كيفية الحصول على WhatsApp API: دليل كامل.

هل تبحث عن كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال؟ أنت في المكان الصحيح. على الرغم من أن الانغماس في تكامل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp قد يبدو مخيفًا، إلا أنه ليس صعبًا على الإطلاق إذا اتبعت الإرشادات المناسبة. في هذه التدوينة، سنوضح لك كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp لعملك بسرعة وبدون عناء. بالإضافة إلى ذلك، سوف نساعدك على تحديد الخطوات التالية بعد الحصول على تكامل واجهة برمجة التطبيقات WhatsApp للأعمال.

تكامل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp: مقدمة

WhatsApp Business API- المعروفة أيضًا باسم WhatsApp Business Platform - هو حل للشركات التي تريدالوصول إلى المستخدمين المتعددينإلى المنصة وتحسين قدرات المراسلة على نطاق واسع.

قد تتساءل، هل واجهة برمجة التطبيقات WhatsApp مجانية؟ الجواب هو لا. وهذه هي التكاليف التي يجب على الأعمال الدفع من أجلها:

رقم الهاتف
صندوق الوارد للرسائل لاستقبال وإرسال الرسائل
رسوم التسعير المستندة إلى المحادثة

هنا ميزة مهمة أخرى: يمكنك دمج واتسآب API للأعمال التجارية مع صندوق الرسائل الوارد الحالي الخاص بك، أو برنامج محادثة العملاء أو WhatsApp CRM. يتيح لك هذا إضفاء الطابع المركزي على بيانات العملاء والمحادثات وأداء المهام باستخدام التشغيل الآلي المتقدم.

تُظهر هذه الصورة ما يجب أن تعرفه قبل الوصول إلى واتسآب API الخاص بالأعمال التجارية. إن واجهة برمجة التطبيقات لتكامل واتساب تتطلب تكاليف تشمل رسوم المحادثة، ورقم الهاتف، وصندوق الرسائل، واتباع سياسات واتساب.

إذن، هل يمكن لأي شركة الحصول على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ WhatsApp؟ ليس تماماً. قبل تقديم الطلب، يجب على الشركات أن تتأكد من أنها مؤهلة بموجبWhatsApp Trade Policy. على سبيل المثال، لا يسمح WhatsApp ببيع منتجات الرعاية الطبية والصحية على المنصة.

وكانت عملية تقديم الطلبات أكثر تعقيدا وقد تستغرق عدة أسابيع. الآن، يمكن للشركات أن تحصل على حساب وتبدأ في إرسال الرسائل في أقل من 10 دقائق. دعونا نمر عبر التغييرات التي نفذتها ميتا لجعلها أكثر ملاءمة للجميع.

اندماج واتسآب API في عام 2024: كم هو سهل؟

أولًا، يجب أن تعلم أن التحقق من نشاط Facebook التجاريلم يعد إلزاميًا لجميع الشركات. في الواقع، يُطلب ذلك فقط من الشركات التي تسعى لإجراء مزيد من المحادثات التي تبدأ بالأعمال أو لتصبح حساب أعمال رسمي. إذا كنت تسعى للحصول على هذه الحالة، اكتشف كيف يمكنك الحصول على علامة التحقق الخضراء على الواتساب هنا.

وبالمثل، لم تعد هناك حاجة إلى الامتثال لسياسة واتساب() واستعراض اسم العرض لكي تبدأ الأعمال التجارية في إرسال الرسائل. الآن، يتم تشغيل التحقق من امتثال سياسة WhatsApp تلقائياً في الخلفية أثناء عملية التسجيل. بطريقة مماثلة، يتم بدء استعراض اسم العرض فقط بعد التحقق من أعمال الفيسبوك.

