إذا كنت تبحث عن بدائل لـ Sleekflow قادرة على التعامل مع عمليات الأعمال المعقدة، فقد وجدت المكان المثالي! في هذه المقالة، سوف نستكشف respond.io، وهو بديل قوي لـ Sleekflow مصمم لمساعدة الشركات على جذب وإدارة العملاء المحتملين بشكل واسع، وزيادة المبيعات، وجعل العملاء يعودون مرة أخرى.
بديل Sleekflow: Sleekflow مقابل Respond.io
Sleekflow وresponse.io عبارة عن منصات تعمل على تجميع جميع قنوات المراسلة في مكان واحد لمساعدة الشركات على تسهيل محادثات العملاء.
إنهم يوفرون أدوات مثل أتمتة الذكاء الاصطناعي والبث وتحليلات المحادثة للشركات لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات الاتصال واتخاذ القرارات القائمة على البيانات.
على الرغم من أنها مصممة لنفس الغرض، إلا أن قدراتها في التعامل مع كميات كبيرة من الرسائل وأتمتة رحلات العملاء المعقدة تختلف.
على سبيل المثال، تعتبر ميزات Sleekflow مثل الأتمتة القائمة على القواعد مناسبة للشركات الصغيرة أو تلك التي لديها عمليات واضحة. على النقيض من ذلك، تلبي أتمتة Response.io المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي احتياجات الشركات الكبيرة ذات العمليات التجارية المعقدة.
ورغم أن هذا مجرد مثال واحد، فإن قدراتهم على التعامل مع أحجام الأعمال المختلفة سوف تصبح أكثر وضوحًا عند قراءتك لهذه المدونة. الآن، دعنا نلقي نظرة على كيفية مقارنة respond.io بـ Sleekflow حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت respond.io بديلاً أفضل.
بديل Sleekflow: هل يعد Respond.io خيارًا أفضل لعملك؟
Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء مصمم لتحسين تجربة العملاء لبناء ولاء العلامة التجارية وزيادة إيرادات الأعمال.
لقد ثبت أن هذا يُمكّن الشركات في جميع أنحاء العالم من الحصول على المزيد من العملاء المؤهلينو تحسين تحويلات المبيعات و تحقيق درجة عالية من رضا العملاء. فيما يلي، سنستكشف كيف يمكّن response.io الشركات من تحقيق هذه الأهداف.
مركزية جميع قنوات المراسلة في صندوق بريد الفريق
يعد تجميع جميع قنوات الاتصال الرئيسية أمرًا رائعًا للشركات التي تستخدم قنوات مراسلة متعددة للتواصل مع العملاء.
في حين أن Sleekflow تسوق نفسها كمنصة متعددة القنوات، إلا أنها لا تدعم TikTok أو البريد الإلكتروني أو القنوات المخصصة، والتي سنناقشها لاحقًا. الآن، دعونا نلقي نظرة على إمكانيات القنوات المتعددة لـ response.io.
ربط WhatsApp وTikTok والمزيد في مكان واحد
يتيح لك Respond.io ربط جميع قنوات المراسلة الشائعة مع دعم ميزات القناة الأصلية مثل إرسال الرسائل الصوتية والرموز التعبيرية والمزيد. نظرًا لأن response.io هو مزود حلول أعمال WhatsApp ، فيمكنك الحصول على وصول رسمي إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp .
يمكن للشركات أيضًا ربط قنوات المراسلة الأخرى مثل TikTokو Facebook Messenger و Instagramو Telegramو LINE و Viber إلى جانب القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني و الرسائل القصيرة لتلقي الرسائل والرد عليها في صندوق الوارد متعدد القنوات.
كما يسمح لك أيضًا بربط حسابات أو أرقام قنوات متعددة. على سبيل المثال، إذا كان لديك حسابات WhatsApp أو Messenger فردية لكل فرع أو منفذ، فيمكنك ربطها جميعًا بـ response.io والرد على الرسائل في مكان واحد.
