
كيفية استخدام تطبيق WhatsApp Business وAPI في نفس الوقت
استخدم تطبيق WhatsApp Business وAPI على نفس الرقم - لا حاجة إلى الترحيل. تعرف على كيفية عمل واتساب التعاوني وفوائده وكيفية إعداده خطوة بخطوة.
هل تريد إنشاء دردشة جماعية ماسنجر للتواصل مع عملائك أو العملاء؟ في هذه المقالة، سنغطي ما هي دردشة مجموعة فيسبوك ماسنجر، وفوائد استخدامها، وأخيراً كيفية إنشاء دردشة جماعية في ماسنجر.
مجموعة ماسنجر الفيسبوك هي ميزة الفيسبوك التي تسمح لك بإجراء محادثات خاصة مع ما يصل إلى 250 عضوا. تستخدم هذه الدردشات الجماعية بشكل أساسي للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، وفتح المناقشات، وتخطيط الأحداث.
لا يُسمح لحسابات الأعمال في فيسبوك بإنشاء أو الانضمام إلى أي دردشة جماعية. ومع ذلك، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يستخدمون حساباتهم الشخصية على فيسبوك لأغراض تجارية استخدام دردشات جماعية للمبيعات والدعم.
دعونا نلقي نظرة على مزايا الدردشة الجماعية.
فيسبوك ماسنجر ما يقرب من مليون مستخدم نشط في 2022. وهي تهيمن على السوق في أمريكا الشمالية وأستراليا وأجزاء من أوروبا وجنوب شرق آسيا. نظرًا لأن معظم العملاء نشطون على ماسنجر، يمكن للشركات أن تجمعهم في مجموعة لمشاركة المعلومات.
من مميزات دردشات المجموعة أنها تتيح الاتصال في الوقت الحقيقي. غالباً ما لا يفحص الناس بريدهم الإلكتروني ويمكن أن تكون مواضيع البريد الإلكتروني متناثرة. مع ماسنجر، يمكنك تبادل المعلومات وحل المشكلات والحصول على الاستجابات أسرع.
تدعم الدردشة الجماعية (SMessenger) ميزات المراسلة مثل الرسائل النصية، والصور، والرسائل الصوتية، واستطلاعات الرأي والمزيد لزيادة المشاركة. جميع المحتويات أيضا قابلة للبحث، بما في ذلك الملفات والصور.
التشفير من النهاية إلى النهاية ممكن أيضا. التمكين يمنع أي شخص، بما في ذلك ميتا، من قراءة محتوى محادثتك. ومع ذلك، هذه المحادثات المشفرة متاحة فقط عند إعداد دردشة المجموعة على الهاتف المحمول وآيباد.
الآن بعد أن تعرف الفوائد، سوف نريك الخطوات لإنشاء دردشة جماعية.
تحويل محادثة العملاء إلى نمو الأعمال التجارية مع respon.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
في هذا القسم، سوف نريك كيفية إنشاء مجموعة دردشة في تطبيق رسنجر، تطبيق سطح المكتب على فيسبوك و متصفح ماسنجر الفيسبوك. لاحظ أنه بشكل افتراضي، اسم مجموعتك هو قائمة بجميع أعضائها. فكّر في تغييرها لتعكس غرض دردشة المجموعة.
الآن، دعونا نمر عبر الطرق الثلاث لإنشاء دردشة جماعية.
إنشاء دردشة جماعية على تطبيق الجوال الخاص بك هو عملية مباشرة. فقط اتبع الخطوات أدناه لبدء أول دردشة جماعية.
1. فتح ماسنجر فيسبوك
2. انقر على أيقونة رسالة جديدة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3. انقر فوق إنشاء مجموعة جديدة. قم بتشغيل الزر في الزاوية اليمنى العليا إذا كنت ترغب في تفعيل التشفير من النهاية إلى النهاية للمحادثة.
4. قم بتسمية دردشة المجموعة الخاصة بك وحدد الأشخاص الذين تريد دعوتهم.
يمكنك الآن بدء الدردشة مع أعضاء المجموعة في المجموعة المنشأة حديثا.
بالإضافة إلى تطبيق الجوال، يمكنك أيضا إنشاء دردشة جماعية على تطبيق سطح المكتب الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:
1. انقر على أيقونة تأليف الرسالة في الجزء العلوي الأيمن من اللوحة اليسرى من الشاشة الدردشة الرئيسية.
2. اكتب أسماء الأشخاص الذين تريد دعوتهم إلى دردشة المجموعة وأنتهيت!
لتغيير اسم المجموعة، انقر فوق ثلاث نقاط أفقية في الزاوية اليمنى العلوية وانقر على زر التحرير. اكتب اسم دردشة المجموعة الخاصة بك وانقر فوق حفظ.
من الممكن أيضاً إنشاء دردشة جماعية في المتصفح. دعونا ننظر إلى الخطوات.
1. انقر على أيقونة كتابة الرسالة في الجزء العلوي الأيمن من اللوحة اليسرى.
2. اكتب أسماء الأشخاص الذين تريد دعوتهم.
هل ترغب في تغيير اسم مجموعتك؟ انقر فوق الاسم، أعط مجموعتك اسمًا ثم انقر فوق حفظ.