الميزة	ثم	الآن
التحقق من أعمال الفيسبوك	إلزامية لجميع الأعمال التجارية	اختياري، مطلوب فقط لترقية الحساب إلى مستوى المراسلة 1.
عرض مراجعة الاسم	إلزامية قبل إنشاء مفتاح واتسآب API	بعد التحقق من عمل فيسبوك
امتثال سياسة واتساب	إلزامية قبل إنشاء مفتاح واتسآب API	تشغيل تلقائي في الخلفية بعد عملية التسجيل
تجربة تجريبية غير مؤكدة	بعد عملية التسجيل	-
مستوى وصول محدود	-	بعد عملية التسجيل

بعد هذه التغييرات، لم يكن الحصول على حساب أسهل أبدا. بعض طرق التطبيق تكون أنسب على كل حال من غيرها. تأكد من اختيار أفضل حساب للحصول على حسابك بسرعة بدون تكاليف وصداعات لا لزوم لها.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!

احجز عرض تجريبي.

تكامل واتسب API : ما هي أفضل طريقة؟

في هذا القسم، سوف نعرفك على الطرق المختلفة للحصول على حساب واتسآب API. سوف نوجهك أيضًا من خلال أرخص وأسرع طريقة للتقدم بطلب للحصول على واحدة.

كيفية الحصول على واتسآب API: Cloud API ضد API On-Premises

أولئك الذين يتطلعون إلى استخدام واتسآب API للأعمال لديهم خياران للاستضافة:

يتم إستضافة واتسآب Cloud API على خوادم ميتا السحابية باستخدام البنية التحتية الخاصة بها. من خلال ذلك، يمكن للمطورين استخدام قدرات الرسائل وموارد التخزين الخاصة بـ WhatsApp من خلال واجهة برمجة تطبيقات آمنة وقابلة للتوسع.
يتم استضافة واجهة برمجة تطبيقات واتسآب الأون بريس على موفر حلول واتساب للأعمال (BSP) أو خوادم أو مراكز بيانات خاصة بالشركة. وبالتالي، فإنهم يصبحون مسؤولين عن السيطرة والأمن على منصة الرسائل الخاصة بهم. تستعين واتسآب بمصادر خارجية لعملية تقديم واجهة برمجة التطبيقات إلى لتجنب الحاجة إلى توظيف موارد إضافية.

فوائد API في أماكن العمل

وبالإضافة إلى التكاليف المذكورة آنفا في هذه المدونة، فإن استضافة أماكن العمل تنطوي على تكاليف محددة لشركاء WhatsApp. ويمكن أن تشمل هذه الرسوم رسوم التجهيز ورسوم الاستضافة وحتى علامات الرسائل.

ورغم أن هذا الخيار مكلف، فإنه في بعض الأحيان خيار مناسب للأعمال التجارية التي تحتاج إلى دعم إضافي أثناء عملية تقديم الطلبات. كما يعمل هذا أيضًا لصالح الشركات التي تفضل استضافة حساباتها بأنفسهم أو تركه لمزود خدمة الأعمال.

تظهر هذه الصورة كيفية إنشاء حساب واتسآب API بطريقتين مختلفتين: يمكنك دمج واتسآب API عن طريق Cloud API أو في المباني.

فوائد API السحابية

من ناحية أخرى، يسمح واجهة برمجة تطبيقات واتسآب السحابية للشركات بتقديم طلب للحصول على حساب مباشرة من خلال ميتا أو BSP مثل Respond.io، مما يلغي الحاجة إلى وجود وسيط.

يأتي هذا الخيار مع مجموعة من الفوائد. وبما أن ميتا مسؤولة عن صيانة وتطوير جميع الهياكل الأساسية، يمكن للأعمال التجارية أن تحصل على إمكانية الوصول الفوري إلى تحديثات واتساب أو ميزات جديدة. وللسبب نفسه، فإن مشاكل الأداء البطيئة والرسائل الفاشلة أقل شيوعا.

والأهم من ذلك، أن هذا الاختيار عادة ما يكون أرخص من واجهة برمجة تطبيقات التخزين المحلي، حيث أن ميتا لا تفرض أي رسوم على الاستضافة أو الإعداد. الأعمال التجارية تدفع فقط رسوم الرسائل الواردة ورسوم محادثة WhatsApp.