دمج القنوات المخصصة مثل الدردشة داخل التطبيق والدردشات من منصات التجارة الإلكترونية والمزيد
من المهم توحيد جميع قنوات المراسلة الشائعة. ومع ذلك، فإن ربط قنوات المراسلة الخاصة بالأعمال في نفس المكان أمر ضروري أيضًا لتوفير تجربة متعددة القنوات . يتضمن ذلك تطبيق المراسلة الخاص بشركتك أو صندوق الوارد الأصلي لمنصة التجارة الإلكترونية مثل صندوق الوارد للدردشة في Lazada.
بفضل تكامل القنوات المخصصة في response.io، يمكنك ربط أي قناة بواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة بالمنصة. بهذه الطريقة، يمكنك الرد على العملاء الذين يرسلون إليك رسائل من قنوات المراسلة الشائعة والمخصصة للأعمال من صندوق بريد مشترك.
دمج المحادثات من WhatsApp وTikTok وInstagram والقنوات الأخرى في موضوع واحد
يجب على الشركات التي لديها تواجد على قنوات متعددة أن توفر تجربة متعددة القنوات . إحدى الطرق للقيام بذلك هي التعرف على العملاء العائدين على أي قناة.
مع respond.io، يمكن للأعمال دمج المحادثات من قنوات مختلفة في خيط واحد للحصول على ملف تعريف موحد للعميل. إذا أرسل إليك أحد العملاء بريدًا إلكترونيًا سابقًا ولكنه قرر إرسال رسالة إليك عبر WhatsApp في المرة التالية، فيمكنك دمج المحادثات للحصول على السياق بسهولة.
ونتيجة لذلك، يمكنك تحديد العملاء العائدين، ورصد المشكلات المتكررة، واتخاذ قرارات مستنيرة عند مساعدتهم. بعد ذلك، سنلقي نظرة على كيفية إرسال الرسائل الترويجية والتعامل معها على قنوات متعددة.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع response.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
التقاط وإدارة العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة
من خلال الاستفادة من القدرة على بث الرسائل الترويجية عبر قنوات متعددة، يمكن للشركات زيادة نطاق وصولها والتفاعل مع العملاء من خلال نقاط اتصال مختلفة، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
لذلك، من المهم أن تدعم منصات مثل respond.io وSleekflow إمكانيات الرسائل الترويجية مثل إعلانات النقر للدردشة والبث لكل قناة مراسلة متاحة. وبناءً على ذلك، دعونا نلقي نظرة على ما يقدمه respond.io.
توليد العملاء المحتملين من خلال إعلانات WhatsApp، إنستغرام، فيسبوك، وتيك توك
توفر قنوات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وفيسبوك فرصة قيمة للإعلانات المستهدفة من خلال إعلانات انقر للدردشة. تتيح هذه الإعلانات للشركات تشجيع العملاء المحتملين على بدء محادثة مباشرة والتفاعل معهم عندما يكون اهتمامهم في ذروته.
إعلانات الرسائل على TikTok تقدم طريقة إضافية لجذب جماهير جديدة من خلال محتوى الفيديو الذي يمتزج بسلاسة مع خلاصاتهم ويشجعهم على إرسال رسالة على WhatsApp أو Facebook Messenger.
عندما تقوم برسالة رائدة من خلال الإعلانات بالنقر على الدردشة، يظهر لك respond.io أي إعلان ينقر عليه العميل عندما يرسل إليك، مما يعطي الوكلاء سياقًا مفيدًا لـ الرد بذكاء. يمكنك أيضًا أتمتة هذه المحادثات لـ تحصيل معلومات العميل وتأهيلهم تلقائيًا.
البث على WhatsApp، Facebook Messenger، Telegram والمزيد.
يدعم وحدة البث في respond.io قنوات متعددة بما في ذلك SMS، WhatsApp، Facebook Messenger، Telegram، LINE وViber. يتيح هذا للشركات القدرة على التواصل مع العملاء عبر القنوات المفضلة لديهم.
