافية.

شيء آخر يجب ملاحظته هو أنه متاح على تطبيق WhatsApp للأعمال و واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال. يمكنك إضافة الوصف على كلا المنصتين عند إنشاء الحساب، وتعديله أو تحديثه حسب الضرورة.

سوف نتناول بعد ذلك سبب أهمية استخدام وصف أعمال WhatsApp.

فوائد استخدام وصف للأعمال التجارية في WhatsApp.

إن الانطباع الأول القوي يعزز المصداقية لدى العملاء. يعمل وصفك كمصدر موثوق للمعلومات لأنه يوفر بسرعة التفاصيل التي يحتاج العملاء إلى معرفتها عن عملك.

إن الحصول على وصف واضح يعطي العملاء فهماً أفضل لعلامتك التجارية. إذا كان وصف عملك يذكر المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها، فمن المرجح أن يبدأوا محادثة.

الآن، بعد أن غطينا كل ما تحتاج لمعرفته حول وصف أعمال WhatsApp، دعونا نتحدث عن خطوات إعداده.

كيفية إعداد وصف للأعمال في WhatsApp.

كما تم ذكره، هناك طريقتان لإعداد وصف الأعمال لواتساب، اعتمادًا على نوع حسابك - تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API. دعونا نكتشف كيف.

كيفية إعداد وصف على تطبيق WhatsApp للأعمال.

يوفر تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية السهولة لتكوين الوصف محلياً على التطبيق. سوف نوضح لك كيفية إضافة وصف إلى ملفك الشخصي للأعمال على التطبيق هنا.

1. اذهب إلى الإعدادات على تطبيق WhatsApp Business الخاص بك.

2. انقر على ملف التعريف الخاص بك. مرر لأسفل للعثور على وصف الأعمال.

3. انقر عليها وابدأ في كتابة وصف عملك.

4. انقر احفظ عند الانتهاء.

وهذه هي الطريقة التي تفعل بها ذلك. إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لإدارة رسائلك، فانتقل أدناه لتتعلم كيفية إضافة وصف الأعمال إلى ملف تعريف WhatsApp للأعمال.

كيفية إعداد وصف على WhatsApp API للأعمال.

إذا كنت قد متصلاً بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp إلى صندوق رسائل، يمكنك إعداد الوصف على المنصة. إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية إضافة وصف عملك على respond.io.

1. اذهب إلى الإعدادات في لوحة التنقل اليسرى وانقر على القناة.

2. انقر على حسابك في WhatsApp Business API، وفقًا للكائن الذي قمت بتوصيله. ثم، انقر على ملف التعريف.

3. أضف وصفًا لملفك الشخصي للأعمال وانقر على حفظ الملف الشخصي بمجرد الانتهاء.

بدلاً من ذلك، إذا كنت تتصل بـ WhatsApp Business API من خلال مزود حل الأعمال (BSP) مثل Twilio، فتستطيع إضافة أو تعديل تفاصيل وصف عملك مباشرة على منصة BSP.

لقد أوقفنا الدعم لـ MessageBird (Bird) وVonage وTwilio و360dialog WhatsApp APIs للتركيز على منصة WhatsApp Business الخاصة بنا (API) كجزء من التزامنا بتقديم حلول رسائل innovative وموثوقة للعملاء لتحقيق نتائج الأعمال. لمواصلة التفاعل مع جهات الاتصال لديك، انتقل إلى منصة WhatsApp Business الخاصة بنا (API)..

إذا كنت ترغب في أن يكون وصفك فعالًا، فيرجى الانتقال أدناه للعثور على أفضل الممارسات لتصميم وصف الأعمال.

الأوصاف لأعمال WhatsApp: أفضل الممارسات.

إن وجود وصف مؤثر أمر بالغ الأهمية لأنه يشجع العملاء على التواصل. هنا، سنشارك بعض أفضل الممارسات عند صياغة وصف عملك.

في الملف الشخصي لعملك في WhatsApp، ستجد قسمين: الوصف و"حول". يمكنك استخدام كلا القسمين للتحدث عن عملك، ولكننا نوصي بالتركيز على الوصف لأنه أول شيء يراه العملاء عند زيارة ملف تعريف عملك.

من ناحية أخرى، يقع قسم "حول" في أسفل ملفك الشخصي. لا يُرجح أن يتنقل العملاء إلى الأسفل.

نظرًا لأن العملاء غالبًا ما يكون لديهم وقت محدود، فمن المهم أن تصل إلى النقطة مباشرة لجذب انتباههم. يمكنك أيضًا التفكير في إضافة نقاط البيع الفريدة لشركتك لإعلام العملاء كيف أن علامتك التجارية أو منتجاتك تتفوق على المنافسين.

على سبيل المثال، إذا كنت شركة عناية بالبشرة تبيع منتجات يدوية فقط، فإن إضافة كلمة "يدوي" تجعل وصفك يبرز من الآخرين.

هناك جانب هام آخر لتضمينه في وصفك هو دعوة للعمل. العملاء الذين يشاهدون ملفك الشخصي للأعمال التجارية في WhatsApp مهتمون بالفعل بعملك. كل ما يحتاجونه هو دفعة في الاتجاه الصحيح لذلك دعوهم إلى التواصل معك.

لمساعدتك على تصنيع الوصف الخاص بك، قدمنا بعض الأمثلة جاهزة للاستخدام أدناه.

