هل تتساءل كيف يمكن لوكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي أن يساعدك في تعزيز عملك؟ إن وكلاء المبيعات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي هم أكثر من مجرد اتجاه، حيث أن أكثر من نصف الشركات تستكشف استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي و37% منهم يستخدمونهم بنشاط. من المهم أن تتذكر أن ليس كل وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي متساوون. سنعرض لك الفوائد والأخطاء التي يجب تجنبها، وكيفية اختيار الأفضل لتلبية احتياجاتك، وكيفية استخدامها لزيادة المبيعات وخلق تجارب رائعة للعملاء.

ما هو وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي؟

غالبًا ما يتم تشبيه وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي ببرامج الدردشة الآلية، ولكن بإمكانهم القيام بأكثر من ذلك بكثير. يمكن لوكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي أتمتة تأهيل العملاء المحتملين، وجدولة الاجتماعات، والإجابة على الأسئلة الشائعة، ومشاركة معلومات المنتج، وإدارة مهام التوجيه والتعيين المعقدة. إنه يوفر ساعات من الجهد الروتيني حتى يتوفر للوكلاء البشريين الوقت للتركيز على المحادثات التي تتطلب لمسة إنسانية.

يمكن أن تكون هذه منتجات برمجية مستقلة أو مدمجة في منصة إدارة المحادثات مثل response.io. تعد منصة إدارة المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الخيار الأفضل للشركات التي تتعامل مع معظم محادثات عملائها عبر الرسائل الفورية.

4 فوائد لاستخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي

يعمل وكيل المبيعات المعتمد على الذكاء الاصطناعي المدمج في منصة إدارة المحادثات على تبسيط عملية المبيعات بأكملها، مما يتيح لشركتك تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بشكل أسرع وتقديم الدعم السريع للاحتفاظ بهم. فيما يلي خمس فوائد يمكنك توقعها من حل وكيل المبيعات المعتمد على الذكاء الاصطناعي.

• لا مزيد من الفرص الضائعة بسبب الردود البطيئة- الرد الفوري على الاستفسارات على أي قناة.

• امنح الوكلاء البشريين الوقت للتركيز على العملاء المحتملين ذوي الجودة - يمكن للوكيل الذكي أتمتة المهام الروتينية مثل تأهيل العملاء المحتملين، وتحديد البريد العشوائي، وتوجيه العملاء إلى الوكيل المناسب، وجدولة الاجتماعات، حتى يتمكن وكلاء المبيعات من التركيز على أولئك المستعدين للشراء.

• زيادة الإيرادات من خلال التحويل بشكل أسرع - من خلال عملية مبيعات أسرع، ستتمكن من إغلاق الصفقات بشكل أسرع وتعزيز صافي أرباحك.

• قم بتوسيع نطاق عملك بكفاءة - يساعدك وكيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة على التوسع بسرعة دون الحاجة إلى توظيف أعضاء إضافيين في الفريق

الآن بعد أن تعرفت على الفوائد، من المهم أن تفكر في نوع تجربة العملاء التي تقدمها. على الرغم من أن وكلاء الذكاء الاصطناعي قادرون على التعامل مع العديد من المهام، فإن ترك كل شيء للذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له عواقب سلبية. حدد كيفية تحقيق التوازن بين الذكاء الاصطناعي واللمسة الإنسانية واختر الحل الذي يمنحك المرونة للقيام بذلك.

تجارب وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي الجيدة والسيئة

قد تتردد بعض الشركات في استخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي، لأننا جميعًا، دعونا نواجه الأمر، مررنا بتجربة سيئة مع الذكاء الاصطناعي كعملاء. أنت تعرف الإحباط الناتج عن المرور بحلقات لا نهاية لها مع روبوت لا يستطيع أن يقدم لك إجابة مباشرة، ولا يفهم سؤالك ولن يسمح لك بالدردشة مع شخص، لذلك لن ترغب في تعريض عملائك لهذا الأمر.