يمكن للأعمال تخصيص الرسائل بناءً على قدرات كل قناة الفريدة، جدولة الرسائل الجماعية وإرسالها إلى الجماهير المستهدفة وخلق استراتيجية تسويق أكثر تكاملاً وتماسكًا.
تشغيل الرسائل الترويجية عن طريق تصرفات العملاء على المنصات الخارجية.
يتيح Respond.io للشركات تشغيل رسائل ترويجية استنادًا إلى تصرفات العملاء على منصات خارجية مثل Shopify وWooCommerce وMagento ووالمزيد.
على سبيل المثال، إذا أضاف العميل عناصر إلى سلة التسوق لكنه لم يكمل عملية الشراء، يمكن أن يTrigger رسالة السلة المهجورة على القناة المفضلة للعميل. يمكن أن تتضمن الرسالة خصومات أو حوافز أخرى لتشجيع العميل على إكمال المعاملة.
يمكن للعملاء بعد ذلك تحديد زر الرد المحدد مسبقًا أو إرسال استجابة ويتم توصيلهم تلقائيًا بوكيل. بهذه الطريقة، يمكن للعملاء الحصول بسهولة على ما يريدون، مما يعزز تجربة العملاء ورضاهم.
الآن بعد أن تعرفت على كيفية إرسال رسائل ترويجية على respond.io، دعنا نستكشف كيف يمكنك استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة.
إتمام الصفقات بشكل أسرع بفضل قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة.
يعد أتمتة المحادثات أمرًا بالغ الأهمية، خاصةً عندما تتلقى الشركات كميات كبيرة من الرسائل من قنوات أو حسابات مراسلة مختلفة. إن الاستجابة السريعة قد تكون هي الفارق بين خسارة عميل محتمل وإتمام صفقة، لذا لا يمكنك تحمل التأخير.
يمكن للردود الآلية تحديد مؤهلات العملاء المحتملين، والتعامل مع الاستفسارات الأساسية وحتى تسوية حجوزات المواعيد. يجب بعد ذلك تسليم المحادثات التي تتطلب لمسة إنسانية إلى وكيل يمكنه الإجابة على الاستفسارات المعقدة أو حتى الدخول في مكالمة سريعة على WhatsApp Business Calling API.
تبسيط العمليات في أداة إنشاء أتمتة سير العمل المرئية
تتيح لك وحدة سير العمل أتمتة العمليات التجارية المعقدة في منشئ الأتمتة المرئية.
يمكنك التخطيط وتصميم وتنفيذ سير عملك من الألف إلى الياء مع أي قدر من التعقيد في مساحة واحدة. يتضمن ذلك أتمتة الأسئلة الشائعة، وتوجيه الدردشة، وتصعيد الحالات، وإنشاء الصفقات أو التذاكر في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء. أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك القيام بكل هذا من الصفر أو استخدام قوالب جاهزة.
يمكنك أيضًا بناء وكيل ذكاء اصطناعي لتجيب على أسئلة العملاء بنفسها قبل تحويل المحادثة إلى وكيل بشري. قم بتدريب وكيل الذكاء الاصطناعي بناءً على موارد الشركة التي تم تحميلها أو حتى السماح له بالزحف إلى موقع الويب الخاص بك لتوفير إجابات عالية الجودة.
يمكن للمديرين أيضًا إنشاء سير عمل للمهام المعقدة مثل نقل الشفتات، تصعيد الحالة، مزامنة البيانات في أنظمة CRM الخارجية و جمع تغذية العملاء، ثم السماح للوكلاء بتشغيلها بنقرة واحدة أثناء التحدث إلى العملاء.
لاحظ أن أتمتة وتنفيذ المهام اليدوية المعقدة بنقرة واحدة غير ممكن على Sleekflow.