عينات وصف الأعمال لواتساب

كتابة وصف جيد يعرض عملك ويشجع عملاءك على اتخاذ قرار ليس بالأمر السهل. لا تقلق، فنحن هنا للمساعدة. لقد أعدنا قائمة بعينات وصف الأعمال لواتساب التي يمكنك تكييفها لعملك.

عينة وصف الأعمال لـ WhatsApp للاستخدام العام

في بعض الأحيان كل ما تحتاجه هو مجرد وصف عام لشرح ما ينطوي عليه عملك. إذا كان هذا ما تبحث عنه، ثم ألقي نظرة على الأمثلة أدناه:

1. “مرحبا بكم في [اسم الأعمال]. نحن نقدم مستحضرات العناية بالبشرة النباتية اليدوية التي تكون لطيفة على بشرتك وصديقة للكوكب. تعمل أعمالنا كل يوم من [time] إلى [time].

2. "ابحث عن الطعام واطلب من أي مكان كنت فيه 🥘 اختر وجبتك، اكد اختيارك وسنقوم بتسليمه مباشرة إلى باب منزلك. "اطلب وجبتك التالية من أكثر من 300 مطعم."

3. "نحن هنا لتمكين رحلتك نحو جسم وعقل أكثر صحة 💪 نعمل على تقديم خدمة تدريب شخصية من باب إلى باب. أرسل لنا رسالة لمعرفة المزيد عن برنامجنا التدريبي الشخصي.

أمثلة على وصف الملف الشخصي للأعمال التجارية في الواتساب للمبيعات

اغتنم هذه الفرصة لتعزيز وصف أعمالك من خلال إضافة عبارة مبيعات لجذب العملاء. أضف عبارة حث على العمل مباشرة بعد العبارة البيعية لإبرام الصفقة.

1. "نحن نخطط وننسق حفل زفافك بدءًا من يوم عرض الزواج إلى اليوم الذي تقول فيه "أفعل" 💕 أرسل لنا رسالة لمعرفة المزيد عن خدمات تخطيط الزفاف."

2. "تُصنع الشموع لدينا باستخدام أجود أنواع شمع الصويا والزيوت العطرية الممزوجة يدويًا. اطلب عطرك المفضل من خلال إرسال رسالة هنا."

3. "أفضل محل حلويات في المدينة، مع حلويات لذيذة مصنوعة من أجود المكونات. اتصل بنا هنا لتقديم طلبك.

نموذج وصف WhatsApp Business لخدمة العملاء

يمكن أن يكون WhatsApp أيضًا قناة رائعة للإجابة على استفسارات العملاء. قم بإنشاء قناة WhatsApp الخاصة بك كمنصة لخدمة العملاء باستخدام هذه الأوصاف.

1. "خصص نظاراتك ونظاراتك الشمسية من خلال خدمتنا الحصرية بحسب الطلب 😎 تخطى قائمة الانتظار وحدد موعدًا بإرسال رسالة إلينا.

2. "نحن نقدم حقائب جلدية عالية الجودة، مصممة ومصنوعة يدويًا في إيطاليا 👜  قم بزيارة أي من متاجرنا أو أرسل لنا رسالة لحجز موعد في المتجر للإصلاح والصيانة.

3. "هل تبحث عن مجموعة مختارة من الديكور الحديث للمنزل وملحقاته؟ أنت في المكان الصحيح. اتصل بنا لمعرفة المزيد عن خدمات التسليم والشحن.

أمثلة على وصف الملف الشخصي للأعمال التجارية في مناسبات خاصة

وتدعو المناسبات الخاصة إلى وضع أوصاف خاصة للأعمال التجارية. إذا كانت شركتك توفر عروضًا أو خدمات خلال موسم الاحتفال، يجب إبلاغ العملاء في الوصف. شاهد بعض الأمثلة أدناه.

1. "أكبر تجار التجزئة للجمال في العالم. "تسوق أفضل علامات الجمال والمنتجات من جميع أنحاء العالم. ضع طلبات عيد الميلاد الخاصة بك اليوم.

2. “إننا نقدم خدمات تسليم الزهور في نفس اليوم. "أرسل باقات زهور تفوح بالرائحة الجميلة والمذهلة لأحبائك اليوم 💐 تبدأ طلبات عيد الحب الآن، اتصل بنا لاختيار باقتك.

3. "أرسل صناديق هدايا مختارة وعوائق لأحبائك. نحن نقدم مجموعات هدايا مصنوعة يدويًا له، لها، ولعيد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والمزيد. اتصل بنا لتقديم طلب.

الوصف التجاري لـ WhatsApp هو أحد أسهل الطرق لتزويد العملاء بلمحة عامة عن عملك في حين يشجعهم على بدء محادثة معك. نأمل أن تعطيكم هذه المقالة نظرة ثاقبة على ما هو وصف العمل وكيفية صنعه لعملك.

هل ترغب في الارتقاء بعملك مع WhatsApp؟ اشترك في تجربتنا المجانية و اتصل بواجهة WhatsApp API بنقرة واحدة.

قراءات إضافية

هل تريد معرفة المزيد عن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال؟ هنا بعض المقالات التي يمكنك قراءتها:

• كيفية إرسال الرسائل الجماعية باستخدام WhatsApp

• إليك كيفية مشاركة روابط مجموعة WhatsApp مع العملاء.

• الدليل الشامل لاستخدام WhatsApp Business للمستخدمين المتعددين.