على سبيل المثال، قمنا باختبار تجربة مع وكيل الذكاء الاصطناعي Wati، والذي لا يوفر أي خيار للتوجيه إلى إنسان. أولاً، أدخلتنا في حلقة مربكة من التساؤل عما إذا كان لدينا حساب أم لا. الإجابة الصحيحة كانت على ما يبدو "لا"، حيث أن الحسابات التجريبية لا يتم احتسابها. ثم قدمت قائمة بالمواضيع التي لا تتعلق بالاستعلام. وأخيرًا، قيل لنا أنه سينقلنا إلى "دعم الدردشة". لكن هذا "الدعم" كان في الواقع مجرد وكيل ذكاء اصطناعي آخر، يفتقر إلى المعرفة للإجابة على السؤال، واختتم المحادثة دون خيار التحدث إلى أي شخص.

ولكي نكون منصفين، فقد أجرينا هذه المحادثة لأغراض تجريبية، ولكن العميل المحتمل الحقيقي الذي يواجه هذه التجربة قد ينفر من هذه المحادثة وقد لا يعود إليها مرة أخرى.

من ناحية أخرى، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي المدرب جيدًا أن يحسن تجربة العملاء من خلال توفير إجابات أسرع للاستفسارات الشائعة وإعطاء الأولوية للوصول إلى وكيل بشري للطلبات الأكثر إلحاحًا أو ذات القيمة العالية.

يستخدم أحد عملائنا وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Response.io لجمع معلومات حول اهتمامات الدورات التدريبية. يتم نقل البيانات المجمعة إلى وكيل بشري يمكنه بعد ذلك مطابقة العميل مع المعلم بسهولة. وهذا يعني أن العميل يحصل على استجابة فورية عندما يبدأ محادثة، ويتم إدارة توقعات التحدث إلى شخص ما، ولا توجد حاجة لتكرار المعلومات لوكيل المبيعات.

فيما يلي ملخص لكيفية ظهور تجربة وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي الجيدة والسيئة.

تجربة سيئة	تجربة جيدة
يأخذ العملاء في دوائر	يقود العميل في رحلة
خيارات الإجابة محدودة	المرونة في الاستجابات
المعرفة المحدودة	معرفة كاملة بالشركة والمنتج
لا يوجد خيار للتحدث إلى وكيل بشري	يوفر خيار التحدث إلى وكيل بشري

كيف تختار وتنفذ وكيل الذكاء الاصطناعي القادر على تقديم تجربة جيدة للعملاء المحتملين والعملاء؟ وهنا ما تحتاج إلى معرفته.

ما الذي تبحث عنه في منصة وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي

إذا كنت تفكر في استخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إدارة العملاء المحتملين والعملاء عبر الرسائل الفورية، فهذه هي أهم الميزات التي يجب التفكير فيها.

يتعلم من مصادر المعرفة الخاصة بالشركة

تذكر أن أي وكيل ذكاء اصطناعي يحتاج إلى تدريب؛ ليكون أكثر فعالية، يجب أن يتعلم من مصادر المعرفة الخاصة بشركتك. لن يقدم وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يعتمد على معلومات عامة من الإنترنت لعملائك إجابات دقيقة.

بعض المنصات، مثل Sleekflow، تسمح للشركات فقط بتحميل مستندات PDF. على الرغم من أن هذا يوفر معلومات أساسية وقد يكون كافياً لوكيل الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة الشائعة، إلا أنه لا يزال محدودًا. اختر منصة تمكن وكيل الذكاء الاصطناعي من فحص موقع الويب بالكامل ومركز المساعدة، مما يضمن حصوله على معرفة كاملة ومحدثة بنشاطك التجاري.