إذا كانت خطتك هي الحصول على واتسآب Cloud API مباشرة من خلال ميتا، ضع في اعتبارك أن الشركات يجب أن تكمل عملية التطبيق بنفسها وستحتاج إلى بعض المعرفة التقنية وحساب مطور الفيسبوك .

إذاً، هل هناك حل ناجع من حيث التكلفة و هو أيضًا سهل الإنشاء؟ الإجابة هي نعم.

كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتسآب باستخدام Respond.io.

Respond.io هو BSP رسمي لواتسآب يستخدم النسخة السحابية من واجهة برمجة تطبيقات واتسآب. عملية تقديم الطلبات لا تنطوي على أي رسوم إعداد أو استضافة أو رسائل إضافية. وهذه هي التكاليف المتوقعة:

خطة جواب.io
رقم هاتف لحساب الأعمال في WhatsApp
رسوم التسعير المستندة إلى محادثة WhatsApp

تظهر هذه الصورة فوائد الحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتسآب للتكامل عبر respond.io. Respond.io هو BSP رسمي لواجهة برمجة تطبيقات واتسآب التي تستخدم النسخة السحابية.

إلى جانب التكاليف، تتضمن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business من Respond.io مجموعة من الفوائد مقارنة بخيارات السحابة الأخرى والمستضاف من BSP، بما في ذلك:

إدارة حساب الأعمال في WhatsApp: إدارة حساب الأعمال في WhatsApp (WABA) الخاص بك بسهولة على respond.io. بالإضافة إلى ذلك، قم بإنشاء وتقديم قوالب الرسائل للموافقة وراقب رصيد WABA الخاص بك من خلال وحدة رسوم واتساب المتخصصة.
شارة تقدير شريك الأعمال Meta: خضعت Respond.io لتقييم Meta'للكفاءة في منتجات Meta مثل WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram DM.
دعم معزز: بصفتها شريك أعمال Meta، تتلقى response.io دعمًا معززًا من Meta. ويسهم ذلك في رفع مستوى الخدمة للمستعملين المجيبين.

إذاً، ما هي الخطوات لتحقيق تكامل واتسآب API من خلال respon.io؟ وسوف نوجهكم خلال العملية برمتها في القسم التالي.

دمج WhatsApp API بسهولة: كيفية الحصول على حساب WhatsApp API مع Respond.io.

للبدء، قم بالتسجيل للحصول على حساب جواب. يمكنك تجربة respond.io مجانًا ثم الاشتراك لاحقًا في خطة تناسب احتياجات عملك. لجعل الأمور أكثر سهولة، قمنا بتجميع جميع المعلومات المفيدة في دليل واحد لمساعدتك في الحصول على WhatsApp API.

هناك أربع خطوات للحصول على حساب API WhatsApp.

الخطوة 1: منفذ أو شراء رقم هاتف

تحتاج إلى رقم هاتف لإعداد حساب API للأعمال في WhatsApp. يمكنك منفذ رقم هاتف موجود طالما يمكنك تلقي المكالمات أو الرسائل القصيرة. فقط تأكد من أنه غير متصل بأي من حسابات WhatsApp، أو WhatsApp Business App أو WhatsApp API.

لاستخدام رقم هاتف مرتبط بحساب تطبيق WhatsApp أو WhatsApp، يجب عليك أولاً حذف هذا الحساب. سيؤدي استخدام رقم هاتف مرتبط بحساب WhatsApp أو تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية إلى فقدان دائم لجهات الاتصال والرسائل الموجودة.

يقدم WhatsApp الآن أرقام هواتف افتراضية مجانية لتبسيط عملية الانضمام API. يمكن للشركات المطالبة برقم يصل إلى رقمين برمز دولة أمريكي (+1) ورمز منطقة 555.

تتحقق هذه الأرقام تلقائياً، مما يلغي الحاجة إلى التحقق من OTP. لا يمكنهم إرسال أو استقبال مكالمات أو رسائل قصيرة، وتستخدم فقط لواتسآب للأعمال. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن نقلها إلى حساب آخر لواتسآب للأعمال أو استخدامها خارج المنصة.

