كوالا لمبور، ماليزيا، 12 ديسمبر 2023 - تم الاعتراف بـ Respond.io، البرنامج الرائد في إدارة محادثات العملاء، كأحد المستفيدين من جوائز SME100 2023 في ماليزيا لشركات الحركة السريعة.

تؤكد هذه الجائزة المرموقة على الأداء والنمو الملحوظ لـ Respond.io كمؤسسة صغيرة أو متوسطة الحجم في صناعة تكنولوجيا المعلومات التنافسية العالية، وتبرز مرونة الشركة وتقدمها الابتكاري في سوق سريع التطور.

ومنذ عام 2009، ظل برنامج جوائز المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم يمثل سمة ثقة وموثوقية في أوساط الأعمال التجارية. تضمن هذه التقديرات التي تم التحقق منها بشكل مستقل والتي تعتمد على البيانات للزملاء والمستثمرين والعملاء نجاحاً استثنائياً للأعمال.

"يشرفنا أن نتلقى هذا التكريم بين المتنافسين الأقوياء الآخرين في السوق. تعتبر هذه الإشادة دليلاً على التزام فريقنا الثابت بالابتكار والنمو الكبير الذي حققناه في صناعتنا.

"في ظل المشهد الرقمي الذي يتطور بسرعة، كانت دائماً استراتيجية Respond.io تمكين الشركات من التواصل بسلاسة مع عملائها. وقال جيراردو سالاندرا، الرئيس التنفيذي للمجيبين، إن هذا الاعتراف يشجعنا على مواصلة تقديم حلول استثنائية ودفع النمو.

وقد حظي حفل الجوائز بحضور عدة شخصيات بارزة، من بينها نائب وزير المالية، داتوك سري أحمد مسلان، الذي قدم الجوائز. وحضر الاجتماع أيضا السيد داتوك ويليام نغ، الرئيس الوطني لرابطة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة؛ زاهد إسماعيل، المدير العام للشركة الماليزية للإنتاجية وتان سري سوه ثيان لاي، رئيس الغرفة الوطنية للتجارة والصناعة.

حول Respond.io.

Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكّن الفرق بمختلف أحجامها من الرد على الرسائل عبر أي قناة من لوحة تحكم مركزية. تسهل الأتمتة المتقدمة للدردشة، والتكاملات المرنة، والتقارير الشاملة العمليات الفعالة وتجارب العملاء الرائعة على نطاق واسع. يثق أكثر من 10,000 علامة تجارية في هذه المنصة عبر 86 دولة، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية، تويوتا، ديكاثلون، روش وكلوك.

في عام 2022، جمعت Respond.io 7 ملايين دولار في تمويل سلسلة A بقيادة Headline Asia وحققت المكانة المرموقة كمقدم حلول الأعمال لـ WhatsApp (BSP) في أبريل 2023. ويواصل المجيبون من مقره في ماليزيا ابتكار مستقبل محادثات الزبائن والنهوض به.