منصة الرسائل الرائدة Respond.io أصبحت الآن مزودًا لحل الأعمال في WhatsApp. يمكن للشركات الآن الاستفادة من ميزات الرسائل المتقدمة وقدراتها للتواصل مع عملائها كما لم يحدث من قبل من أجل جهود التسويق عبر WhatsApp.

ماذا عن الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم؟

يمكن الآن للأعمال التجارية التي تستخدم Respond.io دمج منصة أعمال WhatsApp بسلاسة مباشرة من خوادم ميتا السحابية لزيادة الكفاءة والموثوقية. تتموضع شبكة ميتا العالمية من الخوادم بشكل تكتيكي لتقليل زمن الاستجابة، مما يؤدي إلى تحديثات أسرع وتحسين أوقات تسليم الرسائل.

من خلال أن تصبح مزودًا لحل أعمال WhatsApp، يمكن لـ Respond.io الآن الوصول مباشرة إلى فريق دعم ميتا. يمكن لهذا التطور الجديد أن يتيح لـ Respond.io تقديم دعم استثنائي ومساعدة لعملائها في الطلبات الشائعة، بما في ذلك التحقق من الأعمال في WhatsApp و العلامة الخضراء في WhatsApp.

كمبرمجية لإدارة اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة، تضيف Respond.io قيمة إلى قدرات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. وهي تمكّن الوصول المتعدد للمستخدمين لـ WhatsApp بحيث يمكن لكل الوكلاء والفرق الاستجابة لحجم كبير من الرسائل من رقم WhatsApp واحد.

بالإضافة إلى ذلك، توفر Respond.io للشركات مجموعة قوية من الأدوات بما في ذلك منشئ أتمتة متقدم، وتحليلات مفصلة حول أداء الفريق والوكيل، وتكامل سلس مع قنوات المراسلة المخصصة وأكثر من 5000 تطبيق، بما في ذلك أنظمة CRM ومنصات التجارة الإلكترونية مثل Hubspot و Salesforce و Shopify و WooCommerce و Magento وغيرها.

الآن، ستتمكن الشركات من إدارة كل محادثاتها وحسابات أعمالها على Respond.io. وهذا يشمل إدارة ملفهم الشخصي للأعمال في WhatsApp، وإنشاء قوالب الرسائل والموافقة عليها، ورسوم محادثة WhatsApp، وكل ذلك من واجهة واحدة.

كما تمكّن Respond.io الشركات من الامتثال لسياسات وإجراءات WhatsApp، مثل جمع موافقة العملاء لتلقي الرسائل من الشركة. من تقديم نقاط دخول متعددة للدردشة، مثل الإعلانات التي تنقر على WhatsApp، ورموز QR وروابط الدردشة، إلى الحصول على موافقات كجزء من محادثة آلية، تزيل Respond.io العوائق في اتصال العملاء.

التزام بحلول المراسلة المتقدمة.

تعتقد Respond.io أن المراسلة الفورية هي مستقبل اتصال العملاء، وملتزمة بتقديم الحلول الأكثر تطوراً وفعالية إلى الشركات عبر العالم.

WhatsApp هو قناة رئيسية لـ Respond.io لأنه واحد من أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم. مع وجود أكثر من 2 مليار مستخدم نشيط في 180 دولة، أصبح من الضروري أن تتواصل الشركات مع العملاء.

اعتبارًا من اليوم، تساعد Respond.io الآلاف من العملاء في الشركات المتوسطة والكبيرة حول العالم في تفعيل قوة المراسلة الفورية لتقديم تجارب عملاء رائعة، وبناء ولاء العلامة التجارية، وزيادة النمو والإيرادات. من بين أمور أخرى، مكّنت 200 وكيل في منصة مواقع التواصل الاجتماعي الهندية Sharechat من الدردشة مع 50,000 منشئ محتوى باستخدام رقم WhatsApp واحد، ومكّنت Yoho، المنصة الرائدة في التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ، من زيادة قاعدة عملائها بنسبة تقارب 10% فقط في أربعة أشهر من خلال تحسين تجربة المبيعات والدعم بشكل كبير.

"تمكين الشركات من التواصل بسلاسة مع عملائها هو أولويتنا العليا كمزود لحل الأعمال في WhatsApp. تقدم منصتنا تجربة شخصية، محادثة تعزز علاقات أقوى. ومن خلال توسيع قدراتنا باستمرار، يمكننا أن نساعد الشركات على تحقيق أهدافها والبقاء في طليعة المنافسة. هذا التعاون مع WhatsApp يفتح آفاقاً هائلة، مما يسمح لنا بالبقاء في طليعة أحدث الاتجاهات لمتابعة تقديم حلول الرسائل التجارية الاستثنائية للشركات في جميع أنحاء العالم."
- خيراردو سالاندرا، الرئيس التنفيذي لـ Respond.io.

سيمكن وضعها الجديد كـ WhatsApp BSP للاستجابة. o بشكل أفضل من مساعدة الشركات على تحسين كفاءة عمليات المراسلة، فضلاً عن تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بالنمو المستدام. يمكن للعملاء المهتمين تجربة برنامج المراسلة مجانًا و الحصول على حساب على منصة الأعمال في WhatsApp في دقائق عن طريق التسجيل في Respond.io.