الخطوة 2: قم بتوصيل حسابك على الفيسبوك

بمجرد أن يكون لديك رقم هاتف وحساب جواب.io، حان الوقت لإعداد الرد على تكامل API WhatsApp. انقر فوق هذا الرابط واختر إنشاء وتوصيل حساب جديد لمنصة واتساب للأعمال (API). ثم انقر فوق البدء.

تُظهر هذه الصورة الخطوة الثانية في كيفية إجراء تكامل WhatsApp API: قم بتوصيل منصة أعمال جديدة لـ WhatsApp.

انتقل إلى التحقق من الأهلية وانقر فوق زر الاتصال بفيسبوك حيث ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك للمتابعة.

تظهر هذه الصورة ما حدث بمجرد التحقق من الأهلية وانقر على زر الاتصال بالفيسبوك. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك للمتابعة.

انقر فوق ابدأ لربط حساب واتسآب للأعمال API الخاص بك بالرد على .io.

تُظهر هذه الصورة كيف يجب عليك النقر على بدء الاتصال بحسابك على واتسآب للأعمال API بالرد .io.

القيام بذلك سيعطي الإذن بالرد على .io لإدارة حساب الأعمال في WhatsApp والتعامل مع الفواتير. وهذا يعني أيضاً أنك توافق على WhatsApp Business Terms of Service و Meta شروط الخدمة.

الخطوة 3: قم بتوصيل حساب API للأعمال في WhatsApp الخاص بك بالاستجابة

حدد حسابك التجاري Meta الذي تم التحقق منه – الذي أعيدت تسميته الآن إلى Meta Business الحافظة إذا لم يكن لديك حساب واحد بعد، اختر إنشاء حساب عمل واتبع التعليمات. إذا كنتتنقل رقم WhatsApp من حساب أعمال WhatsApp إلى آخر، اختر حساب أعمال موجود.

بمجرد الانتهاء من ذلك، اختر إنشاء ملف تعريف أعمال WhatsApp ثم انقر فوق بعد ذلك. لإنشائه، أولا قدم كل التفاصيل الضرورية حول عملك: اسم حساب الأعمال في WhatsApp الخاص بك، اسم العرض وفئة الأعمال والمنطقة الزمنية الخاصة بك. ووصف الأعمال التجارية والموقع الشبكي اختياريان.

هذه الصورة تظهر كيفية إنشاء ملف تعريف جديد للأعمال في WhatsApp

أنت على وشك الانتهاء! الآن، كل ما تبقى هو التحقق من رقم هاتف WhatsApp Business الخاص بك. من السهل جداً إذا كنت تتبع الإرشادات أدناه.

الخطوة 4: التحقق من رقم هاتف الأعمال في WhatsApp

أضف رقم هاتفك التجاري في WhatsApp واختر طريقة التحقق. يمكنك التحقق من رقم هاتفك عن طريق رسالة نصية أو مكالمة هاتفية، لذا تأكد من أن لديك حق الوصول إلى الرقم الذي استخدمته. بمجرد حصولك على رمز التحقق، أدخله في المربعات الفارغة وانقر فوق التالي.

تظهر هذه الصورة كيفية إضافة رقم هاتف الأعمال الخاص بك في WhatsApp واختيار طريقة التحقق.

بمجرد التحقق من رقم هاتفك، انقر فوق إنهاء. أخيرا، حدد رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به وانقر فوق إكمال لإنهاء الإعداد. وهذا كل شيء؛ لقد أكملت عملية التسجيل بنجاح!

توضح هذه الصورة كيفية تحديد رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به في respond.io.

بعد إكمال تكامل واتسآب الأعمال API الخاص بك، ستحصل أعمالك على حالة غير مؤكدة. خلال هذا الوقت، سيتم إجراء فحص السياسة التجارية لـ WhatsApp تلقائياً في الخلفية.