الآن بعد أن عرفت كيف تعمل أتمتة respond.io، من المهم تسليط الضوء على أحد المكونات الأساسية لتحسين رضا العملاء: تعيين المحادثات تلقائيًا للوكلاء بسرعة.
لاحظ أن Sleekflow يدعم فقط تعيينات المحادثة اليدوية وتعيينات الدورية التلقائية.
تخصيص المحادثات تلقائيًا بناءً على وظيفة الفريق واحتياجات العملاء.
هناك طريقتان للشركات لتعيين محادثات جديدة تلقائيًا على response.io: التوزيع الدوري لتوزيع عبء العمل بشكل متساوٍ أو تعيينها للوكلاء الذين لديهم أقل عدد من المحادثات المفتوحة. تضمن مهام الدورية أن يكون لدى كل وكيل مبيعات فرصة متساوية لتحويل العملاء المحتملين وكسب عمولاتهم.
يتيح تعيين الوكلاء الذين لديهم أقل عدد من المحادثات للشركات توفير تجربة أفضل للعملاء. ويرجع ذلك إلى أنه يربط العملاء بالوكلاء المتاحين بسرعة ويقلل أوقات الانتظار وأوقات الحل.
أما بالنسبة للمحادثات الجديدة، فيمكن للشركات تعيينها لوكيل جديد وتوجيه العملاء العائدين الذين لديهم تاريخ من التفاعلات إلى نفس الوكيل الذي تعامل مع حالتهم قبل.
يتيح هذا النهج للوكلاء السياق اللازم لمعالجة المشكلات المتكررة أو ذات الصلة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. وبالتالي، يمكن للعملاء الحصول على تجربة دعم أكثر تخصيصًا وكفاءة.
لإعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية الذين يساهمون بشكل كبير في الإيرادات، توفر لهم الشركات عادةً وكيلًا مخصصًا كنقطة اتصال أساسية لجميع احتياجاتهم. وسوف يعمل هؤلاء الوكلاء بشكل وثيق مع العملاء لفهم أهدافهم أو رغباتهم. ومن ثم، قم بتقديم التوجيه والدعم لمساعدتهم على تحقيق النتائج المرجوة.
نظرًا لأن العملاء ذوي القيمة العالية يشكلون أهمية بالغة لنجاح أي عمل تجاري، فمن المهم أن تعمل الشركات على تقليل أي صعوبات أو إزعاجات قد يواجهونها أثناء التفاعل مع علامتها التجارية.
الاستجابة بسرعة ودقة واحترافية باستخدام الذكاء الاصطناعي
باستخدام Response.io، يمكن للوكلاء الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي للإجابة على الاستفسارات بسرعة وبكفاءة. تتيح مطالبات الذكاء الاصطناعي للوكلاء تحسين رسائلهم، مما يضمن الوضوح والدقة في التواصل. كما يمكنهم أيضًا ترجمة الرسائل إلى لغات مختلفة، مما يقلل من الحواجز اللغوية المحتملة.
علاوة على ذلك، يمكن لأدوات مثل AI Assist أن تكون بمثابة عامل تغيير في تزويد الوكلاء بردود سريعة بناءً على سياق العميل. توفر هذه الوصول السريع إلى المعلومات للوكلاء للرد بسرعة ودقة على استفسارات العملاء، مما يعزز أوقات الاستجابة ويسهم في تجربة عملاء أكثر إرضاءً.
تساعد الأتمتة وكلاء المبيعات على إغلاق الصفقات بشكل أسرع، ولكنك ستحتاج إلى رؤية الأدلة وإجراء أي تحسينات ضرورية على عملياتك. فيما يلي كيفية مساعدة Response.io للشركات في قياس النجاح.
تعزيز نتائج الأعمال باستخدام التحليلات وتتبع دورة الحياة
مع أي جهود تسويقية أو مبيعات، تحتاج إلى تتبع النتائج لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح لتحسين التكتيكات بشكل مستمر. إن تحليلات Sleekflow محدودة وليس من الممكن تتبع تقدم العملاء المحتملين على مراحل.