من بين الأساليب الثلاث التي اختبرناها، إنشاء دردشة جماعية على تطبيق ميسنجر الخاص بك هو الأسرع والأسهل حيث تحتاج فقط إلى تحديد اسم الأشخاص الذين تريد دعوتهم. نوصي باستخدام تطبيق الهاتف المحمول لإنشاء مجموعة الدردشة الخاصة بك.
بعد ذلك، سوف نريك المعلومات الرئيسية لإدارة دردشة المجموعة.
منشئ المجموعة هو المسؤول الافتراضي وهو المسؤول عن إدارة دردشة المجموعة. يمكنهم إضافة أو إزالة أعضاء المجموعة أو المشرفين الآخرين في دردشة المجموعة. سوف نريك كيف أدناه.
سواء كنت مدير دردشة جماعية أو عضو، يمكنك دعوة أصدقائك على الفيسبوك للانضمام إلى المحادثة. دعونا نمر عبر الخطوات أدناه.
1. افتح المحادثة الجماعية.
2. انقر فوق إضافة.
3. حدد الأشخاص الذين تريد دعوتهم.
جميع الأعضاء الجدد لديهم حق الوصول إلى جميع الرسائل السابقة حتى يتمكنوا من الحصول على سياق ما تم مناقشته في الماضي.
بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء رابط دعوة لدعوة الأشخاص إلى دردشة المجموعة. هذه الميزة غير متوفرة على جهاز الكمبيوتر، لكنها متاحة على تطبيق ماسنجر للأندرويد و iPhone. إذا قام مشرف دردشة المجموعة بتشغيل مشاركة الرابط لمحادثتك الجماعية، يمكنك مشاركة الرابط مع الآخرين للانضمام.
1. افتح المحادثة الجماعية.
2. انقر على على اسم دردشة المجموعة الخاصة بك.
3. انقر على رابط الدعوة.
4. قم بتشغيل المفتاح.
يمكن مشاركة رابط الدعوة عبر نسخ و إرسال في ماسنجر و مشاركة. للخيار الأول، يمكنك نسخ الرابط ولصقه حيث يمكن للعملاء الوصول إليه.
يمكنك أيضًا إرسال الرابط إلى أصدقائك على فيسبوك عبر ماسنجر في دردشة خاصة. وأخيرا، الخيار الأخير يتيح لك مشاركة الرابط عبر قنوات الرسائل الأخرى أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت مشرفًا في مجموعة، يمكنك اختيار الموافقة على من ينضم إلى مجموعتك.
لتشغيل موافقة المشرف:
1. افتح المحادثة الجماعية.
2. انقر على على اسم دردشة المجموعة الخاصة بك.
3. انقر فوق طلبات الأعضاء.
4. قم بتشغيل المفتاح لـ موافقة المشرف.
لقد عرضنا كيفية دعوة الأعضاء والتحكم في من ينضم إلى المحادثة. بعد ذلك، سوف نعرض عملية إزالة أعضاء المجموعة.
دعوة شخص ما عن طريق الخطأ؟ هل تعاني الدردشة الجماعية من ازدحام بالأعضاء الذين لم يعودوا مرتبطين بالموضوع الذي يتم مناقشته؟ سنظهر لك كيفية إزالة عضو من دردشة المجموعة.
1. افتح المحادثة الجماعية.
2. انقر فوق الأعضاء.
3. حدد العضو الذي تريد إزالته.
4. انقر إزالة من المجموعة.
بعد ذلك، سنقوم بتغطية تعيين وإزالة المشرفين في مجموعتك.
في بعض الأحيان يساعد تعيين مشرفين إضافيين لرعاية المجموعة عندما تكون مشغولاً. يمكنك أيضًا إزالتهم إذا لم يعودوا يريدون أن يكونوا مشرفين. إليك كيفية القيام بذلك.
1. افتح المحادثة الجماعية.
2. انقر فوق الأعضاء.
3. حدد العضو الذي تريد إضافته أو إزالته كمشرف.
4. انقر فوق تعيين كمشرف أو إزالة كمشرف.
إنه بسيط كما هو.
تمثل دردشة ماسنجر الجماعية وسيلة ممتازة لأصحاب الأعمال الصغيرة لتعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل معهم. نأمل أن توفر هذه المقالة كل ما تحتاجه عن دردشة مجموعة فيسبوك ماسنجر.
إذا كنت من المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم أو المؤسسة، فستحتاج إلى طريقة مختلفة للاتصال بالعملاء على نطاق واسع. هل ترغب في البدء مع فيسبوك ماسنجر للأعمال التجارية؟ قم بالتسجيل للحصول على حساب respond.io اليوم.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
هل وجدت هذه القراءة مثيرة للاهتمام؟ إذا كان الأمر كذلك، تحقق من المقالات التالية على فيسبوك ماسنجر.
تعمل ستيفاني ياب ككاتبة محتوى في respond.io منذ عام 2022، وهي حاصلة على درجة البكاليوس في دراسات الاتصال والإعلام. وبفضل دورها السابق ككاتبة محتوى، اكتسبت ستيفاني خبرة واسعة في النشر والإعلانات. تقدم ستيفاني الشركات التي تسعى لاستكشاف الرسائل بمدخل إلى هذه الممارسة من خلال مقالات متبصرة.
استخدم تطبيق WhatsApp Business وAPI على نفس الرقم - لا حاجة إلى الترحيل. تعرف على كيفية عمل واتساب التعاوني وفوائده وكيفية إعداده خطوة بخطوة.