يسمح للذكاء الاصطناعي بالتعامل الكامل مع المحادثات

في حين أن بعض المحادثات لا تزال تتطلب لمسة إنسانية، إلا أن البعض الآخر يمكن التعامل معه بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي. اختر وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يتمتع بهذه القدرة، مما يوفر لك فريق مبيعات ودعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يحل محل وكلاء المبيعات والدعم لديك. حتى الذكاء الاصطناعي الأفضل تدريبًا قد يفشل أحيانًا عندما يتعلق الأمر بمشاكل معقدة.

ما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله بشكل جيد هو الإجابة على الأسئلة الروتينية وإدارة التوقعات عندما لا يكون البشر موجودين. يمكنه أيضًا تحديد ما إذا كان العميل المحتمل حقيقيًا أم مجرد بريد عشوائي. بالنسبة للمشتريات البسيطة، قد يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على إتمام عملية بيع، وتوجيه العميل خلال عملية الدفع.

يتم تصعيد الأمر إلى وكيل بشري عند الحاجة

بالنسبة للمشتريات ذات القيمة العالية أو المشكلات الأكثر تعقيدًا، من المهم توفير وكيل بشري متاح. اختر منصة توفر عملية تسليم سلسة من وكيل الذكاء الاصطناعي إلى الوكيل البشري. على سبيل المثال، في response.io، يتم تضمين ذلك في AI Agent Builder أو كخيار في سير عمل الأتمتة. تتمتع الشركات بالمرونة في تحديد موعد تسليم المحادثة.

سجل حافل بالنجاح

تزعم كل منصة تقريبًا أنها تمتلك شكلًا من أشكال قدرات الذكاء الاصطناعي، لكن هذا لا يعني أنها تعمل بشكل صحيح. اختر منصة ناضجة وأثبتت نجاحها للشركات مثل شركتك. تعمل شركة Respond.io في هذا المجال منذ ثماني سنوات ونحن نعمل باستمرار على تحسين المنصة لتلبية احتياجات عملائنا. يتمتع عملاؤنا بمعدل رضا مرتفع مع AI Agent، حيث يستمر 91.5% من أولئك الذين جربوه في استخدامه.

كيفية استخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي طوال مسار المبيعات

يمكن استخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي في أي مرحلة من مراحل مسار المبيعات لديك، بدءًا من الرد على الاستفسارات الأولية من العملاء المحتملين، إلى تأهيلهم، إلى إتمام عملية بيع، إلى الاحتفاظ بالعملاء من خلال الدعم السريع.

توفير ردود فورية

عندما يتواصل شخص ما مع شركتك، فإنه يتوقع الرد على الفور. إذا لم يحصلوا عليها، فمن المرجح أن يذهبوا إلى منافس. لكن مواكبة عدد كبير من الاستفسارات على قنوات متعددة يشكل تحديًا لفرق المبيعات البشرية. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي توفير تحية سريعة وجمع المعلومات وإدارة التوقعات للعملاء المحتملين.

"قد يكون التعامل مع كميات كبيرة من المحادثات أمرًا صعبًا بالنسبة للشركات، وهي لا تريد التضحية بجودة الخدمة. وقال جيراردو سالاندرا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Response.io، ورئيس مجلس إدارة جمعية الذكاء الاصطناعي في هونج كونج: "هذا هو المكان الذي تضيف فيه الذكاء الاصطناعي المحادثة القيمة من خلال توفير استجابات سريعة وعالية الجودة على نطاق أوسع بكثير وبتكلفة أقل".

تبسيط تأهيل العملاء المحتملين

غالبًا ما تواجه الشركات التي تدير إعلانات النقر للدردشة صعوبة في تأهيل العملاء المحتملين يدويًا عند ورود عدد كبير من الردود. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي طرح أسئلة مؤهلة ثم اتخاذ الإجراء المطلوب. يمكن توجيه العملاء المحتملين المؤهلين بواسطة الذكاء الاصطناعي لإجراء عملية شراء بسيطة أو تعيينهم لوكيل مبيعات مناسب إذا لزم الأمر.