ويحظر WhatsApp على الفور الحسابات التي لا تمتثل لسياساته. يمكنك استدعاء هذا عن طريق إرسال تذكرة دعم إلى BSP. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة أثناء العملية، اطلب المساعدة من مركز المساعدة الخاص بـ respond.io.

تذكر أن تقوم بتحميل رصيد حسابك على respon.io، حيث أن WhatsApp يتقاضى رسوم المحادثة لبدء محادثات جديدة أو إرسال نشرات.

ما الخطوة التالية؟

كعمل غير مُحقق، ستبقى في مستوى الوصول المحدود حيث يُسمح لك بـ 250 محادثة مُبادَرة من الأعمال في فترة 24 ساعة. وهذا أمر إشكالي بالنسبة للشركات التي ترسل عدداً كبيراً من المحادثات التي تجريها الأعمال التجارية.

لذلك، إذا كنت تنوي بث رسائل WhatsApp أو القيام بالتسويق عبر WhatsApp لجمهور كبير، قم بتأكيد عملك للترقية إلى المستوى 1، حيث يمكنك بدء محادثات مُبادَرة مع 1000 عميل فريد في مدة 24 ساعة.

إذا كان ذلك لا يزال غير كاف، لا تقلق. يمكن توسيع حدود الرسائل أو حتى إزالتها لتلبية احتياجات الشركات الأكبر.

ابتداءً من مارس 2025، سيقوم WhatsApp بالحد من رسائل التسويق استناداً إلى مشاركة المستخدم. سيحصل المستخدمون الذين لم يتفاعلوا مع العديد من الرسائل على عدد أقل. وهذا التغيير يعزز المشاركة ويكفل استخدام ميزانيات التسويق بكفاءة أكبر باستهداف الجماهير المتلقية.

بعد إكمال عملية التحقق من أعمال الفيسبوك، سيقوم WhatsApp بمراجعة أسماء عرض جميع أرقام الهواتف المرتبطة بحسابك. من أجل نجاح عملية التحقق، تأكد من أن اسم العرض التجاري الخاص بك لا ينتهك سياسات WhatsApp Business و WhatsApp Commerce أو المبادئ التوجيهية لاسم العرض.

وبالإضافة إلى ذلك، قد يكون من المفيد تعلم النصائح والخدع لإجراء محادثات مجانية على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp من خلال تشجيع العملاء على مراسلتك عبر نقاط الدخول المجانية.

لقد غطينا كل ما تحتاج إلى معرفته للبدء بالرد .io WhatsApp Business API. لاختتام هذا، سوف نوجهك من خلال بعض النقاط الرئيسية التي تجعل الرد على .io منصة الرسائل الرائدة.

لماذا اختر Respond.io كصندوق الوارد API الخاص ب WhatsApp

يرسم الرد نفسه بعيداً عن مقدمي حلول الأعمال الآخرين من خلال تصميمه بشكل أساسي للرسائل الفورية بدلاً من القنوات التقليدية. وهذا التركيز يجعل نظامه أكثر فعالية ويتيح له التحديث بسرعة مع أحدث ميزات المراسلة الفورية.

وبما أنك ستحتاج إلى صندوق الوارد لإرسال واستقبال الرسائل، نوصي باختيار صندوق وارد غني بالميزات. إليك بعض الأشياء التي تقدمها respond.io:

صندوق الوارد متعدد القنوات: إدراكًا لأن الشركات تستخدم أكثر من مجرد WhatsApp للمراسلة و الاتصال بالعملاء، توفر Respond.io صندوق وارد متعدد القنوات لتسهيل الاتصال السلس عبر قنوات متعددة.
قدرات الذكاء الاصطناعي التفاعلي: مع زيادة المحادثات عبر قنوات متعددة، تصبح حلول الذكاء الاصطناعي من Respond.io ضرورية لتخفيف عبء العمل عن الوكلاء وضمان ردود سريعة.
منشئ الأتمتة: يسمح منشئ الأتمتة المرئي من Respond.io للمستخدمين بتسهيل ردود الرسائل التلقائية على واتساب وأتمتة المهام، من توجيه المحادثات إلى الفريق المناسب إلى إثراء العملاء المحتملين وتأهيلهم.
وحدة التقارير والتحليلات: توفر وحدة التقارير الخاصة بـ respond.io ثروة من التمثيلات الرسومية، الرسوم البيانية ومجالس القيادة. ويمكن للمشرفين أن يستخدموا هذه الأدوات لتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتعزيز الإدارة وصنع القرار.