يوفر Respond.io تحليلات متقدمة وتتبع دورة حياة العملاء وتكاملات CRM لتحسين تجربة العملاء طوال المسار بأكمله.
احصل على رؤى حول أداء التسويق باستخدام تحليلات البث
لقياس نجاح الحملات التسويقية، يمكن للأعمال الحصول على رؤى وبيانات لتحسين استراتيجية وكفاءة حملاتهم القادمة.
من خلال تحليل أداء الحملات السابقة، يمكن للأعمال تحديد الحملات التي لاقت صدى مع جمهورها والحصول على فهم أعمق لسلوك وتفضيلات جمهورها. ومن ثم، يمكنهم تحسين رسائلهم واستهدافهم وقنواتهم وفقًا لذلك.
تتبع دورة حياة العميل عبر المسار الكامل
بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك ميزة دورة حياة في response.io وضع علامة على جهات الاتصال بحالة العملاء المحتملين حتى يتمكن الوكلاء من رؤية العملاء المحتملين الذين يجب إعطاؤهم الأولوية على الفور. يمكن أيضًا استخدام هذه العلامات للاستهداف الترويجي وتوفير السياق حول ما إذا كان أحد جهات الاتصال قد أجرى عملية شراء من قبل.
لتحليل الأسباب المحتملة لانخفاض عدد العملاء المحتملين في أي نقطة في عملية البيع، استخدم ميزة المراحل المفقودة لتعيين تسميات مثل العملاء المحتملين الباردين أو غير المؤهلين أو المفقودين للمنافسين. لا يمكن استخدام مراحل دورة الحياة في البريد الوارد فحسب، بل يمكن رؤيتها أيضًا في لوحة المعلومات، بحيث يسهل تتبع عدد العملاء المحتملين في كل مرحلة.
إثراء البيانات باستخدام HubSpot وSalesforce والتكاملات الأخرى
غالبًا ما تقوم الشركات الكبيرة بتخزين بيانات العملاء في نظام CRM مثل HubSpot أو Salesforce، لذا فإن التكامل مع هذه الأنظمة أمر ضروري في منصة إدارة المحادثات. تُعتبر أنظمة إدارة علاقات العملاء بمثابة المصدر الوحيد للحقيقة، والتبديل بين المنصات للحصول على مزيد من السياق حول العميل يعد أمرًا مزعجًا.
يقدم موقع Respond.io الآن HubSpot و تكاملات Salesforce للعملاء في جميع الخطط. بنقرة واحدة، يستطيع الوكلاء الوصول إلى بيانات HubSpot أو Salesforce مباشرة من محادثة للحصول على سياق كامل حول العميل الذي يتحدثون معه.
للتكامل مع برامج أخرى، استخدم Zapier أو Make للاتصال السريع بآلاف المنصات الأخرى.
على الرغم من أن Sleekflow يوفر أيضًا تكامل HubSpot، إلا أنه متاح فقط في الخطة المميزة وما فوقها.
الآن بعد أن أظهرنا كيف يمكن لـ respond.io قياس النجاح عبر مسار المبيعات، دعنا نستكشف فوائد استخدام منصة موثوقة.
حقق النجاح مع منصة موثوقة ودعم العملاء
نظرًا لأن الشركات تعتمد على منصات مثل Sleekflow وresponse.io لإدارة عملياتها التجارية والتواصل مع العملاء، فمن الأهمية بمكان أن تقدم خدمات موثوقة ودعمًا ممتازًا للعملاء.
ومع ذلك، فإن دعم عملاء Sleekflow متاح فقط من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت هونج كونج (HKT). إذا كانت هناك مشكلات حرجة خارج هذه الساعات، فلن تتمكن الشركات من الاتصال بهم.