فيما يلي مثال لكيفية تأهيل العملاء المحتملين بناءً على الميزانية باستخدام response.io. يوفر Respond.io قوالب سير عمل قابلة للتخصيص للأهداف المشتركة، لذا فمن السهل إعدادها.

الإجابة على الأسئلة الشائعة

هناك مهمة أخرى تستغرق ساعات من وقت وكلاء المبيعات وهي الإجابة على الأسئلة الشائعة. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الإجابة بسهولة على الأسئلة الشائعة بناءً على معرفته بنشاطك التجاري. على عكس قائمة الأسئلة الشائعة، تتيح الذكاء الاصطناعي المرونة للإجابة على أسئلة محددة. طالما أن المعلومات موجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بك، فيجب أن يكون وكيل الذكاء الاصطناعي قادرًا على الإجابة.

إدارة عمليات الحجز والدفع

بالنسبة لبعض الحجوزات والمشتريات، يمكنك أتمتة المحادثة بأكملها. مع response.io، استخدم سير العمل الآلية لإرسال جدولة أو روابط الدفع. عند إجراء الدفع أو الحجز، سيتم إخطار أحد الوكلاء البشريين بعد ذلك.

فيما يلي مثال لكيفية استخدام response.io للسماح للعملاء المحتملين بجدولة موعد تلقائيًا:

الطريق إلى وكيل بشري لإتمام الصفقات أو التعامل مع القضايا المعقدة

ومع ذلك، اعتمادًا على نوع العمل، قد يحتاج العملاء إلى التحدث إلى شخص ما قبل اتخاذ القرار. بالنسبة للمنتجات ذات القيمة العالية أو الخدمات الأكثر تخصيصًا مثل علاجات التجميل أو الدورات التعليمية، سيتعين على مندوب المبيعات أن يتدخل. يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي تسليم المحادثة بسلاسة إلى وكيل متاح.

فيما يلي مثال لكيفية تمكين أحد قوالب سير العمل الخاصة بـ response.io من توجيه المحادثات إلى وكيل بشري.

أمثلة على وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي في العمل

الآن بعد أن تعرفت على كيفية استخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي مع منصة إدارة المحادثات مثل response.io، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لوكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي أثناء العمل.

Respond.io يؤهل العملاء المحتملين باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي

نحن نستخدم وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا للحصول على الدعم عندما لا يكون الوكيل البشري متاحًا. ومع ذلك، فإن زر الاتصال بالدعم الخاص بنا هو في بعض الأحيان نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين. عندما يأتي شخص غير معروف، قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان الشخص لديه استفسار حقيقي أم أنه مجرد بريد عشوائي. إن الرد على استفسارات البريد العشوائي يضيع وقت الوكلاء، في حين أن تجاهل جهات الاتصال غير المعترف بها قد يؤدي إلى تفويت الفرص.

تشرح مديرة دعم العملاء نبيلة هشام الدين، “حاولنا استخدام وكيل الذكاء الاصطناعي من respond.io كنقطة الاتصال الأولى لبعض أنواع المحادثات؛ على سبيل المثال، إذا لم يقدم الشخص عنوان بريده الإلكتروني عند الطلب أو إذا كان جهة اتصال جديدة لم توضح ما تريد.”

وكما كان متوقعًا، كانت غالبية المحادثات في الواقع رسائل غير مرغوب فيها أو غير ذات صلة، ولكن 41% من المحادثات التي كانت لتختفي ولم تتم الإجابة عليها كانت من أشخاص حقيقيين لديهم أسئلة حقيقية.

نجح وكيل الذكاء الاصطناعي في التعامل مع 54% من هذه المحادثات ذات القيمة العالية ومرر 8.9% منها إلى وكيل بشري عند الطلب. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي ليس مثاليًا، إلا أنه أداة قيمة لتوفير إجابات سريعة مع منح مندوبي المبيعات الوقت الكافي لإعطاء الأولوية للعملاء المحتملين المؤهلين بوضوح.