توضح هذه الصورة كيفية تقديم respond.io مجموعة شاملة من الميزات، لتكمل تركيزه الأساسي: صندوق وارد متعدد القنوات، الذكاء الاصطناعي للمحادثات، منشئ الأتمتة، ووحدة التقارير.

النتائج تتحدث عن نفسها، ومن أفضل من عملاء respond.io لإخبار القصة؟ بعد التبديل إلى respond.io، حصلت Sleek على ثلاث مرات أكثر من العملاء المحتملين المؤهلين عبر WhatsApp. شاروا، من جانبها، زادت معدلات التحويل عبر WhatsApp بنسبة 40%.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام API الرسمي لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!

احجز عرض تجريبي.

الأسئلة المتداولة.

هل API واتسآب مجانية للاستخدام؟

لا، ليست مجانية. ستحتاج إلى دفع تكاليف التسعير المستند إلى المحادثات من واتساب واستخدام صندوق رسائل واتساب، مع التكاليف المعنية.

هل أحتاج إلى مفتاح API WhatsApp للحصول على API WhatsApp؟

لا، لا تحتاجه إذا كنت تتقدم بطلب لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية. لمعرفة المزيد عن جميع المتطلبات السابقة، قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا.

هل يمكنني الحصول على API WhatsApp للاستخدام الشخصي؟

ومع أنكم تستطيعون من الناحية التقنية، فإنه حل مصمم للأعمال التجارية المتوسطة والكبيرة الحجم. للاستخدام الشخصي، تطبيق WhatsApp هو خيارك الأفضل.

يمكن الوصول إلى WhatsApp Business API بسهولة وبتكلفة فعالة إذا تقدمت بطلب من خلال respond.io. هل أنت مستعد للتسويق والبيع والدعم على نطاق واسع في WhatsApp؟ جرب الرد .io مجاناً و احصل على واتسآب API اليوم.

هل يمكنني دمج WhatsApp معجواب.ioدون إعادة تعيين حسابي؟

نعم. يمكنك دمج حسابك التجاري الحالي على WhatsApp مع respond.io دون إعادة تعيين حسابك.

هل من الممكن استخدام رقم خط أرضي لتلقي OTP لإعداد واتسآب API ؟

نعم! يمكنك استخدام رقم الخط الأرضي لإعداد واتسآب API طالما أنه يمكن استقبال المكالمات. خلال عملية التحقق، اختر خيار "اتصل بي" لتلقي OTP عبر مكالمة صوتية إلى رقم الخط الأرضي الخاص بك.

هل سأفقد محفوظات محادثتي وجهات الاتصال الخاصة بي عند الاتصال أولاً بـ WhatsApp API؟

عند الاتصال أولاً بـ WhatsApp Business API ، لا يتم نقل محفوظات المحادثة الحالية وجهات الاتصال تلقائياً. من المستحسن عمل نسخة احتياطية من سجل المحادثات قبل إجراء التبديل!

إذا قمت بتصدير جهات الاتصال من حسابي في WhatsApp واستيرادها إلىجواب.io، هل ستنقل جميع سجلات المحادثة أيضًا؟

لا. تصدير جهات الاتصال من WhatsApp واستيرادها إلى respon.io سينقل معلومات الاتصال ولكن ليس سجل المحادثة. سجلات الدردشة غير مشمولة بصادرات جهات الاتصال ويجب النسخ الاحتياطي لها ونقلها بشكل منفصل.

قراءات إضافية.

هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، إليك بعض القراءات التي قد تهمك.