بالإضافة إلى ذلك، لا تستطيع منصتها التعامل مع كميات كبيرة من الرسائل. إنه يفشل في عرض الرسائل الواردة في الوقت الفعلي ويميل إلى التباطؤ عندما يتلقى عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل في نفس الوقت. الآن، دعنا نلقي نظرة على كيفية كون respond.io أكثر موثوقية.
استقرار قوي للمنصة لضمان عمليات متسقة
تعد موثوقية المنصة أمرًا ضروريًا للعمليات السلسة، حيث أن أي توقف أو انقطاع يمكن أن يؤثر سلبًا على رضا العملاء ويضر بسمعة العلامة التجارية.
على عكس Sleekflow، تعتبر respond.io منصة موثوقة مصممة للتعامل مع كميات كبيرة من الرسائل دون انقطاع، مما يضمن توافر 99.999 ٪. مع ذلك، يمكن للشركات الحفاظ على عملياتها باستمرار والتركيز على التواصل مع العملاء.
احصل على مساعدة سريعة مع دعم المحادثة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
إن دعم العملاء المستجيب والفعال لا يقل أهمية عن وجود منصة مستقرة. لهذا السبب، فريق الدعم لدينا متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، من الإثنين إلى الجمعة، لمساعدتك بعدة لغات، بما في ذلك الإنجليزية، الإسبانية، الصينية والعربية. في عطلات نهاية الأسبوع، يمكنك الدردشة مع وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا في أي وقت.
يمكنك الحصول على مساعدة عامة في التنقل عبر المنصة، والمساعدة في مشكلات الفواتير، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والمزيد. يوفر الدعم الشامل من Respond.io حلولاً لأي مشكلات تواجهها، مما يمنحك راحة البال للتركيز على تنمية أعمالك وتوفير تجارب استثنائية للعملاء.
احصل على دعم مخصص من مدير نجاح العملاء
عندما تكون احتياجات مؤسستك معقدة، يمكن لمدير نجاح العملاء المخصص أن يحدث فرقًا كبيرًا. يتخصص خبراءنا في تقديم الدعم المخصص للتخطيط وإعداد سير العمل، والتكامل مع أدوات الطرف الثالث والمزيد.
بفضل مدير نجاح العملاء إلى جانبك، يمكنك الاستفادة من الإمكانات الكاملة للمنصة وتحقيق النجاح مثل العديد من عملائنا الراضين. الآن دعنا نقارن بين خطط تسعير respond.io و Sleekflow لتحديد أيهما يوفر أفضل قيمة.
الحل الأمثل للحصول على أقصى قيمة
عندما تفكر الشركات في استخدام منتج ما، فإن أحد الجوانب المهمة التي تدرسها هي خطط المنتج وأسعاره. لقد ارتفعت أسعار Sleekflow مؤخرًا مع القليل من القيمة المضافة، لذا قد يكون هذا سببًا للنظر في بديل لـ Sleekflow. يقوم هذا القسم بمقارنة خطط الدخول والمستوى المتوسط من Sleekflow وresponse.io لمساعدتك في تحديد المنصة التي تقدم أكبر قيمة.
خطط المستوى الأول: Respond.io مقابل Sleekflow
يبدأ سعر خطة Starter الخاصة بـ Respond.io من 79 دولارًا أمريكيًا بينما تبدأ خطة Pro الخاصة بـ Sleekflow من 149 دولارًا أمريكيًا. في حين يسمح موقع response.io بـ 5 مستخدمين في خطة Starter، فإن خطة Sleekflow's Pro توفر 3 مقاعد مستخدمين فقط. لإضافة مستخدمين، يتعين على الشركات دفع 19 دولارًا لكل مستخدم؛ وتفرض Response.io رسومًا قدرها 12 دولارًا فقط على المستخدمين الإضافيين.