تُغلق GETUTOR الصفقات بشكل أسرع باستخدام وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي لجمع المعلومات

احتاج أحد عملائنا، GETUTOR، وهي شركة استشارات تعليمية في هونج كونج، إلى حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتبسيط إدارة الرسائل عبر WhatsApp. أولاً، اشتركت الشركة في Sleekflow ولكنها شعرت بخيبة أمل. يقول الرئيس التنفيذي لشركة GETUTOR، جيدي هوي، "كانت لدي في البداية توقعات عالية بشأن ميزات الذكاء الاصطناعي في Sleekflow، لكن أداءها لم يكن متوافقًا مع احتياجاتنا". لذا توجه إلى response.io للحصول على أداة الذكاء الاصطناعي التي قدمت له ما وعد به.

باستخدام أتمتة سير العمل الخاصة بـ response.io، قامت GETUTOR بتنفيذ AI Agent لإدارة الاستفسارات الأولية وجمع معلومات الطلاب وتفضيلاتهم. بعد ذلك، يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بتجميع المعلومات وتعيين العميل المحتمل تلقائيًا إلى وكيل بشري متاح. منذ تنفيذ هذه الطريقة، زاد عدد العملاء المحتملين الذين تتعامل معهم الشركة يوميًا بنسبة 50%.

اختر Respond AI كوكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي الخاص بك

إذا قررت أن عملك يحتاج إلى وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي، فإن Response.io يقدم حلاً مثبتًا لإدارة الدردشات على أي قناة باستخدام الذكاء الاصطناعي. اختر response.io حتى تتمكن من:

• إجابة الأسئلة الشائعة مع معلومات من جميع مصادر معرفة الشركة

• إنشاء شخصية ذكاء اصطناعي فريدة مصممة خصيصًا لتناسب صوت علامتك التجارية واحتياجات العمل

• تأهيل العملاء المحتملين من خلال جمع تفاصيل العملاء المحتملين

• توجيه العملاء المحتملين والعملاء على الفور إلى الوكيل المناسب

• أتمتة الحجوزات والمدفوعات

إذا كنت مستعدًا للبدء، اشترك في تجربة مجانية أو اتصل بنا للحصول على استشارة اليوم.

الأسئلة الشائعة حول وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي

من يستخدم وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي؟

تستخدم الشركات من جميع الصناعات وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي. تستفيد الشركات التي تقوم بالتسويق والمبيعات والدعم عبر الرسائل الفورية من استخدام منصة إدارة المحادثات مثل Response.io لإنشاء وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي وإدارة المحادثات على كل قناة طوال رحلة العميل بأكملها.

ما هو الفرق بين وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي والروبوتات الدردشة؟

تستجيب برامج الدردشة الآلية للمحادثات بينما يتولى وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي إدارة عملية المبيعات بأكملها. على سبيل المثال، يمكن لبرنامج المحادثة الآلي الإجابة على الاستفسارات وجمع المعلومات. يمكن لوكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي إجراء عمليات توجيه معقدة والتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء واستكمال الحجوزات والمدفوعات.

ما هي مهام المبيعات التي يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أتمتتها؟

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أتمتة عملية المبيعات بأكملها لتبسيط عمليات الشراء، بدءًا من الرد على جهة الاتصال الأولى والإجابة على استفسارات المنتج وإرسال روابط الدفع. بالنسبة للمشتريات التي تتطلب من العميل التحدث إلى وكيل بشري، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي توجيه المحادثة إلى الوكيل الأكثر ملاءمة أو إلى أقرب وكيل متاح، اعتمادًا على احتياجات العمل.