سيتعين عليك أيضًا دفع رسوم API الخاصة بـ WhatsApp بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع Sleekflow، بينما لا تفرض response.io أي رسوم إضافية للاتصال بـ API الخاصة بـ WhatsApp. بالنظر إلى أن سعر Sleekflow يبلغ ضعف سعر response.io تقريبًا مع السماح بعدد أقل من المستخدمين والميزات، فمن الواضح أي منصة هي القيمة الأفضل.
خطط Respond.io مقابل Sleekflow للمبتدئين
| Respond.io (خطة البداية) | سليك فلو (خطة احترافية) |
سعر | 79 دولارًا | 149 دولارًا
|
المقاعد | 5
12 دولارًا للمقاعد الإضافية لكل وكيل | 3
19 دولارًا للمقاعد الإضافية لكل وكيل |
التكاملات | -Hubspot
-Salesforce
-إعلانات Meta وTikTok
-كتالوج منتجات Meta | -Shopify
-Stripe
-إعلانات Facebook Lead
|
القنوات | -واتساب
-تيك توك
-فيسبوك ماسنجر
-إنستغرام
-تيليجرام
-لاين
-وي تشات
-فايبر
-رسائل نصية
-البريد الإلكتروني
-مخصص | - رسائل نصية قصيرة
- واتساب
- فيسبوك ماسنجر
- وي تشات
- لاين
- فايبر
- رسائل نصية قصيرة
- البريد الإلكتروني |
الذكاء الاصطناعي & الأتمتة | مساعدة الذكاء الاصطناعي ومطالبات الذكاء الاصطناعي | 3 قواعد الأتمتة |
تكاليف إضافية | - | رسوم API الخاصة بـ WhatsApp:
15 دولارًا |
خطة مملوءة بالقيمة للشركات سريعة النمو
إن قدرات Sleekflow كافية فقط للشركات الصغيرة ذات أحجام الرسائل المنخفضة ولكن أسعارها لا تتناسب مع عروضها البسيطة، حتى بالنسبة لخطة Premium. تبلغ خطة نمو Respond.io مرة أخرى نصف سعر خطة Premium الخاصة بـ Sleekflow وتوفر إمكانات أكبر بشكل كبير.
مع Sleekflow، تقتصر الشركات على 25 قاعدة أتمتة فقط. من ناحية أخرى، يمنحك Respond.io إمكانية الوصول إلى 100 خطوة لكل سير عمل في خطة النمو الخاصة به. وهذا يعني أن لديك 4 خطوات أتمتة أكثر مما لديك على Sleekflow.
Respond.io مقابل Sleekflow للشركات سريعة النمو
| Respond.io (خطة النمو) | Sleekflow (الخطة المميزة) |
سعر | 159 دولارًا | 349 دولارًا
|
المقاعد | 10
20 دولارًا للمقاعد الإضافية لكل وكيل | 5
39 دولارًا للمقاعد الإضافية لكل وكيل |
التكاملات | -Hubspot
-Salesforce
-إعلانات Meta و TikTok
-كتالوج منتجات Meta
-Zapier & Make
-واجهة برمجة تطبيقات المطورين | -HubSpot
-Shopify
-Stripe
-إعلانات العملاء المحتملين من Facebook
|
القنوات | -واتساب
-تيك توك
-فيسبوك ماسنجر
-إنستغرام
-تيليجرام
-لاين
-وي تشات
-فايبر
-رسائل نصية
-البريد الإلكتروني
-مخصص | - رسائل نصية قصيرة
- واتساب
- فيسبوك ماسنجر
- وي تشات
- لاين
- فايبر
- رسائل نصية قصيرة
- البريد الإلكتروني |
الذكاء الاصطناعي & الأتمتة | -مساعدة الذكاء الاصطناعي ومطالبات الذكاء الاصطناعي
-وكيل الذكاء الاصطناعي
-100 خطوة سير عمل | 25 قاعدة للأتمتة |
تكاليف إضافية | - | رسوم API الخاصة بـ WhatsApp:
15 دولارًا |
تعتبر خطة Premium من Sleekflow أكثر تكلفة من خطة Advanced التي تبلغ 279 دولارًا أمريكيًا من response.io، والتي توفر جميع ميزات response.io المتاحة لاحتياجات العمل المتطلبة - بما في ذلك تكامل Google Sheets، وأحداث webhook، وSSO، وتكامل Custom Channel والمزيد.
باختصار، تقدم Response.io خططًا أكثر شمولاً تناسب الشركات المتوسطة والكبيرة أو الشركات التي تتطلع إلى التوسع. الآن بعد أن فهمت ما يقدمه Response.io، دعنا نلقي نظرة على سبب كون Response.io هو الحل المناسب لك.
بديل Sleekflow: لماذا Respond.io؟
Respond.io هو أحد برامج إدارة محادثات العملاء الأكثر تنوعًا في السوق. إنه يدعم أكبر عدد من القنوات مع منع المحادثات المنعزلة عبر القنوات.
تتيح قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة للشركات تبسيط عملياتها في مكان واحد، مما يساعدها على تحقيق النتائج بسرعة وبجهد أقل بكثير.
الأهم من ذلك، أن وقت التشغيل العالي لـ response.io يمكنه تلبية طلب الشركات الأكبر حجمًا التي تتلقى كميات كبيرة من الرسائل. إنه يوفر دعمًا مجانيًا عالي الجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء كلما احتاجوا إليه، بينما يتمتع مستخدمو المؤسسات بمدير نجاح عملاء مخصص.
وبفضل كل ذلك، تستطيع الشركات خلق تجارب أفضل للعملاء وبناء ولاء العملاء لزيادة إيراداتها.
إذا كنت تفكر في الانتقال من Sleekflow إلى response.io، اتصل بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة. ستتمكن من نقل جميع قنواتك بسهولة، بما في ذلك حسابات API الخاصة بـ WhatsApp، مع الحفاظ على رقم API الخاص بـ WhatsApp الحالي.
هل أنت مستعد للبدء مع response.io؟ سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية واستمتع بأتمتة قوية لا مثيل لها على أي منصة أخرى!
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع response.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركات التي يعتبر Sleekflow الأفضل لها؟
يعد Sleekflow هو الأفضل للشركات الصغيرة التي تضم أقل من 10 وكلاء يرسلون كميات قليلة من الرسائل للتسويق والمبيعات والدعم عبر الدردشة.
كيف يعمل Sleekflow؟
Sleekflow عبارة عن منصة تعتمد على الاشتراك تعمل على ربط قنوات الاتصال الشهيرة بما في ذلك WhatsApp وFacebook Messenger بصندوق بريد واحد.
لماذا أحتاج إلى بديل Sleekflow؟
لقد قامت شركة Sleekflow مؤخرًا بمضاعفة أسعارها تقريبًا دون إضافة قيمة كبيرة إلى ميزاتها. بالإضافة إلى ذلك، فهو لا يدعم TikTok، وهي قناة شائعة للتسويق والمبيعات. تم الإبلاغ عن عدم استقرار المنصة في ظل الكميات الكبيرة من الرسائل، لذلك ينبغي للشركات التي تعمل على نطاق واسع أن تفكر في بديل.
هل يتمتع Sleekflow أو response.io بدعم عملاء أفضل؟
تقدم Sleekflow دعم البريد الإلكتروني فقط لخطة Pro ويمكن الوصول إليها فقط عبر الدردشة خلال ساعات عمل المكتب في هونغ كونغ للعملاء في خطط المستوى الأعلى. يقدم موقع Respond.io دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودردشة الذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة طوال عطلات نهاية الأسبوع.
كم تكلفة استخدام WhatsApp API مع Sleekflow؟
تفرض شركة Sleekflow رسومًا قدرها 15 دولارًا أمريكيًا لكل رقم WhatsApp شهريًا لاستخدام WhatsApp API.
قراءات إضافية
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن respond.io، إليك بعض القراءة التي قد تهمك.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