ما هو العائد على الاستثمار من تنفيذ وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي؟

على الرغم من أن عائد الاستثمار في تنفيذ وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي يختلف من شركة إلى أخرى، إلا أنه عند التنفيذ بشكل صحيح، فقد شهدنا حلولاً أسرع للمحادثات بنسبة 77%. وهذا يعني أن العملاء يتحركون إلى أسفل القمع بشكل أسرع، مما يعني زيادة الإيرادات. مقابل رسوم اشتراك شهرية قدرها 159 دولارًا فقط، قد تتمكن شركتك من مضاعفة إجمالي مبيعاتها.

هل يمكن لوكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي أن يحلوا محل رجال المبيعات البشر؟

على الرغم من أن وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي يمكنه التعامل مع عملية المبيعات بأكملها في بعض الحالات، فإننا لا نوصي باستخدام الذكاء الاصطناعي لاستبدال مندوبي المبيعات البشريين تمامًا لأن هذا يؤدي إلى خلق تجربة عملاء سيئة. تتطلب بعض المواقف تدخلاً بشريًا، لذا من الأفضل أن يكون لديك خيار التحدث إلى شخص بشري كحل بديل لتجنب إحباط العملاء.

كيف يتكامل وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الحالية؟

يمكن برمجة وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي لإرسال البيانات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي. مع response.io، يوجد وكيل مبيعات الذكاء الاصطناعي كخطوة في سير العمل. في سير العمل، يمكنك إضافة خطوة أخرى لإضافة معلومات العميل إلى نظام إدارة علاقات العملاء باستخدام Zapier أو Make.

كم تكلفة وكلاء المبيعات الذكاء الاصطناعي؟

يختلف سعر وكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي حسب الحل الذي تختاره. تتضمن منصة إدارة المحادثات الشاملة من Respond.io وكيل الذكاء الاصطناعي في اشتراك خطة النمو وما فوق، بينما توفر منصات أخرى مثل Trengo اعتمادات ذكاء اصطناعي محدودة فقط ثم تفرض رسوم استخدام إضافية.

هل يمكن الوثوق بوكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي؟

لن يكون وكيل الذكاء الاصطناعي جيدًا إلا بقدر المعرفة التي تم منحها له. ولهذا السبب، من المهم اختيار حل يتعلم من موقع شركتك بالكامل ووثائقها، وتم بناؤه بناءً على سنوات من الخبرة وتم اختباره بدقة. لا يمكن الوثوق بوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين لم يتم تطويرهم بعناية والذين يسمحون فقط بمصادر معرفة محدودة.

وبطبيعة الحال، حتى أفضل الذكاء الاصطناعي يرتكب أخطاء عرضية، لذا نوصي بمراقبة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك وتوفير مسار إلى وكيل بشري.

ما الذي يجعل وكيل المبيعات AI الخاص بـ Response.io مختلفًا عن الآخرين؟

تم تصميم Respond.io للمحادثات التي تحرك العملاء عبر المسار، ويأخذ وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي لدينا تجربة العميل بأكملها في الاعتبار. أكثر من مجرد روبوت محادثة، يتكامل Respond AI بسلاسة مع سير عملك لتصفية المحادثات وتوجيهها بذكاء. تم تصميمه مع وضع المرونة في الاعتبار حتى يمكن تخصيصه بما يتناسب مع عملك. وتتبع الحلول الأخرى نموذج المحادثة الآلية الأكثر صرامة والذي يمكن أن يؤدي إلى الإحباط وتعطيل العمليات التجارية إذا لم تسير المحادثة وفقًا للخطة تمامًا.

قراءات إضافية

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، فتفضل بالاطلاع على محتوى آخر حول كيفية استفادة عملك من الذكاء الاصطناعي.

• الذكاء الاصطناعي المحادثة للمبيعات: إتمام الصفقات في عصر الذكاء الاصطناعي

• الاستجابة للذكاء الاصطناعي: بوابة للتميز في المحادثة

• منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة: ضمان النجاح باستخدام دردشة الذكاء الاصطناعي